趙 輝

（安徽省阜陽市潁東區(qū)文化旅游體育局，阜陽 236000）

引 言

當(dāng)前，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)獲得較大發(fā)展。在國家政策和當(dāng)?shù)卣墓餐七M(jìn)下，鄉(xiāng)村通過增加公共設(shè)施的建設(shè)，對(duì)當(dāng)?shù)刭Y源進(jìn)行規(guī)劃和開拓，逐漸實(shí)現(xiàn)開放和發(fā)展，提高了農(nóng)民的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變其傳統(tǒng)觀念，將自身的資源優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)出來，積極創(chuàng)建美好的鄉(xiāng)村生活和鄉(xiāng)村文化。把“綠水青山就是金山銀山”的觀念傳導(dǎo)進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展建設(shè)當(dāng)中，能夠有效實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村生活和經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)變。由于鄉(xiāng)村勞動(dòng)力素質(zhì)水平普遍不高，在旅游產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)化、智能化的應(yīng)用和發(fā)展方面仍有所欠缺，因此需要在認(rèn)識(shí)現(xiàn)有鄉(xiāng)村旅游結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步適應(yīng)快節(jié)奏的生活方式，通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用使鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展更適合現(xiàn)代化旅游業(yè)模式，從而推動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

一、鄉(xiāng)村旅游結(jié)構(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀

鄉(xiāng)村旅游主要將原始的自然景觀、農(nóng)貨特產(chǎn)和當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗文化作為重要資源，通過當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。旅游結(jié)構(gòu)主要分為自然地貌、生態(tài)農(nóng)業(yè)和民俗文化三個(gè)方面。

（一）自然地貌風(fēng)光

中國有豐富的地質(zhì)地貌資源，不同地勢(shì)的氣候和溫度錯(cuò)綜復(fù)雜，形成了具有不同特色的自然風(fēng)光。受地域環(huán)境的影響，這些自然地貌風(fēng)光分布在廣大的鄉(xiāng)村地區(qū)，隨著國家交通事業(yè)的發(fā)展，地域之間的聯(lián)系越來越緊，道路的通暢為觀賞自然地貌提供了交通便利。鄉(xiāng)村地區(qū)對(duì)自然環(huán)境的破壞較小，尤其是山川河流、森林湖泊等自然地貌，能保持原始的自然風(fēng)光，從而吸引大量的旅客參觀。受國家政策的影響，鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目以觀光欣賞為主，對(duì)輔助資源的建設(shè)在鄉(xiāng)村本身有待開發(fā)。

（二）田園生態(tài)農(nóng)業(yè)

隨著現(xiàn)代化生產(chǎn)對(duì)環(huán)境污染的加重，人們的飲食起居越來越重視綠色與健康。相對(duì)城市的繁華和工業(yè)化程度，鄉(xiāng)村的田園農(nóng)業(yè)更能體現(xiàn)生態(tài)化健康理念。少有工業(yè)污染的水資源和天然的季節(jié)性植物，讓久居高樓的人們遠(yuǎn)離工作環(huán)境，投入大自然的田園景色當(dāng)中，體驗(yàn)農(nóng)家樂、農(nóng)業(yè)觀光園和農(nóng)產(chǎn)品采摘。同時(shí)，農(nóng)民將自家生產(chǎn)或制作的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，實(shí)現(xiàn)以生態(tài)農(nóng)業(yè)帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)，再由旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式。在生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)中，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，生態(tài)農(nóng)業(yè)的經(jīng)濟(jì)潛能也得到了綜合開發(fā)。

（三）民俗文化產(chǎn)業(yè)

鄉(xiāng)村可依靠當(dāng)?shù)氐臍v史文化資源，對(duì)古建筑、古村落進(jìn)行開發(fā)，將體現(xiàn)歷史價(jià)值和文化特色的歷史背景進(jìn)行呈現(xiàn)，建設(shè)人文鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。鄉(xiāng)村民俗也是一種非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，對(duì)鄉(xiāng)村社會(huì)的風(fēng)俗民情進(jìn)行傳承和推廣，可以使人們更深刻地認(rèn)識(shí)民俗文化。

隨著城市或外地人的旅游和觀光規(guī)模的增大，人們對(duì)旅游的要求逐漸多樣化，如果鄉(xiāng)村旅游配套服務(wù)跟不上，硬件設(shè)施不完善，就會(huì)影響游客的游行體驗(yàn)。國家和政府為鄉(xiāng)村改造和鄉(xiāng)村物質(zhì)層面的設(shè)施提供了一定的建設(shè)和改善，初步實(shí)現(xiàn)了智能化和網(wǎng)絡(luò)化，但是還應(yīng)繼續(xù)關(guān)注需要改進(jìn)的地方，以提高鄉(xiāng)村的旅游服務(wù)水平。

二、智慧旅游在鄉(xiāng)村旅游環(huán)境的發(fā)展

旅游業(yè)的快速發(fā)展是人民物質(zhì)生活水平提高的表現(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，旅游業(yè)市場(chǎng)也有了快速的轉(zhuǎn)變。在社會(huì)生活中，對(duì)信息技術(shù)的使用讓各方面的資源實(shí)現(xiàn)了共享，人們的審美觀不斷提高，對(duì)旅游的需求也有了個(gè)性化追求。基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的智能化，鄉(xiāng)村旅游也融入了“旅游+信息”的發(fā)展規(guī)劃中，信息技術(shù)在旅游市場(chǎng)的滲透和演化催生了智慧旅游的理念。中國的旅游業(yè)整合鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)了旅游地信息的連接和分享，通過各大旅行社及旅游服務(wù)平臺(tái)，如去哪兒網(wǎng)、窮游網(wǎng)等的協(xié)同服務(wù)，對(duì)鄉(xiāng)村旅游資源進(jìn)行推廣和發(fā)展。相比傳統(tǒng)的旅游模式，智慧旅游增強(qiáng)了旅游地區(qū)的管理運(yùn)行效率，也引入了先進(jìn)的思想和方法，使鄉(xiāng)村的旅游服務(wù)水平有了創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。

（一）創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游服務(wù)模式

鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)原有的商業(yè)模式主要是依靠旅游團(tuán)或是組織性接待的方式實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)，經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的來源在于規(guī)模性。隨著信息資源的共享和旅游資源的豐富，個(gè)性需求越來越多，而智慧旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以滿足即時(shí)性和個(gè)性化的需要。其通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)旅游資源進(jìn)行匯聚和有效分類，根據(jù)個(gè)性化需求進(jìn)行數(shù)據(jù)編輯和云計(jì)算，形成人工智能化分析，從而推薦和提供符合游客選擇的解決方案。

（二）提高旅游信息的質(zhì)量

鄉(xiāng)村的旅游資源豐富多樣，單一依靠自身的口碑相傳和旅行社的信息宣傳難以實(shí)現(xiàn)良好的對(duì)外推廣效果。智慧平臺(tái)將旅游資源的海量信息匯聚在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，使供需雙方的信息溝通和交易渠道在平臺(tái)上呈現(xiàn)，一方面方便了消費(fèi)者對(duì)旅游地的了解、對(duì)旅行相關(guān)信息的收集和出行準(zhǔn)備，另一方面通過信息溝通，對(duì)旅游信息進(jìn)行了補(bǔ)充和流量宣傳，提高了旅游信息的質(zhì)量。

（三）實(shí)現(xiàn)供需結(jié)構(gòu)的快速調(diào)整

在追求自然生態(tài)的鄉(xiāng)村旅行者中，經(jīng)常面臨路途行程較遠(yuǎn)的情況，在這種計(jì)劃供需的模式下，在對(duì)信息掌握有偏差，或是出現(xiàn)信息不對(duì)稱情況時(shí)，供需雙方的利益都會(huì)受到損害，如果是基于旅行團(tuán)的團(tuán)體游，還會(huì)因?yàn)榻M織化和團(tuán)體性而難以實(shí)現(xiàn)個(gè)體的調(diào)整。智慧旅游的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)則能實(shí)現(xiàn)信息的對(duì)稱和及時(shí)性，方便旅游者個(gè)體出行與進(jìn)行自由選擇。

智慧旅游是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求的系統(tǒng)，是以服務(wù)游客為核心的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，體現(xiàn)了鄉(xiāng)村旅游業(yè)的服務(wù)性和智能化水平，可面向旅客提供客戶管理、規(guī)劃路線、數(shù)字化景區(qū)等旅游政務(wù)。

三、智慧鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響

智慧旅行使鄉(xiāng)村旅游業(yè)快速發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展直接牽動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使鄉(xiāng)村從閉塞走向開放，憑借人文資源實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)營，增加了鄉(xiāng)村居民的經(jīng)濟(jì)收入，提高了居民的文化生活水平。鄉(xiāng)村旅游業(yè)是一項(xiàng)“綠色經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)業(yè)，投入少收益快，對(duì)環(huán)境和自然的破壞小，主要是生態(tài)旅游和自然旅游資源。在智慧旅游公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展中，對(duì)資源產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)有進(jìn)一步的調(diào)整。游客的出行必然是因?yàn)閷?duì)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源有一定的向往，置身其中，享受大自然景觀和鄉(xiāng)村特色，對(duì)酒店住宿的選擇、行程路線的規(guī)劃、民風(fēng)文化的了解、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的采購等一系列的旅行消費(fèi)，都能拉動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)收益的增長，實(shí)現(xiàn)營銷一體的發(fā)展趨勢(shì)。

（一）鄉(xiāng)村勞動(dòng)就業(yè)與村民收入的增長

隨著鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展為市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)，當(dāng)?shù)貙?duì)自然景觀進(jìn)行規(guī)范建設(shè)，劃分景區(qū)管理，應(yīng)用智慧網(wǎng)絡(luò)對(duì)景區(qū)設(shè)定門票管理，增設(shè)服務(wù)中心。景區(qū)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施的日常巡檢和維護(hù)，包括運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的系統(tǒng)管理等崗位均需要增設(shè)工作管理人員，由此為當(dāng)?shù)卮迕竦木蜆I(yè)提供了機(jī)會(huì)。鄉(xiāng)村居民自給自足的生活方式得到了改善，也避免了外出他鄉(xiāng)務(wù)工的辛苦，不僅能繼續(xù)發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，還在閑余時(shí)間通過旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，使鄉(xiāng)村居民的收入得到增長。

（二）農(nóng)家樂經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

鄉(xiāng)村特色景觀和民俗文化的發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)推廣和信息的有效傳播，吸引了廣大外來游客前來參觀。出于入鄉(xiāng)隨俗的旅游觀念，游客們體驗(yàn)當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情的愿望在農(nóng)家樂經(jīng)營模式中得到了實(shí)現(xiàn)。長期生活在城市的人們，走進(jìn)鄉(xiāng)村，感受鄉(xiāng)村的文化和農(nóng)家的快樂，回歸自然，與綠色景觀形成休閑旅游的體驗(yàn)佳處。網(wǎng)絡(luò)載體和大數(shù)據(jù)會(huì)積極向游客推薦當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)家樂特色項(xiàng)目，游客可先行在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行瀏覽選擇，根據(jù)網(wǎng)評(píng)和大數(shù)據(jù)計(jì)算，實(shí)現(xiàn)人工智能化推薦，使農(nóng)家樂產(chǎn)業(yè)得以智慧化經(jīng)營。

（三）景區(qū)當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)的宣傳和輸送

當(dāng)?shù)靥厣诼糜问袌?chǎng)的對(duì)外開放，改變了以前只在當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)營的情況，迎合時(shí)代的發(fā)展，將農(nóng)產(chǎn)品中具有代表性的土特產(chǎn)利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)科技進(jìn)行宣傳，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)交易，訂單采購和快遞運(yùn)輸采用智能化科技服務(wù)。鄉(xiāng)村的土特產(chǎn)通過網(wǎng)絡(luò)“走出去”，成為地方特色的招牌又會(huì)吸引更多的游客前來實(shí)地旅游，推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。

四、智慧旅游對(duì)鄉(xiāng)村發(fā)展產(chǎn)生的影響

（一）環(huán)境維護(hù)的問題

在旅游發(fā)展過程中，鄉(xiāng)村的生態(tài)環(huán)境和地理地貌在一定程度上也遭到了破壞。由于規(guī)劃開發(fā)，對(duì)景區(qū)進(jìn)行旅游設(shè)施的增建，大量植物樹木被毀損，生活污水和旅游垃圾的收集處理不及時(shí)，對(duì)景區(qū)及周邊自然生態(tài)環(huán)境造成了嚴(yán)重的影響。大量智能化設(shè)備安裝、無線網(wǎng)絡(luò)的接收設(shè)備、電磁波等信號(hào)源釋放、管網(wǎng)管道的延展拉伸工程等景區(qū)娛樂消費(fèi)設(shè)施建設(shè)與人文資源保護(hù)產(chǎn)生了不協(xié)調(diào)，與可持續(xù)發(fā)展和生態(tài)理念相悖。因此，資源保護(hù)和鄉(xiāng)村的旅游行業(yè)要注重保護(hù)環(huán)境，順應(yīng)自然客觀性，使鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)做好與自然的和諧相處，共同發(fā)展。

（二）地方特色和文化遺產(chǎn)保護(hù)的問題

鄉(xiāng)村地域的特殊風(fēng)情和歷史文化隨著旅游環(huán)境的發(fā)展也被不斷市場(chǎng)化、商業(yè)化。存在盲目擴(kuò)大旅游資源或隨意開發(fā)旅游項(xiàng)目，通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)文化遺產(chǎn)過度曝光，沒有對(duì)鄉(xiāng)村當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源加以保護(hù)，只當(dāng)成旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)等問題。在建設(shè)規(guī)劃中一味追求利益，將一些不該商業(yè)化的資源也進(jìn)行商業(yè)化，造成了文化遺產(chǎn)的過度發(fā)掘和暴露，這種開發(fā)性的破壞嚴(yán)重影響了自然資源和人文資源，使未來鄉(xiāng)村的環(huán)境發(fā)展和人文資源保護(hù)受到限制和約束。

（三）市場(chǎng)監(jiān)督管理的短板

當(dāng)前，鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛，而相關(guān)部門對(duì)市場(chǎng)監(jiān)督管理的制度和可實(shí)施設(shè)備匹配不到位，在旅游業(yè)中存在惡性競(jìng)爭、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買強(qiáng)賣等不文明現(xiàn)象，干擾正常的市場(chǎng)秩序，不利于鄉(xiāng)村旅游業(yè)的健康發(fā)展。旅游從業(yè)人員沒有規(guī)范的管理體系，人身權(quán)益得不到保障，職業(yè)道德受到質(zhì)疑；旅客消費(fèi)信心被打擊，投訴平臺(tái)建設(shè)和維護(hù)不完善，旅游體驗(yàn)滿意度不高。因此，建立市場(chǎng)監(jiān)督管理機(jī)制，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)參與旅游行為的雙向人員進(jìn)行約束，對(duì)旅游行業(yè)的惡性行為加以監(jiān)督和管理將成為必要手段。

五、增強(qiáng)智慧旅游的鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)的措施

（一）規(guī)范旅游發(fā)展，保護(hù)生態(tài)環(huán)境和自然資源

對(duì)旅游區(qū)內(nèi)的建設(shè)應(yīng)基于自然生態(tài)原貌，避免過度人為修造，對(duì)重點(diǎn)歷史文物或自然景觀要加強(qiáng)防護(hù)。景區(qū)內(nèi)的配套設(shè)施需要進(jìn)一步完善，對(duì)休息區(qū)、餐飲接待區(qū)、交通路線途中設(shè)置便于清潔和清理的智能化環(huán)衛(wèi)設(shè)施，便捷人工操作和處理旅游垃圾。將自然環(huán)境參觀和體驗(yàn)生活區(qū)進(jìn)行隔離設(shè)置，減少人為對(duì)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)地貌或歷史文物的直接接觸或破壞，根據(jù)旅游需要設(shè)置專門的體驗(yàn)區(qū)，環(huán)境模擬既能使游客對(duì)當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境有一定的實(shí)地體驗(yàn)，又能避免對(duì)真實(shí)原貌的人為破壞。

政府在發(fā)展規(guī)劃上要以保護(hù)當(dāng)?shù)厝宋馁Y源為前提，合理開發(fā)旅游景區(qū)，對(duì)國家級(jí)重點(diǎn)文物的保護(hù)措施要做到位，多以參觀瀏覽方式開放，減少人為接觸頻率，未獲開發(fā)許可的資源或區(qū)域要杜絕對(duì)外開放，更不能私自營業(yè)。

發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)的同時(shí)，可促進(jìn)周邊產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)和融合，以體驗(yàn)生態(tài)鄉(xiāng)村為主，通過互聯(lián)網(wǎng)信息傳播，開發(fā)有當(dāng)?shù)靥厣拿耖g工藝品或具有鄉(xiāng)村特色的民俗產(chǎn)業(yè)。還可建設(shè)文化教育基地，一方面科普教育保護(hù)自然環(huán)境，豐富學(xué)校和科研單位的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，另一方面通過教育使鄉(xiāng)村的文化資源得到提升和進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)的雙向效益。

（二）引用先進(jìn)科技手段提升管理機(jī)制，發(fā)揮政府作用

旅游業(yè)的發(fā)展是新鄉(xiāng)村建設(shè)發(fā)展的有效模式，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)鄉(xiāng)村需要重構(gòu)符合當(dāng)前新鄉(xiāng)村建設(shè)的管理機(jī)制。以旅游業(yè)發(fā)展的新鄉(xiāng)村，環(huán)境保護(hù)和文化傳承為主要功能，依托服務(wù)理念為發(fā)展智慧旅游進(jìn)行資源調(diào)配，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村多元化經(jīng)濟(jì)共享，增加鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的核心競(jìng)爭力。

地方政府對(duì)旅游資源的開發(fā)和規(guī)劃設(shè)計(jì)，可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息的傳送和大數(shù)據(jù)的智慧整合，調(diào)研網(wǎng)絡(luò)需求，結(jié)合實(shí)地情況，科學(xué)合理地制定鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的管理機(jī)制，避免盲目性和重復(fù)性工作造成資源浪費(fèi)。

結(jié) 語

在政府對(duì)旅游公共服務(wù)平臺(tái)的逐步建立和完善當(dāng)中，將智慧景區(qū)和鄉(xiāng)村建設(shè)融合發(fā)展，創(chuàng)新發(fā)展思路，分析智慧旅游環(huán)境對(duì)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，構(gòu)建適應(yīng)現(xiàn)代化旅游的發(fā)展模式。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展依靠市場(chǎng)作用發(fā)揮經(jīng)濟(jì)價(jià)值，依靠政府作用合理規(guī)劃，滿足鄉(xiāng)村游客多樣化需求，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的智慧型產(chǎn)業(yè)和鄉(xiāng)村人文資源的可持續(xù)性發(fā)展。