文/殷 音
一群學(xué)生選取了校園的一條小路作為實驗場所,其中兩位同學(xué)蹲在小路兩側(cè)路沿,做出拉直繩子的動作,讓一位同學(xué)走在路人前面,做出跨過繩子的動作。后面的路人捕捉到這一動作,便跟著跨過“繩子”。少數(shù)人會返回去摸一摸繩子是否真實存在,只有極少數(shù)人會在跨過“繩子”前仔細(xì)觀察。這一實驗驗證了有關(guān)從眾現(xiàn)象的經(jīng)典心理學(xué)效應(yīng)——“阿希效應(yīng)”。
在右圖ABC 三條線段中,哪一條與左側(cè)的線段X 一樣長呢?相信你能給出十分肯定的答案。但如果很多人都給出了與你不同的答案,你是否會動搖呢?
1956 年,心理學(xué)家所羅門·阿希進(jìn)行了“三垂線實驗”,實驗內(nèi)容即要求被試判斷X 線與A、B、C 三條線中哪一條等長。在每個實驗組的7 個人中,有6 個人是“托兒”,只有1 人為真被試,且被安排在最后一個被試。當(dāng)看到前6 個人都做出了與自己內(nèi)心想法不同的判斷時,有三分之一的被試會遵從其他假被試的錯誤答案。如果把假被試都去掉,單獨詢問被試,則有99%以上的人都能回答正確。這種不知不覺被群體壓力影響,而在行為上保持與群體中多數(shù)人一致選擇的現(xiàn)象就是從眾行為。
從眾行為是我們適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會的重要方式。從6 歲開始,從眾行為會開始變得較為明顯。
回想小時候,當(dāng)老師提問時,如果夸獎了某位同學(xué)的回答,那么接下來回答的幾位同學(xué)都有可能會做出相同或類似的回答。所以對于小朋友來說,促使他們做出從眾行為的往往是對權(quán)威者的敬畏和尊重。父母和老師會采用一些獎勵和懲罰手段引導(dǎo)我們行為模式的良好發(fā)展,這也加重了我們對權(quán)威者的依從性。同樣,當(dāng)我們對某個領(lǐng)域一無所知,或?qū)ψ约旱呐袛嗔θ狈ψ孕艜r,也習(xí)慣聽從權(quán)威人士的建議來做出判斷。
除了權(quán)威者對我們的影響,從眾心理的產(chǎn)生更直接地來源于我們身邊的人,群體壓力會通過信息壓力和規(guī)范壓力兩種渠道潛移默化地影響我們。
我們生活中所需的大量信息都是從別人那里獲取的。尤其是進(jìn)入一個陌生環(huán)境中,出于快速獲得信息的需求,我們往往會通過“道聽途說”來獲得對環(huán)境的大致印象。當(dāng)你進(jìn)入新校園時,朋友們都帶你走同一條路去圖書館,因此當(dāng)你一個人去圖書館時,也還是會走那條路,可能很久之后才發(fā)現(xiàn),原來去圖書館還有更近的路。這也就意味著,當(dāng)我們接受了信息壓力后,會抱有一種“大家說的一定對”的觀念,獨立思考的能力就被遏制了。有時候這種大腦“偷懶”的行為會導(dǎo)致我們看待事物時產(chǎn)生偏見,甚至成為助長謠言傳播的“武器”。
個體想要順利適應(yīng)群體,就需要遵從一定的規(guī)范。我們對歸屬感的期望,使得我們不愿因為違背群體而受到排斥,有時甚至?xí)艞壸约旱囊庠竵砭S護(hù)群體規(guī)范,以此來獲得群體成員的歡迎。規(guī)范壓力體現(xiàn)在社會的方方面面。購物時看見大家都整齊地排著隊伍,我們會自覺站在隊伍后面;看演出時,如果觀眾里有人鼓掌,我們可能會不自覺地跟著一起鼓掌……當(dāng)我們處于良好的社會規(guī)范環(huán)境中,也會出于從眾的心理來約束自己的言行。群體的力量會悄無聲息地塑造我們,這也就是為什么老師和家長總是十分關(guān)注我們選擇什么樣的同伴。
大家總說青春期是矛盾的時期,我們時而理想,時而現(xiàn)實,時而激進(jìn),時而保守,時而獨立,時而依賴。雖說兒童和青少年容易受到暗示性的刺激影響,但不難發(fā)現(xiàn),并非每個人都容易出現(xiàn)從眾行為。在阿希的實驗中,就有四分之一的人從未跟隨他人的判斷。能夠承受群體壓力,始終具有獨立思考的能力,是我們保有自我獨特性的基石。
通常來說,群體中總會有個別具有號召力的“天生領(lǐng)導(dǎo)者”,如果其他個體在群體中扮演的是“追隨者”,則較容易出現(xiàn)從眾行為。但在一個發(fā)展良好的群體中,人與人之間不只有領(lǐng)導(dǎo)和服從的關(guān)系,更多的是平等合作的關(guān)系。了解自己擅長的領(lǐng)域,找準(zhǔn)自己在群體里的角色,不但能在分工合作中贏得他人的信任與支持,而且也能夠在成功中積累自信,而不是通過放棄自己原有的主張,試圖用順從獲取與群體的一致,維護(hù)心理的協(xié)調(diào)感。在平等寬松的群體氛圍中,個體也更容易消除防衛(wèi)心理,發(fā)揮出創(chuàng)造力。
當(dāng)我們在某方面知識比較缺乏、自信不足時,就容易有較強(qiáng)的從眾傾向?,F(xiàn)在獲取知識的途徑豐富,遇到不確定的情況只需要上網(wǎng)查一查,就可以很快了解到更全面的信息。但當(dāng)我們的情緒被激起,理智退位時,就特別容易從眾、跟隨。網(wǎng)絡(luò)詐騙和電信詐騙就往往通過激發(fā)當(dāng)事人的恐慌情緒,用“涉嫌犯罪”“財產(chǎn)損失”等關(guān)鍵詞擾亂當(dāng)事人的情緒,當(dāng)事人六神無主時,就很容易按照騙子的指示去做。遇到此類突發(fā)事件,我們需要時時體察自身情緒,保持冷靜。處理好情緒問題,是應(yīng)對事件的第一步。
需要了解的是,個體應(yīng)對事件時的情緒波動幅度與人格特質(zhì)有關(guān)。有研究發(fā)現(xiàn),外向的人對群體的變化反應(yīng)快,更順應(yīng)人際互動,有時候不知不覺就受到他人影響;內(nèi)向的人遇事往往身心更加平靜,能夠抽離出事件,做出更理智的判斷。而一旦群體中出現(xiàn)反對的聲音,從眾傾向就會大大減少。因此,在交朋友時不苛求對方與自己十分相似,保留彼此的差異,反而能夠聽到更多的見解,避免從眾造成的誤判。
在一些情況下,眾人的反對反而讓我們更堅定自己的想法,當(dāng)他人意見與自己的觀點相左時,還會據(jù)理力爭,甚至不惜與他人決裂。對于青少年而言,自我概念相關(guān)的元素會更多地延伸到衣著、發(fā)型、文具用品等方面,我們對這些外在物品賦予了與自己緊密相連的象征意義,所以我們會看到一些同學(xué)刻意卷起褲腳露出鮮艷的運動鞋、對于老師讓剪短發(fā)耿耿于懷等現(xiàn)象。此時,維護(hù)自我形象、自我概念的需要超過了獲得他人認(rèn)可的需要。在這種情況下,青少年容易為了“出眾”,做出一些過激的行為。
標(biāo)新立異不是為了獲得大家的關(guān)注,而是深思熟慮后的獨到見解。遵循規(guī)范不是出于迎合群體的意愿,而是明確大家需求后的支持與配合。在日益紛繁的世界中,愿我們始終堅定自己心中的那根“繩”。