張奎昌｜文

筆者認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)遵循“全員參與”的原則，從調(diào)整“內(nèi)部舉報”心態(tài)、重獎重罰擲地有聲、筑牢安全防御壁壘、及時核實(shí)跟蹤反饋四方面入手展開工作，爭取在短時間內(nèi)就能看到理想化的舉報成果，使內(nèi)部員工愿意舉報、敢于舉報，避免“內(nèi)部舉報”形同虛設(shè)。圖為某企業(yè)隱患整改討論現(xiàn)場。（圖片由山東新時代藥業(yè)有限公司提供）

筆者認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)遵循“全員參與”的原則，從調(diào)整“內(nèi)部舉報”心態(tài)、重獎重罰擲地有聲、筑牢安全防御壁壘、及時核實(shí)跟蹤反饋四方面入手展開工作，爭取在短時間內(nèi)就能看到理想化的舉報成果，使內(nèi)部員工愿意舉報、敢于舉報，避免“內(nèi)部舉報”形同虛設(shè)。

第一，調(diào)整“內(nèi)部舉報”心態(tài)。“內(nèi)部舉報”不是某個人或者某個部門的事情，需要企業(yè)全員參與。對于個人而言，應(yīng)擺脫所謂“舉報”就是有悖企業(yè)道德倫理“告密”“打小報告”的負(fù)面心態(tài)。所謂忠于企業(yè)、愛企業(yè)都是需要以企業(yè)合法經(jīng)營和企業(yè)長治久安為前提的，所以筆者認(rèn)為營造“內(nèi)部舉報”氛圍，屬于“正能量”范疇的良好氛圍，勢在必行。同時，“內(nèi)部舉報”相比職能部門或者政府部門的監(jiān)管更具成本優(yōu)勢（時間成本和經(jīng)濟(jì)成本低），更利于企業(yè)的持久發(fā)展，長治久安。

第二，重獎重罰擲地有聲。雖說內(nèi)部舉報人未必貪圖“最高可獲獎勵多少多少元”的重賞，但獎勵肯定是推行內(nèi)部舉報制度的加分項，可在一定程度上激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工參與安全生產(chǎn)舉報的積極性和主動性。同時，對存在問題的個人或單位的重罰，不僅是以儆效尤，更能體現(xiàn)出企業(yè)或者上級部門對內(nèi)部舉報人員舉報事件的一種肯定。所以，嚴(yán)格落實(shí)重獎重罰往往能夠推動“內(nèi)部舉報”等制度的可持續(xù)發(fā)展。

第三，筑牢安全防御壁壘。毋庸置疑，筑牢安全防御壁壘是成功推行“吹哨人”、內(nèi)部舉報人等制度的關(guān)鍵所在。無論是實(shí)名舉報還是匿名舉報，企業(yè)都必須盡可能規(guī)避“內(nèi)部舉報”中舉報人身份信息泄露的情況。隨著時代發(fā)展，企業(yè)必須與時俱進(jìn)，逐步推廣智能化舉報平臺，將信息轉(zhuǎn)為涉密內(nèi)網(wǎng)流轉(zhuǎn)，從而保護(hù)信息安全。同時，企業(yè)應(yīng)要求線索核查部門和人員強(qiáng)化內(nèi)部舉報安全保密工作，依據(jù)相關(guān)規(guī)章制度簽訂安全保密承諾書并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第四，及時核實(shí)跟蹤反饋。隨著時代的發(fā)展，“內(nèi)部舉報”形式也在不斷的升級，例如目前網(wǎng)站、郵箱、智能化舉報平臺已逐步替代傳統(tǒng)的電話、信函、當(dāng)面舉報。不過，無論是哪種形式的舉報，一旦受理，企業(yè)都應(yīng)立即組織人員核實(shí)舉報內(nèi)容的真實(shí)度。一旦核實(shí)，則應(yīng)根據(jù)具體情況，明確責(zé)任人，立即整改或者限期整改，并由核查部門人員跟蹤整改進(jìn)度，同步公示，以讓更多的人去關(guān)注。（作者單位：山東新時代藥業(yè)有限公司）安