梁 艷 平遙縣圖書館

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入全媒體時(shí)代。各種信息和資源無處不在，對(duì)人們的生活方式產(chǎn)生了巨大的影響，人們可以通過各種方式獲取信息和資源。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平不斷提高，其對(duì)精神文化的需求也在不斷增加。閱讀作為青少年獲取精神食糧的重要途徑，可以促進(jìn)青少年形成良好的品格，引導(dǎo)青少年積極向上，使青少年的內(nèi)心更加充實(shí)。在閱讀時(shí)代的引領(lǐng)下，公共圖書館在其中發(fā)揮著積極作用，相關(guān)部門應(yīng)該針對(duì)目前公共圖書館青少年閱讀推廣中存在的問題進(jìn)行有效改革，從而更有力地推動(dòng)圖書館的閱讀推廣活動(dòng)，創(chuàng)新其推廣策略，為青少年提供更優(yōu)質(zhì)的閱讀環(huán)境，構(gòu)建良好的閱讀體系。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代化通信設(shè)備的快速發(fā)展和普及，各種以全媒體為途徑的閱讀形式應(yīng)運(yùn)而生，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端（如手機(jī)、平板等）更是改變了人們獲取信息、了解知識(shí)的途徑和方式。傳統(tǒng)公共圖書館已經(jīng)不再是人們獲取知識(shí)的唯一途徑，如何在全媒體時(shí)代做到與時(shí)俱進(jìn)，更好地開展青少年讀者閱讀推廣工作，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，值得圖書管理人員深思。

全媒體技術(shù)論述

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的今天，各行各業(yè)廣泛應(yīng)用全媒體技術(shù)，為自身打開了新局面，開通了新的發(fā)展空間，尋求了更多的合作伙伴。然而，很多人對(duì)全媒體這個(gè)概念還比較陌生，他們認(rèn)為的全媒體是一個(gè)抽象的概念，是一種傳播模式。其實(shí)全媒體無論是在作用，還是在使用技術(shù)上，都沒有嚴(yán)格的定義和界限，它只是在宣傳和使用時(shí)為了區(qū)別于傳統(tǒng)的媒體技術(shù)而提出的新概念。傳統(tǒng)媒體包括圖書、雜志、報(bào)紙、廣播、電視等，這些傳統(tǒng)媒體給人們的生產(chǎn)生活帶來了豐富多樣的信息資訊，也讓人們?cè)跈z索信息、收看新聞時(shí)可以有更多的收獲。但是隨著全媒體技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體的傳播方式已經(jīng)不能滿足人們獲取信息和資源的需求，人們希望有更多的渠道和途徑，可以更快捷地查找到信息資源，隨時(shí)瀏覽最新的信息資訊，實(shí)時(shí)與客服或作者進(jìn)行溝通與交流。因此，全媒體技術(shù)使用了當(dāng)今最新的科學(xué)技術(shù)，包括物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等，還有人們最常使用的移動(dòng)終端設(shè)備，包括智能手機(jī)、筆記本電腦、數(shù)字電視等。

當(dāng)代青少年的閱讀特征

隨著全媒體技術(shù)的普及，人們生活節(jié)奏的日益加快，以及傳統(tǒng)閱讀受到時(shí)間和場(chǎng)地的限制，更多的青少年選擇利用空閑時(shí)間在手機(jī)、電腦等客戶端瀏覽信息和查閱資料，閱讀的內(nèi)容更加趨向于簡(jiǎn)單化、表面化、娛樂化，過去需要連續(xù)性閱讀和深層次理解的傳統(tǒng)經(jīng)典文學(xué)逐漸受到冷落。人們的閱讀習(xí)慣開始逐漸向表層化、碎片化、多樣化方向發(fā)展。

全媒體時(shí)代與先前時(shí)代閱讀模式的差異分析

全媒體時(shí)代下，信息更新速度快，圖書館廣泛開展跨學(xué)科、多層次的閱讀活動(dòng)是緊緊把握時(shí)代脈搏的基本要求。隨著生活節(jié)奏日漸加快，人們對(duì)圖書的出版流通模式提出了更具個(gè)性化和實(shí)用性的要求，這為傳統(tǒng)紙質(zhì)印刷書籍的形式帶來了挑戰(zhàn)，圖書館的紙質(zhì)書籍閱讀推廣活動(dòng)也陷入了困境。有調(diào)查表明：在數(shù)字化新時(shí)代，群眾參與閱讀行為的個(gè)體數(shù)量呈現(xiàn)出不減反增的新特征，但不同參與者的知識(shí)水平和綜合素質(zhì)不同，從而表現(xiàn)出差異化形態(tài)。在數(shù)字化新時(shí)代下，讀者的閱讀需求也發(fā)生了翻天覆地的變化。

公共圖書館當(dāng)前的閱讀推廣模式分類

社會(huì)化媒體推廣模式

社會(huì)化媒體主要是指社會(huì)性的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，例如微博、百度百科、豆瓣等。社會(huì)化媒體的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，圖書館可以充分利用這些平臺(tái)，推廣自己的閱讀平臺(tái)。這種模式有一些成功的案例，例如首都圖書館在微博上發(fā)起的“分享閱讀”活動(dòng)，從而收獲了一大批粉絲，讓更多的人開始加入閱讀的隊(duì)伍，擴(kuò)大了圖書館的影響力，同時(shí)也改變了人們對(duì)圖書館的刻板印象，吸引了更多的年輕人走進(jìn)圖書館。圖書館還可以利用社會(huì)化媒體與讀者進(jìn)行互動(dòng)，及時(shí)關(guān)注讀者的需求，讓圖書館提供的服務(wù)更加滿足當(dāng)代人的閱讀需求，從而形成良性的推廣運(yùn)營(yíng)模式。

電子閱讀借閱模式

科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，產(chǎn)生了各式各樣的移動(dòng)電子設(shè)備。如電子閱讀器最大程度地還原了紙質(zhì)書觸感和觀感的同時(shí)，又能隨身攜帶。圖書館可以引進(jìn)一批電子閱讀器，實(shí)行電子閱讀借閱的模式。這種模式在上海市的圖書館試實(shí)行，效果良好，但是也出現(xiàn)了一些問題，如借閱人不予歸還，閱讀器在閱讀的過程中出現(xiàn)故障等。這種圖書館閱讀推廣模式適應(yīng)當(dāng)下社會(huì)發(fā)展的需要，符合當(dāng)代人的閱讀需求。相信在未來，這種電子閱讀借閱模式能成為圖書館閱讀推廣的主流趨勢(shì)。

公共圖書館青少年閱讀推廣現(xiàn)狀

宣傳方式單一、缺乏創(chuàng)新性和深度

公共圖書館受傳統(tǒng)工作思維的束縛，服務(wù)意識(shí)薄弱，圖書推廣方式多為張貼海報(bào)、布置展板，有時(shí)也舉辦諸如圖書推薦會(huì)、征文比賽、閱讀講座等活動(dòng)，內(nèi)容枯燥、形式單一，后期也沒有組織收集反饋和調(diào)研評(píng)價(jià)，對(duì)當(dāng)代青少年缺乏吸引力，難以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。部分公共圖書館雖然也開始嘗試?yán)梦⑿殴娞?hào)、讀書平臺(tái)等全媒體進(jìn)行閱讀推廣，但往往都會(huì)流于形式，沒有形成日?；南到y(tǒng)工作，缺乏針對(duì)性和連續(xù)性，難以樹立良好的品牌形象。

缺乏專業(yè)人才，推廣方式落后

公共圖書館的閱讀推廣工作往往被定義為圖書館內(nèi)部職能，相關(guān)工作人員由圖書館管理人員兼任，其并不具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和市場(chǎng)推廣能力，閱讀推廣工作缺乏科學(xué)性和專業(yè)性。另外，由于沒有形成統(tǒng)一的閱讀推廣部門和對(duì)外宣傳處，缺少公共圖書館各部門的有效配合以及社會(huì)團(tuán)體組織的有力扶持，難以組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)和有效整合資源，因此閱讀推廣活動(dòng)規(guī)模小，內(nèi)容形式單一，對(duì)青少年缺乏吸引力。

受眾范圍小

公共圖書館現(xiàn)有的閱讀推廣模式大多都是線下推廣，容易受到時(shí)間、空間的限制，這導(dǎo)致參加公共圖書館推廣活動(dòng)的讀者較少。例如，大部分推廣活動(dòng)的時(shí)間都是在周末，而很多周末需要工作和學(xué)習(xí)的讀者就沒有辦法參加。大部分公共圖書館制訂的各類閱讀推廣計(jì)劃都是針對(duì)這一部分人群。也就是說，閱讀推廣的實(shí)際覆蓋人群不夠廣，大部分人無法獲得相應(yīng)的公共圖書館資源。

全媒體時(shí)代公共圖書館青少年閱讀推廣策略

完善組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建專業(yè)團(tuán)隊(duì)

傳統(tǒng)公共圖書館由于管理模式相對(duì)落后，缺少信息管理專業(yè)或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才，復(fù)合型人才較為匱乏。而青少年讀者圖書閱讀推廣工作往往被認(rèn)為是公共圖書館自身的職能，工作人員都是由本部門圖書管理員抽調(diào)兼任，這難以保證推廣工作的科學(xué)性和專業(yè)性。要改變現(xiàn)狀就必須聯(lián)合校內(nèi)多部門協(xié)同組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，在具體的任務(wù)安排上要充分考慮每個(gè)人的特點(diǎn)及長(zhǎng)處，為其安排最適合的工作，做到人盡其用，確保青少年讀者閱讀推廣工作長(zhǎng)期、高效、持久運(yùn)行。同時(shí)必須堅(jiān)持“送出去”“請(qǐng)進(jìn)來”的原則，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)。其中，“送出去”是指讓他們到全媒體運(yùn)營(yíng)公司學(xué)習(xí)掌握營(yíng)銷推廣的新方式和新理念，不斷充實(shí)自己。

提高服務(wù)水平，滿足個(gè)性化閱讀需求

公共圖書館在保留傳統(tǒng)閱讀的場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)、紙質(zhì)書籍的優(yōu)秀閱讀體驗(yàn)等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，融合全媒體技術(shù)和創(chuàng)新思維方式才能更好地發(fā)揮自身的作用和功能，提高服務(wù)質(zhì)量。公共圖書館的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)大眾，他們因?qū)I(yè)、知識(shí)背景、研究課題不同而存在較大的差異。公共圖書館要想進(jìn)一步提高青少年讀者閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量，就需要建立個(gè)人數(shù)據(jù)庫，保存讀者感興趣的資源、歷史訪問數(shù)據(jù)、閱讀時(shí)間段等，并認(rèn)真分析，及時(shí)調(diào)整服務(wù)的內(nèi)容，提供專業(yè)化、差別化、多樣化的服務(wù)。在推廣服務(wù)中充分利用個(gè)人數(shù)據(jù)庫精準(zhǔn)推送不同的主題活動(dòng)，通過薦讀、講座與沙龍、表彰、競(jìng)賽、獎(jiǎng)勵(lì)性活動(dòng)、展覽等多種形式吸引不同青少年讀者的注意力。

采用新型推廣方式

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀已經(jīng)難以滿足大眾的要求，數(shù)字閱讀、互動(dòng)點(diǎn)播、虛擬圖書館等新技術(shù)、新形式應(yīng)運(yùn)而生。圖書館在完善自身服務(wù)的同時(shí)，要充分利用全媒體技術(shù)，如新的互動(dòng)點(diǎn)播技術(shù)讓讀者可以更快地找到所需要的信息；數(shù)字圖書館可以讓讀者隨時(shí)隨地在線閱讀，還可以與其他讀者進(jìn)行在線交流，以獲得良好的閱讀體驗(yàn)。還可以提供全方位的閱讀服務(wù)體驗(yàn)，提高讀者的閱讀興趣。公共圖書館在進(jìn)行閱讀服務(wù)推廣的過程中，要根據(jù)當(dāng)前青少年的閱讀行為特征，對(duì)圖書推廣的形式、方法進(jìn)行大膽的創(chuàng)新，進(jìn)一步提升推廣活動(dòng)的效果。在保留傳統(tǒng)的專題講座、沙龍、展覽等活動(dòng)的同時(shí)，也要根據(jù)當(dāng)代青少年的閱讀特點(diǎn)，充分利用全媒體，使用網(wǎng)絡(luò)化的推廣形式，通過手機(jī)App、全媒體平臺(tái)等多種新型的推廣載體進(jìn)一步提升閱讀推廣服務(wù)的針對(duì)性和指向性。目前，有很多公共圖書館開始通過公眾號(hào)進(jìn)行新書推薦活動(dòng)，但是由于后期跟進(jìn)不足，還需要加入多種形式以提升活動(dòng)的效果。

加強(qiáng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)人才建設(shè)

首先，建立專門的青少年讀者數(shù)字閱讀推廣平臺(tái)。招聘計(jì)算機(jī)專業(yè)和與推廣服務(wù)有關(guān)的專業(yè)人員，組建一支專業(yè)的人才隊(duì)伍，保證推廣服務(wù)團(tuán)隊(duì)和數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的專業(yè)水平。其次，對(duì)人才合理分工，如對(duì)負(fù)責(zé)電子閱覽設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)字閱覽推廣網(wǎng)頁內(nèi)容建設(shè)和更新、策劃數(shù)字閱讀推廣服務(wù)活動(dòng)等工作的人員應(yīng)分工明確。最后，數(shù)字閱讀推廣人員應(yīng)定期或不定期接受培訓(xùn)。通過及時(shí)有效的培訓(xùn)，豐富和更新數(shù)字閱讀推廣服務(wù)人員的知識(shí)儲(chǔ)備，不斷提高他們對(duì)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的整體認(rèn)識(shí)。

加強(qiáng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)

首先，公共圖書館要加大對(duì)青少年讀者推廣服務(wù)平臺(tái)的支持，引進(jìn)一定的數(shù)字閱讀設(shè)備，積極配合各平臺(tái)，不斷加大資金投入，確保滿足青少年的數(shù)字閱讀需求。其次，公共圖書館應(yīng)積極與萬方、知網(wǎng)等第三方平臺(tái)合作，引進(jìn)適合青少年的數(shù)字閱讀應(yīng)用，合理購(gòu)買非免費(fèi)資源。例如，青少年讀者可以通過手機(jī)下載應(yīng)用程序，隨時(shí)隨地閱讀購(gòu)買的文學(xué)資源。

完善數(shù)字閱讀推廣服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制

公共圖書館數(shù)字閱讀促進(jìn)服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制不僅是對(duì)數(shù)字閱讀促進(jìn)服務(wù)的評(píng)價(jià)，也是提高數(shù)字閱讀促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的有效措施。

第一，公共圖書館可以成立數(shù)字閱讀促進(jìn)評(píng)價(jià)小組，通過構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，采用問卷調(diào)查、訪談、大數(shù)據(jù)分析等方式，對(duì)青少年讀者在數(shù)字閱讀促進(jìn)前后狀態(tài)的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析。要全面客觀地評(píng)價(jià)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的成本投入和推廣內(nèi)容、效果、體驗(yàn)等各個(gè)方面，并對(duì)收集到的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行分類。同時(shí)，將數(shù)字閱讀推廣服務(wù)評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容和工作效率納入績(jī)效評(píng)價(jià)中，運(yùn)用績(jī)效評(píng)價(jià)的方法對(duì)工作人員的職責(zé)履行情況進(jìn)行深入研究，并通過相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制增強(qiáng)其責(zé)任感。

第二，可以在移動(dòng)圖書館主頁上開通評(píng)論區(qū)，通過一定的激勵(lì)措施，鼓勵(lì)青少年積極參與數(shù)字閱讀推廣服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，有效獲取青少年對(duì)閱讀推廣服務(wù)評(píng)價(jià)的反饋信息。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，移動(dòng)終端設(shè)備已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ?、工作、學(xué)習(xí)當(dāng)中必不可少的工具。隨著全媒體時(shí)代的到來，公共圖書館的日常管理工作、讀者服務(wù)工作以及閱讀工作發(fā)生了翻天覆地的變化。利用紙質(zhì)圖書查找資料的模式不再是人們唯一的閱讀方式，數(shù)字化閱讀、電子圖書閱讀已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的主要閱讀模式。圖書館閱讀推廣活動(dòng)的目的就是希望青少年讀者可以通過閱讀推廣活動(dòng)體驗(yàn)全新的閱讀服務(wù)，使其在參與每一次的推廣活動(dòng)時(shí)，都能夠收獲豐富的知識(shí)，體驗(yàn)全新的閱讀理念和閱讀模式。這樣才能激發(fā)讀者的閱讀興趣，提升公共圖書館在青少年讀者心中的地位，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全民閱讀。