吳 雙

（西安外國語大學(xué)，陜西 西安 710128）

《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》中明確指出，輔導(dǎo)員屬于高等學(xué)校管理隊(duì)伍以及教師隊(duì)伍的主要組成部分，具備干部以及教師的雙重身份。輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想政治教育開展中屬于骨干力量，在高校學(xué)生管理工作以及日常思想政治教育中是非常重要的實(shí)施者、組織者以及指導(dǎo)者。

在工作中，輔導(dǎo)員需要努力成為學(xué)生日常生活的知心朋友以及成長道路上的人生導(dǎo)師。因此，要提高高校思想政治教育工作的質(zhì)量，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)能力、加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)以及推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍逐漸轉(zhuǎn)向?qū)＜倚洼o導(dǎo)員過渡就顯得尤為重要。在高校思想政治教育工作中，輔導(dǎo)員是主力軍以及先鋒隊(duì)，其工作水平以及職業(yè)能力水平直接關(guān)系高校立德樹人的效果。因此，有關(guān)高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升策略的研究被越來越多的人關(guān)注。

一、高校輔導(dǎo)員的重要性分析

（一）高校輔導(dǎo)員是“三全育人”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

“三全育人”旨在通過高校的思想政治教育，為國家培養(yǎng)出一批德才兼?zhèn)涞男聲r(shí)代人才，它的提出對(duì)我國高校整體的教育體系提出了更高的要求。目前，我國社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)變，學(xué)生同時(shí)出現(xiàn)了新思想、新問題、新行為。高校輔導(dǎo)員作為高校中與學(xué)生接觸最多的主體之一，對(duì)人才培養(yǎng)和為學(xué)生的良好成長奠定基礎(chǔ)至關(guān)重要。在三全育人的理念下，高校輔導(dǎo)員不僅要深刻體會(huì)新時(shí)代賦予的立德樹人時(shí)代使命，更要牢牢抓住思想政治教育的新機(jī)遇，回歸初心、轉(zhuǎn)變觀念，成為思想政治教育資源的開發(fā)者、使用者、傳播者。

高校輔導(dǎo)員工作與學(xué)校教學(xué)、管理、服務(wù)等育人崗位聯(lián)系密切，是全員育人的中樞核心；從學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)全過程關(guān)注、陪伴和引導(dǎo)學(xué)生，是全程育人最理想的育人主體。從理論與實(shí)踐視角看，輔導(dǎo)員是促進(jìn)各方面、各關(guān)節(jié)協(xié)同發(fā)力，實(shí)現(xiàn)全方位育人的關(guān)鍵力量。結(jié)合學(xué)生成長成才規(guī)律，不斷優(yōu)化配置思想政治教育資源，促進(jìn)校內(nèi)校外、線上線下有機(jī)融合；緊扣思想政治教育的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題展開實(shí)踐和建設(shè)，立足學(xué)生群體性特征和工作實(shí)際，才能實(shí)現(xiàn)思想政治教育成果的最大化。

（二）高校輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治教育的核心力量

黨的十九大明確“落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，發(fā)展素質(zhì)教育，推進(jìn)教育公平，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人”，堅(jiān)強(qiáng)而有力回答了涉及國家前途和命運(yùn)的問題。當(dāng)前，我國正處于一個(gè)深刻的社會(huì)歷史轉(zhuǎn)型時(shí)期，社會(huì)形勢(shì)復(fù)雜多變，加大了高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的難度。在全球化趨勢(shì)下，傳統(tǒng)文化與外來文化相互融合，文化思潮日益多元化，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)新鮮事物存在濃厚的興趣，主動(dòng)接觸多樣性的文化，這些文化對(duì)他們的價(jià)值觀念和日常行為有潛移默化的影響。因此，高校輔導(dǎo)員需要理性分析問題、解決問題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確價(jià)值觀的引領(lǐng)，強(qiáng)化思想政治教育工作。

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)信息的爆發(fā)式增長讓高校學(xué)生有了更多途徑了解社會(huì)新聞和參與社會(huì)事件，這同時(shí)對(duì)高校學(xué)生辨別信息的能力提出了更高要求。高校學(xué)生具有好奇心強(qiáng)、求知欲旺盛的特點(diǎn)，雖然多數(shù)已經(jīng)成年，身體上和心理上逐漸成熟，但是由于長期生活在學(xué)校和家庭的照顧下，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較為缺乏，在日常的生活與學(xué)習(xí)中容易受他人和環(huán)境的影響，對(duì)不良信息的辨別能力相對(duì)較弱。因此采取正確而有效的優(yōu)化措施，打造一支高水平、高能力、高素養(yǎng)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍的需求顯得尤為迫切。

（三）高校輔導(dǎo)員是學(xué)生日常管理的強(qiáng)力支撐

學(xué)生的日常管理是一項(xiàng)長久且細(xì)致的工作，它要求高校輔導(dǎo)員利用合理、多元、多樣化的手段，以持之以恒的耐心、細(xì)致入微的關(guān)心推動(dòng)學(xué)生管理工作高效、合理地運(yùn)行。

高校是為社會(huì)輸出人才的重要場(chǎng)所，高校輔導(dǎo)員的學(xué)生日常事務(wù)管理通常圍繞學(xué)生的方方面面開展。

1. 學(xué)習(xí)方面

大學(xué)生的學(xué)習(xí)是多樣化的，不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還需要關(guān)注社會(huì)動(dòng)態(tài)，為日后就業(yè)奠定基礎(chǔ)，提高自身適應(yīng)社會(huì)的能力。但是，很多大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)后開始放縱，找不到生活和學(xué)習(xí)的節(jié)奏，無所事事，沉迷于網(wǎng)絡(luò)，生活空虛，養(yǎng)成了不良的生活習(xí)慣。這時(shí)就需要輔導(dǎo)員積極進(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)幫助學(xué)生擺脫不良習(xí)慣，合理安排學(xué)習(xí)和生活。

2. 實(shí)踐活動(dòng)

實(shí)踐是高校素質(zhì)教育的基礎(chǔ)和關(guān)鍵途徑，能夠提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。這就對(duì)大學(xué)輔導(dǎo)員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)提出了較高的要求。高校輔導(dǎo)員需要豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，不僅要多和學(xué)生進(jìn)行溝通交流，還需要掌握溝通技巧，并合理運(yùn)用，助力大學(xué)生成長。

二、高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍能力要求

（一）過硬的政治素質(zhì)

教育部在《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中明確提出，政治素質(zhì)是輔導(dǎo)員必須具備的素質(zhì)。從現(xiàn)實(shí)狀況看，大部分高校輔導(dǎo)員在政治素養(yǎng)方面表現(xiàn)較好。首先，高校輔導(dǎo)員身為高校思想政治工作的重要力量，要做到自身堅(jiān)定，努力為學(xué)生健康成長做好引路人；深入挖掘身邊的思政素材，將習(xí)近平總書記的講話精神和要求運(yùn)用到實(shí)際工作中，明確學(xué)生關(guān)注什么、思考什么、疑惑什么，精準(zhǔn)把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，因材施教、對(duì)癥下藥。

其次，高校輔導(dǎo)員應(yīng)把握時(shí)代脈搏，緊貼時(shí)代精神，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，了解時(shí)事動(dòng)態(tài)，創(chuàng)新工作模式，堅(jiān)持紀(jì)律作風(fēng)，在新形勢(shì)下把握高校學(xué)生新常態(tài)，主動(dòng)占領(lǐng)新陣地，用一言一行感染身邊的大學(xué)生，在“為誰培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人”的問題上交出一份滿意的答卷。

（二）高效的管理能力

在大學(xué)生的教育與管理工作上，高校輔導(dǎo)員任重道遠(yuǎn)。如今是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，高校輔導(dǎo)員在工作思路與理念上也需要不斷創(chuàng)新，不能始終運(yùn)用一成不變的思路與方式去教育與管理大學(xué)生，要學(xué)會(huì)與學(xué)生做朋友，真心實(shí)意地關(guān)心、幫助、支持每一位學(xué)生。

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的大環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員需要更高效的學(xué)生管理能力，優(yōu)化思想政治教育模式，結(jié)合當(dāng)前高校大學(xué)生管理現(xiàn)狀，把握高校輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下開展思想政治工作的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給高校輔導(dǎo)員工作思路創(chuàng)新帶來的時(shí)代紅利，促進(jìn)輔導(dǎo)員工作思路的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)對(duì)高校大學(xué)生的高效管理。

（三）寬口徑的知識(shí)儲(chǔ)備

當(dāng)代大學(xué)生思維活躍，有個(gè)性、有主見。隨著時(shí)代的發(fā)展，學(xué)生獲取知識(shí)的途徑不斷增多，這也對(duì)高校輔導(dǎo)員的知識(shí)儲(chǔ)備提出了更高的要求。高校輔導(dǎo)員要堅(jiān)持用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在日常工作中善于學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)規(guī)律，根據(jù)具體工作中的典型案例歸納總結(jié)、不斷 創(chuàng)新。

高校輔導(dǎo)員所從事的學(xué)生思想政治教育工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，具有特殊性和復(fù)雜性。高校輔導(dǎo)員既要是“雜家”，掌握相關(guān)學(xué)科知識(shí)儲(chǔ)備，具備教育學(xué)、心理學(xué)、思想政治教育等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，為從事學(xué)生工作提供有力支撐；又要是“專家”，能夠精通思想政治教育的理論，熟練運(yùn)用思想政治工作相關(guān)學(xué)科的基本原理和使用方法，才能具備高校輔導(dǎo)員所需要的思想政治教育知識(shí)儲(chǔ)備，提高組織管理能力，肩負(fù)起思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)的重要使命。

（四）高尚的道德情操

隨著大數(shù)據(jù)、自媒體時(shí)代的到來，學(xué)生獲取信息的渠道日漸豐富，容易受外界信息的影響，這對(duì)高校輔導(dǎo)員工作的方式和自身的道德情操提出了更高的要求。面對(duì)新形勢(shì)下的大學(xué)生思想政治教育工作，高校輔導(dǎo)員需要引入新思維、運(yùn)用新方法、開辟新途徑，以創(chuàng)新的思維和教育的藝術(shù)提升思想政治工作的吸引力、感召力、影響力。

高校輔導(dǎo)員是學(xué)生大學(xué)生涯的引路人，是學(xué)生大學(xué)期間接觸最多的老師之一。輔導(dǎo)員擁有高尚的道德情操和人格修養(yǎng)，就更容易獲得學(xué)生的信任，能夠通過言傳身教的方式潛移默化地感染大學(xué)生，用愛心、關(guān)心、細(xì)心引導(dǎo)學(xué)生一路前行。

三、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升策略

（一）堅(jiān)定信念，牢記初心使命

思想政治教育工作是高校教育體系中不可分割的重要部分，是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重要環(huán)節(jié)，高校是青年群體的聚集地，同時(shí)也是開展思想政治教育的主陣地。思想政治素質(zhì)能力的提升是輔導(dǎo)員的首要任務(wù)，身為輔導(dǎo)員，要牢固掌握黨的理論，深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)定信念，從職業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)角度出發(fā)，明晰目標(biāo)，堅(jiān)定理想信念，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)、革新落實(shí)學(xué)生工作的方法，端正態(tài)度，對(duì)職業(yè)充滿希望，對(duì)道路充滿 信心。

作為一名高校輔導(dǎo)員，在具體工作中需要立足崗位，在提升職業(yè)能力的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身能力的全面發(fā)展。輔導(dǎo)員要把自身的發(fā)展與學(xué)生的發(fā)展、學(xué)校的發(fā)展、時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，對(duì)既有的工作內(nèi)容進(jìn)行全面和科學(xué)的領(lǐng)悟，提升管理水平，增強(qiáng)管理能力，培養(yǎng)溝通技巧，學(xué)習(xí)專業(yè)技能，發(fā)揮個(gè)人魅力，解決成長困境，促進(jìn)全面提升，成為新時(shí)代思想政治教育的引領(lǐng)者。

高校思想政治教育的對(duì)象為可塑性強(qiáng)、思想活躍的青年群體，他們是祖國未來的接班人。然而，當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育尚存在實(shí)施不精準(zhǔn)等問題，不少高校培養(yǎng)學(xué)生只注重知識(shí)技能的提升而忽視了思想、道德等領(lǐng)域的提升。增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力有助于輔導(dǎo)員跳出工作迷局、把握思想政治教育大局、弘揚(yáng)社會(huì)主旋律。受當(dāng)前疫情影響，輔導(dǎo)員的工作面對(duì)來自各方的諸多挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員需充分利用思想政治理論指導(dǎo)實(shí)踐，立足新時(shí)代、聚焦新使命，從當(dāng)前思想政治教育實(shí)踐中提煉出規(guī)律性的理論知識(shí)和創(chuàng)造性的工作思路，根據(jù)當(dāng)代學(xué)生的特點(diǎn)因材施教、因勢(shì)利導(dǎo)，提高思想政治教育的實(shí)效性和針對(duì)性。

（二）技能提升，創(chuàng)新工作方式

目前在高校教育教學(xué)中，大部分高校仍采用傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員工作模式，呈現(xiàn)學(xué)生多、日常管理工作量大的特點(diǎn)。在日常學(xué)生的管理和工作中，輔導(dǎo)員不僅需要完成在校日常管理與教育、安全工作、資助工作等，還要管理大學(xué)生學(xué)業(yè)困難、心理健康、人際關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)等方面的工作內(nèi)容。同時(shí)，輔導(dǎo)員要承擔(dān)學(xué)生綜合測(cè)評(píng)、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、團(tuán)學(xué)等一系列活動(dòng)，日常事務(wù)工作占用了大量時(shí)間，也要在專業(yè)化方面有著較強(qiáng)的工作能力。在提升和發(fā)展期間，由于缺乏時(shí)間和機(jī)會(huì)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的效果有限。

高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展需要結(jié)合社會(huì)治理科學(xué)化水平的要求，加強(qiáng)輔導(dǎo)員日常管理工作的創(chuàng)新。輔導(dǎo)員可以利用互聯(lián)網(wǎng)的特性，采用更加科學(xué)的方式進(jìn)行學(xué)生管理工作，如采用服務(wù)與管理相互滲透的方式，不僅對(duì)輔導(dǎo)員構(gòu)建職業(yè)知識(shí)體系有所幫助，還可以加強(qiáng)學(xué)生管理工作的創(chuàng)新。在常規(guī)的教育管理服務(wù)中，需要結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)的需求對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的管理，避免出現(xiàn)硬性行政手段的管理思維模式。互聯(lián)網(wǎng)背景下，還需要強(qiáng)化輔導(dǎo)員在信息化管理、技術(shù)應(yīng)用等方面的綜合能力。學(xué)?？梢远ㄆ诠膭?lì)輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)與現(xiàn)代化學(xué)生管理有關(guān)的知識(shí)和技術(shù)，并通過打造學(xué)生管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等形式，推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的健康發(fā)展。

（三）業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理能力

強(qiáng)有力的管理執(zhí)行能力是輔導(dǎo)員不可或缺的一項(xiàng)能力，是做好學(xué)生工作的必要前提。高校輔導(dǎo)員能力的提升過程必然是一個(gè)量變到質(zhì)變的過程，我們要學(xué)會(huì)用發(fā)展的眼光看待這個(gè)過程，不可操之過急。但是與此同時(shí)，我們也要注意學(xué)習(xí)的方式方法，因?yàn)楦咝］o導(dǎo)員職業(yè)能力的提升是理論層面與實(shí)踐層面的有機(jī)結(jié)合，這兩個(gè)層面的學(xué)習(xí)缺一不可。輔導(dǎo)員要利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)行線上與線下的雙重空間發(fā)展，優(yōu)化內(nèi)容，合理規(guī)劃，結(jié)合工作需要，根據(jù)時(shí)間情況，有效率地完成職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容。學(xué)校要提前設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，加入在學(xué)生工作中碰到的真實(shí)案例，有針對(duì)地進(jìn)行實(shí)操性訓(xùn)練，提升核心競(jìng)爭力。

高校也有必要采取相應(yīng)的措施，幫助輔導(dǎo)員更好地踐行科學(xué)的學(xué)習(xí)理念，例如定期開展輔導(dǎo)員交流會(huì)，邀請(qǐng)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員舉辦講座，讓他們?cè)诮涣鞯倪^程中認(rèn)清自身問題，共同理順當(dāng)代學(xué)生存在的共性問題，找到解決問題的對(duì)策。同時(shí)高校要結(jié)合新時(shí)代學(xué)生工作的新任務(wù)、新形勢(shì)，優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)、學(xué)歷、年齡等，避免出現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不適應(yīng)學(xué)生工作新要求的問題，強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)能力，達(dá)到輔導(dǎo)員隊(duì)伍之間相互學(xué)習(xí)、相互進(jìn)步的發(fā)展目的，促進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍內(nèi)涵式發(fā)展。