丁麗娜

（內(nèi)蒙古師范大學(xué) 二連浩特國際學(xué)院，內(nèi)蒙古 二連浩特 011100）

一、中俄跨境電商發(fā)展現(xiàn)況

近年來跨境電商成為國際貿(mào)易的新型貿(mào)易形式，憑借低門檻、低成本、寬平臺等優(yōu)勢逐漸發(fā)展成新興朝陽產(chǎn)業(yè)。受2020 年，大量的線下交易轉(zhuǎn)為線上，為跨境電商帶來全球性的機遇，同時國家出臺相應(yīng)的扶持政策極大地推動跨境電商發(fā)展：首先2019 年國家稅務(wù)總局發(fā)布了《關(guān)于跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)零售出口企業(yè)所得稅核定征收有關(guān)問題的公告》，新政策明確規(guī)定出口電商的征稅標(biāo)準(zhǔn)，幫助出口跨境電商解決一直面臨的稅務(wù)風(fēng)險，同時也有利于大型賣家財務(wù)進一步規(guī)范化，對企業(yè)未來融資發(fā)展起到良好的推動作用。其次，截至目前，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的全國跨境電商綜合試驗區(qū)已增至105 個，為跨境電商發(fā)展提供大力支持。地方政府更是積極設(shè)立資金補貼和獎勵引進跨境電商行業(yè)的龍頭企業(yè)。“2021 年下半年，跨境電商B2B 出口監(jiān)管試點在全國海關(guān)正式復(fù)制推廣，配套政策不斷完善。與此同時，“上合示范區(qū)—明斯克”“義新歐”“蘇新歐”、合肥至德國漢堡、威廉港等跨境電商專列先后開通并常態(tài)化開行，實現(xiàn)了“中歐班列”與跨境電商模式融合。”根據(jù)智妍《2021 年上半年中國跨境電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及企業(yè)格局分析》報告中指出“2020 年中國跨境電商市場規(guī)模達12.5 萬億元，較2019 年增加了2 萬億元，同比增長19.05%，預(yù)計2021 年中國跨境電商市場規(guī)模將達到14.6 萬億元”。

自阿里巴巴進駐俄羅斯市場以來，與當(dāng)?shù)仉娮又Ц渡毯鸵苿庸?yīng)商完美對接，較大程度地帶動俄羅斯買家從線下消費轉(zhuǎn)為線上。近幾年越來越多的中國商家入駐俄羅斯本土電商平臺，其中擁有上百萬消費群體的平臺有：joom,UMKA,Mail.ru,Yandex,Ulmat,OZON,Wildberries,Citilink，憑借本土平臺自帶流量及深受本國民眾信任的優(yōu)勢下，中國商家積極對接俄羅斯本土除郵政以外的物流公司，極大的開拓新的銷售平臺，在風(fēng)卷殘涌的電商市場中分得一杯羹。與此同時，在“一帶一路”倡議下，中俄全面戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系不斷深化，兩國也正在實現(xiàn)從傳統(tǒng)貿(mào)易向跨境電商的轉(zhuǎn)型，俄羅斯已經(jīng)成為“一帶一路”沿線國家中和我國進行跨境電商交易規(guī)模最大的國家，“據(jù)俄電商企業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，2018 年俄羅斯消費者在跨境電商平臺上購買的商品，從包裹數(shù)量上看中國占 92%”，另據(jù)Date Insight《2020 年電商數(shù)據(jù)》報告中關(guān)于對“2020-2024 年電商市場發(fā)展最迅速的國家”預(yù)測分析，同比2019 年的統(tǒng)計預(yù)測，俄羅斯從23%，位居第五快速升至34%，位居第一。由此說明俄羅斯在跨境電商領(lǐng)域成長速度快得驚人，而中國在這份紅利中占大頭。在中俄跨境電商發(fā)展良好的態(tài)勢下，交易規(guī)模日益擴大時，從業(yè)者的數(shù)量和專業(yè)素質(zhì)卻無法與市場需求相匹配，尤其是既會俄語，又懂跨境電商的專業(yè)人才是少之又少，復(fù)合型人才的匱乏極大的阻礙了市場的發(fā)展步伐。

經(jīng)調(diào)查，在智聯(lián)招聘APP 中輸入關(guān)鍵詞“俄語”時，大數(shù)據(jù)顯示的工作主要是俄語客服，小語種運營專員，外貿(mào)業(yè)務(wù)員，運營推廣，俄語翻譯，其次是其他職位。要想俄專生實現(xiàn)快速、理想就業(yè)，僅依靠學(xué)校安排的幾門專業(yè)課程無法使學(xué)生的知識和能力匹配社會的需求，培養(yǎng)“俄語+跨境電商”人才已成當(dāng)務(wù)之急。

二、什么是OBE 教育理念？

“Outcome-based Education”（簡稱OBE）中文譯為“以成果為導(dǎo)向的教育”的教育模式于20 世紀(jì)80 年代在美國興起，2013 年我國加入《華盛頓協(xié)議》，從此OBE教育理念作為主流思想推動我國工程教育改革。OBE 教育理念強調(diào)以學(xué)生為中心，正好與我國的新教育理念不謀而合，與傳統(tǒng)的“以教師為中心”相對，關(guān)注個體發(fā)展，課堂上關(guān)注點從“老師教什么”向“學(xué)生學(xué)什么”轉(zhuǎn)變，逐步引導(dǎo)學(xué)生變得“樂學(xué)、會學(xué)、學(xué)會”。簡單概括來說，OBE 新型教育理念激發(fā)校方教育者們主要思考四個問題：1、學(xué)生畢業(yè)時達到的學(xué)習(xí)成果是什么？2、為什么要讓學(xué)生具備這樣的學(xué)習(xí)成果和能力？3、該如何幫助學(xué)生達到這樣的學(xué)習(xí)成果？4、如何知道學(xué)生是否達到預(yù)期的學(xué)習(xí)成果？以學(xué)生達到的預(yù)期成果和能力為目標(biāo)，反向推導(dǎo)設(shè)計課程體系和教學(xué)過程，使學(xué)生在畢業(yè)時真正的能達到學(xué)有所用，精準(zhǔn)就業(yè)，在實現(xiàn)個人價值的同時，滿足社會所需。OBE 理念強調(diào)人人都能成功，要求教學(xué)中盡量做到因材施教，給予每個學(xué)生應(yīng)有的關(guān)注，讓學(xué)生有機會展示自己的學(xué)習(xí)成果和能力。同時提高對學(xué)生學(xué)習(xí)的期待，制定有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生進入深度學(xué)習(xí)。在這樣的學(xué)習(xí)過程中，合作學(xué)習(xí)和競爭學(xué)習(xí)并存，培養(yǎng)學(xué)生在團體合作中自主探究能力，不斷取長補短。所謂的競爭學(xué)習(xí)不是在群體間與其他人的競爭，而是學(xué)生自己不斷挑戰(zhàn)自己，使自己不斷邁向更高峰。每個人的優(yōu)劣勢不同，個體存在差異性，無法在群體中作比較。傳統(tǒng)中的“分?jǐn)?shù)決高低”在某方面有失公平，不利于發(fā)展學(xué)生的興趣愛好，而且一些惡性競爭帶來的影響不堪而言。

截至2022 年1 月份知網(wǎng)上以“OBE 教育理念”為主題的文獻總量為2597 篇，近幾年相關(guān)領(lǐng)域的科研文章呈現(xiàn)不斷上升趨勢。聚焦這一新理念的改革主要引發(fā)了工科院校的重點關(guān)注，與此同時，在該理論基礎(chǔ)上不斷嵌入新的模式，形成“OBE+”模式，例如，OBE+線上線下混合式教學(xué)、OBE+學(xué)導(dǎo)式、OBE+TBL、OBE+CDIO、OBE+翻轉(zhuǎn)課堂等，盡可能全面地將OBE教育理念運用到各個領(lǐng)域、各個環(huán)節(jié)，積極開發(fā)出其多樣的功用。根據(jù)知網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，將“OBE 教育理念”應(yīng)用于高等教育領(lǐng)域的文獻數(shù)量占41.00%，外國語言教育 -5.16%，在俄語界的相關(guān)研究更是為之甚少。在中俄跨境電商正在如火如荼發(fā)展的大背景下，借助以成果為導(dǎo)向的教育模式為構(gòu)建“俄語+跨境電商”復(fù)合型人才培養(yǎng)提供了很好的思路和經(jīng)驗，并具有實際應(yīng)用意義。接下來就高校教學(xué)中“俄語+跨境電商”人才培養(yǎng)所面臨的問題提出相應(yīng)的解決策略。

三、高校教學(xué)中培養(yǎng)“俄語+跨境電商”復(fù)合型人才面臨的問題

（一）培養(yǎng)目標(biāo)與市場需求

根據(jù)智聯(lián)招聘平臺大數(shù)據(jù)顯示，從外貿(mào)崗位需求程度來看，跨境電商運營崗位占外貿(mào)核心崗位的14.4%，但其招聘需求同比增速卻高達135.7%，人才需求量翻倍。超過80%的跨境企業(yè)認(rèn)為，專業(yè)人才的匱乏是制約企業(yè)發(fā)展的主要因素。當(dāng)下跨境電商小語種人才，尤其是俄語人才，最為緊缺。目前俄語專業(yè)招生率和就讀率依然呈現(xiàn)穩(wěn)定向上的態(tài)勢。尤其跨境電商屬于交叉學(xué)科，包括國際貿(mào)易、電子信息、市場營銷、物流學(xué)等多門學(xué)科，要求從業(yè)者不僅具備扎實的國際貿(mào)易理論基礎(chǔ)，還需有很強的跨境電子商務(wù)操作技能。針對“學(xué)生無從就業(yè)，企業(yè)無從招人”這一斷層的出現(xiàn)，作為中間者－學(xué)校起著搭建橋梁的重要作用。學(xué)校在課程建設(shè)、課程體系設(shè)計中并未敏銳地嗅到時代機遇、做好市場人才需求預(yù)測，一味地按照原有的培養(yǎng)方案，遵循已有的教學(xué)模式開展教學(xué)活動，單一、靜態(tài)、封閉的教學(xué)體系無法適應(yīng)多樣、動態(tài)且開放的市場變化。

（二）師資與教材

區(qū)別于職業(yè)院校，一般的本科院校多注重教授學(xué)生俄語的語法、詞匯等基礎(chǔ)知識，“俄語+跨境電商”教材短缺，師資力量嚴(yán)重匱乏。教授商務(wù)俄語的教師一般是語言文學(xué)或翻譯出身，大多沒有跨境電商經(jīng)驗，這一領(lǐng)域?qū)τ诶蠋焸儊碚f也是一門全新行業(yè)，相關(guān)專業(yè)老師通過培訓(xùn)，將了解到的理論結(jié)合俄語傳授與學(xué)生，使學(xué)生了解大量缺口的俄語跨境電商人才的市場形勢。

（三）教學(xué)理念與學(xué)習(xí)模式

近年來學(xué)者們紛紛提出多種符合新課改的教育新理念，比如，“翻轉(zhuǎn)課堂”“線上線下混合型教學(xué)”“微課”等，目的在于將重心從“教師”轉(zhuǎn)向“學(xué)生”，實施合作探究式學(xué)習(xí)模式，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、勇于創(chuàng)新的思維。新理念固然是好，但在實際教學(xué)過程中卻依然以傳統(tǒng)教學(xué)為主。缺乏積極主動的求學(xué)精神。究其原因主要有兩點：一是考試占比大，俄語專四、專八、期末考試是俄專生的重中之重，所學(xué)知識更加側(cè)重應(yīng)試中的語法、詞匯知識，口語實踐能力差。二是接受式教育使得學(xué)生，自主探索能力不足。

（四）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識與就業(yè)規(guī)劃

觀念影響行為，行為影響結(jié)果。相當(dāng)一部分學(xué)生，缺乏對未來職業(yè)的正確規(guī)劃。即使學(xué)生有目標(biāo)，不能在校期間完善自己的知識和能力結(jié)構(gòu)。大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是國家?guī)头稣咧?，國?wù)院發(fā)布關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見中提到，“大學(xué)生是大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的生力軍，支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)具有重要意義”。

四、OBE 教育理念在“俄語+跨境電商”教學(xué)應(yīng)用

OBE 教育理念的提出可嘗試解決“俄語+跨境電商”復(fù)合型人才的培養(yǎng)問題。

（一）師資整合

要想實現(xiàn)學(xué)習(xí)成果，運用OBE 教育理念的反向設(shè)計原則在構(gòu)建課程體系時，要注意知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)的縱橫向關(guān)系?！皺M向，在同一層次課程間建立課程平臺；縱向，在不同層次課程間建立課程串?！币话銇碚f，電子商務(wù)專業(yè)教師僅在所在院系進行教學(xué)工作，俄語專業(yè)教師則在外語系負責(zé)俄語教學(xué)內(nèi)容，呈現(xiàn)出兩個獨立的工作系統(tǒng)，交集甚少。面對當(dāng)前“一帶一路”和“互聯(lián)網(wǎng)+”等對跨境電商復(fù)合型人才的大量需求，各系培養(yǎng)出來的人才就業(yè)范圍均表現(xiàn)為局限性和狹窄性，只會講俄語不懂電商理論和實操，和只懂后者不會前者的學(xué)生很難邁入這一新領(lǐng)域。教授商務(wù)俄語的老師大多是俄語語言文學(xué)專業(yè)出身，在備課、上課等環(huán)節(jié)中需要花費大量的時間和精力去學(xué)習(xí)和研究自身專業(yè)外的知識，對于跨境電商新專業(yè)教學(xué)更是需承受著前所未有的挑戰(zhàn)。為此可以進行師資整合，進行團隊合作教學(xué)，即由教授商務(wù)俄語的老師和電子商務(wù)專業(yè)老師共同精選出合適的教學(xué)內(nèi)容作為理論基礎(chǔ)，設(shè)計合理的教學(xué)大綱，分工明確，采用有效的教學(xué)策略和方法實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)；動手實操部分由外語系和（或）經(jīng)貿(mào)系邀請校外跨境電商企業(yè)優(yōu)秀的行業(yè)達人來校進行一年幾次的講座，使學(xué)生實時、不斷地接觸最新的行業(yè)動態(tài)及相關(guān)政策，使學(xué)生的學(xué)習(xí)變得有實際意義。

（二）線上線下教學(xué)資源相結(jié)合

跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展日新月異，制定課程計劃，選定教學(xué)資源需緊跟市場需求，及時將一手的渠道資訊傳授與學(xué)生。這就要求相關(guān)課程老師不斷學(xué)習(xí)、深入電商領(lǐng)域。進入信息爆炸時代，合理選用信息資源可達到事半功倍的成效。在OBE 教學(xué)理念指導(dǎo)下，實現(xiàn)學(xué)習(xí)結(jié)果過程中包括課程體系建設(shè)和確定教學(xué)策略。而“能力結(jié)構(gòu)與課程體系結(jié)構(gòu)應(yīng)有一種清晰的映射關(guān)系，能力結(jié)構(gòu)中的每一種能力要有明確的課程來支撐，換句話說，課程體系的每門課程要對實現(xiàn)能力結(jié)構(gòu)有確定的貢獻?！苯處焸冊诎才耪n程，進行選修和必修學(xué)分分配時，不單單利用好線下課堂教學(xué)資源，還可考慮結(jié)合線上豐富的資源課程，例如MOOC 中的北京聯(lián)合大學(xué)的《跨境電商》、西安交通大學(xué)的《跨境電子商務(wù)》以及國家精品課寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院《跨境電商之速賣通》，此外，還可以有目的地選擇學(xué)堂在線、淘寶大學(xué)、雨果網(wǎng)等國內(nèi)外APP 和網(wǎng)站，以及有針對性的相關(guān)俄語版學(xué)習(xí)材料，形成一個系統(tǒng)化、多樣化、理論結(jié)合實踐型的有針對性的課程體系。線上線下混合性學(xué)習(xí)強調(diào)學(xué)生和教師協(xié)同合作，學(xué)生依然是學(xué)習(xí)的主體，教師起主導(dǎo)作用，精心設(shè)計好課堂的每一環(huán)節(jié)，利用線下課堂、作業(yè)、線上學(xué)習(xí)、線下反饋、評價、改進形成循環(huán)向上的趨勢，這也是OBE 教育理念的第三個理念 —持續(xù)改進。讓學(xué)生獲得更加豐富的學(xué)習(xí)資源的同時，提高學(xué)生各項能力指標(biāo)，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。

（三）實踐、實習(xí)安排

OBE 特別強調(diào)學(xué)生學(xué)到了什么而不是老師教了什么，重視教學(xué)過程的輸出而不是其輸入。OBE 理念在實際教學(xué)中著重培養(yǎng)應(yīng)用型人才，而不是理論上的巨人，行動上的矮子。合理分配好理論課程和實踐學(xué)習(xí)課程，學(xué)校應(yīng)充分重視學(xué)生在大學(xué)期間各類實習(xí)、見習(xí)、實踐活動的安排，積極與校外速賣通、Ebay、亞馬遜等企業(yè)公司進行有效對話，構(gòu)建完善的合作機制，為學(xué)生的成果輸出搭建好實踐平臺。由教師帶隊，引導(dǎo)學(xué)生充分把握好企業(yè)實習(xí)機會，掌握基本的跨境電商流程、運營營銷手段、客服、選品等實操技能。若有條件，利用虛擬平臺引導(dǎo)學(xué)生用俄語進行各項操作，培養(yǎng)學(xué)生不斷用俄語書寫文案，熟悉行業(yè)內(nèi)專業(yè)化尋找新品、爆款產(chǎn)品的渠道，根據(jù)所學(xué)俄羅斯國情文化知識，設(shè)計符合俄羅斯人審美的海報頁面。通過模擬情景，將客服銷售技巧、話術(shù)禮儀、客戶關(guān)系管理實化到實習(xí)課程的每一環(huán)節(jié)。除此之外，舉行“皇冠賣家”“金牌客服”等競賽激發(fā)學(xué)生不斷創(chuàng)新、積極探索的精神，為學(xué)生日后的就業(yè)打下夯實的專業(yè)基礎(chǔ)。與此同時，增強學(xué)生的社會意識和社會適應(yīng)能力。

（四）增強學(xué)生積極創(chuàng)業(yè)就業(yè)意識

畢業(yè)生就業(yè)率的高低決定高校未來發(fā)展的規(guī)模、辦學(xué)質(zhì)量及其競爭能力。所以重視學(xué)生畢業(yè)時達到的成果不僅僅是對個體的負責(zé)，更是事關(guān)學(xué)校的發(fā)展程度。剛上大一的新生躊躇滿志，但缺乏遠大的理想。從這一時期開始重視對學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃進行指導(dǎo)。充分發(fā)揮學(xué)校創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)中心的作用，開設(shè)“一對一”談話室，結(jié)合學(xué)生個體差異實行針對性教學(xué)引導(dǎo)，幫助學(xué)生尤其是畢業(yè)生做好心理壓力梳理工作，擺脫焦慮、情緒，樹立積極就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀。教師在教學(xué)過程中，也要有意識地向?qū)W生滲透創(chuàng)業(yè)就業(yè)的思維，鼓勵學(xué)生勇于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，使學(xué)生有準(zhǔn)備、有信心、有方向地朝著自己的既定目標(biāo)邁下腳踏實地的步伐。不再是被動接受式學(xué)習(xí)，而是帶著熱情去主動探索知識的海洋。

電商是一個低門檻、輕成本、高認(rèn)可度的行業(yè)，往往是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)首選。可根據(jù)興趣選擇創(chuàng)投領(lǐng)域。創(chuàng)業(yè)是就業(yè)的一個重要分流，學(xué)校應(yīng)當(dāng)重視創(chuàng)業(yè)所具備能力對應(yīng)的課程設(shè)置，比如創(chuàng)業(yè)管理、創(chuàng)業(yè)學(xué)、創(chuàng)業(yè)心理等，提前給學(xué)生的心態(tài)建立一層保護屏障，授學(xué)生以“漁”應(yīng)對創(chuàng)業(yè)過程中遇到的種種挑戰(zhàn)。

五、結(jié)語

在新時代“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，傳統(tǒng)的培養(yǎng)人才模式、“俄語+跨境電商”復(fù)合型人才已成為當(dāng)下就業(yè)大軍中的“新寵兒”。將OBE 教育模式應(yīng)用到實際教學(xué)過程中，會更加注重學(xué)生的發(fā)展，使學(xué)生畢業(yè)時能達到最大的輸出成果。教學(xué)過程及教學(xué)策略等一切環(huán)節(jié)均圍繞清晰的培養(yǎng)目標(biāo)來設(shè)計，改善目前并不樂觀的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀。學(xué)校、學(xué)生、教師、企業(yè)等相關(guān)利益方需把握時機，共同打造合作共贏的局面。