文 張兆利

近年來(lái)，老年人保健品市場(chǎng)在快速發(fā)展的同時(shí)，“坑老”“造假”等騙局頻頻上演，會(huì)銷、電銷、網(wǎng)銷等各種手段層出不窮，在屢試不爽的“溫水煮蛙”式“套路”中，老年人極易成為受害者。

“套路”翻新但主題“永恒”

招數(shù)一：虛假宣傳，誘騙誤導(dǎo)

。李大伯收到某保健品公司來(lái)函：邀請(qǐng)他參加“海濱城市三日健康免費(fèi)游”，至于公司的產(chǎn)品，老人買與不買完全自愿。李大伯接受了邀約。到達(dá)目的地后，在賓館宣傳產(chǎn)品的時(shí)間占去了兩天半，面對(duì)功效被夸大的保健品，許多老人經(jīng)不住推銷人員軟磨硬泡掏了錢?？吹絼e人都買了，李大伯也花2000元購(gòu)買了兩盒，誰(shuí)知回家后仔細(xì)一看，保健品再有十幾天就要過(guò)期，想退貨時(shí)卻怎么也聯(lián)系不上對(duì)方。詐騙分子實(shí)施這類“套路”時(shí)，有的無(wú)中生有，虛構(gòu)療效；有的以所謂“健康講座”為名，借“專家”之嘴夸大保健品功效，引誘老年人一步步陷入營(yíng)銷陷阱。

招數(shù)二：免費(fèi)體檢，夸大病情。

王老太患有高血壓等慢性病，前些日子她看到有“白大褂”在免費(fèi)體檢，就過(guò)去咨詢?！鞍状蠊印焙軣崆榈貛退郎y(cè)了血壓，并囑咐王老太以后定期測(cè)量?；焓旌螅鞍状蠊印备嬖V王老太，她的病情非常嚴(yán)重，除了按時(shí)吃藥，還可以補(bǔ)充能量粉來(lái)降“三高”。王老太則“聽話”地掏錢買了足足半年服用量的能量粉片，結(jié)果服用半個(gè)月后病情反而加重，不得不住院治療?，F(xiàn)實(shí)中，一些推銷人員穿上“白大褂”假扮醫(yī)務(wù)人員給老人“體檢”，放大老人病情，夸大產(chǎn)品功效，或宣稱“根治疾病”，或在產(chǎn)品中加入大量非法成分，不僅貽誤老人疾病診治，還加劇了保健品市場(chǎng)的混亂。

招數(shù)三：贈(zèng)送禮品，利益誘惑

。不少商家利用老年人時(shí)間寬裕、愛貪便宜的特點(diǎn)，打出贈(zèng)送禮品的幌子吸引“聽眾”。比如送雞蛋廣告，連續(xù)聽課者，第一天送一個(gè)，第二天送兩個(gè)……講座中，推銷員一般不直接介紹產(chǎn)品，而是從老年人關(guān)心的健康話題入手，讓老人放松戒備，覺得來(lái)這里聽課有用，下次自然再來(lái)。當(dāng)推銷員把產(chǎn)品說(shuō)得天花亂墜時(shí)，老人們往往就把持不住掏了腰包。

招數(shù)四：打“感情牌”，“洗腦”營(yíng)銷。“

溫柔一刀”最容易讓獨(dú)居的老年人中招。他們?cè)诳释眢w健康的同時(shí)，更渴望得到晚輩的關(guān)心和照顧。推銷人員抓住這種心理大打“親情牌”，對(duì)他們施以情感關(guān)心和心理暗示。有的業(yè)務(wù)員一口一個(gè)“叔叔”“阿姨”叫得無(wú)比親切，有的上門幫老人捶背捶腿，聽他們?cè)V苦聊天，讓一些孤獨(dú)老人倍感溫暖，心甘情愿掏錢買保健品。一旦老人吃了沒效果或要求退貨，業(yè)務(wù)員就會(huì)迅速“變臉”，以療程不夠、個(gè)人體質(zhì)不同等理由予以拒絕，有的甚至轉(zhuǎn)瞬消失。

“老爹老媽”緣何頻頻“中招”？

梳理這些慣用的詐騙伎倆發(fā)現(xiàn)，老年人之所以容易上當(dāng)，有其自身原因：一是貪財(cái)心理。對(duì)白送、中大獎(jiǎng)等宣傳，從心動(dòng)到行動(dòng)，有的老人先是貪圖聽課時(shí)送的牙刷、牛奶等小恩小惠，逐漸迷信能夠白白得到價(jià)格昂貴的保健品。二是從眾心態(tài)。面對(duì)眾人的參與，加上“托兒”的幫襯，不免人云亦云，隨眾參與，失去自我認(rèn)知和判斷，而且已經(jīng)獲利的少數(shù)人，又成為其“幫兇”，使得老人更加輕信騙子的謊言。三是僥幸心理。認(rèn)為參與的人多，騙子不敢也不會(huì)欺騙眾人，看到別人中獎(jiǎng)（其實(shí)是“托兒”），奢望自己也能中大獎(jiǎng)，就繼續(xù)參與等待中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。四是“溫水煮蛙”。剛開始時(shí)，老人買少量產(chǎn)品，隨著不斷得到返利讓利，逐漸放松警惕產(chǎn)生麻痹思想，不知不覺越陷越深。當(dāng)達(dá)到最大投入數(shù)額時(shí)，騙子就會(huì)人去樓空。五是“養(yǎng)生觀”扭曲。經(jīng)濟(jì)條件好、空閑時(shí)間多的老年人群，很容易迷信各種“神奇”療法，購(gòu)買大量保健品以求“不得病”，反而中了騙子們的圈套。六是缺乏溝通。有些老人缺乏家庭關(guān)心照料，詐騙分子正是利用老年人精神空虛的弱點(diǎn)，主動(dòng)噓寒問暖，騙取信任。

“銀發(fā)族”如何守住養(yǎng)老錢

樹立自警意識(shí)。老年人平常要多聽多看，多關(guān)注新聞報(bào)道及宣傳，了解詐騙分子的作案手法及伎倆，不斷提高自身對(duì)各種騙術(shù)的防范和鑒別能力。

消除跟風(fēng)心態(tài)。面對(duì)花樣翻新、手段隱蔽的詐騙方式，老人們切勿隨波逐流從眾參與，而應(yīng)做到不聽不看不信。遇到送禮品免費(fèi)講課服務(wù)時(shí)，特別是周圍有群眾積極參加和陌生人（“托兒”）獲獎(jiǎng)時(shí)，時(shí)刻保持清醒認(rèn)識(shí)，不參與、不心動(dòng)、不眼熱。

力避貪財(cái)心理。“天上不會(huì)掉餡餅”。老年人要打消“用小錢賺大錢”的念頭，不要輕易相信有高額回報(bào)的各種投資；不參加“公司”提供的所謂免費(fèi)旅游、體檢等活動(dòng)，防止受其蒙蔽；不參與買就送、買就中大獎(jiǎng)的活動(dòng)。凡是有人讓你付錢時(shí)，務(wù)必三思而后行。

強(qiáng)化溝通照料。老年人在動(dòng)用錢物時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與家人或親朋溝通商議。子女們也要“?；丶铱纯础保宋镔|(zhì)保障外，要給父母更多的關(guān)心和陪伴，及時(shí)講解有關(guān)防騙知識(shí)，保護(hù)好自家老人。

多方協(xié)同治理。有關(guān)部門和村居（社區(qū)）應(yīng)加強(qiáng)法治宣傳，普及防騙知識(shí)。只有做到責(zé)任到位、聯(lián)動(dòng)發(fā)力，才能從源頭編織“防騙網(wǎng)”，變分散警示為集中防護(hù)、變零星打擊為系統(tǒng)治理，專盯老年人實(shí)施詐騙的現(xiàn)象才能得到有效遏制。