蔣林吟
(云南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生工作部(處),云南 昆明 650201)
當(dāng)前,“外防輸入、內(nèi)防反彈”成為常態(tài),經(jīng)歷過疫情侵襲,我國在應(yīng)急處置、聯(lián)防聯(lián)控、群防群治等方面已積累了許多成功的經(jīng)驗,但新冠病毒頻繁變異,全球疫情仍然肆虐,抗疫馬拉松遠(yuǎn)未結(jié)束。聚集性疫情向來是疫情防控工作的重點和難點,學(xué)校是學(xué)生聚集的主要場所,任何松懈和疏漏都有可能造成前功盡棄,因此學(xué)校的疫情防控非常重要。
作為學(xué)校疫情防控的一線力量,長期從事學(xué)生工作的輔導(dǎo)員因疫情防控增加的工作任務(wù)會對其情緒狀態(tài)產(chǎn)生一定影響,這間接關(guān)系到學(xué)生的心理認(rèn)知狀態(tài)和情緒調(diào)節(jié)能力。心理資本作為個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài),有研究顯示,發(fā)展心理資本有助于緩解工作壓力,增強工作幸福感,因此提高輔導(dǎo)員的心理資本有助于改善疫情防控常態(tài)化工作壓力下的心理狀態(tài),提升工作表現(xiàn)。
根據(jù)教育部(2017)第43號令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》(〔2017〕第43號令),輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量,是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員有九大主要工作職責(zé):思想理論教育和價值引領(lǐng),黨團和班級建設(shè),學(xué)風(fēng)建設(shè),學(xué)生日常事務(wù)管理,心理健康教育與咨詢工作,網(wǎng)絡(luò)思想政治教育,校園危機事件應(yīng)對,職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo),理論和實踐研究。
心理資本(Psychological Capital)是美國著名學(xué)者Luthans于2004年提出的概念,是指個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài),其對個體適應(yīng)環(huán)境、維持積極的狀態(tài)有重要作用。
Luthans等人提出心理資本由自我效能、希望、樂觀和堅韌性四個維度構(gòu)成。我國齊卉等人研究認(rèn)為,高校輔導(dǎo)員職業(yè)心理資本包括樂觀、希望、自信、愛、堅韌、進(jìn)取、責(zé)任、感恩等8個因子。
1.3.1 人口學(xué)變量上的差異
從歲數(shù)上看,20~30歲的碩士研究生輔導(dǎo)員心理資本值相對較低;從工作年限上看,工作年限久的輔導(dǎo)員心理資本水平較低;從學(xué)校性質(zhì)來看,民辦本科院校輔導(dǎo)員在心理資本的各維度上均顯著高于民辦高職高專院校輔導(dǎo)員。
1.3.2 與其他因素的相關(guān)研究
高校輔導(dǎo)員心理資本總體處于中等水平,其心理資本與生活滿意度、工作滿意度、工作績效、職業(yè)幸福感、積極應(yīng)對方式等呈顯著正相關(guān);與工作壓力、離職傾向、消極應(yīng)對方式等呈顯著負(fù)相關(guān)。
1.3.3 心理資本的中介作用
心理資本在高校輔導(dǎo)員的工作滿意度與工作績效之間、應(yīng)對方式和彈性商之間、工作家庭沖突和職業(yè)認(rèn)同之間、情緒勞動策略與職業(yè)倦怠之間都起到了中介作用。
輔導(dǎo)員除常規(guī)性工作外,疫情期間需要每日關(guān)注疫情數(shù)據(jù)及學(xué)生的身心健康狀況。針對疫情,各高校出臺了相應(yīng)的疫情防控管理方案,方案措施在執(zhí)行落實的過程中難免會出現(xiàn)因?qū)W生對方案措施的不理解而產(chǎn)生沖突的情況,輔導(dǎo)員是方案措施在學(xué)生工作中的一線執(zhí)行者,因此學(xué)生的負(fù)面情緒會直接轉(zhuǎn)移到輔導(dǎo)員身上,給輔導(dǎo)員的工作增加困難。
根據(jù)世界衛(wèi)生組織的評估和判斷,新冠肺炎疫情在全球的流行爆發(fā),可能在疫苗出現(xiàn)后1~2年內(nèi)得到控制。但是,對全人類的心理健康影響會持續(xù)10年,甚至20年以上。疫情期間,我國青少年抑郁發(fā)生率顯著高于疫情前的水平。面對疫情和學(xué)業(yè)的雙重壓力,大學(xué)生會產(chǎn)生焦慮、抑郁等負(fù)性心理情緒,輔導(dǎo)員除了自身需要保持心情放松以更快地適應(yīng)疫情防控常態(tài)化下的工作和生活節(jié)奏外,還要以積極的狀態(tài)幫助學(xué)生緩解學(xué)習(xí)生活中的負(fù)性情緒。
新冠肺炎疫情的突發(fā)增加了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的不確定因素,給就業(yè)工作帶來很多困難和不利影響。教育部指出,2021屆高校畢業(yè)生總規(guī)模909萬人。在疫情防控常態(tài)化時期,就業(yè)挑戰(zhàn)性明顯增大,沈雯等人的研究顯示,新冠肺炎疫情期間畢業(yè)班的焦慮得分顯著高于非畢業(yè)班。這一時期不僅是對畢業(yè)生的考驗,也是對輔導(dǎo)員的考驗,輔導(dǎo)員不僅要為學(xué)生提供科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)以及相關(guān)服務(wù),幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念,還要及時引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整心態(tài),提前做好就業(yè)準(zhǔn)備,培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)意識。
從應(yīng)對突發(fā)考驗到建立長效應(yīng)對機制,常態(tài)化防控后的“持久戰(zhàn)”會使人產(chǎn)生疲勞感。輔導(dǎo)員的工作也是一樣,不僅要完成日常的學(xué)生管理工作,還要克服疫情防控常態(tài)化下新增的許多挑戰(zhàn),而這些工作大部分是事務(wù)性的,沒辦法在短期內(nèi)呈現(xiàn)出可視化的成果,這勢必會使輔導(dǎo)員產(chǎn)生挫敗感。輔導(dǎo)員的心理承受力如彈簧一樣一直被強壓至觸底,如果長時間面對這些持續(xù)有力的壓力,疫情防控倦怠情緒就會逐漸產(chǎn)生,這個時候就需要輔導(dǎo)員克服疲勞感產(chǎn)生的松懈、倦怠,不能放松緊繃的防控之弦。
輔導(dǎo)員要理性應(yīng)對疫情,接納疫情防控常態(tài)化這一現(xiàn)狀,不僅僅是輔導(dǎo)員,各行各業(yè)都會存在因疫情防控常態(tài)化而導(dǎo)致的工作量增加的情況,如醫(yī)護人員、出入境工作人員等,正是因為全國各領(lǐng)域工作人員的不懈奮斗,我國的疫情防控工作才取得了今天的顯著成效。輔導(dǎo)員要調(diào)整心態(tài),掌握科學(xué)的疫情防控要領(lǐng)和與學(xué)生正確溝通的方式方法,多渠道引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行積極歸因,接受疫情防控常態(tài)化這一現(xiàn)實。輔導(dǎo)員還要對學(xué)生進(jìn)行健康理念和自我保護教育,樹立正確科學(xué)的觀念,不信謠、不傳謠。要相信疫情防控終會有勝利的一天,而打贏這一攻堅戰(zhàn)需要所有人的共同努力。
加強輔導(dǎo)員心理健康教育疏導(dǎo),建設(shè)輔導(dǎo)員心理健康教育體系。(1)開展心理健康知識宣傳活動。充分利用QQ群、微信公眾號等平臺,營造良好的心理健康教育氛圍,提高輔導(dǎo)員心理保健能力。(2)將心理健康教育納入輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)、日常培訓(xùn)之中,多方位學(xué)習(xí)心理危機的識別、預(yù)防和干預(yù)技巧,掌握與學(xué)生溝通和談心談話的方法,增強自我心理調(diào)適能力。(3)開展團體心理輔導(dǎo)。在工作遇到困難時允許輔導(dǎo)員有一些正常的情緒反映,但要及時進(jìn)行調(diào)整,可以加強心理資本訓(xùn)練。研究顯示,團體心理輔導(dǎo)有助于提高輔導(dǎo)員教師的心理資本水平。開展團體心理輔導(dǎo)可以有效幫助輔導(dǎo)員緩解工作壓力,樹立能力可增長觀。
輔導(dǎo)員要有求助意識,學(xué)會尋求幫助,秦學(xué)者等人研究結(jié)果表明,社會支持對疫情風(fēng)險感知存在顯著的負(fù)向預(yù)測作用。輔導(dǎo)員在遇到困難時可以及時求助于家人朋友,在逆境中找到積極意義,也可以通過學(xué)校資源進(jìn)行求助,從中找到情感支持和解決問題的思路或建議,提升自身的歸屬感和生命意義感。
(1)加強輔導(dǎo)員技能培訓(xùn),提升輔導(dǎo)員專業(yè)能力。根據(jù)輔導(dǎo)員的入職年限、職務(wù)職稱等不同特點分層,線上與線下相結(jié)合、校內(nèi)與校外相結(jié)合、崗前與日常相結(jié)合、理論與實踐相結(jié)合,分類開展輔導(dǎo)員專業(yè)技能培訓(xùn);定期組織輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽,調(diào)動輔導(dǎo)員工作學(xué)習(xí)積極性,持續(xù)提升輔導(dǎo)員的素質(zhì)能力和專業(yè)水平。(2)落實輔導(dǎo)員評獎評優(yōu)制度,讓輔導(dǎo)員付出“可視化”。設(shè)立輔導(dǎo)員專項評獎評優(yōu)體系,開展高校輔導(dǎo)員年度人物等先進(jìn)典型的宣傳選樹,增強輔導(dǎo)員的崗位認(rèn)同感和職業(yè)歸屬感,打造高素質(zhì)思想政治工作和黨務(wù)工作隊伍。(3)保障輔導(dǎo)員晉升機制通暢,激發(fā)輔導(dǎo)員工作熱情。設(shè)立輔導(dǎo)員崗位津貼,提升輔導(dǎo)員薪資待遇,落實輔導(dǎo)員攻讀專項博士計劃,完善輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展體系,制定輔導(dǎo)員管理辦法保障輔導(dǎo)員晉升渠道的暢通,加強輔導(dǎo)員選聘工作和管理考核工作,統(tǒng)籌推進(jìn)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。
提升疫情防控常態(tài)化下輔導(dǎo)員的心理資本需要社會、學(xué)校、個人等多方的共同努力,這不僅表現(xiàn)在社會層面對疫情防控工作的持續(xù)穩(wěn)定推進(jìn);也表現(xiàn)在學(xué)校制定相關(guān)的輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)方案做好外部保障,以及從心理學(xué)角度提供調(diào)試方法幫助輔導(dǎo)員做好內(nèi)部調(diào)適.最重要的是輔導(dǎo)員自身要勇于直面困難、克服困難,不斷增強自身素質(zhì)能力和專業(yè)水平,才能最終達(dá)到提升幸福感的目的。