王一茗

（山東藥品食品職業(yè)學(xué)院，山東 威海 264200）

通常，企業(yè)資源分為人力資源、物質(zhì)資源、財(cái)務(wù)資源、技術(shù)資源和組織資源等，這些有形或無(wú)形資源都使企業(yè)能夠獨(dú)立開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，能夠通過(guò)企業(yè)資源調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略而對(duì)企業(yè)進(jìn)行獨(dú)立自主的管理。企業(yè)活動(dòng)的目的是有組織地合理活用本企業(yè)的相關(guān)資源，進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)和銷售，從而獲得利益。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)多被定義為一種經(jīng)營(yíng)管理組織，同時(shí)也多被概念化為一系列資源的集合體。企業(yè)人力資源主要指企業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)培訓(xùn)、企業(yè)管理人員和職工擁有的體力、經(jīng)驗(yàn)、判斷、智力、人際關(guān)系等；企業(yè)物質(zhì)資源主要指工廠、設(shè)備、土地、原料、半成品、庫(kù)存品、廢棄物等；企業(yè)財(cái)務(wù)資源主要指企業(yè)所擁有的資本以及在籌集和使用資本的過(guò)程中所形成的特有的且不易被模仿的財(cái)務(wù)專用性資產(chǎn)，如財(cái)務(wù)管理體制、財(cái)務(wù)分析與決策工具等；企業(yè)技術(shù)資源主要指與解決實(shí)際問(wèn)題有關(guān)的軟件方面的知識(shí)及為解決這些實(shí)際問(wèn)題而使用的設(shè)備、工具等硬件方面的知識(shí)；企業(yè)組織資源主要指經(jīng)營(yíng)管理體系、規(guī)劃、管理、調(diào)整等為企業(yè)及其成員帶來(lái)利益的各種要素。而制約企業(yè)發(fā)展的主要因素就是企業(yè)自身對(duì)資源的利用調(diào)整。企業(yè)資源也可以分為同質(zhì)性資源和異質(zhì)性資源，異質(zhì)性資源在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占有極其重要的地位?？萍歼M(jìn)步增加了資源有效利用的可能性，使企業(yè)能夠抓住更好利用企業(yè)資源的機(jī)會(huì)，逐漸專業(yè)化重組資源向優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域集中，使企業(yè)良性發(fā)展。

一、提高企業(yè)資源附加價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展，客戶對(duì)企業(yè)提出了與以往不同的能力要求，要求企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)型。判斷企業(yè)是否值得信任的標(biāo)準(zhǔn)從企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格、質(zhì)量、交貨期的準(zhǔn)確性，向更加重視經(jīng)營(yíng)的健全性和穩(wěn)定性、短交貨期的對(duì)應(yīng)能力、技術(shù)開(kāi)發(fā)和提案能力、計(jì)劃能力的方向轉(zhuǎn)變。在這種情況下，企業(yè)有必要通過(guò)獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以確保持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一就是資源。提升企業(yè)資源附加價(jià)值可以使企業(yè)資源得到更有效利用，堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向和客戶需求，緊盯經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，推進(jìn)企業(yè)資源運(yùn)用，助推企業(yè)提質(zhì)、持續(xù)發(fā)展。

提高企業(yè)資源附加價(jià)值，旨在企業(yè)利用各種企業(yè)資源獲得附加價(jià)值和提高附加價(jià)值的能力。企業(yè)在原有生產(chǎn)資源基礎(chǔ)之上，經(jīng)過(guò)資源整合，在去除成本之外獲得了額外的價(jià)值增加或剩余，即獲得一種特殊形態(tài)的企業(yè)利潤(rùn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)資源附加價(jià)值也可以判斷企業(yè)資源是否得到了最優(yōu)使用。有學(xué)者指出“股市泡沫”直接涉及企業(yè)資源的有效增值問(wèn)題?！肮墒信菽焙?jiǎn)單來(lái)說(shuō)，是指投資者具有想象空間，當(dāng)市場(chǎng)符合投資者和公眾預(yù)期時(shí)，股價(jià)會(huì)脫離股票基本面價(jià)格而飆升，而當(dāng)投資者對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生疑慮時(shí)，股價(jià)和基本面價(jià)格產(chǎn)生偏差，股價(jià)就會(huì)下跌，這種狀況下就會(huì)產(chǎn)生“股市泡沫”。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)“股市泡沫”的存在可以激發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)移社會(huì)資本、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，更合理地去配置市場(chǎng)資源，體現(xiàn)了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。雖然市場(chǎng)存在風(fēng)險(xiǎn)，但是如果企業(yè)資本合理運(yùn)用，也會(huì)成為提高企業(yè)資源附加價(jià)值的機(jī)會(huì)。

杰恩·巴尼認(rèn)為企業(yè)資源和能力主要有四個(gè)特點(diǎn)：價(jià)值、稀有性、不可模仿性、組織。價(jià)值是指企業(yè)擁有的企業(yè)資源和能力能否使企業(yè)有能力把握環(huán)境機(jī)會(huì)或消除環(huán)境威脅，企業(yè)只有利用企業(yè)資源和能力準(zhǔn)確把握外部環(huán)境中存在的機(jī)遇或化解外部環(huán)境中的威脅，才能使該企業(yè)的企業(yè)資源和能力成為優(yōu)勢(shì)，這些擁有此類企業(yè)資源和能力的企業(yè)就比沒(méi)有擁有此類企業(yè)資源和能力的企業(yè)有了“優(yōu)勢(shì)”，這類成本高供給不靈活的資源和能力，即這一企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛在源泉。稀有性是指當(dāng)某企業(yè)擁有的價(jià)值、企業(yè)資源和能力是該企業(yè)獨(dú)有的，其他企業(yè)和潛在的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)沒(méi)有或在該行業(yè)中沒(méi)有達(dá)到完全競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)時(shí)，這種企業(yè)資源就成為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。稀少性是指，雖然當(dāng)其他企業(yè)也擁有了這種企業(yè)資源和能力時(shí)，將促使競(jìng)爭(zhēng)平衡，但這種競(jìng)爭(zhēng)平衡的狀態(tài)會(huì)使更多企業(yè)生存下來(lái)，放在行業(yè)中，原本擁有這種企業(yè)資源的企業(yè)優(yōu)勢(shì)削弱但該企業(yè)在這個(gè)行業(yè)中生存概率會(huì)相對(duì)增加。不可模仿性是指，擁有某種企業(yè)資源且這種企業(yè)資源自給自足的企業(yè)在成本上較沒(méi)有這種企業(yè)資源或這種企業(yè)資源不能自給自足的企業(yè)有利。當(dāng)某企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，擁有了其他企業(yè)沒(méi)有的企業(yè)資源，該企業(yè)抓住這一機(jī)會(huì)獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而其他企業(yè)也試圖擁有該企業(yè)有價(jià)值的企業(yè)資源時(shí)，在成本上是不利的，不可模仿性也是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保證。組織發(fā)揮著協(xié)同作用，是指企業(yè)為了充分發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)潛力而組織企業(yè)資源的能力。“企業(yè)管理人員需要從企業(yè)內(nèi)部尋求有價(jià)值的、稀有的、模仿成本高的資源，并組織開(kāi)發(fā)利用這些資源”，就能充分發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的力量。

企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)對(duì)有形資源、無(wú)形資源的配置和合理運(yùn)用，可以將企業(yè)資源的潛在價(jià)值轉(zhuǎn)化為實(shí)際價(jià)值，并能從中獲得價(jià)值差額。企業(yè)運(yùn)用其組織能力將投入的資產(chǎn)轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品，改變固有技術(shù)，提高企業(yè)活動(dòng)效率，如果企業(yè)組織能力優(yōu)秀，就能成為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。良好的組織能力體現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)的效率性，體現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)、制造、銷售、售后等企業(yè)活動(dòng)中，當(dāng)企業(yè)資源在企業(yè)活動(dòng)中有效組合起來(lái)時(shí)，就形成了企業(yè)的一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這一過(guò)程中，企業(yè)資源要產(chǎn)生價(jià)值和效益，離不開(kāi)市場(chǎng)機(jī)制的配置。在確保資源資源附加價(jià)值獲得的基礎(chǔ)之上，通過(guò)對(duì)企業(yè)資源的優(yōu)化整合，使企業(yè)以新質(zhì)狀態(tài)參與到市場(chǎng)之中，最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成長(zhǎng)與增值。

二、完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用，不斷進(jìn)行自我創(chuàng)新

企業(yè)可以通過(guò)合理利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得企業(yè)資源和持續(xù)發(fā)展的能力。在經(jīng)濟(jì)全球化中，全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，很多企業(yè)抓住信息時(shí)代網(wǎng)絡(luò)機(jī)遇，采取網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以更快、更便宜地從企業(yè)外部獲得資源，彌補(bǔ)內(nèi)部資源的不足。企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略的目的在于縮短產(chǎn)品和技術(shù)的開(kāi)發(fā)時(shí)間，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地將產(chǎn)品和技術(shù)投放市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售業(yè)務(wù)流程中的作用也越來(lái)越突出，成為企業(yè)能否在市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。同時(shí)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源助力企業(yè)內(nèi)外部知識(shí)信息交換。一個(gè)企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與同行業(yè)其他企業(yè)或不同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行交流。在交流中，可以學(xué)習(xí)其他企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，獲取更多資源，在一些技術(shù)攻關(guān)上也可以與大學(xué)、科研院所、行政機(jī)關(guān)等進(jìn)行合作交流。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)還可以掌握未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，合理預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化，使企業(yè)生產(chǎn)與未來(lái)市場(chǎng)需求相聯(lián)系，從而給企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源在運(yùn)用中，能夠推廣企業(yè)自有品牌，構(gòu)建企業(yè)信譽(yù)。網(wǎng)絡(luò)資源改變了傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷模式，中小企業(yè)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品和服務(wù)推廣到全世界，網(wǎng)絡(luò)信息公開(kāi)性促進(jìn)市場(chǎng)趨向公平，產(chǎn)業(yè)界限也變得更加模糊。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)求新求變，通過(guò)制定相應(yīng)策略更新產(chǎn)品和服務(wù)以適應(yīng)市場(chǎng)需求成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一大著力點(diǎn)?，F(xiàn)代企業(yè)只有正視并合理利用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)上開(kāi)辟新市場(chǎng)，才能在充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)代中持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高組織能力，還需要不斷進(jìn)行自我創(chuàng)新。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，最重要的是滿足客戶的需求。企業(yè)能夠向客戶提供其他企業(yè)難以輕易模仿的本公司獨(dú)特價(jià)值，是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的條件。有學(xué)者將企業(yè)的企業(yè)資源及能力獲得總結(jié)為：基礎(chǔ)能力、組織能力和核心能力，其中“核心能力”是給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。企業(yè)基礎(chǔ)能力表現(xiàn)了企業(yè)創(chuàng)立者在相關(guān)領(lǐng)域相關(guān)行業(yè)原有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上，發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)，準(zhǔn)備能夠滿足顧客需求的經(jīng)濟(jì)價(jià)值而創(chuàng)業(yè)的活動(dòng)，在這一過(guò)程中該企業(yè)獲得了有價(jià)值的企業(yè)資源，企業(yè)得以成長(zhǎng)，企業(yè)有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地構(gòu)建以競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)的改善和改良等創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新行為，而企業(yè)持續(xù)發(fā)展有賴于企業(yè)不斷進(jìn)行自我創(chuàng)新，尤其是企業(yè)核心技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)職工和機(jī)械設(shè)備增加，進(jìn)一步調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，這是企業(yè)組織能力的表現(xiàn)。企業(yè)核心能力帶來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心能力是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的知識(shí)積累和特殊的技能以及相關(guān)的資源組合成的一個(gè)綜合體系，是該企業(yè)獨(dú)具的，與其他企業(yè)不同的一種能力，核心能力也是使企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)在市場(chǎng)上占主導(dǎo)權(quán)的能力。倫納德·巴頓認(rèn)為，核心能力是花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間構(gòu)筑起來(lái)的，難以被模仿的企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)發(fā)展自我創(chuàng)新，必須以核心能力的持續(xù)累積為條件。企業(yè)間通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，獲得企業(yè)核心能力，從而使企業(yè)獲得長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要獲得這些能力，貴在創(chuàng)新，提高自主創(chuàng)新能力同時(shí)也要學(xué)習(xí)、引進(jìn)、吸收其他企業(yè)先進(jìn)技術(shù)與企業(yè)再創(chuàng)新緊密結(jié)合起來(lái)，圍繞產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行科技攻關(guān)，埋頭苦干是不夠的，還要加強(qiáng)與外界的合作交流，在學(xué)習(xí)借鑒其他企業(yè)先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，要加快技術(shù)創(chuàng)新，構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)。

三、重視企業(yè)人才資源獲取，發(fā)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)

企業(yè)資源中的人力資源中的“人”指企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的技術(shù)人員、銷售人員、管理人員等，這些人通過(guò)提供勞務(wù)，開(kāi)發(fā)技術(shù)、熟練技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造更多時(shí)間、更多精力，提高企業(yè)客戶信賴度，提升企業(yè)信譽(yù)，人力資源也就成為比其他企業(yè)資源更強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。企業(yè)人力資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的直接動(dòng)力，企業(yè)設(shè)置員工準(zhǔn)入門檻，員工在崗位上得到獲得感、歸屬感，把工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)做，從而在公司內(nèi)部建設(shè)一支高素質(zhì)高水平的員工隊(duì)伍。

經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的載體是人，人是學(xué)習(xí)的主體，因此企業(yè)資源中的人力資源應(yīng)受到重視。企業(yè)人力資源獲取一般遵循效率優(yōu)先、公平公正、保證質(zhì)量的原則，公平公正是企業(yè)招聘到高質(zhì)量人才的基礎(chǔ)，效率優(yōu)先可以使企業(yè)控制成本招聘到企業(yè)所需要的人員，保證質(zhì)量要堅(jiān)持“寧缺毋濫，適才適用”，使員工可以在合適的崗位上發(fā)揮最大可能，做到“人盡其才”。企業(yè)組織的作用是為個(gè)人創(chuàng)造提供良好的環(huán)境。企業(yè)資源的積累也是通過(guò)對(duì)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的探索深化而實(shí)現(xiàn)的。資源的積累和利用對(duì)于企業(yè)成長(zhǎng)具有重要價(jià)值。在企業(yè)中，組織內(nèi)人才的知識(shí)積累，使企業(yè)資源的價(jià)值進(jìn)一步提高，企業(yè)可以學(xué)習(xí)其他企業(yè)擁有的技術(shù)，也可以與其他企業(yè)一起開(kāi)發(fā)新技術(shù)，形成知識(shí)鏈，既可以促使企業(yè)開(kāi)發(fā)新技術(shù)，又可以構(gòu)建新的知識(shí)鏈。

社會(huì)發(fā)展，人自身也在發(fā)展，作為企業(yè)在人力資源獲取方面要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)與合作中激發(fā)企業(yè)活力，也促進(jìn)企業(yè)人才學(xué)習(xí)新技術(shù)開(kāi)發(fā)新技能，形成工程型人才、技術(shù)型人才、技能型人才。經(jīng)濟(jì)信息時(shí)代隨著科技發(fā)展、知識(shí)的傳播速度也在加快，正因如此，企業(yè)強(qiáng)調(diào)將人力資源作為營(yíng)造企業(yè)核心技術(shù)和能力的主要途徑，企業(yè)不僅著眼于在技術(shù)上取得優(yōu)勢(shì)，更在如何使用技術(shù)上取得優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)不斷發(fā)現(xiàn)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，能夠持續(xù)發(fā)展。企業(yè)初期通過(guò)內(nèi)部人力資源、自有研發(fā)中心和外部聘請(qǐng)專家、外部科研院所等形式來(lái)滿足崗位對(duì)技術(shù)技能的要求，當(dāng)企業(yè)處于快速成長(zhǎng)階段時(shí)，市場(chǎng)擴(kuò)張帶來(lái)了企業(yè)更大的人才缺口，這使得企業(yè)要進(jìn)行戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備，招聘培養(yǎng)人才，又要把關(guān)鍵人才的利益與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展聯(lián)系在一起，因此企業(yè)的穩(wěn)健成長(zhǎng)還在于發(fā)現(xiàn)人才、留住人才、調(diào)動(dòng)人才積極性。企業(yè)定期對(duì)企業(yè)員工知識(shí)能力進(jìn)行界定，對(duì)員工工作績(jī)效定期跟蹤，根據(jù)其特點(diǎn)和能力對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整，結(jié)合薪酬、激勵(lì)機(jī)制，以更好適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力，同時(shí)，又要建立員工職務(wù)、待遇晉升渠道，使企業(yè)“人文關(guān)懷”滲透在員工日常工作生活中，讓員工認(rèn)同企業(yè)價(jià)值理念，產(chǎn)生歸屬感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工自身發(fā)展的需要，助力企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)增值、持續(xù)發(fā)展需要對(duì)企業(yè)資源合理利用，這一過(guò)程中，既要重視企業(yè)有形資源，又要重視企業(yè)無(wú)形資源，既要看到企業(yè)同質(zhì)性資源，又要看到企業(yè)異質(zhì)性資源，增加企業(yè)資源附加價(jià)值。在物質(zhì)資源相對(duì)平衡的情況下，由于企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營(yíng)方式等不同，企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展會(huì)有差異。同樣，即使不同企業(yè)擁有相同的企業(yè)資源，由于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不同，同樣的企業(yè)資源發(fā)揮的作用也有所不同。企業(yè)在發(fā)展中要充分整合內(nèi)外部企業(yè)資源，提高自主創(chuàng)新能力，提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而達(dá)到利潤(rùn)最大化、可持續(xù)發(fā)展的目的。