劉軼琳

廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 佛山 528000

新媒體時代的到來，徹底改變了媒體傳播范圍、傳播方式以及傳播渠道等，同時也改變了人們的生活方式。如今，以個人為中心的新媒體已成為主流，多元化的新興媒體吸引了人們的眼球，對傳統(tǒng)媒體的持續(xù)發(fā)展造成了巨大影響。特別是現(xiàn)在的高校學(xué)生，他們是新媒體技術(shù)產(chǎn)品的初驗者和最大受眾，幾乎大多成長在新媒體環(huán)境下，海量碎片化、個性化的信息足以滿足他們對信息的需求，但也可能讓他們過分沉浸在虛擬的世界中。

孫中山先生曾說：“我一生的嗜好，除了革命之外，就是讀書。我一天不讀書，就不能夠生活。”而信息化高速發(fā)展的今天，我們似乎一天都離不開的是網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)，這在大學(xué)生人群中尤為突出。高校圖書館如何吸引讀者，如何與讀者建立關(guān)系并服務(wù)讀者，如何培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣和習(xí)慣，如何在學(xué)生的成長中幫助他們，如何在高校的人才培育上有所作為，這是高校圖書館如今亟需思考、面對和解決的問題，這些也成為如今高校圖書館發(fā)展的重要課題。

一、新媒體時代高校圖書館的使命

早在2014年，人民日報一篇“新媒體時代高校圖書館的閱讀促進(jìn)”的文章就很好地闡述了新媒體與高校圖書館之間的關(guān)系：新媒體的迅猛發(fā)展掀起了一場聲勢浩大的閱讀革命，對人們的閱讀活動產(chǎn)生了深刻影響。作為高等教育陣地，高校圖書館肩負(fù)著促進(jìn)閱讀的職責(zé)與使命，應(yīng)及時回應(yīng)新媒體時代的新要求，積極進(jìn)行突破和創(chuàng)新。

教育職能是圖書館的基本職能之一，高校圖書館應(yīng)在教育信息化發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。在紛亂的信息時代，如何提高大學(xué)生的信息素質(zhì)，助力高校人才培養(yǎng)，成為高校圖書館的重要使命。

二、新媒體與高校學(xué)生

新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對于報紙、廣播、電視、雜志四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。

然而，新媒體對大學(xué)生的影響是非常深遠(yuǎn)的，新媒體的運(yùn)用極大地豐富了大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、生活方式、娛樂方式、交往方式，拓展了他們的視野、思維空間和學(xué)習(xí)陣地。高校如何利用新媒體對大學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)是高校教育教學(xué)的一個重要課題，而高校圖書館如何發(fā)揮自己在其中的作用則是它的一個重要課題。

三、新媒體時代下高校圖書館現(xiàn)狀與問題

新媒體快速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀日益被快餐式、跳躍性、碎片化的即時在線瀏覽等“淺閱讀”所替代。而高校學(xué)生在這信息爆炸的新媒體環(huán)境下，亦難以靜下心來進(jìn)行深度閱讀和學(xué)習(xí)，圖書館需要為他們營造安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境和良好的學(xué)習(xí)氛圍，也需要在閱讀習(xí)慣、閱讀能力和信息素養(yǎng)等方面引導(dǎo)和培養(yǎng)他們。高校圖書館作為讀者求知路上的“幫助者”這一身份并沒有改變。

高校期間的學(xué)習(xí)需要更高的自主性，然而現(xiàn)在不少高校學(xué)生對圖書館是很陌生的。因為對于他們來說，手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)足以滿足他們活動和人際交往外的課余學(xué)習(xí)需求。從前，高校圖書館絕大部分是比較被動的服務(wù)，即圖書館做好館藏圖書資源和基礎(chǔ)服務(wù)，憑借清幽的環(huán)境就可迎來愛學(xué)習(xí)或愛閱讀的讀者?，F(xiàn)今，學(xué)習(xí)形式變得多樣化，學(xué)習(xí)和閱讀資源也趨于電子化，兼具趣味性、個性化且便捷的豐富的新媒體資訊占據(jù)著學(xué)生的時間。因此，圖書館需要主動爭取讀者，館內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、學(xué)習(xí)氛圍、圖書館自身的宣傳和有趣的讀者活動都變得非常重要。高校圖書館若看不到新媒體帶來的不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，并及時做出改進(jìn)和調(diào)整，它和讀者的疏離將會越來越深，甚至失去它一部分的職能。

四、廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館案例

廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館在2017－2018年的圖書借閱率曾跌至低谷，因為閱覽環(huán)境較陳舊（因新校區(qū)校園建設(shè)問題，圖書館沒有自己的主樓，只能借用其他樓宇，鮮有相關(guān)項目支持），配套設(shè)施不足，圖書推薦以及相關(guān)的讀者活動尚未系統(tǒng)性開展。而此時，手機(jī)媒體和網(wǎng)絡(luò)卻不斷發(fā)展，相比之下圖書館的環(huán)境、資源更顯遜色，于是新媒體贏得了學(xué)生們的“芳心”，圖書館在幫助學(xué)生學(xué)習(xí)的職責(zé)上有所缺欠。慶幸的是，2019年開始，我館啟動一些零星建設(shè)項目，全館整修、加裝空調(diào)的同時，劃出二、三樓部分區(qū)域進(jìn)行裝修，配備網(wǎng)絡(luò)和相應(yīng)的書架、沙發(fā)等家具，建成更美觀、光線充足的閱覽室，為讀者提供一個溫馨舒適、耳目一新的閱覽區(qū)域；與此同時，我館積極加大圖書購買力度，配套相關(guān)電子設(shè)備，更新圖書管理系統(tǒng)，建設(shè)與系統(tǒng)關(guān)聯(lián)的圖書館官方公眾號，開展讀者活動；使用閱覽室書架為新書展示區(qū)域，亦設(shè)置主題書架進(jìn)行圖書推薦……通過這一系列的舉措，圖書館得以更好地吸引讀者，服務(wù)讀者。

在學(xué)校的支持下，雖還是同一棟樓，但我們得以積極建設(shè)和打造較優(yōu)質(zhì)的讀者閱讀空間，也在之后建設(shè)智能圖書館，延長開館時間。圖書館充分利用新技術(shù)新媒體貼近學(xué)生，提供更便利的服務(wù)，及時推送圖書館的資源和活動，吸引了越來越多的學(xué)生，館內(nèi)常常爆滿，圖書館也成了熱門打卡點，成了畢業(yè)時許多學(xué)生的留戀地。

五、新媒體時代高校圖書館的機(jī)遇

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，高校圖書館的信息化管理更加科學(xué)合理，圖書館管理的工作效率得到了提高。在智能借閱設(shè)備的幫助下，提升了學(xué)生借閱的自主性；智能圖書館的建設(shè)，優(yōu)化了開館時間，也解決了人手不足等問題。借助手機(jī)媒體，讀者可以方便快捷地檢索圖書，獲取個人相關(guān)信息；圖書館也可以更及時地推送館內(nèi)信息，開展讀者活動，以更活潑的方式與讀者互動，這樣的無障礙交流可幫助高校圖書館了解讀者的需求，推動圖書館服務(wù)的改善。

在平板電腦日益普及的今天，電子書越來越受歡迎，它讓讀者可以隨時隨地展開閱讀，多種移動端和豐富多樣且智能的新媒體應(yīng)用程序，使得學(xué)生的閱讀方式和途徑增多，邊讀邊在文本上做筆記，同步整理思維導(dǎo)圖等也幫助讀者更好地理解和內(nèi)化。電子書刊可以作為圖書館資源的一個補(bǔ)充，保證如假期等情況下讀者的閱讀，使之接觸更多個性化的優(yōu)質(zhì)書籍，也為讀者畢業(yè)后閱讀習(xí)慣的延續(xù)做準(zhǔn)備。圖書館可以借助這些電子書應(yīng)用來輔助優(yōu)化自己的館藏資源，提升讀者的幸福感——在學(xué)校免費(fèi)擁有了一圖書館的好書，要抓緊在校幾年多多閱讀，好好充電。圖書館可以購置部分高借閱率圖書和新上市未上架的優(yōu)質(zhì)圖書等相關(guān)電子書資源做補(bǔ)充，滿足讀者需求。電子期刊的推出，也彌補(bǔ)了高校圖書館期刊大多不外借的缺口。

近些年，高校對科研越來越重視和規(guī)范，高校對電子資源等的支持力度不斷增加。高校圖書館應(yīng)當(dāng)抓住此機(jī)遇，購置符合學(xué)校教師和各專業(yè)需求的數(shù)據(jù)庫，做好讀者研究和學(xué)習(xí)的支持工作，助力高校的教師素質(zhì)提升和人才培育。廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館近幾年針對信息系、藝術(shù)系、機(jī)電系采購了51CTO學(xué)院和翼狐設(shè)計學(xué)習(xí)庫等電子資源，學(xué)生可以學(xué)習(xí)各種新技術(shù)，進(jìn)行網(wǎng)上自測，輔助他們的實操，有興趣的同學(xué)通過自學(xué)就能收獲滿滿，在相關(guān)領(lǐng)域走得更遠(yuǎn)。

六、新媒體時代高校圖書館的挑戰(zhàn)

新媒體時代的碎片化信息、娛樂化應(yīng)用，導(dǎo)致讀者的時間不斷被侵蝕，使之難以專注、有深度地閱讀和思考。高校圖書館與電子產(chǎn)品應(yīng)用和媒體信息資訊相比，吸引力不足，在信息化浪潮中逐漸失去它的讀者；娛樂化趨勢中，讀者不斷趨向滿足于淺閱讀或不閱讀的狀態(tài)，以致如今如饑似渴地閱讀、積極主動利用圖書館的讀者已經(jīng)越來越少?！皶凶杂蓄伻缬?，書中自有黃金屋”的滿足感，如今許多學(xué)生已難以體會。

面對這極大的變化和挑戰(zhàn)，高校圖書館首先需要做好自身的宣傳，并更加積極主動地服務(wù)讀者，具體可以從以下四個方面進(jìn)行改進(jìn)和提升。1．做好新生入館教育，讓新生更多地了解圖書館豐富的資源并學(xué)會充分利用圖書館。2．尋求多部門和教師群體的支持，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面。當(dāng)新鮮感一過，可能圖書館會逐漸被許多同學(xué)淡忘，單憑圖書館自身網(wǎng)頁和公眾號遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以影響到大部分讀者。根據(jù)廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院的經(jīng)驗，當(dāng)?shù)玫綆熒χС謺r，圖書館的信息得以更廣泛地進(jìn)入學(xué)生視野并得到學(xué)生關(guān)注，引起更大反響；教師的閱讀和他們對閱讀的重視也是極其重要的，因此我館圖書入駐職工之家，主動進(jìn)入教師視野。一些熱愛并看重閱讀的教師也使用圖書館圖書資源打造班級圖書角，營造班級閱讀和學(xué)習(xí)氛圍。3．積極借助學(xué)校素質(zhì)拓展等學(xué)生管理機(jī)制推動圖書館讀者活動的開展。各高校出于對學(xué)生全面素質(zhì)培養(yǎng)的考量，制訂素拓分或到夢空間積分等相關(guān)積分制度。圖書館在學(xué)生的素質(zhì)拓展方面也有不少貢獻(xiàn)，也可以借助此積分制度開展讀者推廣活動，加大讀者參與度。4．通過多種形式的主題活動，加強(qiáng)讀者閱讀興趣、能力的培養(yǎng)和閱讀方法的教授。高校圖書館可以通過主題講座為讀者打開一扇門，引發(fā)讀者對閱讀的興趣和重視，進(jìn)而學(xué)習(xí)閱讀方法，并練習(xí)提高；通過讀書角、電影匯等形式激勵讀者堅持閱讀和寫作，在分享中熱愛閱讀并且提升表達(dá)，互相造就；通過主題書架將經(jīng)典書籍、作者系列或相關(guān)主題圖書薦予讀者，幫助讀者品味經(jīng)典，觀看作者心路，了解學(xué)習(xí)相關(guān)主題內(nèi)容，獲得成長。階梯式閱讀鍛煉可幫助讀者克服閱讀畏難情緒，培養(yǎng)讀者閱讀愛好、能力和習(xí)慣。

新媒體時代導(dǎo)致館員和讀者面對面溝通的銳減，許多通知被讀者忽略令館員為難，讀者服務(wù)當(dāng)中的能動性、靈活性也因此降低。雖然如此，圖書館仍需重視讀者服務(wù)，并且需要更加主動服務(wù)，敏銳察覺讀者需求，同時借助意見簿、網(wǎng)絡(luò)建言等方式積極回應(yīng)讀者，讓讀者感受到圖書館的溫暖。畢竟，智能產(chǎn)品再怎么發(fā)展，也無法取代溫暖和關(guān)愛。此外，面對新媒體大數(shù)據(jù)時代，館員需要不斷提升自身信息素養(yǎng)，在信息化浪潮中跟緊時代，創(chuàng)設(shè)并使用一些新的讀者服務(wù)模式，以更好地服務(wù)讀者。

七、總結(jié)

新媒體時代充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，高校圖書館需要抓住時代發(fā)展的機(jī)遇發(fā)展自身，同時應(yīng)積極面對挑戰(zhàn)，在新時代找到新型管理及讀者服務(wù)模式，繼續(xù)上路，否則就會失去讀者，被時代所拋棄。當(dāng)然，高校圖書館也不應(yīng)矯枉過正，過分看重智能設(shè)備的功用，在有限的資源和條件下更應(yīng)抓緊讀者服務(wù)，重視讀者的需求。因為新媒體是背景，是驅(qū)動改變提升的力量，而不是核心，高校圖書館的核心仍是服務(wù)讀者。