文/揚(yáng)州大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院 王祎

伴隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)終端等信息技術(shù)的迅速發(fā)展和全面集成，信息資源呈現(xiàn)出指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。電子資源已逐漸成為圖書館的館藏資源主體，而以紙質(zhì)文獻(xiàn)為資源主體的原有自動(dòng)化管理系統(tǒng)弊端顯現(xiàn)，既無法適應(yīng)圖書館深層次的管理要求，也無法滿足讀者的信息服務(wù)需求。在這一背景下，亟須構(gòu)建新一代的圖書館服務(wù)平臺(tái)。

一、概述

（一）簡(jiǎn)介。2012年，美國(guó)圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)專家Marshall Breeding首次提出了下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)（Next Generation Library Services Platforms，簡(jiǎn)稱LSP）的概念。在這一概念中，“Library”明確平臺(tái)的使用對(duì)象是圖書館，通過技術(shù)協(xié)助圖書館實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化；“Services”指出其技術(shù)架構(gòu)是以服務(wù)為導(dǎo)向，通過開放的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和API接口，促進(jìn)圖書館為用戶提供更優(yōu)化的服務(wù)；“Platforms”表明該系統(tǒng)為平臺(tái)化的服務(wù)系統(tǒng)，可通過平臺(tái)的API來擴(kuò)展功能，創(chuàng)建與其他系統(tǒng)的連接及動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交互等。

Marshall提出的LSP基本是在傳統(tǒng)圖書館自動(dòng)化集成管理系統(tǒng)ILS上擴(kuò)展了對(duì)電子資源的管理，實(shí)現(xiàn)全資源管理；在技術(shù)上充分利用最新計(jì)算技術(shù)，通過云計(jì)算等方式進(jìn)行系統(tǒng)部署，實(shí)現(xiàn)了云服務(wù)。ILS是以館藏資源和業(yè)務(wù)流程作為管理對(duì)象，解決圖書館自動(dòng)化管理的問題。而LSP是以每位用戶的信息需求為管理對(duì)象，解決個(gè)性化與智慧化服務(wù)的問題。

（二）國(guó)內(nèi)外應(yīng)用實(shí)踐。國(guó)外針對(duì)下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)的研究與建設(shè)較早，自從LSP概念提出以來，相關(guān)產(chǎn)品層出不窮。一些系統(tǒng)供應(yīng)商在原有ILS的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展新的功能，相關(guān)產(chǎn)品有Innovative公司的Sierra、VTLS的Open Skies等等。也有一些公司摒棄原有版本，重新開發(fā)軟件系統(tǒng)，包括Ex Libris的ALMA、OCLC的WorldS hare Management Services（WMS）、ProQuest公司的Intota等等。另外，一些組織以多方協(xié)作的模式構(gòu)建了開源圖書館服務(wù)平臺(tái)，例如Kuali 的Open Library Environment（OLE）。

相較于國(guó)外而言，國(guó)內(nèi)關(guān)于下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)起步較晚，但由于借鑒了國(guó)外同類產(chǎn)品的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，且結(jié)合我國(guó)國(guó)情，研發(fā)出不少成型產(chǎn)品以供我們選擇。2016年，維普公司基于大數(shù)據(jù)服務(wù)能力，推出智慧圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)DALIB智圖。2018年，超星公司在對(duì)傳統(tǒng)圖書館的升級(jí)基礎(chǔ)之上，通過對(duì)圖書館各類數(shù)據(jù)深度挖掘，構(gòu)建了超星智慧圖書館平臺(tái)。2019年，圖星公司與國(guó)內(nèi)一流高校南京大學(xué)深度合作，共同開發(fā)出Libstar智慧圖書館服務(wù)平臺(tái)。同年，匯文公司也發(fā)布了META圖書館服務(wù)平臺(tái)。

由于市場(chǎng)認(rèn)可度差異、產(chǎn)品推廣、供應(yīng)商并購重組等原因，包括Open Skies、WMS、Intota、OLE等在內(nèi)的LSP產(chǎn)品，有的已經(jīng)停止開發(fā)，幾乎沒有國(guó)內(nèi)用戶使用。因此，本文選擇ALMA與META進(jìn)行比較研究，探討LSP平臺(tái)建設(shè)中的相關(guān)問題，以期為國(guó)內(nèi)對(duì)圖書館服務(wù)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供一些參考。

二、ALMA與META比較研究

ALMA與META都有多年的ILS的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，且都具備良好的用戶基礎(chǔ)，但兩者之間也存在較大差異。因此，本文將從設(shè)計(jì)思路、產(chǎn)品現(xiàn)狀、系統(tǒng)功能、系統(tǒng)架構(gòu)4個(gè)方面對(duì)ALMA與META進(jìn)行比較研究。

（一）設(shè)計(jì)思路。ALMA于2011年研發(fā)推出，作為最早推向市場(chǎng)的LSP產(chǎn)品，是目前較為成熟的圖書館系統(tǒng)平臺(tái)。其設(shè)計(jì)理念是為圖書館提供綜合性的統(tǒng)一資源管理解決方案，包括紙本、電子、數(shù)字等全媒體資源的統(tǒng)一管理，從采購到讀者服務(wù)、從海量資源發(fā)現(xiàn)檢索到線上線下教學(xué)支撐、科研服務(wù)支持等的全流程覆蓋，最終實(shí)現(xiàn)圖書館數(shù)據(jù)一體化、工作流程一體化以及管理一體化。

與ALMA相比，META推出時(shí)間較晚，2019年才正式發(fā)布。匯文公司積聚多年的專業(yè)技術(shù)與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，收集整理用戶的需求反饋，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，目標(biāo)是研制出深度運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，具備高度系統(tǒng)集成、高度資源統(tǒng)一、高度開放互聯(lián)以及高度信息融合能力的開放式綜合信息服務(wù)平臺(tái)。

兩者設(shè)計(jì)思路大致相同，皆是緊密圍繞資源和服務(wù)兩個(gè)核心進(jìn)行高度整合，采用更多新技術(shù)作為技術(shù)保障，更加方便地實(shí)現(xiàn)用戶與系統(tǒng)的交互。

（二）產(chǎn)品現(xiàn)狀。本文從產(chǎn)品定位、適用類型、主要用戶等多個(gè)方面比較ALMA與META的現(xiàn)狀，見表1。

表1 ALMA與META產(chǎn)品現(xiàn)狀比較分析

產(chǎn)品定位 產(chǎn)品成熟度 適用類型 開發(fā)模式 合作數(shù)據(jù)商ALMA 圖書館服務(wù)META 圖書館服務(wù)平臺(tái) 不太成熟 高校圖書館 廠商主導(dǎo) EBSCO、維普框架 較成熟 學(xué)術(shù)型圖書館 廠商主導(dǎo)、產(chǎn)品聯(lián)盟參與 ProQuest

ALMA推出至今已有10年，已經(jīng)成長(zhǎng)為一款較為成熟的產(chǎn)品。ALMA在設(shè)計(jì)之初，就將用戶適用范圍定位于各種規(guī)模的學(xué)術(shù)型圖書館。ALMA作為L(zhǎng)SP的典型代表，至今全球簽約用戶已超2000家。同時(shí)也是國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)首個(gè)引入的LSP產(chǎn)品，并且目前用戶也在不斷增加。在2016年，北京師范大學(xué)成為國(guó)內(nèi)第一家引進(jìn)ALMA的用戶。隨后，清華大學(xué)、香港中文大學(xué)等也紛紛選用ALMA來取代原有的圖書館管理系統(tǒng)。

作為新一代智慧圖書館服務(wù)平臺(tái)，META由于推出時(shí)間較晚，相較于ALMA產(chǎn)品不夠成熟，用戶數(shù)量也不及ALMA。META的適用類型主要針對(duì)高校圖書館，目前哈爾濱工程大學(xué)已經(jīng)將原有Libsys圖書館管理系統(tǒng)升級(jí)為META。

另外，ALMA與META都是以廠商為主導(dǎo)的開發(fā)模式，其中ALMA加入了產(chǎn)品聯(lián)盟的參與。在合作數(shù)據(jù)商方面，ALMA的開發(fā)公司Ex Libris是ProQuest的全資子公司；而META在2021年宣布與EBSCO信息服務(wù)正式合作，充分發(fā)揮平臺(tái)和資源優(yōu)勢(shì)，為用戶提供可靠的服務(wù)。另外，近期匯文軟件將與維普智圖正式締結(jié)全面戰(zhàn)略合作關(guān)系，攜手共同打造“智慧圖書館整體解決方案”。

（三）系統(tǒng)功能。ALMA與META雖然由不同的軟件廠商開發(fā)，但在其核心功能上有很多相似之處，也有各自的優(yōu)勢(shì)，見表2。

表2 ALMA與META系統(tǒng)功能比較分析

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ALMA與META都具備LSP全媒體資源管理的功能，將紙本、電子和數(shù)字資源整合到一個(gè)平臺(tái)中，進(jìn)行統(tǒng)一采購管理、統(tǒng)一檢索，實(shí)現(xiàn)完整的資源生命周期管理。尤其是META對(duì)電子資源的管理，提供了資源試用與評(píng)估、資源訂購合同管理、資源激活與上架管理、資源續(xù)訂4個(gè)階段的生命周期管理。

在元數(shù)據(jù)管理方面，LSP不僅要支持紙本和電子資源，還要求具有更高的開放性和擴(kuò)展性。ALMA與META都兼容各元數(shù)據(jù)模型，支持BIBFRAME、MARC、DC、RDA等標(biāo)準(zhǔn)格式。對(duì)于圖書館資源發(fā)現(xiàn)方面的需求，LSP需要資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)來統(tǒng)一揭示資源。ALMA與公司旗下的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)Primo和Summon無縫集成，能夠?qū)Y源進(jìn)行有效揭示，依托以元數(shù)據(jù)管理為核心的中心知識(shí)庫，相較于META更具優(yōu)勢(shì)。另外，兩者都支持社區(qū)資源共享，通過打造中心共享空間，實(shí)現(xiàn)資源和服務(wù)的共建共享。

對(duì)于流程管理，ALMA采用工作流的方式，圖書館可以根據(jù)需求來定制工作流。ALMA還可以根據(jù)系統(tǒng)提醒工作人員需執(zhí)行的工作以及提供異常提醒等功能。META也可以提供定制的工作流引擎，來實(shí)現(xiàn)廣域的工作流重構(gòu)，同時(shí)提供多種實(shí)時(shí)方式的消息預(yù)警、報(bào)警。

統(tǒng)計(jì)分析是圖書館服務(wù)成果的有效反映。在ALMA中Analytics工具提供了強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析和計(jì)量功能，可以不同的方式生成圖書館需要的各種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，例如基于利用率對(duì)館藏資源進(jìn)行查重分析。ALMA系統(tǒng)本身提供各類型統(tǒng)計(jì)報(bào)告模板，用戶也可以自定義報(bào)告，無需第三方的工具，同時(shí)也可將自己定制的報(bào)表與他人進(jìn)行分享。META提供了全新的統(tǒng)計(jì)分析實(shí)現(xiàn)模式，通過匯文的統(tǒng)計(jì)分析模板中心，提供用戶下載和使用，滿足用戶個(gè)性化、定制化的需求，針對(duì)采購決策、資源利用、經(jīng)費(fèi)監(jiān)控、學(xué)科保障等提供多標(biāo)準(zhǔn)多角度的數(shù)據(jù)分析。META為每位用戶提供了不同的報(bào)表中心，用戶可自定義所需統(tǒng)計(jì)分析功能，并且可定制顯示內(nèi)容、執(zhí)行時(shí)間等參數(shù)。另外，用戶可將統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行自定義圖表化展示，更加直觀地分析結(jié)果。不僅如此，用戶通過共建共享，還可以實(shí)現(xiàn)用戶之間的交流。同時(shí)支持第三方開發(fā)封裝方案，并發(fā)布到匯文模板中心。

另外，META還具備一些其他的特色化功能，主要是將大數(shù)據(jù)分析、采購決策、讀者推薦等功能與人工智能相結(jié)合，來提升用戶體驗(yàn)。例如通過多渠道多維度的用戶畫像，來向用戶實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦以及精準(zhǔn)的內(nèi)容推送服務(wù)；提供統(tǒng)一的讀者服務(wù)和流通服務(wù)模型，通過統(tǒng)一的資源模型，不僅滿足現(xiàn)階段圖書館各類服務(wù)，還可以拓展讀者服務(wù)模式。

（四）系統(tǒng)架構(gòu)。ALMA與META在系統(tǒng)架構(gòu)上存在多個(gè)方面的差異，見表3。

表3 ALMA與META系統(tǒng)架構(gòu)比較分析

META 微服務(wù)公有云私有云混合云Spring Cloud Vert.X否 可定制 中 中

在軟件的體系架構(gòu)上，ALMA采用的是SOA架構(gòu)，而META則采用了微服務(wù)架構(gòu)。SOA是面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)，微服務(wù)架構(gòu)也是SOA的一種思想，但是兩者還是存在一定的區(qū)別。首先，從架構(gòu)劃分上看，SOA強(qiáng)調(diào)按水平架構(gòu)劃分，而微服務(wù)強(qiáng)調(diào)按垂直架構(gòu)劃分；其次，SOA架構(gòu)注重大塊業(yè)務(wù)邏輯，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)集成管理，而微服務(wù)架構(gòu)注重小塊業(yè)務(wù)邏輯，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的去中心化，降低微服務(wù)之間的耦合度；最后，SOA架構(gòu)的目標(biāo)是確保應(yīng)用能夠交互操作，而微服務(wù)架構(gòu)的目標(biāo)是執(zhí)行新功能，快速拓展開發(fā)團(tuán)隊(duì)。

ALMA采用的是公有云的服務(wù)模式，本地沒有服務(wù)器，都是基于瀏覽器來完成所有的操作；META支持各種企業(yè)級(jí)公有云、私有云，提供單租戶、多租戶服務(wù)模式，支持本地部署方案，服務(wù)更加靈活。相較而言，META的混合云架構(gòu)更加保障了對(duì)個(gè)人隱私的保護(hù)和數(shù)據(jù)安全的需求。

在技術(shù)選擇上，ALMA選擇的是Spring Cloud技術(shù)框架，簡(jiǎn)化了分布式系統(tǒng)基礎(chǔ)開發(fā)，方案較為完整成熟。META使用了Spring Cloud及Vert.X技術(shù)，Vert.X技術(shù)框架依托于Java服務(wù)器，具有多語言支持、異步無鎖編程、擴(kuò)展性等特性，使用Vert.X可以確保系統(tǒng)響應(yīng)快、高吞吐量以及高性能。

ALMA與META兩者皆是非開源產(chǎn)品，商業(yè)化程度高，所以圖書館在采購、培訓(xùn)、維護(hù)等階段在內(nèi)的運(yùn)營(yíng)成本也較高。但其管理與維護(hù)更簡(jiǎn)單，無需技術(shù)管理人員與軟件服務(wù)商合作，進(jìn)行更新維護(hù)。ALMA由于推出的時(shí)間較早，受限于當(dāng)時(shí)的技術(shù)水平，相對(duì)于前兩年才推出的META，擴(kuò)展性與開放性相對(duì)較低。且ALMA的業(yè)務(wù)模塊由廠商主導(dǎo)，所以可定制性相對(duì)固定。META選擇權(quán)在圖書館手中，支持第三方系統(tǒng)接入，微服務(wù)APP可以通過API接入，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制。

三、問題思考

從對(duì)以上兩個(gè)產(chǎn)品的分析來看，LSP在功能和技術(shù)上都進(jìn)行了升級(jí)，但是在實(shí)際應(yīng)用的過程中，仍然存在一些問題。

（一）軟件廠商需注意的問題。目前比較有影響力、比較成熟的幾個(gè)LSP產(chǎn)品均是國(guó)外研究開發(fā)的，但是進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，首先需要考慮的問題就是產(chǎn)品的漢化。軟件廠商為了更快地推廣產(chǎn)品，對(duì)于本地化建設(shè)工作可能不夠完善，導(dǎo)致產(chǎn)品不能實(shí)現(xiàn)與圖書館原有系統(tǒng)的無縫對(duì)接，所以廠商需要依據(jù)國(guó)內(nèi)的環(huán)境，開發(fā)出實(shí)際的產(chǎn)品來適應(yīng)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)需求。

國(guó)內(nèi)圖書館在對(duì)LSP進(jìn)行開發(fā)實(shí)踐的過程中，有可能會(huì)局限在國(guó)外已成熟的LSP產(chǎn)品的固有模式中，無法徹底解決其中存在的問題，例如安全性、運(yùn)營(yíng)成本等問題。其中，我國(guó)使用開源系統(tǒng)的圖書館數(shù)量很少。開源系統(tǒng)可以使更多用戶聚集在一起，能夠更好地引入新功能，更高效地服務(wù)，且更加安全可靠，所以應(yīng)該支持開源產(chǎn)品。

（二）圖書館需注意的問題。圖書館在選用LSP產(chǎn)品時(shí)，也需要考慮一些問題。例如LSP產(chǎn)品的適用對(duì)象并不是所有類型的圖書館，不同類型的圖書館對(duì)管理系統(tǒng)的需求也不同，所以圖書館在選擇之前，應(yīng)該對(duì)自身的需求有清晰的認(rèn)知，明確需要改善哪些功能、提供怎樣的服務(wù)，來選擇合適的服務(wù)平臺(tái)。另外，圖書館在選購時(shí)，應(yīng)考慮到性價(jià)比和售后服務(wù)的問題，這也決定了服務(wù)質(zhì)量和效率的高低。此外，還需考慮到產(chǎn)品與其他平臺(tái)的交互和共享等問題。

四、結(jié)語

下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)是信息技術(shù)環(huán)境和讀者需求環(huán)境下的必然產(chǎn)物，也是圖書館未來幾年重要的關(guān)注方向。目前，國(guó)內(nèi)許多圖書館都在積極開發(fā)實(shí)踐下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)。希望國(guó)內(nèi)圖書館能夠順應(yīng)這一趨勢(shì)，積極參與到下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)中，與開發(fā)商、服務(wù)商等共同努力，加強(qiáng)技術(shù)交流與合作，建立良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，共同推進(jìn)圖書館服務(wù)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。