□ 《民生周刊》記者 于海軍

睡眠質(zhì)量，這樣一個(gè)巨大市場(chǎng)的存在，“哄睡師”、線上助眠成為一門(mén)生意。

如今，主動(dòng)或被動(dòng)地熬夜，成了不少年輕人的一種生活方式，而睡眠質(zhì)量也成了不容忽視的問(wèn)題。

根據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)，全球睡眠障礙率達(dá)27%。2022年世界睡眠日前夕，中國(guó)睡眠研究會(huì)等機(jī)構(gòu)發(fā)布《2022中國(guó)國(guó)民健康睡眠白皮書(shū)》。調(diào)查顯示，近3/4受訪者曾有睡眠困擾，入睡困難成頭號(hào)問(wèn)題。19歲至35歲的青壯年，是睡眠問(wèn)題高發(fā)年齡段。

“睡不好”逐漸成為一些年輕人的痛點(diǎn)，除了藥物介入、心理疏導(dǎo)，近年來(lái)悄然興起的“線上哄睡”憑借新穎且溫和的調(diào)節(jié)方式，俘獲了不少年輕受眾。

在一些助眠A P P、小程序上面，消費(fèi)者花上幾十元到幾百元的價(jià)格，就能享受到助眠服務(wù)，睡眠在這里成了一門(mén)好生意。

音頻助眠

在短視頻等平臺(tái)上搜索“失眠”，各種助眠神器、神招兒算得上五花八門(mén)，一些直覺(jué)敏銳的內(nèi)容創(chuàng)作者看到了“睡眠經(jīng)濟(jì)”帶來(lái)的流量密碼。

“雨打芭蕉、風(fēng)吹竹林，這樣的聲音比較柔美，能撫慰心靈，舒服?！奔易”本╉樍x的胡女士前段時(shí)間被失眠所困，無(wú)意中成了助眠音頻的粉絲。

線上助眠服務(wù)悄然步入公眾視野。圖/某短視頻平臺(tái)提供的白噪音

胡女士從事文案工作，平時(shí)工作強(qiáng)度高，睡眠狀態(tài)不好很影響工作。她付費(fèi)39 元在某短視頻平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)月的會(huì)員，感覺(jué)“白噪音”對(duì)入睡有些效果。會(huì)員過(guò)期后，胡女士摸索出一些門(mén)道兒，在網(wǎng)上找到一些免費(fèi)音頻。

睡不著、睡不好，不僅倒在床上折磨人，第二天還打不起精神。

山東濟(jì)南的李先生，睡覺(jué)時(shí)對(duì)聲音很敏感，剛上班那段時(shí)間，怕影響工作，他在晚上會(huì)用一些助眠藥物，后來(lái)發(fā)現(xiàn)短視頻平臺(tái)的助眠音頻不錯(cuò)，“有些是收費(fèi)的，不過(guò)大多是免費(fèi)的，我現(xiàn)在每晚都是聽(tīng)它入睡?！崩钕壬f(shuō)。

長(zhǎng)期受失眠困擾的周先生，供職于廣東深圳一家互聯(lián)網(wǎng)公司，因?yàn)榻?jīng)常加班熬夜，睡眠質(zhì)量欠佳，臨睡前都是靠刷短視頻來(lái)打發(fā)時(shí)間。

不久前，他關(guān)注到一個(gè)助眠直播間，主播不間斷播放一些雨聲、溪流聲、叢林鳥(niǎo)鳴聲等音頻內(nèi)容讓人安神。周先生付費(fèi)聽(tīng)了幾次，對(duì)入睡確實(shí)有一些幫助，很快他成了該主播的擁躉。

“以前不知道‘白噪音’這個(gè)概念，后來(lái)我專(zhuān)門(mén)找了一些有雨聲的音頻，入睡前把手機(jī)放在枕邊，比較容易入睡?！敝芟壬f(shuō)，他發(fā)現(xiàn)一些助眠直播間，每晚收聽(tīng)的人都不少。

或成新風(fēng)口

受失眠困擾的人愿意為優(yōu)質(zhì)睡眠買(mǎi)單，無(wú)論是線上還是線下，助眠枕頭、中藥沖劑、理療器械等，向來(lái)不缺粉絲光顧。

隨著線上助眠服務(wù)悄然進(jìn)入公眾視野，有些用戶(hù)坦言，那些輕柔、舒緩的音頻，或輕聲耳語(yǔ)，或低吟淺唱，對(duì)助眠確實(shí)有一定的幫助。

《民生周刊》記者在電商平臺(tái)搜索“哄睡服務(wù)”，隨機(jī)進(jìn)入一家店鋪，向客服詢(xún)問(wèn)關(guān)于助眠的幫助。經(jīng)介紹，店鋪有音頻和語(yǔ)音通話兩種選擇，語(yǔ)音通話都是真人對(duì)話，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從每小時(shí)35元到490元。

該店鋪客服表示，提供語(yǔ)音通話助眠的工作人員一般被稱(chēng)為“哄睡師”，基本都是有經(jīng)驗(yàn)、負(fù)責(zé)任、聲音好的主播。該客服表示，下單之后就會(huì)“秒安排”。

據(jù)了解，與簡(jiǎn)單的音頻助眠不同，線上真人助眠服務(wù)可以互動(dòng)溝通，也可以?xún)A訴煩惱與抱怨。還可以讓“哄睡師”講故事、念書(shū)籍內(nèi)容等，有時(shí)候念一些枯燥無(wú)味的內(nèi)容，也容易幫助用戶(hù)入睡。

青島市中心醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科主任孫麗認(rèn)為，很多“白噪音”、輕音樂(lè)、耳語(yǔ)等都是比較小的，這些聲音能與大腦產(chǎn)生諧振，使活躍的大腦安靜下來(lái)，達(dá)到放松狀態(tài)。在她看來(lái)，講故事或念一些枯燥無(wú)味的內(nèi)容，事實(shí)上也是讓大腦放松的一種方法。

數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)近3/4受訪者曾有過(guò)睡眠困擾，需要助眠音頻與助眠服務(wù)的群體龐大，有龐大的市場(chǎng)需求在，哄睡服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)自然受到資本的青睞。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家高揚(yáng)表示，不僅哄睡服務(wù)有市場(chǎng)潛力，通過(guò)游戲治愈相關(guān)疾病等數(shù)字療法也方興未艾。借助互聯(lián)網(wǎng)輔助解決一些傳統(tǒng)的健康問(wèn)題，或成為新的創(chuàng)新風(fēng)口。

引導(dǎo)與約束并行

對(duì)于失眠的理解，公眾也應(yīng)理性客觀地看待。臨床意義上的失眠，是指晚上的睡眠時(shí)間少于5個(gè)小時(shí)，入睡時(shí)長(zhǎng)超過(guò)半小時(shí)。舒緩的音頻和哄睡服務(wù)能發(fā)揮一定的助眠作用，但是能成為治療失眠的手段嗎？

孫麗表示，公眾要認(rèn)識(shí)到助眠與治療的邊界，聲音本質(zhì)是讓大腦放松，重度失眠還需接受專(zhuān)業(yè)治療，如果是需要睡眠障礙的治療，仍然要到有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，遵循專(zhuān)門(mén)的醫(yī)療流程。

孫麗還提醒，目前電子設(shè)備上播放的“白噪音”對(duì)助眠可以起到一定作用，但如果入睡之后還一直不停地播放，也會(huì)對(duì)睡眠產(chǎn)生影響。比如影響人進(jìn)入深度睡眠，反而會(huì)降低睡眠質(zhì)量。

睡眠質(zhì)量，這樣一個(gè)巨大市場(chǎng)的存在，“哄睡師”、線上助眠成為一門(mén)生意。不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士也提醒，需謹(jǐn)防服務(wù)亂象，一對(duì)一的聊天服務(wù)較難監(jiān)管，需要使用技術(shù)手段加以克服。

不僅如此，圍繞線上哄睡的收費(fèi)與服務(wù)是否匹配，也沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，不好評(píng)判。這也是擺在有關(guān)部門(mén)面前的一個(gè)問(wèn)題。

高揚(yáng)認(rèn)為，服務(wù)創(chuàng)新既需要相對(duì)寬松的環(huán)境，也需要引導(dǎo)與約束。新興服務(wù)值得鼓勵(lì)，但規(guī)則也是促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的必然前提。只有引導(dǎo)與限制并行，哄睡服務(wù)才能快速且安全地發(fā)展。

高揚(yáng)說(shuō)，對(duì)于哄睡服務(wù)這個(gè)新興業(yè)態(tài)與市場(chǎng)探索，社會(huì)不妨寬容以待，這類(lèi)創(chuàng)新或能催生一些極具發(fā)展前景的業(yè)態(tài)，以及有助于緩解睡眠障礙的好產(chǎn)品。