◇安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際商務(wù)與旅游學(xué)院 趙根良

以中國知網(wǎng)131篇人力資源服務(wù)業(yè)研究文獻為實證數(shù)據(jù)，借助excel表對人力資源服務(wù)業(yè)研究活躍度進行描述性分析，運用ROSTCM6對研究文獻的關(guān)鍵詞進行分詞、詞頻統(tǒng)計和社會網(wǎng)絡(luò)及語義網(wǎng)絡(luò)分析，在此基礎(chǔ)上，運用ucinet和netdraw軟件對高頻詞進行可視化中心度分析和網(wǎng)絡(luò)節(jié)點度中心性計算并排名?；谏鲜鲅芯糠治鰜硎崂砣肆Y源服務(wù)業(yè)文獻研究熱點，并對人力資源服務(wù)業(yè)未來研究方向進行展望。

自2007年人力資源服務(wù)業(yè)被首次寫入國務(wù)院文件—《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》以來，我國人力資源服務(wù)業(yè)在理論研究和實踐探索等方面都取得了很多成績[1]。黨和國家一直以來在各方面都高度重視人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展。黨的十九大報告更是明確提出，要加快人力資源協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，需要在人力資本服務(wù)領(lǐng)域培育新增長點和形成新動能。因此，本研究采集中國知網(wǎng)收錄的有關(guān)“人力資源服務(wù)業(yè)”的國內(nèi)研究文獻，通過文本挖掘進行研究文獻的關(guān)鍵詞分析，定量研究人力資源服務(wù)業(yè)熱點，有利于厘清我國人力資源服務(wù)業(yè)的研究現(xiàn)狀，總結(jié)研究經(jīng)驗，探討研究趨勢。

1 研究方法

本研究主要運用excel、ROSTCM6、ucinet、netdraw等軟件進行文獻分析。借助excel采用文獻計量法對研究文獻的數(shù)量關(guān)系、分布結(jié)構(gòu)和質(zhì)量情況進行分析；借助ROSTCM6采用文本分析法對我國人力資源服務(wù)業(yè)文獻的關(guān)鍵詞進行分詞、高頻詞統(tǒng)計，通過社會網(wǎng)絡(luò)和語義網(wǎng)絡(luò)分析法對篩選出的高頻詞進行共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜繪制；運用 ucinet、netdraw軟件對高頻詞進行可視化中心度分析和網(wǎng)絡(luò)節(jié)點度中心性計算。

2 數(shù)據(jù)來源和描述性分析

在中國知網(wǎng)，以“人力資源服務(wù)業(yè)”為篇名進行文獻檢索，共檢索到有效文章131篇，時間跨度從2007年到2020年，共計14年的時間。接下來從文獻年度數(shù)量分布、基金支持等方面對文獻數(shù)據(jù)進行描述。

2.1 文獻年度數(shù)量分布情況描述

對131篇中文文獻進行年度分析，結(jié)果如圖1所示，2007至2011年，研究文獻較少，2012年以后基本成增長趨勢，2017年達到最多為20篇，2018至2020年每年都有10多篇的研究文獻。總體來說，關(guān)于人力資源服務(wù)業(yè)的研究在2012年以來保持一定的研究熱度。

圖1 人力資源服務(wù)業(yè)研究文獻年度數(shù)量分布

2.2 文獻基金支持情況描述

在檢索文獻基金方面，如圖2所示，26.72%文獻有基金支持，其中國家基金支持的文獻占比9.16%，說明國家、企事業(yè)單位等對人力資源服務(wù)業(yè)問題的研究給予了比較大的重視和支持。

圖2 人力資源服務(wù)業(yè)研究文獻基金支持統(tǒng)計分析

2.3 文獻發(fā)表期刊質(zhì)量情況描述

將文獻發(fā)表期刊區(qū)分核心期刊和非核心期刊，通過比較發(fā)現(xiàn)，131篇文獻有21篇發(fā)表在核心期刊，占比16.03%，說明文章質(zhì)量比較高，其中核心期刊在年度分布如圖3所示，說明在2013年和2016年，相關(guān)研究文獻質(zhì)量偏高。

圖3 人力資源服務(wù)業(yè)研究文獻核心期刊年度統(tǒng)計分析

3 研究文獻文本分析

3.1 高頻詞統(tǒng)計分析

關(guān)鍵詞是文獻特征中非常重要的屬性，也是文獻內(nèi)容的精髓體現(xiàn)[2]。高頻關(guān)鍵詞與學(xué)科研究熱點呈正相關(guān)[3]。本研究將文獻中的關(guān)鍵詞作為研究對象，以此來分析人力資源服務(wù)業(yè)的研究熱點。131篇文獻中共有關(guān)鍵詞303個。借助ROSTCM6軟件進行分詞處理后，進行詞頻統(tǒng)計，并將詞表進行了過濾、歸并，最后得出詞頻大于或等于4的高頻詞34個，如表1所示。

表1 人力資源服務(wù)業(yè)文獻高頻詞統(tǒng)計

3.2 高頻詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建

根據(jù)上述高頻詞統(tǒng)計，借助ROSTCM6軟件，通過社會網(wǎng)絡(luò)和語義網(wǎng)絡(luò)分析，如下圖4所示，因為研究的是人力資源服務(wù)業(yè)文獻，所以“人力”、“資源”、“服務(wù)業(yè)”三個高頻詞居于網(wǎng)絡(luò)中心，圍繞他們的包括”發(fā)展”、“對策”、“問題”、“現(xiàn)狀”“服務(wù)”等距離較近，是我國人力資源服務(wù)業(yè)研究者關(guān)注的重點。

3.3 高頻詞可視化中心度分析

本研究選取度中心性作為分析高頻詞的主要指標。度中心性（Degree Centrality）是在網(wǎng)絡(luò)分析中用來刻畫節(jié)點中心性的最直接的度量指標，一個節(jié)點其節(jié)點度越大就意味著這個節(jié)點的度中心性越高，該節(jié)點在整個網(wǎng)絡(luò)中就越重要，也就是學(xué)者關(guān)注的熱點研究領(lǐng)域。利用ucinet中netdraw進行可視化中心度分析，出現(xiàn)依據(jù)中心度大小進行顯示的節(jié)點情況如出圖5所示。

利用ucinet中的中心度功能對文件“共詞矩陣.##h”進行中心度分析，并進行我國人力資源服務(wù)業(yè)研究網(wǎng)絡(luò)節(jié)點度中心性排名，排名前9位的高頻詞度中心性見表2。

表2 人力資源服務(wù)業(yè)研究網(wǎng)絡(luò)節(jié)點度中心性排名（前9位）

依據(jù)圖5和表2可以反映出，“人力”、“資源 ”、“服務(wù)業(yè)”這三個節(jié)點的節(jié)點度相對較大，且比較接近，“發(fā)展”、“對策 ”、“建議”、“現(xiàn)狀”、“問題”、“ 服務(wù)”這五個節(jié)點的節(jié)點度其次，且節(jié)點度大小比較接近。進一步說明圍繞人力資源服務(wù)業(yè)的研究熱點集中在與“發(fā)展”、“對策 ”、“建議”、“現(xiàn)狀”、“問題”、“ 服務(wù)”相關(guān)的關(guān)鍵詞。

4 人力資源服務(wù)業(yè)研究熱點分析

通過上述分析，結(jié)合文獻梳理，人力資源服務(wù)業(yè)研究熱點主要包括以下幾個方面。

（1）廣泛進行人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展研究。對人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展研究成果豐富，眾多學(xué)者以人力資源服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展、人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展路徑、人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展思路[4]、人力資源服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展[5]、人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展前景、人力資源服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展、區(qū)域人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展[6]、人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、人力資源服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展、人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展模式、人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展動力、人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展對策[7]、人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境[8]、人力資源服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展政策、人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展個案研究[9]等主題廣泛探討我國人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展問題。

（2）持續(xù)進行人力資源服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀、問題、對策和建議研究。很多研究文獻多是在現(xiàn)狀、問題分析的基礎(chǔ)上提出相對應(yīng)的對策和建議。這方面的研究包括三種類型。一種是針對人力資源服務(wù)業(yè)某種新主題進行的研究，比如孫建立對人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的問題與對策進行研究；劉紅光進行了我國人力資源服務(wù)業(yè)集聚化對策研究；于飛、吳紅蕾對我國人力資源服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提出對策[9]；李堅和蔣志芬對人力資源服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)現(xiàn)狀、問題及政策建議進行研究。第二種是對我國人力資源服務(wù)業(yè)整體的研究，比如，林啟超主要探討了我國當(dāng)前人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，問題分析，并提出對策；任利紅基于當(dāng)前我國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，分析其出現(xiàn)的問題，并提出了幾項發(fā)展建議；趙楊艷和趙鈺源分析了我國人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展的現(xiàn)狀和問題，并提出了政策方面的建議；姚戰(zhàn)琪分析了我國人力資源服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀、問題、趨勢與政策建議[10]。第三種是針對某個區(qū)域進行的相關(guān)研究，比如崔曉進行了福建省人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展對策研究；秦桂蓮對本溪市人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、問題進行分析，并提出相應(yīng)建議；張文倩針對威海市進行人力資源服務(wù)業(yè)問題與對策研究；孫林針對北京市進行人力資源服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀、問題與對策研究。

5 人力資源服務(wù)業(yè)研究展望

基于人力資源服務(wù)業(yè)熱點分析，人力資源服務(wù)業(yè)未來研究應(yīng)該在兩個方面進行加強。

（1）加強實證方面的研究。通過詞頻分析和文獻梳理，發(fā)現(xiàn)借助數(shù)據(jù)和模型進行人力資源服務(wù)業(yè)的實證研究較少。目前的研究大多停留在描述性研究層面較多，對人力資源服務(wù)業(yè)研究不夠深入，缺乏數(shù)據(jù)挖掘。

（2）加強理論視角的研究。通過詞頻分析和文獻梳理，可以看出，目前人力資源服務(wù)業(yè)的研究，缺乏借助重要理論視角的研究，因此，未來學(xué)者可以借助一些理論比如集群理論、管理創(chuàng)新理論等理論進行人力資源服務(wù)業(yè)研究，使得研究更具體系化和科學(xué)化，為人力資源服務(wù)業(yè)的更好發(fā)展提供理論支撐。