李劍

陜西師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院 陜西西安 710119

一、問(wèn)題的提出

《教育部關(guān)于一流本科課程建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》明確指出，“必須把教學(xué)改革成果落實(shí)到課程建設(shè)上”，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)的發(fā)展為教育的改革與創(chuàng)新帶來(lái)了巨大機(jī)遇。這給正處于改革創(chuàng)新關(guān)鍵時(shí)期的教育行業(yè)提出了新的思考：如何利用信息化手段提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步提高教學(xué)效果。

根據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織在其發(fā)布的《促進(jìn)教育與技術(shù)整合的教師發(fā)展的區(qū)域指南》一書(shū)中關(guān)于教育信息化的概括，可將教育信息化分為四個(gè)階段：起步、應(yīng)用、融合和創(chuàng)新[1]，我國(guó)已經(jīng)完成起步和應(yīng)用兩個(gè)階段的教學(xué)模式改革，如何實(shí)現(xiàn)教育與信息化的融合進(jìn)而邁向創(chuàng)新是當(dāng)前教育改革的核心任務(wù)之一。這里需要界定兩個(gè)概念，信息化教學(xué)和教學(xué)信息化。教學(xué)信息化是指運(yùn)用信息化技術(shù)打通線上線下渠道，使傳統(tǒng)教學(xué)模式多樣化，但教學(xué)模式并未改變，仍以教師教授為主；信息化教學(xué)是指信息化技術(shù)使傳統(tǒng)教學(xué)模式不僅實(shí)現(xiàn)線上線下渠道的融合，而且以實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)模式發(fā)生了改變。當(dāng)前相關(guān)研究大多還停留在教學(xué)信息化層面，即僅將信息化作為一種渠道和手段，其教學(xué)模式的本質(zhì)并未改變。眾多學(xué)者認(rèn)為教育與新一代信息技術(shù)的融合主要是將傳統(tǒng)的線下板書(shū)(包括多媒體)教學(xué)模式移至線上信息化平臺(tái)(例如騰訊會(huì)議)。但是僅將線下授課移至線上只是改變了授課的渠道，并沒(méi)有體現(xiàn)出“以學(xué)生為中心”的授課原則。

隨著信息化教學(xué)改革步伐的不斷推進(jìn)，不少高校教師在思想意識(shí)、教學(xué)資源儲(chǔ)備、教學(xué)手段與方法等方面儲(chǔ)備不足，陷入了“在線游泳池深水區(qū)”[2]。一項(xiàng)針對(duì)高校教師信息化教學(xué)手段使用意愿的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前在線教學(xué)存在的主要問(wèn)題是缺乏學(xué)校的技術(shù)和制度支持，同時(shí)教師對(duì)自身技術(shù)素養(yǎng)也不夠自信[3]。于翠翠[4]認(rèn)為盡管信息技術(shù)能夠給教學(xué)模式帶來(lái)變革和創(chuàng)新，但是如果過(guò)度依賴信息技術(shù)，就會(huì)導(dǎo)致忽略教學(xué)主體、背離教學(xué)本質(zhì)和強(qiáng)化單向傳遞的教學(xué)結(jié)構(gòu)等問(wèn)題，并且此種現(xiàn)象在當(dāng)前的教學(xué)中普遍存在。隨著新一代信息技術(shù)的發(fā)展成熟，其與教育教學(xué)的深度融合對(duì)以往單純的線上教學(xué)模式提出了新的要求，周佳偉和王祖浩[5]從內(nèi)容表征驅(qū)動(dòng)、技術(shù)應(yīng)用驅(qū)動(dòng)和教學(xué)改進(jìn)驅(qū)動(dòng)三方面分析了實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教學(xué)的深度融合路徑，認(rèn)為應(yīng)該結(jié)合學(xué)科的具體屬性和特點(diǎn)分析信息技術(shù)與教學(xué)的融合機(jī)理。

以上這些成果對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)研究假設(shè)和選擇研究方法具有一定的啟發(fā)意義。如何在“以學(xué)生為中心”的基本原則下實(shí)現(xiàn)信息化教學(xué)而不是教學(xué)信息化，其根本在于是否能提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，實(shí)現(xiàn)高階學(xué)習(xí)的目標(biāo)。因此，本文主要探討兩個(gè)問(wèn)題：一是信息化教學(xué)時(shí)代，在線下與線上相結(jié)合的教學(xué)模式中，如何提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力；二是如何利用信息化技術(shù)打破傳統(tǒng)的課堂教學(xué)主導(dǎo)模式。

二、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程信息化教學(xué)設(shè)計(jì)原則

根據(jù)教育部2018年頒布的《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》，我國(guó)教育信息化已經(jīng)進(jìn)入了新時(shí)代，進(jìn)入了融合創(chuàng)新、智能引領(lǐng)新時(shí)期，適逢新時(shí)期，教學(xué)技術(shù)的定位也要調(diào)整，厘清為何要使用信息技術(shù)尤其是新一代信息技術(shù)才能超越技術(shù)向度，真正做到借助信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的教學(xué)改革。

(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在問(wèn)題

“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程是一門綜合性課程，其中涉及了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)技術(shù)等內(nèi)容。“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，該課程旨在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道啟發(fā)學(xué)生對(duì)線上營(yíng)銷活動(dòng)的理解[6]。在新一代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動(dòng)下，電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)非常成熟，電子商務(wù)已由傳統(tǒng)的線上網(wǎng)購(gòu)模式逐漸向新零售、直播帶貨等新的模式拓展并逐漸成熟，這給產(chǎn)品的線上營(yíng)銷活動(dòng)提供了廣闊的空間。但受教材出版周期的影響，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程體系通常滯后電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展1～2年，課程教材內(nèi)容大多僅在3年內(nèi)有效，新零售、直播帶貨等新的電子商務(wù)模式在傳統(tǒng)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教材課程體系中較為缺乏?！熬W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程體系逐漸由以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能(八大職能：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)絡(luò)推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、網(wǎng)上銷售、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系以及網(wǎng)上調(diào)研)為主線轉(zhuǎn)向以信息發(fā)布與傳遞、用戶交互、環(huán)境運(yùn)營(yíng)策略為主導(dǎo)的模式[7]。信息化教學(xué)在加速推動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程體系更新方面將發(fā)揮重要作用。

(二)信息化教學(xué)設(shè)計(jì)原則

為了充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行高階學(xué)習(xí)，提高教學(xué)質(zhì)量，信息化課程建設(shè)是實(shí)現(xiàn)課前、課中以及課后有機(jī)結(jié)合的關(guān)鍵。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能手機(jī)成為學(xué)生獲取信息的主要手段，這也成為信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的重要突破口。

1.信息化教學(xué)平臺(tái)

基于微信與PowerPoint相結(jié)合的信息化教學(xué)平臺(tái)是一種可進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸采集、能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)的新型輕量級(jí)智慧教學(xué)平臺(tái)，旨將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)挖掘等新一代信息技術(shù)融入教學(xué)場(chǎng)景中，深度推進(jìn)混合式教學(xué)改革，實(shí)現(xiàn)將傳統(tǒng)以課堂講授為主導(dǎo)模式向課外延伸的目的。信息化教學(xué)平臺(tái)的應(yīng)用有利于提高課堂活躍度，有效實(shí)現(xiàn)課前、課中和課后的有機(jī)結(jié)合，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)性和學(xué)習(xí)的高階性。

2.信息化設(shè)計(jì)原則與方法

目前，國(guó)內(nèi)大部分高校都積極開(kāi)展了成果導(dǎo)向教育(Outcomes-Based Education，簡(jiǎn)稱OBE)的教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)工作，與國(guó)際接軌，培養(yǎng)適應(yīng)全球化和國(guó)際化的創(chuàng)新型人才。為適應(yīng)成果導(dǎo)向教育的要求，教學(xué)應(yīng)從灌輸課堂向?qū)υ捳n堂轉(zhuǎn)變、從封閉課堂向開(kāi)放課堂轉(zhuǎn)變、從知識(shí)課堂向能力課堂轉(zhuǎn)變、從重學(xué)輕思向?qū)W思結(jié)合轉(zhuǎn)變[8]。教師從講授者轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)者，通過(guò)精心的教學(xué)和教育環(huán)境設(shè)計(jì)，學(xué)生在主動(dòng)學(xué)習(xí)、自主建構(gòu)知識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)中獲得學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力和內(nèi)在價(jià)值。

三、基于信息化教學(xué)平臺(tái)的循環(huán)式教學(xué)創(chuàng)新設(shè)計(jì)

“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程教學(xué)包括理論講授與實(shí)踐應(yīng)用兩部分。理論講授主要通過(guò)信息化教學(xué)平臺(tái)“線上+線下”同步直播方式提高學(xué)生多渠道學(xué)習(xí)的選擇性，課后通過(guò)信息化教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行問(wèn)題討論與作業(yè)提交，通過(guò)“線上+線下”互動(dòng)討論方式提高學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的參與度。實(shí)踐講授主要通過(guò)信息化教學(xué)平臺(tái)，以4個(gè)人為一個(gè)小組，選擇自己家鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行線上模擬直播帶貨，并制作微信公眾號(hào)通過(guò)多種新媒體平臺(tái)進(jìn)行推廣。

(一)教學(xué)理念

基于當(dāng)前信息技術(shù)迅速發(fā)展和成熟的背景下，最大限度地激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，充分發(fā)揮智能手機(jī)的學(xué)習(xí)價(jià)值。結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程地位和學(xué)生特點(diǎn)，教學(xué)理念主要體現(xiàn)在以下三方面：(1)如何實(shí)現(xiàn)智能手機(jī)學(xué)習(xí)與娛樂(lè)之間的平衡？(2)如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣？(3)如何實(shí)現(xiàn)課前預(yù)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)以及課后復(fù)習(xí)之間的有機(jī)結(jié)合？

(二)教學(xué)內(nèi)容

基于信息化教學(xué)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合的教學(xué)模式，目的是全面提升課堂教學(xué)體驗(yàn)。(1)在線上教學(xué)方面，整個(gè)錄播教室播放的視頻是由云錄播平臺(tái)系統(tǒng)管理課堂錄制。授課區(qū)內(nèi)教師及學(xué)生的活動(dòng)由攝像頭及聲音采集終端實(shí)時(shí)錄制到云錄播平臺(tái)系統(tǒng)的本地服務(wù)器端。(2)在線下線上互動(dòng)方面，通過(guò)與PPT之間的無(wú)縫連接，可以實(shí)現(xiàn)智能手機(jī)與計(jì)算機(jī)同步操作，有效解決了學(xué)生上課不認(rèn)真的問(wèn)題。此外，通過(guò)在討論區(qū)發(fā)帖，可以進(jìn)一步觀測(cè)課后學(xué)生對(duì)課堂相關(guān)知識(shí)的理解和掌握程度，充分實(shí)現(xiàn)了課前、課中與課后的連接。

(三)教學(xué)活動(dòng)

每節(jié)課包括理論講授與實(shí)踐應(yīng)用兩部分，理論講授主要通過(guò)信息化教學(xué)平臺(tái)同步直播方式提高學(xué)生多渠道學(xué)習(xí)的選擇性，課后通過(guò)信息化教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行問(wèn)題討論與作業(yè)提交。實(shí)踐應(yīng)用主要通過(guò)線上與線下互動(dòng)討論方式提高學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的參與度。通過(guò)信息化教學(xué)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)課前預(yù)習(xí)、課堂引導(dǎo)和課后思考的循環(huán)式教學(xué)模式，如下圖：

基于信息化教學(xué)平臺(tái)的循環(huán)式教學(xué)模式圖

(1)課前預(yù)習(xí)。教師制定“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程的總體教學(xué)目標(biāo)，細(xì)分為每個(gè)章節(jié)的知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和情感目標(biāo)。教師通過(guò)微信小程序下發(fā)預(yù)習(xí)任務(wù)，主要包括在線課程相關(guān)章節(jié)的精講視頻、教學(xué)課件、章節(jié)測(cè)試等，學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行預(yù)習(xí)。(2)課堂引導(dǎo)。課堂內(nèi)使用微信小程序的簽到、搶答、彈幕等與教師進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí)。在授課過(guò)程中，學(xué)生有不懂的內(nèi)容可以隨時(shí)反饋，教師也能隨時(shí)看到反饋情況。(3)課后思考。教師通過(guò)微信小程序獲得每個(gè)同學(xué)的課堂學(xué)習(xí)表現(xiàn)報(bào)告，同時(shí)根據(jù)每一章的教學(xué)內(nèi)容布置案例分析小組作業(yè)，學(xué)生自由分組以團(tuán)隊(duì)的形式在下次課上進(jìn)行匯報(bào)展示。

(四)教學(xué)方法

每節(jié)課程以“案例導(dǎo)入—理論講解—學(xué)生實(shí)踐”的方式進(jìn)行授課。以組為單位，按照“案例分析—課堂講解—集體討論—教師點(diǎn)評(píng)—學(xué)生課后再完善”的方式進(jìn)行案例教學(xué)。學(xué)生實(shí)踐部分主要結(jié)合自己家鄉(xiāng)的特色農(nóng)產(chǎn)品，運(yùn)用信息化教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行線上與線下的直播帶貨實(shí)踐，有效地將營(yíng)銷理論知識(shí)與課程思政結(jié)合在一起。此外，擬實(shí)行多種方式授課實(shí)踐活動(dòng)，目前該課程的授課和學(xué)生學(xué)習(xí)方式包括課堂教學(xué)、到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)、管理問(wèn)題分析等多種方法。

(五)教學(xué)評(píng)價(jià)

結(jié)合信息化教學(xué)平臺(tái)上每節(jié)課實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)(包括回帖數(shù)、觀看視頻人次、到課率等數(shù)據(jù))，基于平時(shí)成績(jī)與期末成績(jī)考核方式，將平時(shí)成績(jī)分為線下成績(jī)與線上成績(jī)，線下成績(jī)主要包括課堂討論與互動(dòng)，線上成績(jī)主要包括信息化教學(xué)平臺(tái)討論區(qū)的發(fā)帖與回帖次數(shù)。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程的教學(xué)改革發(fā)現(xiàn)，基于信息化教學(xué)平臺(tái)的混合式教學(xué)模式可以從根本上實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式創(chuàng)新，督促學(xué)生從傳統(tǒng)的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦偷闹鲃?dòng)學(xué)習(xí)模式，有效降低傳統(tǒng)教學(xué)模式中教師與學(xué)生之間信息不對(duì)稱程度。實(shí)現(xiàn)了課前、課堂和課后學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合，有效從全方位實(shí)現(xiàn)學(xué)生開(kāi)展自主學(xué)習(xí)的教學(xué)活動(dòng)，在信息化時(shí)代，這種循環(huán)式教學(xué)模式是一種非常有價(jià)值的信息化教學(xué)創(chuàng)新活動(dòng)。