■ 恒潔集團首席CEO 丁威

現(xiàn)象級事件背后已有品牌積淀

2015 年，著名財經作家吳曉波發(fā)表了題為“去日本買只馬桶蓋”一文，在迅速通過網絡得以傳播后，在更為廣泛的大眾消費市場中刮起了關于智能馬桶的現(xiàn)象級旋風。

一時間，對智能馬桶的討論和關注空前高漲。

智能馬桶在短時間內迅速發(fā)酵，激起了兩個群體的熱情。一是終端市場消費智能馬桶的熱情；二是對進口品牌和產品的高關注度亦激起了國內衛(wèi)浴品牌的積極性。

實際上，很多國外進口而來的“舶來品”，內核實際是“中國造”，當年國內已經有一批具有相當實力的衛(wèi)浴品牌集中在福建和廣東，并且在智能馬桶領域深耕多年，恒潔就是其中的代表品牌。

2015年，正是恒潔衛(wèi)浴創(chuàng)始的第17個年頭。

從1998年伊始，恒潔起步于佛山這一陶瓷之都，將“恒于心，專于質”作為發(fā)展基調，以智能馬桶為先鋒產品，以不斷提升產品工藝為立足點，引進當年堪稱最先進的設備，通過產品基礎夯實品牌口碑，布局品牌發(fā)展脈絡。

在日本智能馬桶在國內衛(wèi)浴行業(yè)刮起旋風之前，恒潔在行業(yè)領域內，已經創(chuàng)造了幾個“震驚”。

2011年推出第一款拳頭產品、節(jié)水40%的超旋風系列，以及后來2016年推出的第二款拳頭產品智能雙Q系列，也標志著以恒潔為代表的國內衛(wèi)浴行業(yè)步入了智能新時代。

2015年10月，吳曉波在國內造訪的第一家智能馬桶企業(yè)，便是恒潔。當時恒潔的超旋風系列，已經成為國內傳統(tǒng)馬桶的標桿型產品。但在消費層面，外資品牌在終端消費市場依然有著很高的消費認知和品牌溢價。

2017年，恒潔全面開啟品牌升級元年，并致力于成為衛(wèi)浴行業(yè)的引領品牌。

2019年，伴隨恒潔產品力不斷提升的，還有其作為國貨代表的品牌力。這一年，恒潔成為行業(yè)首家與故宮宮廷文化跨界合作品牌，并以國牌姿態(tài)登上國際時裝周。將中國傳統(tǒng)文化中的元素投射到包括馬桶、浴室柜、花灑等衛(wèi)浴產品設計和空間展示中，通過中式文化和現(xiàn)代潮品的融合輸出，喚醒國內消費者對國貨、對國牌的認知和熱情。

恒潔的國貨潮品之路在2021年得到了回報，在這一年的人民日報社品牌強國計劃中，恒潔是家居衛(wèi)浴行業(yè)唯一入駐品牌，與各行業(yè)龍頭企業(yè)共同助推國貨品牌發(fā)展。

今天，恒潔品牌銷售網絡遍布全國 400多個城市，建立超過3000家門店，形成品牌強勢覆蓋，這一切得以順利推進的背后，是恒潔原創(chuàng)技術和創(chuàng)新技術的不斷迭代，和國貨自強的時代賦能。

國貨崛起是中國衛(wèi)浴產業(yè)的后勇

隨著民族復興和民族自信的崛起，同時伴隨著國產品牌的品質化，新國貨以原創(chuàng)和創(chuàng)新相結合的技術為基底，以更年輕、更自信、更昂揚的姿態(tài)登上產業(yè)舞臺，向世界展示著中國品牌力量，斬獲了眾多國內新消費擁躉。

新國貨背后，影射的是新一輪的消費群體。

與過去相比，現(xiàn)代消費群體更為理性，最明顯的是產品為品牌賦能。過去，以70后和80后為代表的消費群，更看重品牌，在做出購買決策時往往將品牌作為優(yōu)先考慮。這種消費觀亦是時代的影響，上世紀八、九十年代，很多家電品類作為舶來品引入國內，先進、時髦、耐用是當時外資品牌的全部印象。在這種外資品牌氛圍下成長起來的80后，顯然更注重品牌溢價。

現(xiàn)在的90后和零零后，成長于互聯(lián)網時代，多元的文化和快速的節(jié)奏，造就了一批個性鮮明，消費理性的新興消費群，他們愿意為心儀產品買單，注意力更集中在產品本身，品牌反而被弱化。

同樣的品質，國貨和外資產品在價格上可以抗衡，加之國貨根植于國內多年，在消費群、尤其是目標客群上更了解中國消費者使用習慣，也因此在產品力和功能的細分以及適用上更勝一籌。

實際上，國貨產品和品牌更愿意在解決痛點上進行大手筆的研發(fā)投入。這是持久發(fā)展的需要，也是中國衛(wèi)浴市場的特性所決定。

首先，國貨產品更了解國內復雜的使用環(huán)境。

例如，日本智能馬桶真的適合中國家庭使用嗎？

從水質特性上，可以找到這一問題的答案。日本大多采用直飲水，我國水文地理非常復雜，軟水、硬水、污水、中水等等水質狀況以及產生的水垢，對智能馬桶的使用有直接影響。

在恒潔的實驗室可以看到，在對智能馬桶進行的可靠性試驗中，技術團隊模擬了不同水質沖水情況下的產品效果，包括污水、硬水，以及不同的南北方水質對沖水的影響。

還有針對不同環(huán)境的極限測試。

在恒潔專門的環(huán)境測試實驗室，高溫高濕、低溫極寒都有產品反復測試，以保證產品送到不同家庭、不同使用環(huán)境中依然能夠保持、且長久保持正常使用狀態(tài)。

另外，國貨品牌更了解中國家庭。

與國外家庭獨立所不同，國內家庭往往三代同堂。在產品設計上，就需要考量甚至整合老人、兒童、中年群體的差異化使用需求。

這些對產品細節(jié)的極致追求，是整個國內衛(wèi)浴行業(yè)的大風向，作為其中代表品牌。恒潔在技術研發(fā)上進行了多年儲備，并不斷精進提升。一臺恒潔Q9智能馬桶，承載了超過40項專利技術，以保證健康、便捷、舒適、安全等國內消費者的諸多需求。

消費痛點的解決和需求的滿足，需要強大的研發(fā)實力作支撐。

2021年10月，恒潔衛(wèi)浴繼智能研發(fā)實驗室、產品開發(fā)性能實驗室兩大研發(fā)中心后，又一全新技術創(chuàng)新研發(fā)中心正式啟用，至此恒潔已經擁有總面積超6000m的研發(fā)實驗中心，全力服務衛(wèi)浴產品創(chuàng)新技術研發(fā)及產品可靠性能檢測實驗。

在過去的9年時間里，恒潔參編國家和行業(yè)標準60多項。不斷研發(fā)和創(chuàng)領的背后，是恒潔立于衛(wèi)浴行業(yè)潮頭的勇氣。

基于長期主義的創(chuàng)新方能引領

據統(tǒng)計，2020年我國人均收入32819，人均消費21210。其中，30%的支出用于食品消費，24.6%用于居住消費。

可見，居住消費市場擁有六萬億的市場容量和規(guī)模。作為居住消費的一部分，2017年到2022年，我國智能馬桶圈的銷量翻了一倍，智能馬桶一體機銷量則翻了十倍。

過去三十年，是我國商品房大開發(fā)時代，消費市場的剛性需求是解決有房住的問題。今天我國的套戶比已經達到1∶1，意味著整個市場大方向開始朝向住的好方向發(fā)展。而從居住消費數據中也可以看出，優(yōu)化升級成為居住消費的主角。

恒潔的發(fā)展伴隨整個國內消費以及產業(yè)升級同步而行。

恒潔的品牌發(fā)展是長期主義課題，但長期主義的根基是背后雄厚的研發(fā)團隊，以及不斷推陳出新、引領衛(wèi)浴行業(yè)的新技術。

在繼將智能馬桶品類打造為衛(wèi)浴行業(yè)國貨第一品牌之后，恒潔的引領領域開始有更大的外延，在家居消費不斷升級的紅利中，將目光轉向衛(wèi)浴空間一站式的打造，率先發(fā)布五金花灑、浴室柜品類的兩項核心原創(chuàng)技術。

例如，我們的第一項核心技術，是應用于花灑、龍頭五金上的恒潔五金水凈技術。通過采用水凈技術全新涂層，解決配件易摩擦、易生銹腐蝕、不好打理、使用壽命短等在使用中的實際痛點。

隨著恒潔五金水凈技術的應用，目前已經推出新翼T9和致凈兩個系列產品，耐腐蝕標準遠高于行業(yè)平均水平，實現(xiàn)長期使用依然光亮如新，進而實現(xiàn)更安全舒適的用戶使用體驗。

第二個核心，是恒潔的御水生態(tài)木技術。

在專門針對浴室板材的消費者調研中，防水、防潮、防腐蝕，是消費者目前使用浴室柜最大的痛點。

目前，在國內普遍狹小的衛(wèi)生空間中，能夠做到真正干濕分離的家庭不足三成，這是導致浴室柜板材使用發(fā)霉變形的主要原因，尤其在更為潮濕的華東和華南地區(qū)，這一消費痛點更為突出，也為浴室柜產品的防水防潮性能提出了更嚴苛的要求。

我們將御水生態(tài)木技術應用于浴室柜產品，基材防水防潮性能優(yōu)于國標4倍。

搭載水凈技術的龍頭、花灑和搭載恒潔御水生態(tài)木技術的浴室柜產品，將與恒潔智能馬桶一樣，成為我們拓展和引領整體衛(wèi)浴空間的有力支撐。

這兩項核心技術的產品應用，將再次引發(fā)業(yè)界關注。就在前不久，位于佛山的恒潔第三大研發(fā)中心實驗室——恒潔全新技術創(chuàng)新研發(fā)中心落成并投入使用。

經過近二十年的研發(fā)積累，目前恒潔已經形成智能研發(fā)實驗室+產品開發(fā)性能實驗室+全新技術創(chuàng)新研發(fā)中心三大科研實驗室。

這意味著，在過去的23年里，潔衛(wèi)浴作為智能衛(wèi)浴領域領軍的新國貨品牌，堅持國人衛(wèi)浴空間品質提升、堅持打造極致產品、極致服務的品牌理念有著最堅實的技術支撐。

在不久前舉辦的恒潔技術創(chuàng)新中心開幕暨產品技術發(fā)布會上，吳曉波再次來到恒潔。

相比過去的觀摩，此次對新創(chuàng)研中心的實地探訪更為深入，重新追溯了支撐恒潔一直走在國內衛(wèi)浴產業(yè)前列的“背后的秘密”。

實際上，新創(chuàng)研中心的啟用，意味著恒潔在行業(yè)中原創(chuàng)技術積累和新技術引領的再次提速，也意味著我們不斷夯實恒潔品牌在衛(wèi)浴產品研發(fā)，以及品牌價值上的核心競爭力。

我們始終認為，追溯來路，可以更堅定的看清未來方向。恒潔的發(fā)展是研發(fā)積累、品牌發(fā)展的必然，也是大國時代復興的必然。恒潔是國貨崛起的投射，也是從中國制造到中國智造的印證。