書 名:《檢驗科管理規(guī)范與操作常規(guī)》
主 編:李玉中
出版社:中國協(xié)和醫(yī)科大學出版社
ISBN:9787567907775
提高檢驗科管理質(zhì)量,建設檢驗科現(xiàn)代化質(zhì)量管理體系是當下檢驗科發(fā)展中的重要任務,而檢驗科管理質(zhì)量的穩(wěn)定保障有賴于檢驗科各項工作與管理的規(guī)范以及各項技術操作的常規(guī)化、標準化實施。由李玉中主編的《檢驗科管理規(guī)范與操作常規(guī)》一書是用于指導檢驗科管理規(guī)范與操作常規(guī),強化檢驗科規(guī)范化和標準化工作機制的專業(yè)用書,實用性強,可操作性強,可供檢驗科人員以及其它衛(wèi)生行政部門管理人員參考借鑒。
該書共分為檢驗科管理規(guī)范篇和檢驗科診斷操作常規(guī)篇。管理規(guī)范篇包括第一章到第七章的內(nèi)容,分別論述了檢驗科的實驗室環(huán)境與設置、職能任務、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人員工作責任、科務管理、質(zhì)量管理、信息系統(tǒng)管理、安全管理等,其中規(guī)章制度包括工作制度總則、標本采集運送及管理制度、急診檢驗制度、試劑管理制度、值班制度、教育培訓制度等。診斷操作常規(guī)篇包括第八章到第十三章的內(nèi)容,分別論述了臨床血液檢驗、體液及脫落細胞學檢驗、生物化學檢驗、微生物學檢驗、免疫學檢驗、臨床核酸檢驗等具體檢驗項目的技術介紹、操作常規(guī)和過程管理。信息化時代,信息化管理系統(tǒng)的出現(xiàn)讓檢驗科管理規(guī)范與診斷操作常規(guī)的細則得以更好地被管理落實,督促檢驗科各項管理的規(guī)范化、標準化,提高檢驗科醫(yī)療實踐活動的整體質(zhì)量與安全保障。著眼當下,信息化管理在檢驗科管理工作中的應用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
第一,信息化系統(tǒng)可應用于檢驗科醫(yī)療活動的管理,梳理工作程序,提高工作效率,控制成本的同時強化檢驗科的全面質(zhì)量管理。檢驗科管理工作的各項規(guī)章制度細則較多,施行管理很難做到面面俱到,而通過信息化系統(tǒng)的應用,檢驗科管理工作能夠?qū)⒏黜棙藴驶蠛鸵?guī)范化要求通過信息化手段呈現(xiàn)出來,提升檢驗科管理的實效性,確保每一項工作,包括標本采集運送、急診檢驗、試劑管理、值班等,都能夠在信息化管理系統(tǒng)的規(guī)范、指導和監(jiān)督下,有條不紊地展開,提高各項工作開展的效率和質(zhì)量。同時,信息化系統(tǒng)還能夠有效推動檢驗科的智能化、自動化、無紙化發(fā)展,及時分析總結(jié)檢驗科樣本數(shù)據(jù)、病患接待數(shù)據(jù)、試劑等用品的使用消耗數(shù)據(jù)、設備設施的采購數(shù)據(jù)等,總結(jié)經(jīng)驗,分析規(guī)律,合理安排各項工作,優(yōu)化資源配置,提高檢驗科各項工作開展的效率與水平。
第二,信息化系統(tǒng)可應用于檢驗科醫(yī)療檢驗技術的規(guī)范應用與創(chuàng)新應用,簡潔清晰地應用檢驗技術,瀏覽、打印、儲存數(shù)字化檢驗過程與結(jié)果,并在數(shù)據(jù)存儲、對比和分析中為檢驗醫(yī)療的診斷操作提供大量基礎數(shù)據(jù)參考,推進醫(yī)療檢驗技術的創(chuàng)新。信息化系統(tǒng)是便捷高效的數(shù)據(jù)記錄、整合和分析工具,通過將大量檢驗數(shù)據(jù)進行數(shù)字化整合處理,醫(yī)生、專家可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果充分了解病患的綜合信息,為病患的治療提供意見和參考。同時,大量數(shù)據(jù)的對比記錄也能夠?qū)z驗技術的診斷操作與檢驗結(jié)果的呈現(xiàn)解釋提出更高的要求,促進檢驗科各項檢驗技術與方法的優(yōu)化升級。除此以外,信息化系統(tǒng)對醫(yī)療檢驗技術的數(shù)字化記錄和可視化呈現(xiàn)能夠?qū)z驗科的診斷操作予以全方位的監(jiān)督,提升檢驗診斷操作的質(zhì)量,減少檢驗診斷操作的失誤。
第三,信息化系統(tǒng)可用于檢驗科醫(yī)療服務體系的升級,為病患提供數(shù)字化的醫(yī)療服務,簡化流程,縮短病患從檢驗到拿到結(jié)果的時間,并在化驗報告單上給予更加豐富、通俗的意見建議,優(yōu)化病患體驗。檢驗科需要面向病患提供醫(yī)療檢驗服務,為了能夠給予病患更好的體驗,檢驗科應當在技術有效性、安全性、可靠性的基礎上進一步簡化流程,構(gòu)建良好醫(yī)患關系,讓病患能夠通過檢驗切實解決自身的疑惑和問題,滿意檢驗科的醫(yī)療技術服務。而在緊張的醫(yī)療資源情況下,病患服務的水平提升是有明顯阻礙的,而信息化系統(tǒng)的應用能夠有效緩解醫(yī)療資源的緊張現(xiàn)狀,簡化流程,智能管理,讓病患得以通過電腦端或移動端了解整體流程,在較短的時間內(nèi)完成醫(yī)療檢驗,并獲得看得懂的紙質(zhì)或電子檢驗報告。
綜上所述,信息化管理在檢驗科管理工作的應用不僅是檢驗技術上的自動化、信息化、數(shù)字化,同時還包括檢驗科管理工作中各項規(guī)章制度、行為準則的規(guī)范化、信息化管理,梳理工作流程,提高工作效率。除此以外,檢驗科服務體系的構(gòu)建也是信息化應用的重中之重,利用信息化的技術、手段和創(chuàng)新模式,檢驗科能夠在服務項目、內(nèi)容、形式和交互方式上進行創(chuàng)新,為病患提供更好的檢驗服務,推進檢驗科全面質(zhì)量管理的優(yōu)化升級。(文稿:李培華 巴彥淖爾市醫(yī)院 內(nèi)蒙古巴彥淖爾市)