□ 普孝輝

自2019年出道后，自媒體大V盧克文的公眾號(hào)便“爆款頻頻”，在各網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)積累下數(shù)百萬(wàn)粉絲。2021年8月21日，盧克文在多個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布《塔利班傳》一文，卻引發(fā)了廣泛的爭(zhēng)議。盧克文被指責(zé)為恐怖分子公開洗地，盧克文的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知乎、微信公眾號(hào)涉嫌違規(guī)被禁。盧克文陷入輿論風(fēng)波，其反對(duì)者和支持者在互聯(lián)網(wǎng)上吵成一片，這充分反映了一個(gè)存在于當(dāng)代中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)重大的問(wèn)題，即輿論極化，共識(shí)的缺席。網(wǎng)絡(luò)輿論總是在一邊倒的支持和反對(duì)之中搖擺，卻極少去塑造一種有利于團(tuán)結(jié)社會(huì)的共識(shí)。

輿論極化本身是社會(huì)主流價(jià)值觀缺席的表現(xiàn)，而輿論極化的擴(kuò)散會(huì)加劇社會(huì)的撕裂，使得人們?cè)絹?lái)越難以在社會(huì)重大議題中形成主流價(jià)值判斷，導(dǎo)致社會(huì)共識(shí)喪失。2020年的美國(guó)大選就是一個(gè)案例，特朗普的議題和拜登的議題基本沒(méi)有重合，大選失敗后的特朗普支持者搞出了“占領(lǐng)國(guó)會(huì)山”的鬧劇，美國(guó)社會(huì)的撕裂顯然可見(jiàn)。

共識(shí)對(duì)當(dāng)代社會(huì)而言，具有極其重要的意義。政治共識(shí)是一個(gè)國(guó)家和社會(huì)順利運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件，它是國(guó)家本身存續(xù)的前提，也是政治體制順利運(yùn)行的思想之基和公共政策得以實(shí)施的前提。

當(dāng)代中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒介生態(tài)下如何導(dǎo)致“輿論極化”

媒介生態(tài)是指在一定的社會(huì)環(huán)境中，媒介各構(gòu)成要素之間、媒介之間、媒介自身與外部環(huán)境之間關(guān)聯(lián)互動(dòng)而達(dá)到的一種相對(duì)平衡、互補(bǔ)的結(jié)構(gòu)化狀態(tài)。媒介生態(tài)既具有相對(duì)的穩(wěn)定性，又和其他自然生態(tài)系統(tǒng)一樣，始終處于動(dòng)態(tài)的不斷變化中。1949年以來(lái)，中國(guó)媒介生態(tài)可分為三個(gè)階段：泛政治化生態(tài)時(shí)代（1949年-1978年），政治化衰落和市場(chǎng)化野蠻生長(zhǎng)時(shí)代（1979-90年代末），去政治化（泛娛樂(lè)化）的網(wǎng)絡(luò)化生態(tài)時(shí)代（上世紀(jì)90年代末至今）。

信息技術(shù)催生了新媒體，具有交互性、即時(shí)性、大眾傳播性的網(wǎng)絡(luò)媒體顛覆了傳統(tǒng)媒體的信息傳播方式。當(dāng)前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體生態(tài)的特點(diǎn)是：傳播的媒體數(shù)量和信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出受眾的需求，導(dǎo)致受眾接收信息的習(xí)慣發(fā)生變化，在“信息過(guò)載”的情況下，受眾傾向于主動(dòng)選擇符合自身價(jià)值觀的信息，把自己困在“信息繭房”中難以自拔。“互聯(lián)網(wǎng)的基本構(gòu)架及其使用屬性都指向了顯著的碎片化的社會(huì)影響。”

認(rèn)知心理學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為，人類習(xí)慣從外部世界尋找肯定自己信念和身份的信息，這就是深植于人類認(rèn)知中的偏見(jiàn)。這種心理上的認(rèn)知偏見(jiàn)不可避免的在行為上帶來(lái)對(duì)信息內(nèi)容的選擇性接觸——選擇自己喜歡的或符合自身價(jià)值觀的，其他信息則視而不見(jiàn)。受眾在網(wǎng)絡(luò)里中挑選符合自己觀點(diǎn)的新聞，在各類社交媒體中形成觀點(diǎn)趨近的社交群，在派別觀點(diǎn)的“回音室”中屏蔽異見(jiàn)，在同質(zhì)化意見(jiàn)內(nèi)卷的“信息繭房”中推助輿論的極化。加拿大籍流量明星吳亦凡涉嫌強(qiáng)奸被警方抓獲，著名鋼琴演奏家李云迪嫖娼被查，照樣不妨礙其粉絲們對(duì)其的喜歡。

國(guó)家級(jí)權(quán)威媒體在非重大政治問(wèn)題的媒介事件上缺席。不容否認(rèn)，作為國(guó)家級(jí)媒體的中央廣播電視總臺(tái)、新華社、《人民日?qǐng)?bào)》等權(quán)威媒體在政治傳播領(lǐng)域具有無(wú)可置疑的權(quán)威性，在第一時(shí)間、第一手報(bào)道國(guó)家的聲音和意志的能力是無(wú)可厚非的。但在日常生活中，人們對(duì)國(guó)家級(jí)媒體的關(guān)注度不高，常常認(rèn)為與其說(shuō)是新聞更不如說(shuō)是宣傳，過(guò)于抽象而不夠具體，是新的黨八股?！皬男问缴峡词裁词侵袊?guó)的宣傳模式？現(xiàn)有的模式是，我國(guó)黨管媒體都在以過(guò)濫的政治縮合語(yǔ)、口號(hào)式的套話和程式化、模板化、臉譜化的寫作套路在麻木著受眾?！?/p>

從1978年1月1日起，每天19:00在中央電視臺(tái)綜合頻道首播的《新聞聯(lián)播》，其政治儀式功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出新聞信息功能。作為一種政治儀式，國(guó)家新聞傳播強(qiáng)調(diào)宏大敘事的權(quán)威性，因此，《新聞聯(lián)播》播出呈現(xiàn)風(fēng)格化播出、風(fēng)格化內(nèi)容序列、風(fēng)格化時(shí)間安排等特點(diǎn)。這說(shuō)明它的宣傳價(jià)值高于一般意義上的新聞價(jià)值，其初衷是要在中國(guó)人心目中構(gòu)建一個(gè)現(xiàn)實(shí)的國(guó)家形象，滿足中國(guó)人民對(duì)中華民族、國(guó)家、政府的想象，從政治傳播的角度看，《新聞聯(lián)播》是成功的且調(diào)整的空間不大。

資本對(duì)市場(chǎng)化媒體的滲透控制。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不可避免地帶來(lái)了資本主義生產(chǎn)方式和生活方式對(duì)中國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)體制的滲透和影響。由于國(guó)家對(duì)傳統(tǒng)傳媒（廣播、電視、報(bào)紙）的體制性壟斷，資本只能對(duì)新興的互聯(lián)網(wǎng)媒體進(jìn)行滲透。從互聯(lián)網(wǎng)興起時(shí)的門戶網(wǎng)站時(shí)代（上世紀(jì)90年代中后期到2000年，三大門戶網(wǎng)站網(wǎng)易、搜狐、新浪）到BBS、論壇時(shí)代（2010年前的天涯論壇、中華網(wǎng)、貓撲大雜燴、人人網(wǎng)），到自媒體時(shí)代（以2010年后微博、微信的興起為代表），資本在一定程度上左右了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?！百Y本主義，是指一種社會(huì)形態(tài)；在這種社會(huì)形態(tài)中，社會(huì)生活的物質(zhì)、社會(huì)和知識(shí)基礎(chǔ)之供給和塑造，受資本的流通和積累的過(guò)程支配?！薄百Y本與消費(fèi)者之間的關(guān)系不再是以物質(zhì)為媒介，如今媒介是信息、影像、消息往來(lái)，以及著力于整個(gè)族群的政治主體性的符號(hào)形式的傳播和營(yíng)銷?！?/p>

資本運(yùn)作在中國(guó)當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)上有兩種控制輿論的形式，直接獲取或間接影響。前者是指利用金錢直接影響輿論，如收購(gòu)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司聘請(qǐng)“水軍”海量發(fā)帖、左右網(wǎng)絡(luò)議題、網(wǎng)絡(luò)媒體以“價(jià)高者得”的形式向資本家兜售優(yōu)質(zhì)信息位等，流量明星買微博熱搜，百度競(jìng)價(jià)排名；后者是指由私營(yíng)資本家控制的互聯(lián)網(wǎng)公司以利潤(rùn)最大化為導(dǎo)向，利用各種傳播手段吸引觀眾的注意力，制造議事日程，從而間接影響網(wǎng)絡(luò)輿論的形成。例如，資本控制的門戶網(wǎng)站或商業(yè)軟件客戶端生產(chǎn)的泛娛樂(lè)、泛色情信息，信息軟件利用算法“黏住”受眾等，表現(xiàn)形式多樣，影響廣泛。在一定程度上，他們已經(jīng)超越了媒體自身的信息生產(chǎn)領(lǐng)域，擴(kuò)展到了互聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備生產(chǎn)領(lǐng)域。實(shí)用軟件制造商和手機(jī)制造商組成了一個(gè)利益集團(tuán)。智能手機(jī)在生產(chǎn)過(guò)程中強(qiáng)制預(yù)裝實(shí)用軟件，導(dǎo)致用戶無(wú)法正常卸載，這樣觀眾就被引導(dǎo)到了互聯(lián)網(wǎng)資本控制的媒體平臺(tái)上，嚴(yán)重干擾了觀眾信息自由權(quán)。

大量低俗泛娛樂(lè)網(wǎng)絡(luò)信息的出現(xiàn)，造成了資本控制的網(wǎng)絡(luò)媒體所營(yíng)造的“網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境”與現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境之間的差距。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，與人們生活密切相關(guān)的信息很難進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)媒體，也很難被傳播。網(wǎng)絡(luò)媒介對(duì)與受眾日常實(shí)際生活息息相關(guān)的信息進(jìn)行“技巧性”邊緣化處理，受眾無(wú)法接收與現(xiàn)實(shí)生活密切相關(guān)的信息，削弱了網(wǎng)絡(luò)媒體議程的社會(huì)整合功能，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)惡化。泛娛樂(lè)化、去政治化、碎片化內(nèi)容給觀眾帶來(lái)的感官愉悅，會(huì)導(dǎo)致觀眾對(duì)與自身實(shí)際生活相關(guān)的問(wèn)題漠不關(guān)心，最終成為美國(guó)著名媒介理論家尼爾·波茲曼所說(shuō)的“娛樂(lè)致死”的人。

算法推薦是基于大數(shù)據(jù)的背景,互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)通過(guò)算法捕捉受眾的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣為受眾模擬畫像，然后根據(jù)個(gè)性化的“受眾畫像”推薦受眾可能感興趣的信息?！八惴ㄍ扑]中的算法有幾十種，常見(jiàn)的有三類：基于內(nèi)容的推薦、基于協(xié)同過(guò)濾的推薦、基于時(shí)序流行度的推薦?！被趦?nèi)容的推薦是根據(jù)受眾的瀏覽記錄推斷受眾的偏好，然后向受眾推薦相似性的信息。協(xié)同過(guò)濾的算法是對(duì)相似的受眾進(jìn)行分組，向受眾推薦組內(nèi)其他受眾已經(jīng)看過(guò)的信息。這種做法在一定程度上突破了“信息繭房”效應(yīng)，但也意味著群體極化現(xiàn)象的出現(xiàn)。在一定程度上，受眾群體內(nèi)部的意見(jiàn)逐漸趨于一致，不同意見(jiàn)被排除在外，在“意見(jiàn)自由市場(chǎng)”缺席下輿論的共識(shí)無(wú)法形成。根據(jù)信息流行性的方式主要是向觀眾推薦最新的信息，這種方法以人氣指數(shù)為指標(biāo)，就像傳統(tǒng)媒體追求電視收視率和廣播收聽率一樣，又回到了“眼球經(jīng)濟(jì)”的老路。

理論上，網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)有望成為一個(gè)平等、互動(dòng)、開放、包容的話語(yǔ)空間，但現(xiàn)實(shí)是，這個(gè)空間無(wú)法擺脫各種權(quán)力的制約和束縛。令人遺憾的是，資本對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的影響是在政府一定程度上缺席的情況下進(jìn)行的，幾乎扮演著主導(dǎo)的角色。

以自媒體為代表的新媒介對(duì)傳統(tǒng)輿論形成機(jī)制的沖擊。以微博、微信、視頻社交為基礎(chǔ)的自媒體平臺(tái)已成為網(wǎng)絡(luò)民生熱點(diǎn)事件傳播的重要陣地，是受眾及時(shí)表達(dá)意見(jiàn)的主要平臺(tái)。2020年初新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，社交媒體平臺(tái)尤其是短視頻社交平臺(tái)，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾I(lǐng)域。尤其是其碎片化、病毒式、裂變式的傳播方式，往往能迅速引發(fā)事件輿論的高潮，短視頻社交媒體尤其擅長(zhǎng)傳統(tǒng)媒體的視聽表達(dá)。“媒介并不只是一種船體特定符號(hào)內(nèi)容或是在某些交換中聯(lián)系參與者的引用技術(shù)，它也包含一套與新技術(shù)特質(zhì)互動(dòng)的社會(huì)關(guān)系。”

由于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展，普通受眾在網(wǎng)絡(luò)空間中的作用越來(lái)越活躍，參與度也越來(lái)越高。以短視頻平臺(tái)快手為例，它的基本信念是讓更多人用快手記錄分享，記錄每個(gè)人自己的小世界。基于經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)的技術(shù)賦能，普通受眾的參與動(dòng)機(jī)和方式也從參與公眾討論轉(zhuǎn)變?yōu)樵絹?lái)越多的自我表達(dá)。這使得網(wǎng)絡(luò)空間的信息交互更加豐富多彩，各種事件引發(fā)輿論的可能性也越來(lái)越大。普通觀眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的參與還表現(xiàn)在點(diǎn)擊閱讀、發(fā)表評(píng)論、“觀看”推薦等，這些數(shù)據(jù)集是海量的，也是網(wǎng)絡(luò)輿論的重要體現(xiàn)。

“輿論極化”導(dǎo)致“共識(shí)的缺席”

社會(huì)分化視野下的媒介放大器效應(yīng)。在社會(huì)問(wèn)題上，網(wǎng)絡(luò)受眾往往持有不同或完全對(duì)立的觀點(diǎn)，但通過(guò)信息的流動(dòng)，主流媒體、社交媒體、活躍或不活躍的受眾可能會(huì)在不同程度上相互影響和交融，形成這種或相對(duì)一致的或?qū)α⒌幕蚨嘀剌浾摬⒋娴默F(xiàn)象。21世紀(jì)以來(lái)，從歐洲、美洲、中東到中亞，一些國(guó)內(nèi)政局分歧嚴(yán)重、政局動(dòng)蕩的國(guó)家在媒體放大器效應(yīng)中經(jīng)歷了的社會(huì)輿論極化現(xiàn)象，加劇了政治、宗教或意識(shí)形態(tài)派系之間的對(duì)立，國(guó)家處于崩潰的邊緣。

對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)，在“信息過(guò)載”的情況下價(jià)值和情感比真相更重要。在社交媒體生態(tài)環(huán)境下，受眾往往缺乏篩選輿論中虛假信息的能力和耐心，只要觀點(diǎn)與個(gè)人觀點(diǎn)一致或符合情感上的期待，他們極可能進(jìn)行廣泛性的評(píng)論和規(guī)模化的轉(zhuǎn)發(fā)，真相讓位于受眾的情感認(rèn)同。即便事后真相大白，受眾也往往在先入為主、“信息爆炸”的背景下忽視真相。尤其是在涉及民生的媒體事件時(shí)，在主流媒體的可信度受到質(zhì)疑時(shí)社交媒體顯然會(huì)加劇派系的對(duì)立，呈現(xiàn)對(duì)主流媒體的壓倒性猜疑。

社會(huì)分層導(dǎo)致的利益訴求多元化。共產(chǎn)主義是人類的最高理想，現(xiàn)實(shí)是階層社會(huì)。社會(huì)階層成員的經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)資本的差異導(dǎo)致了“金字塔”結(jié)構(gòu)，階層不平等是我們必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。我國(guó)目前正處于從城鄉(xiāng)二元體制向城鄉(xiāng)一體化過(guò)渡的重大變革時(shí)期，重大變革帶來(lái)的痛楚將是我國(guó)現(xiàn)在和今后一個(gè)長(zhǎng)期存在的問(wèn)題。比如，在“新三座大山”中最受詬病的城市住房問(wèn)題，購(gòu)房者和非購(gòu)房者的利益是不同的?！霸诩w心理中，個(gè)人的才智被削弱了，從而他們的個(gè)性也被削弱了。異質(zhì)性被同質(zhì)性所吞沒(méi)，無(wú)意識(shí)的品質(zhì)占了上風(fēng)。”

21世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，體制改革不斷深化，尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)滲透到社會(huì)生活的方方面面。商品市場(chǎng)化和就業(yè)市場(chǎng)化完成后，金融市場(chǎng)化、房地產(chǎn)市場(chǎng)化等各種資本要素的市場(chǎng)化也不斷深化，這些都對(duì)中國(guó)人的社會(huì)地位和日常生活產(chǎn)生了極其重大的影響，這就是社會(huì)分層，由此產(chǎn)生的利益訴求是多樣化的?！澳壳?，中國(guó)不同地區(qū)、不同階層、不同社會(huì)群體之間的財(cái)富和收入差距問(wèn)題還比較突出，所以需要從資源配置體系和制度、收入分配、社會(huì)保障體制等諸多方面推進(jìn)改革，與相對(duì)貧困的斗爭(zhēng)要有長(zhǎng)期奮斗的思想準(zhǔn)備?！?/p>

“信息繭房”效應(yīng)導(dǎo)致的選擇性偏見(jiàn)。信息繭房是指受眾對(duì)信息領(lǐng)域的關(guān)注會(huì)習(xí)慣性地被自己的興趣所引導(dǎo)，從而將自己的生活束縛在一個(gè)像蠶繭一樣的“繭房”中。隨著信息技術(shù)提供了更多的自我思考空間和任何領(lǐng)域的海量知識(shí)，部分受眾可能會(huì)進(jìn)一步逃避社會(huì)矛盾，成為“信息宅男”。雖然網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)內(nèi)部的溝通效率更高，但虛擬社區(qū)之間的溝通未必會(huì)比信息匱乏的時(shí)代更順暢、更有效?！靶畔⒗O房”效應(yīng)帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的兩極分化和社會(huì)黏性的喪失。聚集在網(wǎng)絡(luò)下的群體通過(guò)分化聚集，表現(xiàn)出群體內(nèi)同質(zhì)性和群體間異質(zhì)性的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)信息繭房一旦產(chǎn)生，群內(nèi)成員與外界的交流就會(huì)大打折扣，群體成員的觀點(diǎn)和意見(jiàn)相近，群體內(nèi)同質(zhì)化的特征更加突出，時(shí)間的積累為群體形成了自己獨(dú)特的風(fēng)格和特征，群體間的異質(zhì)性特征更加明顯。

人類自原始社會(huì)以來(lái)就一直生活在群體中，群體生活可以保證更多資源的優(yōu)化和群體的生存發(fā)展，這一點(diǎn)已經(jīng)被無(wú)數(shù)次驗(yàn)證過(guò)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人與人之間直接接觸的機(jī)會(huì)逐漸減少，人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上選擇信息的自由度增加，呈現(xiàn)“宅男”趨勢(shì)，導(dǎo)致“信息繭房”，極大地減少了知識(shí)和信息的分享。當(dāng)每個(gè)個(gè)體或群體缺乏凝聚力而分裂為單一力量時(shí)，這無(wú)疑大大削弱了群體的功能。

網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的共識(shí)再建構(gòu)需要多方合力

社會(huì)共識(shí)有利于我國(guó) “多元一統(tǒng)”社會(huì)格局的穩(wěn)定和發(fā)展。我國(guó)作為一個(gè)“廣土巨族”的國(guó)家，共識(shí)的構(gòu)建具有更重要的現(xiàn)實(shí)意義：一方面，它意味著人們對(duì)民族國(guó)家的認(rèn)同，意味著人們對(duì)社會(huì)基本價(jià)值觀的認(rèn)同；另一方面，意味著對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)主義道路和社會(huì)主義政治制度設(shè)計(jì)的認(rèn)同和遵守。另外，凝聚共識(shí)也是促進(jìn)政府與人民政治互信的前提，只有人民對(duì)政府有基本的政治信任，政府推動(dòng)的公共政策才有順利實(shí)施的環(huán)境。同時(shí)，人民的共識(shí)是社會(huì)和諧的保障，人民之間沒(méi)有共識(shí)就只有斗爭(zhēng)，沒(méi)有妥協(xié)和合作社會(huì)就不可避免陷入“為反對(duì)而反對(duì)”的狀態(tài)，黨的十八大提出的“五位一體”社會(huì)建設(shè)將無(wú)從談起。

市場(chǎng)化媒體要擺脫個(gè)體化敘事邏輯?！叭A爾街日?qǐng)?bào)式”是美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》采用的一種新聞寫作方式，主要適用于非事件新聞?lì)}材的敘述。它的基本特點(diǎn)是從一個(gè)具體的案例（小故事、小人物、小場(chǎng)景、小細(xì)節(jié)）開始，然后自然過(guò)渡到新聞的主要部分，接下來(lái)揭示和集中所要傳達(dá)的新聞的主題、背景和細(xì)節(jié)，聚焦深化主題，結(jié)尾呼應(yīng)開頭，回歸開頭人物，升華主題，讓人感覺(jué)意味深長(zhǎng)。其文風(fēng)是從小到大、感性而生動(dòng)，它符合讀者從具體到抽象認(rèn)識(shí)事物的過(guò)程，頗受讀者歡迎。然而，這種敘事方式往往陷入“見(jiàn)樹不見(jiàn)林”的惡性循環(huán)，邏輯線是：個(gè)體敘事→自說(shuō)自話→難以達(dá)成共識(shí)→完美落入“粉絲圈”邏輯?！胺劢z圈”的生態(tài)系統(tǒng)復(fù)雜、龐大、專業(yè)、高效。一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資本通過(guò)構(gòu)建一套“邏輯上完美”的游戲規(guī)則，激發(fā)和培育粉絲的競(jìng)爭(zhēng)心理，誘導(dǎo)粉絲組隊(duì)，形成“利益共同體”。個(gè)性化敘事的過(guò)程，也是粉絲自我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程：他們是粉絲主觀性的代言人，滿足了觀眾的自我想象。同時(shí)，個(gè)性化敘事的對(duì)象也成為他們欲望的對(duì)象，成為粉絲共情的客體。根本原因在于，人們?nèi)狈ψ约罕就粱拿浇樵捳Z(yǔ)體系，無(wú)法正確挖掘中國(guó)社會(huì)的優(yōu)秀內(nèi)容滿足受眾，以至于被資本邏輯所困。

提升公民媒介素養(yǎng)，提高辨別新聞?wù)鎸?shí)性的能力。媒介素養(yǎng)是指人們對(duì)媒介所傳遞的各種信息進(jìn)行選擇、理解、質(zhì)疑與評(píng)價(jià)、創(chuàng)造與生產(chǎn)、思考與回應(yīng)的能力。它起源于1930年代的英國(guó)，其初衷是培養(yǎng)年輕人抵制現(xiàn)代流行文化提供的“低滿意度”，保護(hù)他們的傳統(tǒng)文化價(jià)值。后來(lái)，隨著大眾傳媒業(yè)的飛速發(fā)展，教育的重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)向幫助青少年提高識(shí)別信息的能力和有效利用現(xiàn)代媒體的能力。美國(guó)著名媒介理論家尼爾·波茲曼表達(dá)了媒介對(duì)青少年的影響，“家庭結(jié)構(gòu)和權(quán)威已經(jīng)受到嚴(yán)重的削弱，因?yàn)榧议L(zhǎng)對(duì)年輕人所接觸的信息環(huán)境完全失去了控制?！币虼?，我國(guó)應(yīng)盡可能將媒介教育納入到國(guó)家正式教育體系以及非正規(guī)教育與終身教育之中。

結(jié)合我國(guó)的國(guó)情實(shí)際，媒體素養(yǎng)教育應(yīng)該從兩個(gè)方面入手：一方面，是構(gòu)建家庭、學(xué)校、社會(huì)三位一體的媒體素養(yǎng)培養(yǎng)體系。家庭是人們?cè)缙诮佑|大眾媒體的主要場(chǎng)所，家庭中的孩子通過(guò)觀察父母和長(zhǎng)輩的言行并模仿他們的行為來(lái)完成社會(huì)學(xué)習(xí)。在媒體使用習(xí)慣的建立過(guò)程中，孩子的行為逐漸受到父母長(zhǎng)輩的影響，自己的使用模式也逐漸建立起來(lái)。另一方面，要加強(qiáng)主流媒體在多元文化媒介輿論中的引領(lǐng)作用，主流媒體應(yīng)放低姿態(tài)，注重受眾的參與性和互動(dòng)性，進(jìn)而追求自身主體性的展現(xiàn)。

國(guó)有媒體需要發(fā)揮共識(shí)構(gòu)建的核心作用。國(guó)有媒體的困境以黨報(bào)為例，黨報(bào)是嚴(yán)肅的新聞紙，它有思想性、有時(shí)政色彩，它與當(dāng)前主流的互聯(lián)網(wǎng)文化的狂歡色彩和碎片化閱讀很難兼容。理想的媒介輿論生態(tài)環(huán)境是：受眾應(yīng)該多一些理性、少一點(diǎn)偏見(jiàn)，從自己所沉迷的娛樂(lè)信息中解放出來(lái)，不再聚焦于那些奇聞異事、緋聞八卦。

因此只要媒體擁抱互聯(lián)網(wǎng)，或者以互聯(lián)網(wǎng)受眾為目標(biāo)開始內(nèi)容制作，往往會(huì)走向兩個(gè)極端。一是內(nèi)容生產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)化即娛樂(lè)化，所以人們看社會(huì)民生新聞會(huì)越來(lái)越多，怪事的新聞越來(lái)越多，頭條黨和懸疑新聞越來(lái)越多，各種丑聞越來(lái)越多，“我們看到的是使信息單一化的一種媒介，它使信息變得沒(méi)有內(nèi)容、沒(méi)有歷史、沒(méi)有語(yǔ)境，也就是說(shuō)，信息被包裝成為娛樂(lè)?！倍菆?jiān)持自己的傳統(tǒng)風(fēng)格，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上拓展?？吹竭@樣的新聞很難適應(yīng)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的生存，因?yàn)槿藗儗?duì)娛樂(lè)新聞更感興趣。因此，黨報(bào)客戶端在互聯(lián)網(wǎng)上遇到了尷尬的情況：如果堅(jiān)持不放棄自己的聲音就可能會(huì)失去受眾；如果改變自己的風(fēng)格來(lái)迎合互聯(lián)網(wǎng)的文化氛圍就會(huì)失去話語(yǔ)權(quán)和思想。如何發(fā)揮主流媒體的作用，凝聚社會(huì)共識(shí)，成為黨報(bào)黨刊面臨的最緊迫問(wèn)題。

因此，傳統(tǒng)主流媒體要順應(yīng)傳播新形勢(shì)，不斷創(chuàng)新傳播模式，與新媒體平臺(tái)進(jìn)行“跨屏聯(lián)動(dòng)”，以活潑創(chuàng)新的方式打造適合時(shí)代的優(yōu)質(zhì)傳播內(nèi)容，并給予受眾更多參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)主流媒體的文化引導(dǎo)，為受眾媒體素養(yǎng)水平的提高和素質(zhì)教育的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

結(jié)語(yǔ)

社會(huì)共識(shí)對(duì)社會(huì)健康穩(wěn)定運(yùn)行有積極意義，這意味著我們必須時(shí)刻重視和關(guān)注共識(shí)的構(gòu)建，而共同的夢(mèng)想、目標(biāo)是構(gòu)建社會(huì)共識(shí)的基礎(chǔ)。社會(huì)學(xué)家孫立平“好的制度不是消滅沖突，而是能夠用容納沖突和用制度化的方式解決沖突?！币话俣嗄甑闹袊?guó)近現(xiàn)代史表明，中國(guó)人民在各個(gè)歷史階段的焦慮和關(guān)切起到了凝聚共識(shí)的巨大作用，使不同階級(jí)、階層和政治觀的人們?cè)敢庾叩揭黄?，為了共同的目?biāo)而合作、奮斗。在社會(huì)主義新時(shí)代，“中華民族偉大復(fù)興”無(wú)疑是這個(gè)時(shí)代最大的共識(shí)。