張 軍

（東營市不動產登記中心東營分中心，山東 東營 257091）

現(xiàn)代企業(yè)管理理念要求組織能夠全面加強管理，進而實現(xiàn)高水平運行、健康發(fā)展，確保自身的職能作用得到充分凸顯與發(fā)揮。其中加強人力資源管理是其中的一項重要任務，既關系到每一位員工的利益，也關系到企業(yè)的運行與發(fā)展。但實際上，在企業(yè)管理過程中，傳統(tǒng)的管理模式暴露出了不少問題，并不能很好地滿足實際需求，甚至會引發(fā)人力資源管理效率低、人才利用不到位的情況，需要借助先進的互聯(lián)網思維、信息技術等探索更加科學、先進、高效的管理模式。

一、人力資源管理信息化建設的內涵與價值

在計算機技術、互聯(lián)網技術、大數(shù)據(jù)技術等加速發(fā)展的過程中，信息化已經逐漸成為現(xiàn)代社會發(fā)展的重要趨勢，并體現(xiàn)于各個領域、專業(yè)、行業(yè)等，呈現(xiàn)出巨大的可利用價值，而且有著長遠的發(fā)展空間。信息化管理是傳統(tǒng)企業(yè)管理理念、方法、模式等在信息化背景下的創(chuàng)新、延伸與變革，其往往能夠借助信息技術的優(yōu)勢在管理質量、效率等方面實現(xiàn)突破，切實提升管理水平。而推動人力資源管理的信息化建設，正是將信息化管理理念與模式應用到人力資源管理之中的體現(xiàn)，需要以傳統(tǒng)管理理念、方法、章程、制度、程序等作為基礎，充分凸顯信息化本身的優(yōu)勢，并從信息傳遞、數(shù)據(jù)處理等方面加以探索、實踐的管理模式。需要注意的是，人力資源管理的信息化建設并非簡單地將信息技術與管理工作進行結合，而是要在推動二者相互滲透、融合的前提下積極進行創(chuàng)新，著力圍繞優(yōu)勢互補、改善缺陷與不足等方面，構建科學、合理、高效的信息化管理模式。

人力資源管理的信息化發(fā)展與實踐具有以下幾點積極意義和重要價值：第一，全方位提升管理質量與效率。在互聯(lián)網思維以及先進信息技術的支持下，傳統(tǒng)人力資源管理中的諸多問題將得到有效改善和解決，不管是相關信息的實時傳遞還是大量數(shù)據(jù)的有效分析和處理，都將變得更為簡單、精準與高效。同時，信息化管理還能借助計算機系統(tǒng)等的豐富功能，進一步減輕管理活動對人工的依賴性，降低人為因素所指導致的管理問題，實現(xiàn)管理水平的提升；第二，推動信息化發(fā)展。新時期要求提高信息化水平，借助計算機、互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)技術等實現(xiàn)多維度的創(chuàng)新與變革，進而在適應時代與社會發(fā)展趨勢的同時為自身的良好運營、長遠發(fā)展奠定根基。而人力資源管理作為工作和管理中的重要一環(huán)，其必然需要和管理需求、發(fā)展步調一致，更要從具化的層面發(fā)揮自身在推動信息化發(fā)展方面的作用。加強人力資源管理的信息化建設，正是實現(xiàn)這一目標的有效手段；第三，推動社會職能的充分履行與實現(xiàn)。要想有效履行其社會職能，必然需要大量高素質的人才，保障企業(yè)高水平運行以及相關業(yè)務工作的高質量開展。而推動人力資源管理的信息化建設，能夠借助計算機軟件、信息技術等，明顯改善人力資源管理實效，從而對所有人員進行綜合化、多維化、個性化、有效化管理。這不僅能夠確保各部門人員在專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德等方面符合相關要求，還能充分調動所有人員的工作積極性與熱情，強化其主觀能動性，并為社會職能的充分實現(xiàn)提供支持以及保障。

二、人力資源管理信息化建設存在的主要問題

（一）軟硬件基礎水平偏低

信息化管理必然要建立在良好的軟硬件基礎之上。不管是軟件方面的不足，還是硬件層面的缺失，都會直接影響信息化技術、方法等的實際應用，導致相應的信息化管理水平難以明顯提升。目前部分基層部門由于資金、信息設備基礎、更新?lián)Q代、維修養(yǎng)護等方面的不足，在軟硬件基礎建設方面存在明顯不足，不能為人力資源管理的信息化發(fā)展提供綜合、多元、有效的支持以及保障，使得信息化管理水平很難得到大幅度提升。

（二）人員信息化素養(yǎng)不高

信息化管理的實現(xiàn)需要相關人員具有良好的信息素養(yǎng)，才能保障實踐中相關工作活動的可靠落實。尤其是人力資源管理人員，如果其信息素養(yǎng)較低，那么即便有完善的設施設備作為基礎支撐，也很難為管理工作的可靠開展帶來保障，很容易出現(xiàn)因為人為原因而導致的各種問題。目前，基層部門人員隊伍的信息化水平整體偏低，部分人員并沒有意識到信息化管理與發(fā)展的重要性，缺乏主動提高自身信息素養(yǎng)的觀念和意識。與此同時，相應的人員培訓和管理制度并不完善，嚴重影響相關人員信息素養(yǎng)乃至綜合素養(yǎng)的全方位提升，不利于人力資源管理的信息化建設與發(fā)展。

（三）管理制度相對陳舊

信息化背景下，人力資源管理制度必然需要得到多方位的調整、創(chuàng)新與優(yōu)化。然而部分基層部門在積極推動人力資源管理信息化建設與發(fā)展的進程中，沒有充分意識到管理制度的重要性，而是直接照搬傳統(tǒng)模式下的制度。傳統(tǒng)管理模式與信息化管理模式本就存在巨大差異，二者的管理制度并不互通。在沒有根據(jù)實際情況合理優(yōu)化管理制度的情況下，人力資源信息化管理水平很難得到有效提升，甚至容易在實踐中出現(xiàn)各種秩序混亂的問題。

（四）管理流程繁瑣低效

受限于理念、方法等因素影響，在傳統(tǒng)的人力資源管理模式下通常出現(xiàn)管理效率低、易出差錯等問題，管理實效無法得到充分保障。而在信息化背景下，這一現(xiàn)象將迎來新的轉機，并得到有效改善。但是，一些企業(yè)卻依舊固守傳統(tǒng)、死板的管理程序，沒有及時進行優(yōu)化與改善，導致實際管理過程較為繁瑣和低效，并不能對信息技術的優(yōu)勢進行充分利用，相應的管理水平并不能得到明顯改善，甚至會出現(xiàn)做大量無用功的情況。

（五）人事檔案利用率低

人事檔案是人力資源管理中的關鍵要素，其對于反映人員情況以及管理情況而言有著基礎性的意義，并且能夠為管理工作優(yōu)化乃至后續(xù)的發(fā)展提供必要支持。然而目前不少基層部門都將人事檔案簡單地作為記錄人事工作、人力資源情況的數(shù)據(jù)，并沒有對其蘊含的豐富價值進行深度挖掘，相應的人事檔案利用率偏低，并不利于人力資源管理工作的高水平開展，也無法為管理工作的信息化建設提供可靠支持。

三、企業(yè)加強人力資源管理信息化建設的有效策略

（一）持續(xù)推動軟硬件建設與更新

企業(yè)要清楚地意識到軟硬件條件是支持信息化管理的基礎，并在推動人力資源信息化管理發(fā)展的過程中合理落實軟硬件建設與更新工作。根據(jù)實際情況，合理地制定人力資源信息化管理的目標以及發(fā)展規(guī)劃，并基于此制定合適的建設規(guī)劃，結合可用資金情況逐步通過采購設施設備、更新軟硬件的方式形成良好的信息基礎條件。以實際情況為基礎，合理劃撥資金，盡可能增加信息基礎軟硬件建設的可用經費，采購包括計算機、服務器等在內的一系列設備，建設信息資源庫，合理選用操作系統(tǒng)、管理平臺、管理軟件等，為信息化管理的實現(xiàn)創(chuàng)造有利條件。完善軟硬件養(yǎng)護更新管理機制，及時對軟件版本進行更新，加強對硬件設施設備的養(yǎng)護，合理落實軟硬件的更新迭代工作，從而讓信息化管理能夠在良好的軟硬件條件支持下得到有效應用和良好發(fā)展。

（二）全面加強人員隊伍建設和培養(yǎng)工作

落實人員隊伍的建設與培養(yǎng)工作，能夠確保相關人員快速適應信息化管理模式，保障人力資源管理乃至運行管理的信息化建設實效。不管是人力資源管理人員，還是其他各部門的人員，都應當具備一定的信息素養(yǎng)，才能為信息化管理的實現(xiàn)提供必要支持。信息化管理并非僅僅依靠管理人員本身就能實現(xiàn)，而是要所有人員積極配合、共同參與，一同構建更加科學、合理、高效的信息化管理模式。基層部門應當在高度重視信息化發(fā)展的前提下，全面加強人員隊伍建設與管理。面向所有人員開展信息素養(yǎng)培訓工作。尤其要重點針對人力資源管理人員進行專業(yè)培訓，確保其在掌握專業(yè)知識、專業(yè)技能以及積累工作經驗的前提下，形成正確的互聯(lián)網思維，了解信息技術相關知識，并能掌握相關軟硬件的基礎操作方法，在實踐中有效應用計算機以及相關軟件等落實人力資源管理工作。其他人員也應當提高對信息化管理操作等的重視程度，主動了解信息技術知識，熟悉相應的管理方法、操作要點等，積極配合人力資源部門開展相關工作，強化數(shù)據(jù)共享與在線溝通等，切實提高信息化管理水平。

（三）健全管理制度體系

信息化建設進程中，傳統(tǒng)管理制度已經不再適用現(xiàn)階段的發(fā)展需求。單位應當根據(jù)新的需求，在原有制度基礎上融入信息化管理相關的新要求，及時進行調整和優(yōu)化，形成更加契合人力資源信息化管理的制度體系。做好頂層設計，從整體上對信息化管理背景下各部門、各崗位在人力資源管理中所扮演的角色加以明確，合理劃分相應的權力與職責，并對具體的管理制度進行規(guī)范，形成統(tǒng)一標準。要求所有人員在實踐中嚴格按照規(guī)范和標準進行操作，從而充分發(fā)揮制度本身的約束規(guī)范、監(jiān)管保障作用。各部門及崗位人員需要明確自身在人力資源信息化管理中的作用，熟悉相應的計算機操作要點，遵守系統(tǒng)安全制度，未經相關允許不得在計算機系統(tǒng)上運行其他和系統(tǒng)運行無關的程序，不得隨意轉移未經公布和使用系統(tǒng)所涉及的各類數(shù)據(jù)與信息。如果在信息系統(tǒng)操作過程中發(fā)現(xiàn)任何問題，應當及時告知上級主管部門，但凡利用系統(tǒng)功能漏洞、故障等進行違規(guī)操作，都應當受到一定懲處。不同部門和崗位人員在整個人力資源信息化管理系統(tǒng)中擁有不同權限，需要通過專門的用戶名與密碼登錄系統(tǒng)并進行操作。在操作過程中，所有人員都應當高度重視信息安全，合理使用防火墻、殺毒軟件等加強數(shù)據(jù)安全保護，避免重要的人力資源信息外泄或遭到篡改。

（四）規(guī)范管理流程

在信息化的人力資源管理中，除了要對管理制度進行規(guī)范之外，還應當對具體的管理程序加以規(guī)范，形成簡潔、高效且符合相關要求的管理模式，進一步提升管理實效，減少不必要的人力資源浪費乃至其他資源的浪費。在信息化背景下，以人力資源部門為主導，以其他部門作為輔助，借助先進的系統(tǒng)與軟件功能，允許各部門、各崗位人員在工作過程中自行完成一些基礎數(shù)據(jù)的采集工作，并通過系統(tǒng)進行上傳。這樣不但能夠大幅提高數(shù)據(jù)采集、檔案生成的效率，真正實現(xiàn)實時處理，也能充分發(fā)揮人力資源部門的專業(yè)督導作用。在發(fā)現(xiàn)存在數(shù)據(jù)問題的情況下，應當及時進行處理，保障相關數(shù)據(jù)與檔案的生成能夠做到科學與合理，而在具體的人力資源管理工作中，則可以通過信息平臺進行統(tǒng)一，快速操作，大幅提高管理效率，省去不必要的中間環(huán)節(jié)與避免時間的浪費，讓管理指令、要求等能夠實時生效，也能在發(fā)現(xiàn)管理缺陷與不足后實現(xiàn)動態(tài)化調整與改善。

（五）提高人事檔案利用率

加強對人事檔案的利用，能夠充分凸顯人力資源管理的價值，并為后續(xù)的管理工作優(yōu)化等提供依據(jù)和支持?；鶎硬块T應當在全面推動人力資源管理信息化建設的過程中，構建完善的人事檔案管理體系，以提高人事檔案管理質量與效率為基礎，在運行過程中借助信息化系統(tǒng)對相關數(shù)據(jù)進行自動化處理，大幅減輕人力資源管理部門在數(shù)據(jù)采集與處理、檔案生成等方面的工作壓力。同時，對云計算、大數(shù)據(jù)等關鍵技術進行積極利用，通過合適的商業(yè)化軟件對人事檔案進行綜合分析，著重對其中的各種數(shù)據(jù)進行深度挖掘，盡可能對隱藏在人事檔案中的有用信息進行全面、有效挖掘與利用。這樣能更好地支持人力資源管理工作開展，并保障長期處于和諧良好的運行狀態(tài)，充分調動所有人員的工作積極性，為職能作用的發(fā)揮創(chuàng)造有利條件。

四、結語

在信息化時代，加強人力資源管理信息化建設具有十分重要的現(xiàn)實意義。企業(yè)要根據(jù)自身實際情況，合理制定信息化發(fā)展方案，從整體上為人力資源管理的信息化建設指明方向、提供支持，并在實踐中全方位落實信息化建設工作，不斷汲取經驗、糾正不足、改善提高，全面提高人力資源信息化管理水平，為企業(yè)高質量發(fā)展提供可靠保障。