盧冠旭

（哈爾濱市商業(yè)大學(xué) MBA(MPA)中心， 黑龍江 哈爾濱 150076）

21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，基于此背景，第三產(chǎn)業(yè)迎來了發(fā)展機(jī)遇時(shí)刻，電子商務(wù)行業(yè)如雨后春筍大量涌現(xiàn)，規(guī)模急劇增加，電子商務(wù)行業(yè)并因此成為了21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，成為推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力之一。同樣也由于一帶一路倡議提出，帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇，為了在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下更好的發(fā)展電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)，應(yīng)當(dāng)順應(yīng)多元發(fā)展戰(zhàn)略，打破發(fā)展局限，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。這也說明了，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的研究具有重要的價(jià)值。

一、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)概述

所謂經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，目前在世界上并沒有特別統(tǒng)一的認(rèn)知，新常態(tài)一詞主要是指危機(jī)過后，社會經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇過程難以提供持久就業(yè)增長的狀態(tài)。而我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，指的是我國經(jīng)濟(jì)長期處于一種中低速穩(wěn)定增長的狀態(tài)。但是經(jīng)濟(jì)新常態(tài)并不單一的是指經(jīng)濟(jì)增長速度這一層面，而是一種發(fā)展的狀態(tài)，主要指的是經(jīng)濟(jì)在發(fā)展中穩(wěn)定、持續(xù)的增長這種狀態(tài)。

二、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要地位

當(dāng)前，我國正處于社會經(jīng)濟(jì)增長，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，隨著通信信息技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)在國民經(jīng)濟(jì)總值中占有比率持續(xù)上升，電子商務(wù)與多個(gè)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，尤其是農(nóng)業(yè)和物流行業(yè)，為我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提供了發(fā)展動(dòng)力，尤其通過電子商務(wù)，解決了社會產(chǎn)能過剩的問題。此外由于電子商務(wù)與通信信息技術(shù)緊密相關(guān)，企業(yè)生產(chǎn)過程中可以通過電子商務(wù)模式了解消費(fèi)者的喜好，轉(zhuǎn)變運(yùn)行方式，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高社會資源整體利用效果，避免了盲目生產(chǎn)。總之，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)與物流行業(yè)同步發(fā)展，促進(jìn)了我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高了資源利用率，解決了市場產(chǎn)能過剩的問題。

三、我國電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀分析

(一)互聯(lián)網(wǎng)上市企業(yè)逐步擴(kuò)充

電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越來越多，這會導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競爭激烈，尤其是一些互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)頭企業(yè)：優(yōu)酷、騰訊、百度、網(wǎng)易，掀起了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上市的熱潮，推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)游戲等的發(fā)展，這些為電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)了電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

(二)個(gè)人付費(fèi)增加，迎來經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)

現(xiàn)階段社會中最大群體是網(wǎng)民，網(wǎng)民不受年齡限制，中國群眾均可成為網(wǎng)絡(luò)中的活躍一份子，這就推動(dòng)了企業(yè)付費(fèi)增長和個(gè)人付費(fèi)增長，且由于2020年的疫情導(dǎo)致電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迎來了一個(gè)小高峰，增加了網(wǎng)購方面的付費(fèi)，且由于長期的宅家導(dǎo)致人們的娛樂時(shí)間增加，網(wǎng)民人口呈現(xiàn)上升狀態(tài)，人們在互聯(lián)網(wǎng)上的活動(dòng)時(shí)間增多，人與人之間交流增加，這就會帶動(dòng)個(gè)人付費(fèi)的發(fā)展。人們在互聯(lián)網(wǎng)上通過聽歌、網(wǎng)絡(luò)游戲、觀看電影等方式進(jìn)行娛樂交際，這些通過付費(fèi)的方式來實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步交流，促進(jìn)了電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，通過這種個(gè)性化服務(wù)付費(fèi)，娛樂化的發(fā)展，為電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)帶來了新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

(三)創(chuàng)新競爭激烈，凸顯網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)新銳特點(diǎn)

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)服務(wù)更新，想要在競爭激烈的市場環(huán)境中獲得進(jìn)一步發(fā)展機(jī)會，必然要經(jīng)過創(chuàng)新改革。同時(shí)，創(chuàng)新可以為電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供內(nèi)動(dòng)力，拓展電子商務(wù)服務(wù)，加速電子商務(wù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，尤其是一些智能產(chǎn)品例如：小愛同學(xué)、天貓精靈，這一些智能產(chǎn)品在市場中的競爭力比較強(qiáng)，推動(dòng)了電子商務(wù)服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，基于這些智能商品，也衍生了一種新的生態(tài)系統(tǒng)，凸顯出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新銳特點(diǎn)。

(四)網(wǎng)絡(luò)營銷方式趨于整合

目前，我國社會發(fā)展的主要趨勢是多元化，各行各業(yè)想要獲得進(jìn)一步發(fā)展，就必須要順應(yīng)時(shí)代的洪流。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)通過單一網(wǎng)絡(luò)工具所獲取到的效果會越來越少，甚至逐漸淡出人們的視線，這就要求電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)通過創(chuàng)新方向，整合新的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，采用多種方式結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)線上營銷與線下銷售的有機(jī)結(jié)合的一種新的模式，從而有效的使電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)快速增長。

(五)增加了搜索引擎方面的市場活躍度

現(xiàn)階段，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，主要以企業(yè)增加付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)廣告作為表現(xiàn)，在廣告的發(fā)展過程中，網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)占據(jù)了大部分市場，呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的新經(jīng)濟(jì)作用，網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模不斷擴(kuò)張，在廣告市場過程中，經(jīng)濟(jì)占比逐漸增加，現(xiàn)在企業(yè)品牌越發(fā)重視通過廣告投放帶來的積極作用。搜索引擎由于它的精準(zhǔn)性，獲得了人們的高利用率，而這就會導(dǎo)致搜索引擎市場活躍度增加，搜索引擎與網(wǎng)絡(luò)廣告之間的聯(lián)系時(shí)廣告推送更加精確，用戶推送用戶真實(shí)想要的物品，起到了良好的宣傳作用，增加了用戶的網(wǎng)購額度，從而帶動(dòng)了電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

四、經(jīng)濟(jì)常態(tài)下電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)

(一)發(fā)展速度快，潛力巨大

由于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在人們生產(chǎn)生活過程中占據(jù)了重要部分，特別是隨著我國全面小康社會建成，網(wǎng)絡(luò)普及率逐年增加，這就為電子商務(wù)發(fā)展提供了良好的環(huán)境，我國電子商務(wù)交易額自2009年開始逐年增長，且增長速度較快，甚至在2019年天貓“雙十一”活動(dòng)的總成交額達(dá)到了2684億，這都表現(xiàn)出了電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快、潛力巨大的特點(diǎn)。并且受到2020年疫情影響，居民宅家的時(shí)間增長，網(wǎng)購已經(jīng)成為居民獲取物品的主要方式，這為電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展提供了巨大的發(fā)展?jié)摿?，為我國網(wǎng)絡(luò)零售市場迎來巨大發(fā)展機(jī)遇，這也表明了電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)正在成為拉動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)增長的新動(dòng)力。總之，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)，最突出是發(fā)展速度較快、潛力巨大。

(二)跨境電子商務(wù)發(fā)展增速

跨境電子商務(wù)是受到經(jīng)濟(jì)全球化和電商平臺快速發(fā)展的一種新型產(chǎn)物，電子商務(wù)的跨境貿(mào)易主要有低成本跨境貿(mào)易的優(yōu)勢，所以跨境電子商務(wù)貿(mào)易具有很大的發(fā)展機(jī)遇，這也為電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)提供了新的發(fā)展途徑。我國跨境電子商務(wù)銷售額度逐年增長，為我國電子商務(wù)行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)的總趨勢是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力，跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)量增長速率較快，表明了電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)具有良好的發(fā)展前景。我國政府也大力扶持跨境電子商務(wù)，這也會為構(gòu)建跨境電子商務(wù)的發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新添加了動(dòng)力?？傊?jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速。

(三)電子商務(wù)的用戶結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變化

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，加之我國網(wǎng)絡(luò)普及率增加，電子商務(wù)的用戶結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，由之前的年輕人為主的消費(fèi)者結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N年齡段消費(fèi)者均有分布的新結(jié)構(gòu)，特別是受到疫情的影響，出現(xiàn)了很多新型消費(fèi)者。而過去商家的營銷方式，主要是針對消費(fèi)者的需求進(jìn)行誘導(dǎo)，隨著用戶結(jié)構(gòu)的改變，用戶的消費(fèi)行為也大相徑庭。在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，人們生活水平有所提高，購買力也獲得增加，電子商務(wù)用戶結(jié)構(gòu)發(fā)生改變后，需要是根據(jù)消費(fèi)者結(jié)構(gòu)調(diào)整服務(wù)，是要積極創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)路徑，盡量滿足用戶的需求。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，電子商務(wù)的用戶結(jié)構(gòu)有所改變，電子商務(wù)的服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)根據(jù)用戶結(jié)構(gòu)改變，調(diào)整服務(wù)途徑進(jìn)行創(chuàng)新。

五、目前電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中存在的一些問題

盡管在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)有了良好的發(fā)展，但是我國電子商務(wù)發(fā)展仍然存在一些問題。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)需求飽和，這就導(dǎo)致電子商務(wù)獲得了快速發(fā)展，并逐漸成為市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，一些零售業(yè)和家電業(yè)與電子商務(wù)建立了緊密的銷售渠道，雙方的長遠(yuǎn)發(fā)展，電子商務(wù)在快速發(fā)展過程中，缺乏相應(yīng)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，最突出一點(diǎn)表現(xiàn)為許多電子商務(wù)企業(yè)營銷手段非常單一，多數(shù)企業(yè)通過價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行營銷，例如：天貓“雙十一”活動(dòng)等活動(dòng)，這些“價(jià)格戰(zhàn)”很難促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展；另一方面由于我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，電子商務(wù)貿(mào)易體系沒有建成，這會導(dǎo)致電子商務(wù)缺乏對外的交流機(jī)會?？傊?，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中存在的主要問題有兩個(gè)，第一次電子商務(wù)企業(yè)營銷手段過于單一，缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力，很難實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；其次，由于電子商務(wù)發(fā)展過于迅速，導(dǎo)致全國性的電子商務(wù)貿(mào)易體系未能夠較為完善的建成，使得電子商務(wù)貿(mào)易缺乏與國外合作交流的機(jī)遇。目前，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)正處于迅猛發(fā)展的時(shí)期，尤其是對社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級具有非常重要的作用，因此，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題分析，可以促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，具有重要的價(jià)值。

六、在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的措施

(一)結(jié)合消費(fèi)者需求，不斷創(chuàng)新營銷模式

由前文分析可知，我國許多電子商務(wù)企業(yè)主要靠“價(jià)格戰(zhàn)”的營銷手段，導(dǎo)致企業(yè)利潤下降，很難實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。因此，電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展過程中，必須要發(fā)揮優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新營銷手段，積極開拓市場空間，抓住時(shí)代的發(fā)育機(jī)會。當(dāng)前電子商務(wù)消費(fèi)者結(jié)構(gòu)不斷改變，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)需求，通過大數(shù)據(jù)分析，使得個(gè)性化、多樣化的消費(fèi)符合消費(fèi)者的心理預(yù)期，注重產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者多樣化的購物需求。電子商務(wù)企業(yè)要清楚的認(rèn)識到創(chuàng)新是推動(dòng)電子商務(wù)全面發(fā)展的重要舉措，也是確保電子商務(wù)行業(yè)整體可持續(xù)性發(fā)展的有效辦法，企業(yè)在發(fā)展過程中，要結(jié)合消費(fèi)者結(jié)構(gòu)改變，滿足消費(fèi)者多樣化的消費(fèi)需求，不斷創(chuàng)新產(chǎn)生新的營銷方式，為電子商務(wù)行業(yè)提供發(fā)展動(dòng)力，通過不同消費(fèi)模式的引導(dǎo)，激發(fā)市場潛力。

(二)加強(qiáng)電商行業(yè)人才培養(yǎng)，滿足崗位職業(yè)需求

另一方面，電子商務(wù)企業(yè)之間的競爭本質(zhì)，可以簡單的理解為人才之間的競爭，而人才的主要來源基地是各大高校，因此各大高校應(yīng)該發(fā)揮出培養(yǎng)人才的優(yōu)勢，根據(jù)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)崗位的需求，進(jìn)行針對性的培養(yǎng)電商行業(yè)的人才。但是電子商務(wù)發(fā)展迅速，我國大部分學(xué)校雖然開設(shè)了電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)課程，但是在進(jìn)行實(shí)際教學(xué)過程中，并沒有與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)相互融合，課程的發(fā)展速度與科技以及經(jīng)濟(jì)實(shí)際狀況發(fā)展沒有充分結(jié)合，理論與實(shí)際不能夠相結(jié)合，就失去了所有的價(jià)值，這在很大程度上阻止了電商行業(yè)人才的培養(yǎng)。因此，為了促進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，就需要提升對電商行業(yè)人才培養(yǎng)工作，學(xué)校要站在市場角度，對人才培養(yǎng)方案進(jìn)行優(yōu)化，打破固化格局，把電商人才培養(yǎng)滲透到實(shí)際過程中去，與不同專業(yè)相結(jié)合，培養(yǎng)一批具有理論知識、溝通能力、學(xué)習(xí)能力以及綜合素質(zhì)等多方面全能型電商人才，不僅僅可以提高大學(xué)生的就業(yè)率，也可以提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功幾率。

(三)積極參與國際貿(mào)易，增強(qiáng)國際競爭力

我國近些年來對外貿(mào)易在快速發(fā)展，許多國內(nèi)企業(yè)也獲得了對外投資的機(jī)遇，對外貿(mào)易的機(jī)會在不斷的增加。國內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)如果能夠與國外電子商務(wù)網(wǎng)站相合作，將消費(fèi)群眾轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜绺鞯氐南M(fèi)者，可以獲得不同的技術(shù)，并且會對我國電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來積極的影響。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，如果電子商務(wù)能夠走向國際，可以全面提高營銷管理水平，解決電子商務(wù)發(fā)展過程中所存在的深層次的問題，也可以更好地推動(dòng)國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。我國提出的“一帶一路”政策，為電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了機(jī)遇，各電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極響應(yīng)“一帶一路”的號召，幫助建立電子商務(wù)新模式，幫助我國電子商務(wù)發(fā)展走向國際，同時(shí)促進(jìn)了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)服務(wù)智能化、專業(yè)化的發(fā)展。而且在競爭更加激烈的國際市場，電子商務(wù)企業(yè)可以獲得更好的提高，不僅僅對電子商務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)業(yè)技術(shù)提出了新的要求，也幫助電子商務(wù)與世界水平同步，促進(jìn)自身的全面發(fā)展?？傊?，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)積極參與國際貿(mào)易增強(qiáng)自身國際競爭力，從而使自身水平提高。

七、總結(jié)

綜上所述，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，任何行業(yè)都面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而電子商務(wù)自從以后，已經(jīng)逐步成為我國的重要經(jīng)濟(jì)支柱，對推動(dòng)市場結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變和升級具有重要的作用。電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)要想在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下獲得更好的發(fā)展，就應(yīng)該分析現(xiàn)有的問題，并通過結(jié)合消費(fèi)者需求、更新營銷模式、增強(qiáng)自身國際競爭力、做好電商人才培養(yǎng)等多方面入手，將落后的電子商務(wù)模式摒棄，促進(jìn)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)朝著更好的方向發(fā)展，從而發(fā)揮電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的正向推動(dòng)作用，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。