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        少不了的中間商

        2022-11-08 11:15:14李伊然
        莫愁 2022年32期
        關(guān)鍵詞:買賣雙方中間商信任

        文/李伊然

        “XX二手車直賣網(wǎng),沒(méi)有中間商賺差價(jià)”是某二手車交易服務(wù)平臺(tái)的廣告口號(hào)。在交易中,中間商往往是令人痛恨的,因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用,增加交易成本。人們認(rèn)為如果沒(méi)有中間商,交易會(huì)更快、更便宜,常常急于把它剔除?;ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn),讓買賣雙方能夠直接打交道、做生意,似乎使這個(gè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。但事實(shí)上,亞馬遜、優(yōu)步這樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)其實(shí)也是中間商。從某種程度上說(shuō),像這樣的中間商平臺(tái)扮演著重要的角色:能夠讓雙方盡可能保持誠(chéng)實(shí)。

        中間商不可或缺

        中間商在交易過(guò)程中,一直發(fā)揮著重要作用,他們?cè)谏a(chǎn)者與消費(fèi)者無(wú)法直接聯(lián)系的時(shí)候,歷盡艱辛把貨物賣到各個(gè)地方,使貨物得以流動(dòng);作為中介,為買方提供更加全面的信息,向生產(chǎn)者提供市場(chǎng)的反饋,影響制造商的決策,促成買賣雙方找到匹配的對(duì)家。所有這些過(guò)程都會(huì)產(chǎn)生價(jià)值,但也會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用,即使是號(hào)稱“沒(méi)有中間商賺差價(jià)”的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),也充當(dāng)著中間商角色,會(huì)產(chǎn)生交易成本。只不過(guò)這個(gè)成本更加隱蔽而已,比如它會(huì)向商家收取費(fèi)用,而商家的費(fèi)用則會(huì)從消費(fèi)者中收取。所以中間商角色不可或缺,其費(fèi)用也不可避免。

        實(shí)際上,我們有必要承認(rèn)中間商的價(jià)值,他們并不是只賺利潤(rùn)而不提供價(jià)值的“吸血鬼”。作為中間商,或是承擔(dān)著貨物損失的風(fēng)險(xiǎn),或是為買賣雙方提供服務(wù),這個(gè)過(guò)程都會(huì)使商品產(chǎn)生價(jià)值。商品除了商品價(jià)值,還有服務(wù)價(jià)值,而服務(wù)價(jià)值很大程度上是由中間商提供的。提供服務(wù),創(chuàng)造價(jià)值,獲得相應(yīng)的報(bào)酬,這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>

        增強(qiáng)彼此的信任

        如果剔除了中間商,就真的能如人所愿皆大歡喜嗎?恐怕未必。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),親兄弟還明算賬,無(wú)論什么樣的親密關(guān)系,恐怕也難以做到真正的坦誠(chéng)相待。中間商的存在,或許可以讓雙方盡可能地保持誠(chéng)實(shí),達(dá)到一種相對(duì)理想的程度。以社會(huì)學(xué)家實(shí)驗(yàn)中經(jīng)常使用的所謂“信任游戲”為例。一般有兩個(gè)玩家,A玩家可以給B玩家發(fā)錢,給多少完全基于對(duì)對(duì)方的信任程度,玩家之間彼此信任度越高,他們能夠得到的錢就越多。比如,如果甲給了乙2元,那么游戲資金將會(huì)變成交易資金的三倍,即6元。現(xiàn)在乙有6元,而甲什么也沒(méi)有。如果乙把其中的3元還給甲,那么甲和乙都會(huì)得到比剛開(kāi)始更多的錢(各有3元)。但乙也可以濫用甲的信任,私吞這6元。實(shí)驗(yàn)表明,如果加入中間人來(lái)觀察這個(gè)游戲的話,乙返回的錢會(huì)更多,也就是說(shuō),中間人的存在會(huì)增加交易雙方的信任度。

        一方面,中間商盡可能讓雙方信息透明化,減少信息的不對(duì)稱。比如互聯(lián)網(wǎng)中間商平臺(tái)的反饋機(jī)制,讓買家和賣家互相評(píng)論,也允許其他人看到,為其他人提供參考價(jià)值,增強(qiáng)陌生人之間的信任;另一方面,中間商可以建立問(wèn)責(zé)機(jī)制,起到監(jiān)督、震懾的作用。有一定的外在監(jiān)督,在知道不法行為會(huì)被嚴(yán)懲的情況下,人往往不敢太過(guò)于放肆。

        研究西西里黑手黨的社會(huì)學(xué)家狄亞哥·甘貝塔,在其著作中曾引用屠夫和牧場(chǎng)主之間的交易來(lái)說(shuō)明西西里黑手黨作為中間商是如何為交易提供擔(dān)保的。當(dāng)屠夫來(lái)找牧場(chǎng)主買牲畜的時(shí)候,他們彼此都不信任,認(rèn)為對(duì)方會(huì)欺騙自己。在這種相互不信任的情況下,交易似乎根本無(wú)法達(dá)成。于是,雙方轉(zhuǎn)向中間商,向中間商支付一定資金后讓其提供擔(dān)保,以達(dá)成交易。

        如此看來(lái),中間商或許有其存在的必要性,中間商角色的存在有利于減少信息的不對(duì)稱,同時(shí)起到監(jiān)督作用,讓雙方盡可能地保持誠(chéng)實(shí)。

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