☉于波盛
“糖衣炮彈”是毛澤東同志在黨的七屆二中全會(huì)上,面對(duì)即將奪取全國(guó)政權(quán)、建立新中國(guó)的大好形勢(shì)首次提出的,以此提醒和告誡全黨勝利以后要保持清醒頭腦。時(shí)至今日,仍為廣大黨員所謹(jǐn)記,對(duì)全黨增強(qiáng)憂患意識(shí),始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁和艱苦奮斗的作風(fēng),起著重要的警示教育作用。
然而,不少同志在談“糖衣炮彈”色變的同時(shí),對(duì)“糖衣”也拒之千里?!冬F(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》對(duì)糖衣的解釋為:包在某些苦味藥物表面的糖質(zhì)層,作用是使藥物容易吃下去。事實(shí)上,糖衣作為很多西藥的外殼,因甜美的口感而廣受患者歡迎。糖衣可以裹著無(wú)情的“炮彈”攻擊人、襲擊人,也可以裹著利于病苦于口的良藥,化苦為甜、治病救人。
春秋時(shí)期,晉靈公勞民傷財(cái)建造九層之臺(tái),并昭告群臣:進(jìn)諫者,殺無(wú)赦。大臣荀息為了阻止,便對(duì)他說(shuō),臣能累十二棋子,加九雞子其上。靈公感覺(jué)有趣,便讓他表演。荀息疊起12 枚棋子之后,又將雞蛋往上放。靈公驚呼:危哉,危乎哉!荀息見(jiàn)時(shí)機(jī)成熟進(jìn)一步說(shuō):此不足為險(xiǎn),尚有更險(xiǎn)之事。靈公問(wèn)何事,荀息從容笑道:九層之臺(tái),三載尚未完工,然男誤耕,女誤織,國(guó)庫(kù)空,鄰虎視,若此,國(guó)將完矣,累卵之危尚可比?靈公恍然大悟,隨即下令停建九層之臺(tái)。
如果說(shuō)“阻止興建勞民傷財(cái)?shù)木艑又_(tái)”是味苦的良藥,那么“壘棋疊蛋”就是可口的糖衣,倘若荀息不是給良藥穿上糖衣,晉靈公顯然不會(huì)服用。給固執(zhí)的君王批評(píng)進(jìn)諫如此,新時(shí)代帶兵管理亦然?,F(xiàn)在年輕官兵普遍有思想、有文化、有主見(jiàn),作為管理者在教育幫助犯錯(cuò)誤官兵時(shí)如果情緒急躁、態(tài)度生硬、方法簡(jiǎn)單,效果往往會(huì)適得其反。對(duì)于被批評(píng)者來(lái)說(shuō),確實(shí)應(yīng)懂得良藥苦口的道理,為了糾正錯(cuò)誤、克服不足、治好毛病,就要不怕吃苦藥。但對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),又不能不考慮批評(píng)的態(tài)度和方式方法,要知道再靈的藥也只有吃下去才能發(fā)揮作用,如果太苦沒(méi)吃下去或吃下去又吐出來(lái),怎能發(fā)揮應(yīng)有功效?
關(guān)于批評(píng)教育部屬,歐美企業(yè)家提出的“三明治策略”也可供借鑒,即贊揚(yáng)—批評(píng)—贊揚(yáng)。就是說(shuō)在批評(píng)下屬時(shí),先贊美對(duì)方長(zhǎng)處,然后提出批評(píng),最后再給予適當(dāng)贊美,讓談話在美好氣氛中結(jié)束。由于這種方式是兩頭贊揚(yáng)、中間批評(píng),很像三明治,故此得名。其實(shí),兩頭的贊揚(yáng)就好比糖衣,它使批評(píng)能夠適應(yīng)人的心理特點(diǎn),易于讓人接受。
人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)?當(dāng)年輕官兵出現(xiàn)失誤過(guò)錯(cuò),管理者進(jìn)行批評(píng)教育時(shí),不妨也給良藥、忠言穿上糖衣,寓批評(píng)于贊揚(yáng)之中,善于捕捉最佳時(shí)機(jī),選擇適當(dāng)場(chǎng)合方式,和風(fēng)細(xì)雨,潤(rùn)物無(wú)聲,力爭(zhēng)達(dá)到“既甜于口又利于病,既順于耳又利于行”的最佳效果。