孫晃

（蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院，江蘇蘇州 215000）

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，教育改革其實(shí)就是反思現(xiàn)有的教育體系，并根據(jù)反思的結(jié)果解決其中的諸多問(wèn)題。在當(dāng)前教育改革逐步深入的背景下，教育部門(mén)逐漸認(rèn)識(shí)到開(kāi)展人文素養(yǎng)教育的必要性，因而開(kāi)始逐步推廣人文教育倡導(dǎo)以人為本的理念，要求高職院校在開(kāi)展學(xué)生管理的過(guò)程中能夠時(shí)刻滲透以人為本理念，從諸多方面給予學(xué)生適當(dāng)引導(dǎo)，逐步提高學(xué)生的自我管理能力，根據(jù)學(xué)生的具體情況采用更加靈活的管理方式，重視全體教師綜合素養(yǎng)和管理能力的提高，還需重視就業(yè)指導(dǎo)工作，保證全體學(xué)生擁有較強(qiáng)的人文素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)。

一、高職院校以人為本開(kāi)展學(xué)生管理的意義

高職院校需要培養(yǎng)出諸多符合社會(huì)需求和企業(yè)需求的復(fù)合型人才，這不僅可幫助企業(yè)更快更好地發(fā)展，還有利于社會(huì)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。在高職院校的日常管理中，學(xué)生管理占據(jù)著至關(guān)重要的地位，需要所有的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者始終秉承以人為本的管理理念，在日常工作中逐步落實(shí)這一理念，從根本上保證學(xué)生的全面發(fā)展與健康成長(zhǎng)。以人為本的管理理念具有以下諸多優(yōu)勢(shì)：

第一，符合學(xué)生的心理特點(diǎn)。高職學(xué)生普遍具有較強(qiáng)的平等意識(shí)和自主意識(shí)，常規(guī)的學(xué)生管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前學(xué)生的發(fā)展需求和心理特點(diǎn)，容易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)消極心理或逆反心理，既不利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)，也會(huì)影響到高職院校的發(fā)展。因此，高職院校應(yīng)當(dāng)從學(xué)生的角度出發(fā)選擇合適的管理方法，尊重并維護(hù)學(xué)生的自尊心和自信心，能夠在日常管理的諸多環(huán)節(jié)中體現(xiàn)出平等性與個(gè)性化。

第二，減少學(xué)生和管理者的矛盾。目前部分高職院校對(duì)學(xué)生的個(gè)體性與獨(dú)立性仍不夠關(guān)注，仍舊沿用一刀切的管理模式，學(xué)生始終處于被動(dòng)管理的狀態(tài)。以人為本的管理理念能夠讓所有管理者關(guān)注和了解每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性與特點(diǎn)，采用更加人性化的管理方法，有效消除學(xué)生與管理者之間出現(xiàn)的諸多矛盾，還能大大降低管理成本，實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)量和效率的提升。

第三，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。“以人為本”的理念要求高職院校能夠采用柔性管理和剛性管理相結(jié)合的模式，既要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，又要關(guān)心學(xué)生的生活情況與心理狀態(tài)，利用多種方式逐步提高學(xué)生的自我管理能力和意識(shí)，保證學(xué)生能夠主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中，有效開(kāi)展自我管理，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。

二、高職院校學(xué)生管理的不足之處

第一，管理方式不夠靈活。從當(dāng)前部分高職院校的改革情況來(lái)看，仍舊未能運(yùn)用更加有效和全面的管理模式，通常是采用制度式的管理方式，未能充分考慮到學(xué)生的性格特征與個(gè)性化發(fā)展。還有部分高職院校仍舊采用考試成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)學(xué)生的方式，不利于學(xué)生的全面發(fā)展。

第二，未能明確學(xué)生主體地位。高職院校在實(shí)際開(kāi)展學(xué)生管理工作時(shí)未能落實(shí)以人為本理念，未能深入了解并根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況開(kāi)展相應(yīng)的管理活動(dòng)，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性化成長(zhǎng)與創(chuàng)造性發(fā)展。這會(huì)對(duì)教師的教學(xué)和管理產(chǎn)生消極影響，導(dǎo)致教師不夠關(guān)注和了解學(xué)生，嚴(yán)重影響學(xué)生的成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)。

第三，教師素養(yǎng)和能力有待提升。目前部分高職院校的教師未能及時(shí)更新教學(xué)理念和管理理念，未始終秉承以人為本的原則開(kāi)展學(xué)生管理和教學(xué)工作。尤其是一些年齡稍大的教師，管理思維相對(duì)較為固化，缺少較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，更愿意采用常規(guī)的管理模式，容易對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)產(chǎn)生消極影響。

三、基于以人為本理念的高職院校學(xué)生管理工作措施

在新的教育形勢(shì)和社會(huì)形勢(shì)下，高職院校必須要認(rèn)識(shí)到學(xué)生管理工作的必要性，始終堅(jiān)持以人為本的管理理念，借助有效的引導(dǎo)約束和管理學(xué)生，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的教學(xué)和生活環(huán)境，逐步提高學(xué)生的自我管理能力，為其日后成長(zhǎng)和發(fā)展做好準(zhǔn)備。

（一）及時(shí)改變學(xué)生管理理念

新課程改革也對(duì)高職教育提出一定要求，高職院校需要從原本只重視專業(yè)知識(shí)教育的模式向著素質(zhì)教育的方向轉(zhuǎn)變，積極迎合新時(shí)期社會(huì)發(fā)展對(duì)人才所提出的綜合性要求，培養(yǎng)出更多符合社會(huì)需求和企業(yè)需求的高素質(zhì)人才。因此，高職院校的管理者必須要在第一時(shí)間更新管理理念，在日常教育和學(xué)生管理工作中明確學(xué)生的主體地位，準(zhǔn)確把握學(xué)生的雙重身份。

第一，了解和關(guān)注高職學(xué)生的訴求。學(xué)生管理工作并非是簡(jiǎn)單的“一刀切”工作，必須要滿足學(xué)生生活、學(xué)習(xí)以及情感方面的諸多需求，這樣才能為高職學(xué)生構(gòu)建出一個(gè)更加優(yōu)質(zhì)的外部環(huán)境；第二，了解并尊重學(xué)生的獨(dú)立人格。目前，高職院校正在逐步擴(kuò)招，學(xué)生規(guī)模也在不斷壯大，生源變得更加復(fù)雜，因而需要管理者能夠深入分析和了解每一個(gè)學(xué)生的獨(dú)立人格，從諸多方面關(guān)心和關(guān)注學(xué)生，維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益，努力為學(xué)生營(yíng)造良好的成長(zhǎng)氛圍；第三，關(guān)注和肯定學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。目前高職院校面臨著較為復(fù)雜的生源結(jié)構(gòu)，因而需要及時(shí)肯定學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)上的點(diǎn)滴進(jìn)步，使其能夠正確看待當(dāng)前的學(xué)業(yè)成績(jī)，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展有對(duì)針對(duì)性的教育和管理活動(dòng)，使學(xué)生能夠在原有水平上有所提高和發(fā)展。

（二）轉(zhuǎn)變教師的傳統(tǒng)觀念，強(qiáng)調(diào)“以人為本”的管理理念

近年來(lái)，我國(guó)教育機(jī)制不斷變革，“以人為本”的教育理念開(kāi)始在教學(xué)中不斷滲透。高職院校的學(xué)生由于自身知識(shí)儲(chǔ)備和社會(huì)因素等多方面的原因，他們的主體性、平等觀念更強(qiáng)。因此，在教學(xué)和管理的過(guò)程中，學(xué)校和教師要充分考慮考試學(xué)生的這一性格特點(diǎn)，在制定相關(guān)的管理措施時(shí)，要在平等、尊重的基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)生的管理工作，避免讓學(xué)生產(chǎn)生對(duì)管理工作的抵觸心理。只有有效地發(fā)揮學(xué)生的自主能動(dòng)性，才能夠使學(xué)生積極地投身學(xué)習(xí)，才能有效地形成對(duì)學(xué)校管理制度的認(rèn)同感。因此高校在制定相關(guān)的管理制度時(shí)，可以采取問(wèn)卷調(diào)查的方式去深入了解學(xué)生對(duì)于學(xué)校管理的需求，并讓學(xué)生提出學(xué)校管理中存在的不足，進(jìn)而有針對(duì)性地改進(jìn)存在的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)管理工作的順利開(kāi)展。高職院校要尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展，要以滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求為出發(fā)點(diǎn)，從根本上去鼓勵(lì)、正確引導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生形成正確的世界觀和價(jià)值觀，以此實(shí)現(xiàn)自身更好的成為和發(fā)展。

（三）加強(qiáng)師生之間的溝通，創(chuàng)建和諧氛圍

要為學(xué)生創(chuàng)建和諧、平等、友愛(ài)的教學(xué)氛圍，在師生良好的溝通過(guò)程中，拉近學(xué)生之間的距離，降低學(xué)生對(duì)教師的戒備心理，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)教師的認(rèn)同感，這能夠有效推動(dòng)教學(xué)管理制度的落實(shí)，對(duì)于教師教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展有著積極意義。因此，在進(jìn)行教學(xué)的過(guò)程中，教師要加強(qiáng)對(duì)師生溝通的重視，主動(dòng)向?qū)W生了解日常教學(xué)中的問(wèn)題，讓學(xué)生敢于大膽地提出自己的質(zhì)疑，要經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生，注重對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷。其次，管理制度的建立是為了更好地對(duì)學(xué)生實(shí)施管理，但不應(yīng)該成為限制學(xué)生發(fā)展的硬性規(guī)定。教師要鼓勵(lì)學(xué)生在制度允許的范圍內(nèi)，更大限度地自由發(fā)揮，使高職學(xué)生管理工作能夠更加規(guī)范、更加高效地進(jìn)行。教師要把握高職學(xué)生管理工作的方向，對(duì)于高職學(xué)生的管理不僅限于學(xué)習(xí)活動(dòng)，而是要從生活和學(xué)習(xí)中的方方面面出發(fā)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行多層次、多元化的管理，使學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)中接受到指導(dǎo)，在生活中接受到幫助，為學(xué)生創(chuàng)造更有利的學(xué)習(xí)環(huán)境。

（四）加強(qiáng)學(xué)生自身的自我管理能力

在以人為本的高職院校管理工作開(kāi)展的過(guò)程中，學(xué)生是學(xué)校管理工作開(kāi)展的對(duì)象，管理工作都是以學(xué)生為中心，只有加強(qiáng)學(xué)生管理概念，才能讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到管理工作開(kāi)展的意義。想要提高學(xué)生的自我管理能力，就需要教師加強(qiáng)對(duì)管理制度的解讀，在潛移默化的影響下加深學(xué)生對(duì)管理工作的認(rèn)同和日常遵守。比如，教師可以在班級(jí)中選擇管理意識(shí)和管理能力較強(qiáng)的學(xué)生來(lái)開(kāi)展日常工作，并有意識(shí)地通過(guò)鼓勵(lì)激發(fā)其他學(xué)生的好勝心，以達(dá)到共同進(jìn)步，良性競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍。對(duì)于日常學(xué)習(xí)比較積極的學(xué)生要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，提升學(xué)生的自信心，使他們認(rèn)識(shí)到自我管理意識(shí)的重要性，從而在今后的學(xué)習(xí)和生活中有意識(shí)地提升自我管理能力，為自身的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后，教師在進(jìn)行管理工作開(kāi)展的過(guò)程中，一定要掌握好管理的尺度，既要讓學(xué)生能夠嚴(yán)格遵守相關(guān)的管理制度，養(yǎng)成自我管理意識(shí)的良好習(xí)慣，又不能阻礙學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。

（五）從諸多方面適當(dāng)加強(qiáng)引導(dǎo)

高職院校的管理者需要分析新時(shí)代下學(xué)生的心理狀態(tài)和學(xué)習(xí)狀況，并從寢室管理、班級(jí)管理、黨建管理等方面開(kāi)展相應(yīng)的管理工作，促進(jìn)學(xué)生自我管理和自我教育，同時(shí)還可建立學(xué)生管理體系，最大限度提高學(xué)生的自我管理能力。

第一，重視班級(jí)管理。班級(jí)管理工作同樣需要落實(shí)“以人為本”的理念，需要班主任能夠明確學(xué)生的地位，與學(xué)生一起共同制定班級(jí)內(nèi)的規(guī)章制度；采用民主管理的方式，采用匿名投票的方式選出班干部，將班級(jí)管理的部分工作分配給班委會(huì)，實(shí)現(xiàn)班級(jí)的自我管理。班主任還應(yīng)當(dāng)采用柔性管理的方式培養(yǎng)學(xué)生的奮進(jìn)意識(shí)和群體意識(shí)，使其能夠自覺(jué)約束自身行為和思想，掌握自我管理的方法。

第二，重視寢室管理。高職院校需要構(gòu)建出二級(jí)院系、高職院校、學(xué)生宿舍、學(xué)生為一體的寢室管理制度，所有學(xué)生都可自主參與到寢室管理工作中，各個(gè)部門(mén)的管理者只需承擔(dān)監(jiān)督管理的責(zé)任，保證學(xué)生公寓的人文氣息和清潔度。各個(gè)管理部門(mén)還可參與到寢室的展示活動(dòng)有評(píng)比活動(dòng)中，借此檢驗(yàn)和了解學(xué)生的自我管理情況。

第三，重視黨建工作。高職院校需要發(fā)揮學(xué)生黨員的模范帶頭作用，在寢室管理和班級(jí)管理中融入黨建管理活動(dòng)，充分發(fā)揮基層黨員的榜樣作用和帶頭作用，努力構(gòu)建更加優(yōu)質(zhì)的管理氛圍。

除了利用以上學(xué)生進(jìn)行自我管理的方式外，高職院校還應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家所提出的各項(xiàng)規(guī)定和教育政策，從學(xué)生發(fā)展以及教學(xué)管理的角度入手，制定出更符合本院學(xué)生的行為規(guī)章制度，從整體的角度規(guī)范和指導(dǎo)學(xué)生的思想與行為。高職院校還應(yīng)當(dāng)適當(dāng)加入激勵(lì)政策，融合典型激勵(lì)模式、自我管理激勵(lì)模式以及目標(biāo)激勵(lì)模式等，促使更多學(xué)生主動(dòng)參與自我管理。學(xué)校還應(yīng)當(dāng)打造學(xué)生管理調(diào)動(dòng)機(jī)制，從諸多方面和角度了解學(xué)生的日常行為，使所有學(xué)生都能成為學(xué)生管理中的監(jiān)督者和參與者，充分發(fā)揮自身的監(jiān)督作用和管理作用，逐漸形成良好的自覺(jué)意識(shí)。

（六）強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)

在學(xué)生管理工作中，教師將會(huì)發(fā)揮至關(guān)重要的作用，教師的綜合素養(yǎng)和專業(yè)水平將會(huì)影響到管理工作的質(zhì)量。因此，教師需要準(zhǔn)確定位自己的角色，始終堅(jiān)持以人為本的理念，還需高職院校給予更多幫助和支持。

第一，高職院校需要重視教師隊(duì)伍的建設(shè)，利用多種方式提高全體教師的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，保證教學(xué)活動(dòng)與學(xué)生管理工作有序開(kāi)展。高職院校應(yīng)當(dāng)為教師提供更多進(jìn)修機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使教師能夠?qū)W習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)、積累更多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人人際溝通能力、教學(xué)能力和職業(yè)素養(yǎng)的提高。

第二，教師應(yīng)當(dāng)秉承終身學(xué)習(xí)的理念，積極學(xué)習(xí)如何在學(xué)生管理、教育教學(xué)中落實(shí)以人為本理念，如何才能有效提高學(xué)生管理的效率和質(zhì)量。教師需要在學(xué)生物管理工作中學(xué)習(xí)和積累更多的理論知識(shí)，及時(shí)進(jìn)行反思和總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上優(yōu)化和調(diào)整管理策略，最大程度提高學(xué)生管理的效果。

第三，積極引進(jìn)高水平教師，為當(dāng)前的教師隊(duì)伍注入新鮮血液，優(yōu)化和完善當(dāng)前的人才結(jié)構(gòu)，整體提高教師隊(duì)伍的綜合水平。高職院校還可采用招聘兼職教師的方式，聘請(qǐng)一些優(yōu)秀的教師進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，從更多的角度和方面對(duì)學(xué)生管理工作提出合理建議，從根本上保證學(xué)生工作的有序開(kāi)展。

（七）采用靈活多變的管理模式

要想真正落實(shí)以人為本的理念，就需要高職院校能夠不斷調(diào)整現(xiàn)有的管理方法，逐步提高管理模式的靈活性和豐富性，這樣才能有效滿足不同學(xué)生的個(gè)性化、多元化需求，從根本上保證學(xué)生管理工作的有序開(kāi)展。例如高職院?？刹捎帽馄交芾淼姆绞?，優(yōu)化信息傳遞過(guò)程中的組織層次，保證各類信息的快速傳遞和有效傳播，進(jìn)一步增強(qiáng)信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。在這一管理模式下，教師和管理者能夠在第一時(shí)間了解學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)等方面遇到的疑惑和問(wèn)題，能夠從更專業(yè)的角度提出合理的建議；學(xué)生也能通過(guò)諸多平臺(tái)及時(shí)了解和掌握學(xué)校發(fā)布的各類信息，并根據(jù)自身的實(shí)際情況完成相應(yīng)的自我管理任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù)。采用此類垂直的溝通形式，能夠讓溝通活動(dòng)變得更高效更便捷。

教師應(yīng)當(dāng)時(shí)刻了解和關(guān)注學(xué)生，只有教師能夠真正走進(jìn)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，拉近彼此之間的關(guān)系，才能結(jié)合學(xué)生真實(shí)情況的基礎(chǔ)上，選擇更加合理與靈活的管理方法，使更多的學(xué)生能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，幫助其更快更好地成長(zhǎng)。

（八）做好學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作

在學(xué)生管理工作中，就業(yè)指導(dǎo)工作占據(jù)著至關(guān)重要的地位，是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作。在開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)時(shí)，教師不僅需要讓所有學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀，積極提倡先擇業(yè)再就業(yè)，讓學(xué)生不再害怕就業(yè)、擔(dān)心就業(yè)，學(xué)會(huì)主動(dòng)舉薦自己，還要不斷增強(qiáng)學(xué)生的自信心，使其能夠主動(dòng)克服浮躁心理，從根本上避免學(xué)生出現(xiàn)眼高手低的情況。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)就業(yè)或?qū)W習(xí)上的困難時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行談心，逐步滲透挫折教育，適當(dāng)安撫學(xué)生，與學(xué)生一起分析出現(xiàn)困難的原因，教給學(xué)生更多的就業(yè)技巧和面試方法，鼓勵(lì)學(xué)生再次嘗試。教師還應(yīng)當(dāng)利用互聯(lián)網(wǎng)和人際關(guān)系，為學(xué)生提供更加多樣化的就業(yè)信息，不斷拓展和延伸學(xué)生的就業(yè)道路，逐步增強(qiáng)學(xué)生的自信心。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，高職院校不僅需要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，還需要逐步落實(shí)以人為本的管理理念，矯正和調(diào)整學(xué)生的思想觀念與行為習(xí)慣，逐步提高學(xué)生的自我管理能力。高職院校應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間更新管理理念，在各項(xiàng)管理工作中落實(shí)以人為本理念，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給予引導(dǎo)，提高學(xué)生的自我管理能力；重視教師隊(duì)伍的建設(shè)，關(guān)注就業(yè)指導(dǎo)工作，根據(jù)學(xué)生具體情況采用更加靈活的管理模式，從根本上保證全體高職學(xué)生的全面發(fā)展。