馮萍

（河南省德霖會(huì)計(jì)師事務(wù)所（普通合伙），河南 鄭州 450000）

近年來(lái)，國(guó)家高度重視民營(yíng)中小企業(yè)的發(fā)展，各級(jí)政府從管理、稅收等方面不斷出臺(tái)優(yōu)惠政策，健全服務(wù)體系，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，使民營(yíng)中小企業(yè)在各個(gè)行業(yè)得到了較快發(fā)展，在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中也占有一定的地位。民營(yíng)中小企業(yè)雖然取得了一定的成績(jī)，但自從金融危機(jī)以來(lái)，為數(shù)眾多的中小企業(yè)一則發(fā)展緩慢，流動(dòng)資金嚴(yán)重短缺，二則陷入倒閉浪潮，追根溯源，內(nèi)部控制制度不健全是非常重要的原因。

一、民營(yíng)中小企業(yè)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題

（一）內(nèi)部控制環(huán)境問(wèn)題

內(nèi)部控制環(huán)境即企業(yè)董事會(huì)或管理層對(duì)待內(nèi)部控制重要性的態(tài)度及采取的行動(dòng)。在民營(yíng)中小企業(yè)內(nèi)，企業(yè)所有者（俗稱(chēng)企業(yè)老板）對(duì)內(nèi)控制度認(rèn)識(shí)不足，對(duì)其重要性更缺乏了解。公司雖制定了部分制度，但制度存在著很多缺陷。在采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，更缺乏切合實(shí)際的有效管理?xiàng)l例。

民營(yíng)中小企業(yè)人才匱乏，缺乏培訓(xùn)機(jī)制和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃等人力資源政策。對(duì)財(cái)務(wù)人才培訓(xùn)重視不夠，在發(fā)展空間、經(jīng)濟(jì)待遇、生活保障上對(duì)財(cái)務(wù)人員吸引力不強(qiáng)。特別是中小企業(yè)不但難以招引高層次財(cái)務(wù)管理人才，就是企業(yè)內(nèi)部中端實(shí)用型財(cái)務(wù)人才也難以留住。企業(yè)財(cái)務(wù)管理人才匱乏成為制約民企發(fā)展壯大的重要因素。

（二）缺乏有效的控制活動(dòng)

控制活動(dòng)是指能確保企業(yè)管理層的決策與指示得以執(zhí)行的政策和程序。

1.企業(yè)員工職責(zé)劃分不清

民營(yíng)中小企業(yè)所有者存在著小富即安、身兼多職、一人為大、家族為親的落后觀念，缺乏不相容職務(wù)要分離的職責(zé)劃分意識(shí)。

在民營(yíng)中小企業(yè)里，企業(yè)老板為了實(shí)現(xiàn)自己對(duì)企業(yè)的絕對(duì)控制權(quán)，往往把采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售工作由自己總管，財(cái)務(wù)工作由老板娘分管。為了壓縮人工成本，老板娘既是具有審批權(quán)的財(cái)務(wù)經(jīng)理，又是擔(dān)任實(shí)際財(cái)務(wù)活動(dòng)的執(zhí)行人。兼任現(xiàn)金和銀行出納人員工作，還兼任應(yīng)付賬款的記錄人員工作，造成企業(yè)會(huì)計(jì)只是簡(jiǎn)單的記賬員，工作范圍是把老板和老板娘給的發(fā)票、銀行單據(jù)等，制成記賬憑證，錄入賬套，各種支付原始憑證中未見(jiàn)任何人簽字。在人員職責(zé)劃分、調(diào)節(jié)和復(fù)核、實(shí)物控制、授權(quán)和審批、監(jiān)督及管理等控制活動(dòng)中存在嚴(yán)重缺陷。

2.實(shí)物控制方面存在問(wèn)題

存貨管理混亂。企業(yè)所得者在存貨管理方面存在著“肉爛鍋里轉(zhuǎn)”的思想。為了壓縮經(jīng)營(yíng)成本，民營(yíng)企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)缺乏控制活動(dòng)。企業(yè)單獨(dú)未設(shè)置用于管理存貨的倉(cāng)庫(kù)，未設(shè)置倉(cāng)庫(kù)保管崗位。財(cái)務(wù)部門(mén)未按規(guī)定設(shè)置存貨三級(jí)明細(xì)賬。購(gòu)進(jìn)原材料不經(jīng)過(guò)入庫(kù)和驗(yàn)收程序，直接進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間，進(jìn)行第一道工序生產(chǎn)，由工人根據(jù)生產(chǎn)安排使用，未履行領(lǐng)用程序。第一道工序人員工資采用計(jì)時(shí)工資制，具體生產(chǎn)半成品數(shù)量，耗用原材料數(shù)量，均無(wú)記錄，上下工序無(wú)交接手續(xù)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員不能按成本核算方法核算具體的產(chǎn)品成本。產(chǎn)品銷(xiāo)售成本結(jié)轉(zhuǎn)憑老板的經(jīng)驗(yàn)按銷(xiāo)售收入的百分比結(jié)轉(zhuǎn)，造成企業(yè)賬面利潤(rùn)不實(shí)。未設(shè)置產(chǎn)成品倉(cāng)庫(kù)，完工產(chǎn)品直接堆放在生產(chǎn)車(chē)間，未嚴(yán)格履行存貨盤(pán)點(diǎn)制度。部分存貨裸露在戶(hù)外，堆放散亂，生銹嚴(yán)重。防盜措施薄弱。生產(chǎn)廢料隨意堆放在公司，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行處理。

固定資產(chǎn)管理松懈。無(wú)明確的管理和使用該項(xiàng)資產(chǎn)的部門(mén)，未建立固定資產(chǎn)臺(tái)賬，無(wú)固定資產(chǎn)卡片，未對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào)管理。未明確固定資產(chǎn)責(zé)任人，未按規(guī)定進(jìn)行固定資產(chǎn)年度盤(pán)點(diǎn)。固定資產(chǎn)采購(gòu)時(shí)違規(guī)不獲取購(gòu)置發(fā)票，大量購(gòu)置或處置資產(chǎn)不入賬，造成賬實(shí)不符。財(cái)務(wù)部門(mén)未設(shè)置固定資產(chǎn)二級(jí)明細(xì)賬。

（三）企業(yè)內(nèi)部溝通存在問(wèn)題

企業(yè)對(duì)外是一個(gè)整體，在內(nèi)則由各部門(mén)組成，部門(mén)之間在供產(chǎn)銷(xiāo)業(yè)務(wù)鏈條上是相互聯(lián)系的。各部門(mén)人員往往缺乏信息的傳遞和有效的溝通。

有的民營(yíng)中小企業(yè)中，辦公室人員兼管銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。銷(xiāo)售發(fā)貨、與客戶(hù)對(duì)賬、催款等業(yè)務(wù)均由辦公室主任辦理。會(huì)計(jì)根據(jù)銷(xiāo)售人員的口頭通知，開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票，記入應(yīng)收賬款。根據(jù)老板娘提供的銀行回單沖減應(yīng)收賬款。會(huì)計(jì)人員從不與銷(xiāo)售人員、老板娘、客戶(hù)和供應(yīng)商就往來(lái)賬目余額進(jìn)行溝通，造成應(yīng)收和應(yīng)付賬目賬實(shí)不符，長(zhǎng)期掛賬，債權(quán)債務(wù)得不到及時(shí)清理，財(cái)務(wù)報(bào)表不能真實(shí)反映企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債情況和經(jīng)營(yíng)成果。會(huì)計(jì)人員的監(jiān)督職能得不到充分實(shí)現(xiàn)。

二、加強(qiáng)民營(yíng)中小企業(yè)內(nèi)部控制的應(yīng)對(duì)措施

（一）管理層要營(yíng)造良好的內(nèi)部控制環(huán)境

民營(yíng)中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)在不違反國(guó)家法律法規(guī)的前提下，制定企業(yè)章程，加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及、分工管理，明確公司內(nèi)部各部門(mén)的職責(zé)權(quán)限，各部門(mén)獨(dú)立工作、相互監(jiān)督、配合。

管理層要身先士卒，在企業(yè)管理中起帶頭作用。在企業(yè)定期不定期宣傳內(nèi)部控制制度，通過(guò)專(zhuān)題講座、黑板報(bào)、內(nèi)部會(huì)議等形式，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)內(nèi)部控制及相關(guān)法規(guī)文件。讓員工對(duì)內(nèi)部控制制度有一定的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，首先建立科學(xué)的股東會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)三會(huì)制度，明確股東會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)的權(quán)力和義務(wù)。設(shè)置總經(jīng)理，由董事會(huì)聘任或解聘，主持企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

其次，企業(yè)應(yīng)制定和完善如人力資源管理制度、行政辦公管理制度、責(zé)任考核制度、供應(yīng)及物流、財(cái)務(wù)、等制度。

再次，企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要設(shè)立部門(mén)和車(chē)間。分別設(shè)置為：企劃管理部、黨群工作部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)銷(xiāo)售部、供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部；車(chē)間分別為：下料車(chē)間、鍛打車(chē)間、金工車(chē)間和熱處理車(chē)間。明確各部門(mén)人員崗位名稱(chēng)、崗位編號(hào)、崗位定員、崗位工資、工作職責(zé)與要求，以及各崗位人員學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能技巧。

最后，民營(yíng)中小企業(yè)應(yīng)制定和實(shí)施有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人力資源政策。在員工的聘用、培訓(xùn)、辭退與辭職、薪酬、考核、晉升與獎(jiǎng)懲等方面制定相關(guān)制度。對(duì)關(guān)鍵崗位員工，實(shí)行定期崗位輪換制度，和員工離崗的限制性規(guī)定。企劃管理部設(shè)立人才儲(chǔ)備庫(kù)，接納社會(huì)人才報(bào)名。企業(yè)應(yīng)當(dāng)規(guī)范勞動(dòng)人事管理，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激活內(nèi)部的用工管理，真正做到能者上、平者讓、庸者下的人才選拔體制。實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用。切實(shí)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和繼續(xù)教育，不斷提升員工素質(zhì)。

（二）設(shè)置并實(shí)施相關(guān)內(nèi)部控制措施

1.實(shí)施不相容職務(wù)分離控制措施

例如出納人員只能負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行存款的收付及其記錄，不能負(fù)責(zé)應(yīng)付賬款支付的記錄。應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)收入和應(yīng)收款項(xiàng)記錄，不能負(fù)責(zé)應(yīng)收款項(xiàng)和客戶(hù)的核對(duì)工作。企業(yè)財(cái)務(wù)專(zhuān)用章由銀行出納保管，企業(yè)法人印章由主管會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)保管，平時(shí)存放在保險(xiǎn)柜內(nèi)，辦理資金結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)需由財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)簽字。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)必須經(jīng)制單人和復(fù)核人二人操作，制單人通過(guò)網(wǎng)銀系統(tǒng)提交業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)客戶(hù)業(yè)務(wù)編號(hào)、付款日期，正確選擇收、付款賬號(hào)，在填寫(xiě)匯劃金額時(shí)應(yīng)注意大小寫(xiě)校驗(yàn)，用途應(yīng)填寫(xiě)規(guī)范，同時(shí)該匯款業(yè)務(wù)用途符合公司和銀行相關(guān)財(cái)務(wù)結(jié)算制度。復(fù)核人應(yīng)認(rèn)真審核委托人提交的電子付款指令，嚴(yán)格審核該電子付款指令中收款人開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)、地址是否準(zhǔn)確、詳細(xì)，賬號(hào)、金額及用途是否正確，審核無(wú)誤則復(fù)核或授權(quán)通過(guò)，有誤則退回委托人修改或拒絕復(fù)核、授權(quán)。制單人、復(fù)核人應(yīng)注意保管好自身的ID、登錄密碼，不得向其他人透漏，同時(shí)做好對(duì)電子鑰匙的保管。

2.實(shí)施授權(quán)審批控制措施

企業(yè)應(yīng)制定各部門(mén)人員崗位職責(zé)和權(quán)限。例如，企業(yè)企劃管理部是公司物資和服務(wù)采購(gòu)的綜合管理部門(mén)。

黨群工作部負(fù)責(zé)物資采購(gòu)招標(biāo)工作全過(guò)程的監(jiān)督及檢查工作。供應(yīng)部負(fù)責(zé)編制物資采購(gòu)計(jì)劃，組織各種原輔材料、燃料、五金工具、零星物資、勞保用品、消防器材等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性物資的采購(gòu)，并按時(shí)上報(bào)企劃管理部。生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)加工和生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)、生產(chǎn)廢棄物處理（主要包括金加工廢鐵、包裝廢紙箱、熱處理車(chē)間爐渣等）等，具體生產(chǎn)數(shù)量、品種、規(guī)格需要經(jīng)企劃管理部審批。企業(yè)財(cái)務(wù)部制定日常經(jīng)營(yíng)支出和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批制度，根據(jù)支出金額大小分級(jí)審批，明確審批權(quán)限，依次有財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理、董事會(huì)審批。

3.會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制

企業(yè)財(cái)務(wù)部應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家會(huì)計(jì)法要求，配備會(huì)計(jì)專(zhuān)職人員。一般應(yīng)配備出納會(huì)計(jì)、往來(lái)款項(xiàng)會(huì)計(jì)、成本核算會(huì)計(jì)、總賬報(bào)表會(huì)計(jì)等?？傎~負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證的審核、總賬管理、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)工作。負(fù)責(zé)對(duì)成本會(huì)計(jì)、銀行及現(xiàn)金出納會(huì)計(jì)、往來(lái)款會(huì)計(jì)的審核工作，審核付款憑據(jù)是否齊全，業(yè)務(wù)是否合規(guī)、合理，支出金額是否超出預(yù)算或合同、單據(jù)是否合法完整，對(duì)符合規(guī)定的票據(jù)簽字確認(rèn)。負(fù)責(zé)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行全面分析、撰寫(xiě)經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)分析報(bào)告。負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)電算化管理、報(bào)表的報(bào)送、會(huì)計(jì)檔案的管理工作。配合稅務(wù)、財(cái)政、審計(jì)、注冊(cè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所等有關(guān)部門(mén)對(duì)公司的審計(jì)、稅務(wù)和財(cái)務(wù)檢查。

企業(yè)財(cái)務(wù)部在符合公司實(shí)際情況下，制訂完善的財(cái)會(huì)審計(jì)制度和相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，制定公司的年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、籌融資計(jì)劃，參與制定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。組織實(shí)施成本、費(fèi)用計(jì)劃、控制、核算、分析與考核。及時(shí)提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告和財(cái)務(wù)管理建議書(shū)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)和參考。

企業(yè)應(yīng)咨詢(xún)管理軟件（儲(chǔ)如：用友、金蝶、易注、鼎捷等）公司，根據(jù)自身情況，定制一套可以把采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相鏈接的管理軟件，分配一定的人員，定期對(duì)其培訓(xùn)，把現(xiàn)代化的管理軟件用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)，達(dá)到事半功倍的效果。

4.財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制

（1）建立存貨管理制度，加強(qiáng)對(duì)存貨的入庫(kù)、領(lǐng)用、日常、盤(pán)存等管理

入庫(kù)管理。企業(yè)應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)存放物品的倉(cāng)庫(kù)，配備專(zhuān)職的倉(cāng)庫(kù)管理員。生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃制定采購(gòu)計(jì)劃單，供應(yīng)部門(mén)今年采購(gòu)計(jì)劃單和供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，倉(cāng)庫(kù)根據(jù)已審批的采購(gòu)計(jì)劃單或采購(gòu)合同收貨。供貨單位送貨到廠經(jīng)門(mén)衛(wèi)檢查后通知倉(cāng)庫(kù)人員，如鋼材、化工原料等重量較大的由倉(cāng)庫(kù)人員和司機(jī)共同到磅房過(guò)磅，過(guò)磅后停放在倉(cāng)庫(kù)人員指定位置，并通知生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)取樣質(zhì)檢，質(zhì)檢合格后，倉(cāng)庫(kù)人員確認(rèn)無(wú)誤方可卸車(chē)。如果質(zhì)檢結(jié)果不合格，通知采購(gòu)員處理。確認(rèn)退貨的由采購(gòu)員處理；確認(rèn)卸車(chē)的，卸車(chē)后由倉(cāng)庫(kù)人員和供貨單位共同過(guò)磅，供貨單位持磅單定期進(jìn)行結(jié)算，倉(cāng)庫(kù)人員憑磅單和質(zhì)檢單記賬并保存好原始單據(jù)備查。原料磅單一式四份，磅房一份，倉(cāng)庫(kù)一份，客戶(hù)一份，供應(yīng)部一份，除完皮后，倉(cāng)庫(kù)管理員到磅房取磅單并依據(jù)磅單進(jìn)行下賬。供貨單位與倉(cāng)庫(kù)對(duì)賬無(wú)誤后開(kāi)具發(fā)票，經(jīng)成本會(huì)計(jì)核對(duì)無(wú)誤后填寫(xiě)入庫(kù)單，供貨單位持入庫(kù)單和發(fā)票結(jié)賬。

領(lǐng)用管理。一般由領(lǐng)料人填寫(xiě)領(lǐng)料單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料。領(lǐng)料單內(nèi)容須填寫(xiě)完整，不準(zhǔn)涂改，否則倉(cāng)庫(kù)保管員有權(quán)拒絕辦理出庫(kù)手續(xù)。領(lǐng)料人在物料出庫(kù)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，未及時(shí)當(dāng)場(chǎng)處理的，該物料視為合格。倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)所有出庫(kù)物品及時(shí)入賬并保存好原始單據(jù)備查。

定期盤(pán)存，月盤(pán)存。主要查核是否賬實(shí)相符及呆滯物料增減情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。年終盤(pán)存。倉(cāng)管部門(mén)會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)總盤(pán)存上報(bào)公司總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理會(huì)議批準(zhǔn)后對(duì)調(diào)整實(shí)際庫(kù)存和賬簿。

（2）建立健全并實(shí)施固定資產(chǎn)管理制度

各車(chē)間、部門(mén)負(fù)責(zé)本單位各項(xiàng)固定資產(chǎn)使用、維護(hù)和日常管理。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)全部固定資產(chǎn)價(jià)值形態(tài)物資的評(píng)估和管理。建立固定資產(chǎn)臺(tái)賬和卡片，財(cái)務(wù)部根據(jù)設(shè)備驗(yàn)收單進(jìn)行賬務(wù)處理，辦理固定資產(chǎn)入賬手續(xù)。

企業(yè)應(yīng)制定并執(zhí)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)制度，做到賬實(shí)相符。每年年末要對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，財(cái)務(wù)部主管會(huì)計(jì)編制固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，由部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行審核后，報(bào)總經(jīng)理審批，通過(guò)后下發(fā)執(zhí)行。財(cái)務(wù)部根據(jù)審批通過(guò)的盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，出具盤(pán)點(diǎn)表，召開(kāi)盤(pán)點(diǎn)工作會(huì)議，安排盤(pán)點(diǎn)具體工作，清查方法：先以物對(duì)卡片，后以卡對(duì)固定資產(chǎn)賬，看賬、卡、物是否相符。固定資產(chǎn)使用部門(mén)按照盤(pán)點(diǎn)表對(duì)固定資產(chǎn)實(shí)施盤(pán)點(diǎn)，財(cái)務(wù)部、企劃部、生產(chǎn)部門(mén)參與并監(jiān)督盤(pán)點(diǎn)。盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)編制盤(pán)點(diǎn)報(bào)告，并對(duì)存在盤(pán)盈盤(pán)虧情況的，由使用部門(mén)查明原因，提交分析報(bào)告，由部門(mén)負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)。擬訂盤(pán)盈盤(pán)虧處理建議，由部門(mén)經(jīng)理審核確認(rèn)，上報(bào)總經(jīng)理依次對(duì)盤(pán)點(diǎn)報(bào)告進(jìn)行審閱，若存在盤(pán)虧盤(pán)盈情況，交由總經(jīng)理辦公會(huì)審議，盤(pán)盈盤(pán)虧金額超過(guò)20萬(wàn)元，總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過(guò)后交由董事會(huì)審議。財(cái)務(wù)部分管會(huì)計(jì)根據(jù)批準(zhǔn)的盤(pán)盈盤(pán)虧處理方法進(jìn)行相應(yīng)賬務(wù)處理。

（三）建立內(nèi)部溝通機(jī)制

企業(yè)應(yīng)建立適用自身的內(nèi)部信息傳遞方式，采用召開(kāi)各部門(mén)都參加的聯(lián)席辦公會(huì)議、各部門(mén)之間書(shū)面總結(jié)報(bào)告、利用企業(yè)微信群在線(xiàn)溝通等形式，還應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部明確可以公開(kāi)傳遞的內(nèi)容、保密要求、傳遞范圍以及哪些層次的管理人員可以接觸內(nèi)部信息等。

例如：企業(yè)銷(xiāo)售人員應(yīng)及時(shí)和應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)及時(shí)溝通，了解客戶(hù)的貨款回收情況、賬齡情況，以便銷(xiāo)售人員對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行催收，必要時(shí)采用訴訟程序，減少企業(yè)的應(yīng)收賬款損失風(fēng)險(xiǎn)。銷(xiāo)售部門(mén)及時(shí)向總經(jīng)理溝通報(bào)告企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售情況。主要品種的銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售單價(jià)、庫(kù)存（計(jì)劃、實(shí)際、月累、年累）及市場(chǎng)分析，銷(xiāo)售區(qū)域劃分，客戶(hù)授信額度，貨款回收情況等。以便企業(yè)總經(jīng)理及時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)方向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

三、結(jié)束語(yǔ)

隨著國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的變化，對(duì)我國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)生存帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)，面對(duì)困難，民營(yíng)中小企業(yè)要從自身實(shí)際出發(fā)，深挖企業(yè)潛力，設(shè)計(jì)符合自身情況的內(nèi)部控制制度，適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，構(gòu)建與市場(chǎng)運(yùn)行相適應(yīng)的層次分明，科學(xué)實(shí)用，運(yùn)行高效的管理制度體系。制訂在實(shí)際工作中操作性強(qiáng)、規(guī)范化、簡(jiǎn)約化、實(shí)用性的內(nèi)部控制制度。合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。