盧曉雯 李俊奎

(1.南京理工大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，江蘇 南京 210000；2.南通大學(xué) 范曾藝術(shù)館，江蘇 南通 226000 )

根據(jù)2021年第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2021年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)71.6%。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)賦能的全球互聯(lián)時(shí)代，以民眾參與的全媒體網(wǎng)絡(luò)虛擬場域成為我國主流意識形態(tài)傳播的重要陣地。社會多元思潮的沖擊、社會主要矛盾的轉(zhuǎn)化、媒介技術(shù)的迭代更新，使得網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作既富有挑戰(zhàn)又充滿機(jī)遇?！斑^濾氣泡”是數(shù)字媒介通過推介算法對用戶產(chǎn)生渠道裹挾、信息篩選、視野引導(dǎo)和認(rèn)知改造的現(xiàn)象。一方面，其借用信息推介系統(tǒng)，客觀上幫助用戶快速定位所需信息，并甄別優(yōu)劣，但主觀上強(qiáng)制隔絕了用戶與信息的全面接觸；另一方面，其又依托用戶數(shù)據(jù)，主觀上構(gòu)建智能、個(gè)性和體己的信息服務(wù)，但客觀上又悄然將用戶孤立于特定的信息環(huán)境。技術(shù)史的研究曾概括說技術(shù)“不好、不壞,也不中立”[1]。用戶群體在過濾氣泡中享受流暢、精準(zhǔn)和智能的信息服務(wù)時(shí)，也在被其精心炮制的“熱點(diǎn)議程”和“舒適圈層”影響著用戶個(gè)體的價(jià)值取向、思想行為以及社會意識。因此，當(dāng)下厘清“過濾氣泡”的產(chǎn)生根源、表現(xiàn)形態(tài)以及其內(nèi)在的意識形態(tài)邏輯，客觀理性地分析“過濾氣泡”現(xiàn)象對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)安全的影響，提出優(yōu)化治理有效防范“過濾氣泡”負(fù)效應(yīng)的解決措施，對于營造良好的網(wǎng)絡(luò)空間秩序具有重要意義。

一、“過濾氣泡”現(xiàn)象的生發(fā)原因

社會活動家兼作家伊萊·帕里澤(Eli Pariser)2011年在他的著作《過濾泡：互聯(lián)網(wǎng)對我們的隱私操縱》及題為《當(dāng)心網(wǎng)上“過濾氣泡”》的TED演講中提出了“過濾氣泡”一詞，他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)平臺可以過濾用戶不感興趣的內(nèi)容，為客戶打造個(gè)性化信息世界(The Daily Me)[2]。2016年，美國的傳播學(xué)家和政治學(xué)家們發(fā)現(xiàn)：“新媒體平臺會根據(jù)對他們先前活動記錄和搜索詞條的統(tǒng)計(jì)結(jié)果對新的內(nèi)容進(jìn)行篩選，而用戶會越來越看不到他們不同意的觀點(diǎn)和資訊。這種由新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所導(dǎo)致的‘過濾氣泡’現(xiàn)象會使得用戶的認(rèn)知進(jìn)一步窄化甚至單向化，并將用戶牢牢地包裹在他們已有的意識形態(tài)氣泡之中。而新媒體平臺的‘過濾氣泡’效應(yīng)也導(dǎo)致了大選中美國兩黨支持者們的意識形態(tài)分化，甚至在全國誘發(fā)了激烈的社會矛盾?！盵3]近年來，我國學(xué)界也展開了相關(guān)研究與解讀。有學(xué)者認(rèn)為，“過濾氣泡主要是指受信息技術(shù)發(fā)展、媒介創(chuàng)新推動和個(gè)體信息獲取習(xí)慣改變等多因素影響而形成的信息個(gè)性化篩選現(xiàn)象”[4]。在筆者看來，過濾氣泡表面上是大數(shù)據(jù)和推薦算法受用戶認(rèn)知、情感和偏好的驅(qū)動，主動為用戶提供個(gè)性化搜索、體己化推送等基于用戶需要的信息定制服務(wù)創(chuàng)新，但最終主導(dǎo)其定型的本質(zhì)要素還是社會政治、資本權(quán)力對于互聯(lián)網(wǎng)的不斷滲透。其具體構(gòu)成如下：

(一)社會政治、資本權(quán)力的滲透

馬克思曾引用英國經(jīng)濟(jì)評論家鄧寧在《工聯(lián)和罷工》中的一段話，“一旦有適當(dāng)?shù)睦麧?，資本就膽大起來。如果有10%的利潤，它就保證被到處使用；有20%的利潤，它就活躍起來；有50%的利潤，它就鋌而走險(xiǎn)；為了100%的利潤，它就敢踐踏一切人間法律；有300%的利潤，它就敢犯任何罪行，甚至冒絞首的危險(xiǎn)”[5]。新時(shí)代下，資本不斷擴(kuò)張，努力滲透網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)話語權(quán)領(lǐng)域。資本利用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用特有的價(jià)值邏輯，將網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)流量轉(zhuǎn)換為商品并視之為追逐更多經(jīng)濟(jì)利益的利器。數(shù)據(jù)推薦平臺一絲不茍地不斷機(jī)械重復(fù)著對媒介內(nèi)容流量價(jià)值的公式化評估、篩選和推送工作，非人的機(jī)器行為自然不會在對媒介內(nèi)容估價(jià)時(shí)充分考慮人的因素，當(dāng)然也無法考量受眾的媒介素養(yǎng)高低以及價(jià)值辨別能力，最終互聯(lián)網(wǎng)傳媒平臺為恣意賺取流量而淪為資本的附庸。網(wǎng)絡(luò)受眾被無法感知的流量洪流席卷到充斥著廉價(jià)的泛娛樂信息商品的媒介氣泡中。由此，資本營造的功利化氛圍越演越烈，與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的政治性本質(zhì)也被遮蔽。目前，我國互聯(lián)網(wǎng)公司阿里巴巴、騰訊、百度三大巨頭，其背后均能找到西方資本操控的身影。它們對于經(jīng)濟(jì)價(jià)值、關(guān)注度、流量的追求遠(yuǎn)高于事件本身的真實(shí)性[6]。因此，在消費(fèi)主義語境下，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用被定位為一種可以用資本來衡量的商品，無形地受到資本的裹挾，致使網(wǎng)絡(luò)功利化特征日益明顯。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)搜索平臺的算法推薦技術(shù)由資本掌控時(shí)，信息的生產(chǎn)過程便出現(xiàn)看似為迎合用戶差異化的需求而發(fā)揮智能化信息定制服務(wù)功能，實(shí)則是受資本力量委托給用戶安裝信息“過濾氣泡”的現(xiàn)象，其危害不容小覷，正如溫斯洛普對媒介與動員的論述，“你可以把媒介帶出戰(zhàn)爭(動員)，卻永遠(yuǎn)無法將戰(zhàn)爭(動員)帶出媒介”[7]。

(二)大數(shù)據(jù)以及算法推薦等技術(shù)的發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)帶寬的指數(shù)級提速與人類認(rèn)知讀解效率的相對恒定產(chǎn)生了結(jié)構(gòu)性矛盾，這造成人類在使網(wǎng)絡(luò)空間復(fù)雜化的同時(shí)也在謀求網(wǎng)絡(luò)空間的簡單化，其結(jié)果就是網(wǎng)絡(luò)空間在大數(shù)據(jù)持續(xù)書寫和推薦算法不停遺忘的無限往復(fù)中支離破碎。其中，通過從海量、多維信息中尋找與每個(gè)個(gè)體相匹配的信息數(shù)據(jù)，甚至給予個(gè)性化信息定制服務(wù)的“過濾氣泡”便可看做基于大數(shù)據(jù)和算法推薦技術(shù)上形成的網(wǎng)絡(luò)選擇性記憶現(xiàn)象。該現(xiàn)象形成過程主要分為數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析和算法推薦三個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)。首先，數(shù)據(jù)收集是誘發(fā)“過濾氣泡”現(xiàn)象的基礎(chǔ)。只有獲取到海量數(shù)據(jù)才能展開個(gè)體定制化信息服務(wù)。目前，從計(jì)算機(jī)的普及到智能手機(jī)、移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，從移動終端設(shè)備即刻進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)虛擬空間到AR、VR、XR等虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)體驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)關(guān)于數(shù)據(jù)收集的維度和渠道越來越科學(xué)化、便捷化、多樣化，收集到的數(shù)據(jù)內(nèi)容也更全面，這也成為“過濾氣泡”產(chǎn)生的基礎(chǔ)性條件。其次，對海量原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，對網(wǎng)絡(luò)用戶習(xí)慣抓取以及對用戶軌跡的預(yù)處理，即“使用傳感器、日志文件以及web爬蟲等方法，通過IP骨干網(wǎng)絡(luò)傳輸和數(shù)據(jù)中心傳輸將所采集的數(shù)據(jù)傳送至數(shù)據(jù)中心，再利用ETL工具對這些來源各異、結(jié)構(gòu)類型多樣的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，解決其中存在的數(shù)據(jù)缺失、數(shù)據(jù)不合理與不準(zhǔn)確、語義模糊、數(shù)據(jù)冗余等問題，最終將所采集的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榭捎脭?shù)據(jù)”[8]。最后，依托收集的有效數(shù)據(jù)，利用勾勒、復(fù)刻等算法模型在海量信息中進(jìn)行自動化的運(yùn)算，過濾掉關(guān)聯(lián)度較小的數(shù)據(jù)，反饋出符合受眾偏好的可量化信息，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對接，這一反饋過程便是“過濾氣泡”現(xiàn)象的技術(shù)形成過程。

當(dāng)下，大數(shù)據(jù)和算法推薦技術(shù)已經(jīng)深度滲透到社會生產(chǎn)和人們生活的各個(gè)領(lǐng)域。淘寶搜索某商品之后，通過個(gè)性化推薦在淘寶首頁“猜你喜歡”一欄不斷推送與此相關(guān)的商品，使用戶被包裹在同類商品的氣泡里。百度搜索則是利用搜索數(shù)值關(guān)系，進(jìn)行相關(guān)詞推薦。今日頭條的算法推薦技術(shù)則更為高超，只要在充分獲得用品的相關(guān)信息之后，便不斷優(yōu)化推薦內(nèi)容，甚至無需手動搜索，便能收到精準(zhǔn)送達(dá)的信息。張一鳴曾說，“今日頭條的‘個(gè)性化推薦’實(shí)際上是不需要用戶進(jìn)行任何選擇的，這讓用戶感到更加方便”[9]。這一宣言講的是“不需要”還是“不歡迎”用戶選擇？這充分驗(yàn)證了學(xué)者們的擔(dān)憂，“技術(shù)提供的自由和控制權(quán)，恰恰是通過剝奪我們的自由和控制權(quán)得來的”[10]。

(三)受眾認(rèn)知、情感、偏好的內(nèi)在驅(qū)動

正如賴特在《The Power Elite》中的論述，“個(gè)體常用非立體的方式看待新鮮事物”[11]，而互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代中，受用戶認(rèn)知、情感和偏好驅(qū)動的面永遠(yuǎn)朝前。大量直觀的短視頻、圖像、醒目標(biāo)題遵循著“短暫的情感刺激—焦點(diǎn)聚焦—情感連帶”的“吸睛原則”，第一時(shí)間奪取用戶眼球；受眾在處于淺層感官刺激時(shí)潛意識無法即時(shí)進(jìn)行理性思考，就已經(jīng)被裹挾進(jìn)入了新感性時(shí)代，更難判斷出視覺背后的意識形態(tài)主張。這其中，個(gè)人認(rèn)知在隱匿狀態(tài)下被無形地規(guī)劃，“作為自然的、肉體的、感性的、對象性的存在物”[12]則以感性經(jīng)驗(yàn)、感性方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)探索，其帶來的認(rèn)知偏差、感性消費(fèi)以及盲目從眾等原因，導(dǎo)致個(gè)體完成從信息渠道到信息認(rèn)知的交替“社會化”，進(jìn)而產(chǎn)生“過濾氣泡”現(xiàn)象。在形成過程中，用戶依據(jù)充滿個(gè)人情感和立場的價(jià)值觀形成對事件認(rèn)知的偏向，造成了“情感先于信念”“立場先于真相”的后真相思潮，極大地影響了主流價(jià)值觀的傳播。智能媒體為迎合受眾喜好、引發(fā)興趣，第一時(shí)間通過記錄用戶的性別、年齡、所在地區(qū)等基本信息，鎖定用戶的瀏覽、點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)的行動軌跡，運(yùn)用算法機(jī)制過濾掉有可能引起受眾不快的信息源，向其不斷推薦偏好的內(nèi)容信息，使用戶在“選擇的裂變”中無法自拔。從某種意義上來講，“過濾氣泡”現(xiàn)象看似是由算法推薦帶來的信息精準(zhǔn)投喂，其實(shí)也是受眾意志的表現(xiàn)。

(四)網(wǎng)絡(luò)媒介的迭代升級

媒介是用于傳播信息的介質(zhì)和載體。網(wǎng)絡(luò)媒介是繼傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視、廣播等大眾媒介發(fā)展起來的新興媒介，是當(dāng)下日常生活中被人們廣泛運(yùn)用于發(fā)送和接收信息的各種網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)媒介以其數(shù)字化、互動性、實(shí)時(shí)性、智能化等獨(dú)特優(yōu)勢打破了傳統(tǒng)媒介對話語權(quán)的壟斷。一是網(wǎng)絡(luò)媒介創(chuàng)新發(fā)展迅速。依托互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒介生態(tài)尤為繁榮興盛，從以PC端為主要的媒介，如貓撲、天涯、豆瓣等虛擬社區(qū)平臺發(fā)展到以移動社交為主的新媒介，如以微信、微博、QQ、臉書為主的社交平臺，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺和內(nèi)容急劇增長，并以其具有的技術(shù)壟斷優(yōu)勢重構(gòu)著人們的交往方式。新興媒介的產(chǎn)生不但為人們方方面面的生活提供便利，而且還達(dá)到了跨越時(shí)間與空間阻隔的高度自由，實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地進(jìn)入虛擬場域的可能，這也為“過濾氣泡”的產(chǎn)生營造了場域。二是網(wǎng)絡(luò)媒介傳播黏性的不斷提升。以2011年發(fā)布的微信為例，截至2019年第三季度，“微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)11.5億，同比增長6%，微信朋友圈的用戶使用率高達(dá)87.4%，可以說是目前人們使用的社交媒體中用戶黏度最高”的社交工具[13]。在使用社交媒介過程中，用戶對其黏性越高，沉浸其中的時(shí)間越長，虛擬聚集的次數(shù)越多，說明用戶對社交媒介的依賴性越強(qiáng)?；谟脩魧γ浇閭鞑ヰば缘淖非?，媒介的個(gè)性化定制信息服務(wù)在滿足用戶需求和自身發(fā)展需求的同時(shí)，也為用戶構(gòu)筑了“過濾氣泡”[4]。三是網(wǎng)絡(luò)媒介已成為用戶表達(dá)個(gè)人情感、觀點(diǎn)的主要舞臺。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下依托互聯(lián)網(wǎng)去中性化的技術(shù)特征，個(gè)體被賦權(quán)，網(wǎng)絡(luò)用戶的角色也從原來被動接受信息者轉(zhuǎn)變?yōu)榧瓤梢园l(fā)布信息又可以生產(chǎn)、傳播信息的多元角色。用戶可以自行選擇網(wǎng)絡(luò)媒介，并可以同時(shí)擁有多個(gè)平臺賬號去尋找自己感興趣的信息和群組，這就促使了用戶可以多渠道多路徑地發(fā)布信息、表達(dá)情感，而這種高密度、高信息量的聚合，能夠讓網(wǎng)絡(luò)平臺輕而易舉地關(guān)注到個(gè)人的情感生產(chǎn)、表達(dá)的軌跡，網(wǎng)絡(luò)媒介給予的反饋速度也隨之加快，用戶互動頻率提高，無形中助推了“過濾氣泡”現(xiàn)象的滋生。

綜上所述，“過濾氣泡”現(xiàn)象的產(chǎn)生原因復(fù)雜，并不是單純依靠技術(shù)能夠決定的議題，其中既有用戶認(rèn)知、情感、偏好的內(nèi)在驅(qū)動，又有媒介迭代更新、資本滲透的推波助瀾。

二、網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全治理的“過濾氣泡”負(fù)效應(yīng)表征

信息革命塑造了一種轉(zhuǎn)型，信息的嵌入使傳播過程成為整個(gè)生活體系中至關(guān)重要且不斷成長的要素，其中最重要的是其帶動了經(jīng)濟(jì)和勞動力的轉(zhuǎn)變[14]。從目前我國“社會存在”的發(fā)展?fàn)顩r看，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐對網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)安全產(chǎn)生了巨大影響，這種影響無疑是把“雙刃劍”?；谒惴ㄍ扑]下的網(wǎng)絡(luò)“過濾氣泡”在推動網(wǎng)絡(luò)全球化、技術(shù)化、生活化、普及化方面起到了積極作用，但其出場在一定程度上阻礙了網(wǎng)絡(luò)空間有序發(fā)展，影響了網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的傳播，呈現(xiàn)出多種負(fù)效應(yīng)的表征。

(一)“信息繭房”的編織導(dǎo)致受眾觀念窄化

不可否認(rèn)，在信息技術(shù)迭代升級的網(wǎng)絡(luò)虛擬場域，合理有度的算法推薦能夠創(chuàng)新并優(yōu)化信息資源的配置范式，但濫用精準(zhǔn)傳播機(jī)制會導(dǎo)致算法的過度推薦，從而引發(fā)“過濾氣泡”。對效率和用戶精準(zhǔn)度的狂熱追求，常導(dǎo)致用戶獲取的信息被提前過濾，獲取更多優(yōu)質(zhì)信息的渠道被窄化或切斷。人們處在多樣性降低的“信息繭房”之中，單一的信息環(huán)境易造成受眾價(jià)值觀固化和封閉，甚至消解對主流意識形態(tài)的認(rèn)知。首先，“過濾氣泡”中協(xié)同過濾算法的實(shí)質(zhì)是通過受眾主體產(chǎn)生的偏見特征不斷地進(jìn)行聚類行動的循環(huán)和偏見特征的裂變，營造個(gè)性化服務(wù)的信息環(huán)境。其中以推送同類型、同體裁、同價(jià)值觀等同質(zhì)化信息為主，阻隔人們偶遇異質(zhì)信息，這就極易使受眾陷入淺層“愚樂”中無法自拔，從而形成價(jià)值趨同的“信息繭房”。其次，受個(gè)人時(shí)間、精力、認(rèn)知水平等因素的限制，每個(gè)個(gè)體對信息的需求具有非全面性特征，個(gè)體為了找到并保持心理內(nèi)部的舒適度會傾向于關(guān)注符合自身審美情趣、價(jià)值立場的信息。尤其是有些用戶原本持有的價(jià)值觀就存在偏差，加之推薦者不斷推送的影響，則更易造成價(jià)值觀窄化，進(jìn)而降低對主流意識形態(tài)的認(rèn)知。再次，當(dāng)受眾長期沉浸在選擇性閱讀的氛圍里，便產(chǎn)生了“回音室效應(yīng)”，即呆在認(rèn)知的舒適圈里如同回音壁一樣不斷重復(fù)悅耳的聲音。最終，在內(nèi)外因素的共同作用下，個(gè)體主觀能動性大大降低，受眾對于信息內(nèi)容的選擇渠道不斷固化并逐漸窄化，無法接觸多元信息，形成著名的拉姆菲爾德效應(yīng)，即“未知的未知”[15]。網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)在個(gè)人認(rèn)知失衡的狀態(tài)下無法打破受眾固有價(jià)值的壁壘而被冷落，也極大削弱了網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的完整性和崇高性。

(二)社會思潮紛爭的加劇導(dǎo)致受眾認(rèn)知失衡

“過濾氣泡”中傳播內(nèi)容的引導(dǎo)和篩選在一定程度上消解了主流意識形態(tài)的權(quán)威性，造成受眾對網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)認(rèn)同的政治困擾。首先，“如果從觀念上來考察，那么一定的意識形態(tài)的解體足以使整個(gè)時(shí)代覆滅”[16]，當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)虛擬場域已然成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場，充斥、滲透著各種紛繁多樣的信息，如歷史虛無主義、民粹主義、新自由主義等多種錯(cuò)誤思潮涌現(xiàn)和蔓延即與“過濾氣泡”現(xiàn)象有密切關(guān)系。當(dāng)這些更具潛在輿論性質(zhì)的信息被“過濾氣泡”“擇優(yōu)錄取”后，信息供給便形成顯著的定向作用，傳播速度急劇上升，加劇了多元社會思潮的紛爭，使得網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)內(nèi)容供給不足，從而削弱了主流意識形態(tài)的傳播優(yōu)勢，甚至關(guān)系到國家政權(quán)的安危。其次，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的社會思潮傳播具有碎片化、標(biāo)簽化的信息傳播特點(diǎn)，受眾在被同質(zhì)化信息吸引的同時(shí)降低了對傳播內(nèi)容整體性的甄別和把握，忽視了其中的意識形態(tài)屬性。例如立足資本邏輯，遮蔽主流意識形態(tài)政治性本質(zhì)的歷史虛無主義，通過選擇性解構(gòu)歷史，“使個(gè)體意識沉浸于異化了的享樂與私欲為核心的泛娛樂化之中”[17]。在日趨復(fù)雜的社會輿論環(huán)境下，受眾的價(jià)值取向呈現(xiàn)不穩(wěn)定性，進(jìn)而產(chǎn)生認(rèn)知失衡。因此，當(dāng)受眾長期聚集在如此虛假有害信息和錯(cuò)誤觀點(diǎn)充斥著的“氣泡”之中，用戶用自己的已知教導(dǎo)自己，用自己的選擇肯定自己，其提防錯(cuò)誤思潮傳播的心理基礎(chǔ)逐漸弱化，理論思維能力和批評自省能力也會被侵蝕，個(gè)體認(rèn)知水平失衡，進(jìn)而對網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)政治認(rèn)同產(chǎn)生困擾，最終擾亂網(wǎng)絡(luò)功能的正常運(yùn)行，破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的和諧。

(三)圈層化的傳播導(dǎo)致群體極化與價(jià)值分化

首先，從意識形態(tài)認(rèn)同角度看，“過濾氣泡”效應(yīng)下的受眾獲得的“個(gè)性化”信息，一定是與自身意識形態(tài)相一致的信息,這被稱之為確認(rèn)偏差(confirmation bias),是“一種穩(wěn)健、連貫且會自我強(qiáng)化的推理偏見”[18]。通過網(wǎng)絡(luò)交往和價(jià)值聚合，志趣相投、觀念趨同的網(wǎng)絡(luò)用戶聚集在一起形成了網(wǎng)絡(luò)圈群。當(dāng)這類交往中的群體成員產(chǎn)生了對某一事件的共同興趣，一方面會產(chǎn)生同質(zhì)激蕩的風(fēng)險(xiǎn)，即他們會隨著內(nèi)部討論進(jìn)程的深入由初始價(jià)值認(rèn)同走向價(jià)值觀念上的偏激、極化，另一方面“網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散的蝴蝶效應(yīng)使信息在更加開放和頻繁中不斷蔓延，這些零星消息在‘裂變式’的信息傳播中逐漸成為民眾情緒的引爆點(diǎn)，并進(jìn)一步擴(kuò)散扭曲”[19]，聚焦于此話題的圈群規(guī)模越來越大，在激發(fā)負(fù)面情緒中不斷強(qiáng)化群體認(rèn)同，從而加速輿論傳播和發(fā)酵，部分網(wǎng)絡(luò)評議中便出現(xiàn)了對原本影響力較小的輿論事件無限放大甚至給予非理性的群體情感表達(dá)的現(xiàn)象，最終導(dǎo)致信息觀點(diǎn)共振并極化。當(dāng)下，輿論事件、熱點(diǎn)事件時(shí)有發(fā)生，不斷進(jìn)入公眾視野，其中不乏與主流意識形態(tài)相違背的意識形態(tài)輿論事件，加之網(wǎng)絡(luò)空間的信息傳播速度、情緒感染力較之現(xiàn)實(shí)社會更快、更強(qiáng)，在群體心理的推動下，更易引起群體情感認(rèn)同和極化行為。這種以較強(qiáng)的“解構(gòu)性”力量的圈群傳播，不但弱化了主流意識形態(tài)的政治權(quán)威，同時(shí)也沖擊著主流意識形態(tài)的主導(dǎo)地位。

其次，從圈層化傳播角度看，通過算法推薦技術(shù)的賦權(quán)價(jià)值趨同的網(wǎng)絡(luò)圈層被聚集，而存在價(jià)值和文化需求差異的受眾則被過濾，進(jìn)而形成其他價(jià)值認(rèn)同群體，最終加劇不同價(jià)值認(rèn)同群體間的分化。同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圈層具有相同的興趣愛好、社交需求，其背后是共同的文化認(rèn)同。受眾通過在圈層中的交流增加了自我認(rèn)同感與歸屬感，甚至忽略信息的真實(shí)性和價(jià)值性，盲目將圈群產(chǎn)生的社交信任作為判斷信息真假的基礎(chǔ)。至此，圈層的內(nèi)部聚合力由此形成，且越來越強(qiáng)，與其他不同價(jià)值需求的圈層交流的難度就越大，圈層之間的價(jià)值分化矛盾越突出，群體之間的文化需求差異和價(jià)值分化越來越明顯，網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)面臨被不同價(jià)值圈層分隔所導(dǎo)致的價(jià)值難聚合的困境[20]。此外，因輿論場龐大而復(fù)雜導(dǎo)致的“失語”的風(fēng)險(xiǎn)，也為非主流意識形態(tài)內(nèi)容的進(jìn)入和擴(kuò)大甚至與主流意識形態(tài)相抗衡創(chuàng)造條件。由此，網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的主導(dǎo)性地位遭受沖擊，其整體引領(lǐng)力與凝聚力被弱化。

綜上所述，伴隨著算法推薦技術(shù)的成熟和普及，網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)精準(zhǔn)化傳播趨勢漸顯，而其中暗藏的價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的疊加導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的整體風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)增長，網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全治理難度也大大增加。

三、網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全治理中“過濾氣泡”負(fù)效應(yīng)的規(guī)避策略

當(dāng)今復(fù)雜龐大的社會運(yùn)行系統(tǒng)，使得交叉重疊的社會網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)里有可能隱藏著錯(cuò)綜復(fù)雜的責(zé)任主體和變幻莫測的風(fēng)險(xiǎn)[21]。拉斯韋爾曾呼吁傳播學(xué)者為社會的有序發(fā)展承擔(dān)更多責(zé)任，“對于傳播學(xué)家來說，僅掌握測量、內(nèi)容分析或其他方面的操作技能是不夠的，真正的學(xué)科需要技能與啟蒙相輔相成，要在傳播版圖中置入對整體性過程的趨勢、條件和預(yù)測研究，還要掌握完成假定目標(biāo)和評估政策的能力”[22]。所以，當(dāng)社會必須正視“過濾氣泡”帶來的一系列問題時(shí)，我們也應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。我們不能僅僅停留在思索、分析、認(rèn)知層面，更應(yīng)進(jìn)一步從實(shí)踐層面出發(fā)，積極尋找“過濾氣泡”負(fù)效應(yīng)的規(guī)避之策。

(一)技術(shù)層面：加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)管，完善網(wǎng)絡(luò)信息安全管理

技術(shù)的發(fā)展與運(yùn)用是推動“過濾氣泡”形成的根本成因，因此想要戳破“過濾氣泡”，首先應(yīng)從技術(shù)層面進(jìn)行改進(jìn)。在當(dāng)前“流量為王”、技術(shù)服從于資本這一現(xiàn)實(shí)與虛擬共存的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺以追求增值作為生存法則。其中，迎合用戶偏好的算法推薦技術(shù)在資本裹挾下，常有被利益魅惑或“別有用心”之人操控的可能，其危害性和局限性很大，由此平臺內(nèi)容管理難度加大，主流意識形態(tài)面臨邊緣化風(fēng)險(xiǎn)。因此，從各維度展開對網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)管和約束顯得尤為必要。國家網(wǎng)信辦于2021年12月31日出臺，2022年3月1日起實(shí)施的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》中已經(jīng)對國內(nèi)相關(guān)行業(yè)的推薦算法使用加以規(guī)制，給業(yè)界和學(xué)界帶來了積極的示范效應(yīng)[23]。此外，我們還應(yīng)該關(guān)注的一是規(guī)范媒體技術(shù)從業(yè)者的職業(yè)倫理素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)媒介需要通過媒介技術(shù)從業(yè)者的設(shè)計(jì)、研發(fā)、測試后才得以正常運(yùn)行與使用，而媒介技術(shù)從業(yè)者作為“意識形態(tài)的動物”在掌握平臺運(yùn)行的核心技術(shù)的同時(shí)也會帶有價(jià)值偏見，因而媒介應(yīng)用的背后實(shí)則蘊(yùn)含著具體的社會制度和意識形態(tài)。規(guī)范媒介從業(yè)者的網(wǎng)絡(luò)倫理素養(yǎng)，“能有效克服因工具理性泛濫所帶來的人性異化問題”[24]。目前，網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域斗爭已進(jìn)入白熱化階段，作為媒體從業(yè)者在編寫程序、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)畫像的同時(shí)應(yīng)尊重并了解主流意識形態(tài)傳播規(guī)律，以專業(yè)化水平引領(lǐng)主流意識形態(tài)的宣傳，規(guī)范行業(yè)自律觀念，堅(jiān)守職業(yè)操守，主動承擔(dān)社會責(zé)任，保證網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺堅(jiān)持正確導(dǎo)向。二是建立有關(guān)文字分發(fā)以及圖像視頻監(jiān)控篩選的監(jiān)督機(jī)制。從源頭上完善信息的篩選、推送以及審查機(jī)制，將主流意識形態(tài)植入數(shù)據(jù)的收集、分析和算法推薦各個(gè)環(huán)節(jié)之中，提升數(shù)據(jù)收集、處理的智能程度，切斷不良信息的入口。面對“過濾氣泡”帶來的泛娛樂化、片面化等同質(zhì)信息，平臺應(yīng)設(shè)計(jì)以適當(dāng)規(guī)避同類型話題的信息代碼，在個(gè)性化推薦過程中，增強(qiáng)對內(nèi)容分發(fā)的算法把控，優(yōu)先推送以主流意識形態(tài)為主的優(yōu)質(zhì)信息資源，對受眾進(jìn)行價(jià)值觀的引導(dǎo)，以公平、公正的原則保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的清朗，最終為達(dá)到主流意識形態(tài)的傳播以及追求經(jīng)濟(jì)效益達(dá)成雙贏提供技術(shù)動能。三是建立網(wǎng)絡(luò)輿情管理監(jiān)測中心。“民主的政治參與可以在國家和社會之間穩(wěn)妥地矯正政府的行動與公民的意愿和選擇之間的矛盾?！盵25]以主流價(jià)值觀為指導(dǎo)，以保證用戶的切身利益為首要原則，尊重網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，建立網(wǎng)絡(luò)信息安全投訴、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)等相關(guān)通道，激發(fā)民眾參與管理和監(jiān)督的積極性，以獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)他們成為網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督者和管理者，從而強(qiáng)化民眾的參與意識。我們要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對及時(shí)反饋回來的問題與動態(tài)信息進(jìn)行分析處理，總結(jié)出民眾對網(wǎng)絡(luò)輿情治理政策的意見與建議，使決策者更清楚地掌握實(shí)際情況,從而為意識形態(tài)引領(lǐng)提供科學(xué)的決策。

(二)話語層面：優(yōu)化傳播效能，提升網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)話語凝聚力

網(wǎng)絡(luò)空間存在的問題歸根結(jié)底是由話語引發(fā)的問題。話語的好壞關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的優(yōu)劣，也是傳播主流意識形態(tài)的關(guān)鍵?！斑^濾氣泡”下的網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)話語傳播表現(xiàn)出傳播能力減弱、內(nèi)容紛繁復(fù)雜、體系不夠完善等樣態(tài)，因此，有必要進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的話語體系，提升傳播效能，進(jìn)而提升網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)話語凝聚力。首先，在話語傳播能力方面，不斷拓寬傳播途徑，整合運(yùn)用傳播媒介，多角度多渠道展示主流輿論。通過培養(yǎng)擁有正確導(dǎo)向、熟悉網(wǎng)絡(luò)語言、了解網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)“推手”，強(qiáng)化主流言論。例如微博大V、熱門網(wǎng)紅、專業(yè)博主等網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，擁有在信息資源上傳遞、示范與輿論引導(dǎo)的優(yōu)勢和能力，“往往能左右互聯(lián)網(wǎng)的議題，能量不可小覷”[26]。在網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的傳播過程中，可利用他們與其“粉絲”間的黏性，通過“粉絲”社交媒體的裂變傳播，實(shí)現(xiàn)對普通受眾的價(jià)值引導(dǎo)[27]，從而發(fā)揮好主流媒體的信息主導(dǎo)作用。其次，在話語內(nèi)容方面，既要避免以狂歡之名傳播“泛娛樂化”傾向的網(wǎng)絡(luò)話題，又不能完全沉浸于守舊的封閉空間，而應(yīng)鼓勵(lì)主流媒體創(chuàng)造切合網(wǎng)民心理需求，以生活化為旨?xì)w、富有內(nèi)涵的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升話語的親和力，以此激發(fā)網(wǎng)民對主流意識形態(tài)的認(rèn)同動力。例如創(chuàng)作貼近生活、深得群眾喜愛的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品，以直觀、感性的傳播方式著力展現(xiàn)新時(shí)代的精神風(fēng)貌。這既有利于得到廣大網(wǎng)絡(luò)用戶的認(rèn)同和關(guān)注，亦能凸顯主流意識形態(tài)的支配和引導(dǎo)作用。最后，在話語體系構(gòu)建方面，要以馬克思主義為指導(dǎo)，以社會主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，通過運(yùn)用科學(xué)的理論武器搶占輿論制高點(diǎn)，立足網(wǎng)絡(luò)空間的現(xiàn)實(shí)問題，更新符合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代要求的話語范式用于各類主流意識形態(tài)宣傳的網(wǎng)站、微博、微信、論壇、APP程序等，提煉具有引領(lǐng)性、原創(chuàng)性、標(biāo)識性的話語，打造網(wǎng)絡(luò)用戶易于接受的新表述，徹底改變受眾對主流意識形態(tài)話語固有的抽象、刻板、空洞的印象，努力打造具有中國特色、蘊(yùn)含中國精神的話語體系。

(三)受眾層面：提升自身媒介素養(yǎng)，厚植網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的認(rèn)同

與現(xiàn)實(shí)世界不同，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)人所處的環(huán)境以及接觸的對象完全由個(gè)體自身決定，此外，網(wǎng)絡(luò)空間對個(gè)體的依附性是非常大的，這就強(qiáng)調(diào)了個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)空間中的主體地位。通過分析“過濾氣泡”現(xiàn)象的產(chǎn)生邏輯以及造成的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全風(fēng)險(xiǎn)，我們發(fā)現(xiàn)，個(gè)體在獲得信息選擇權(quán)的同時(shí)，相應(yīng)的信息鑒別能力、媒介認(rèn)知程度以及媒介參與素養(yǎng)至關(guān)重要?！霸跔帄Z互聯(lián)網(wǎng)控制權(quán)的斗爭中，各個(gè)陣營都嚴(yán)陣以待，唯有人民一盤散沙。但那只是因?yàn)榇蠖鄶?shù)民眾還不知道躋身爭斗。”[10]因此，有必要引導(dǎo)受眾提升自身的媒介素養(yǎng)，以厚植網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的認(rèn)同。第一，增強(qiáng)受眾的信息鑒別能力。盡管算法推薦不能直接推動“過濾氣泡”現(xiàn)象的產(chǎn)生，但若降低對傳播信息的鑒別，“算法黑箱”便會以其精準(zhǔn)化的推薦和滲透方式將極具迷惑性的信息分發(fā)進(jìn)入受眾的視野。解決問題的途徑有二：一方面，受眾應(yīng)主動閱讀有關(guān)主流媒體推送的信息，以主流價(jià)值滋養(yǎng)自身的價(jià)值觀，在正確的價(jià)值觀引導(dǎo)下，練就自主辨析信息真?zhèn)蔚哪芰?，結(jié)合當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性和多變性，了解其潛在危險(xiǎn)以提高自身的警惕性、敏感性以及信息辨析能力；另一方面依托受眾信息鑒別能力的提高去影響“過濾氣泡”中的強(qiáng)個(gè)性化信息推送。從自身層面對信息傳達(dá)目的、敘述立場、用詞客觀性等進(jìn)行思考，做到以人的價(jià)值理性駕馭網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的工具理性。第二，提高受眾的媒介認(rèn)知程度。媒介認(rèn)知是指作為互聯(lián)網(wǎng)傳播媒介下的信息傳播者和消費(fèi)者對媒介使用的能力?，F(xiàn)階段可通過社區(qū)宣傳、地方組織、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式，引導(dǎo)網(wǎng)民學(xué)習(xí)新時(shí)代中國特色社會主義理論、馬克思主義理論以及有關(guān)大數(shù)據(jù)、算法推薦技術(shù)等運(yùn)行規(guī)律，增強(qiáng)文化自信、理論自信和制度自信，提高網(wǎng)民意志力。在此基礎(chǔ)上加大對網(wǎng)絡(luò)中海量信息的辨析，對于諸如歷史虛無主義思潮、西方價(jià)值觀的滲透、網(wǎng)絡(luò)泛娛樂化等試圖歪曲主流意識形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象要增強(qiáng)鑒別，加強(qiáng)分析和抵御不良信息的能力，防止在不經(jīng)意間受其荼毒。第三，提升受眾的媒介參與素養(yǎng)。在媒介使用過程中秉承客觀公正的立場，積極、理性地參與到對錯(cuò)誤思潮的揭批過程中，通過閱讀、瀏覽、收藏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，訂閱、了解不同類型的信息等網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐活動來增強(qiáng)信息判斷力，建構(gòu)正確的價(jià)值觀?！安划?dāng)旁觀者、敢于發(fā)聲亮劍?！盵28]在人人參與、點(diǎn)滴聚匯中形成抗御錯(cuò)誤思潮和另類信息的力量，促進(jìn)自身精神生活健康發(fā)展，推動主流意識形態(tài)的傳播。

(四)社會層面：推動社會協(xié)同治理，筑牢網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)陣地

隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷變化，網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理主體也由“一元主導(dǎo)”向“多元共享”轉(zhuǎn)變，“既包括領(lǐng)導(dǎo)、管理意識形態(tài)活動的政黨組織和政府組織，又包括參與網(wǎng)絡(luò)空間意識形態(tài)活動的各類社會組織、網(wǎng)絡(luò)群團(tuán)組織、網(wǎng)絡(luò)媒介組織以及普通網(wǎng)民”[29]，因此，應(yīng)對“過濾氣泡”現(xiàn)象不僅僅涉及技術(shù)層面的改進(jìn)、話語層面的提升、受眾層面的努力，還需要社會多方力量的協(xié)作共治。首先，各級政府要充分發(fā)揮主觀能動性，詳細(xì)了解有關(guān)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理中的法律法規(guī)，分析研判意識形態(tài)安全治理中的潛在風(fēng)險(xiǎn)以及生發(fā)原因，在此基礎(chǔ)上對網(wǎng)絡(luò)平臺落實(shí)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)情況進(jìn)行定期抽查。其次，依托政府權(quán)威與治理能力有效統(tǒng)籌整合各方主體，通過利用大數(shù)據(jù)信息占有的天然優(yōu)勢，在保障信息安全的基礎(chǔ)上推動信息共享。最后，以平等、協(xié)商的關(guān)系保持各主體之間的交流，通過匯聚多方力量形成引領(lǐng)合力。既要將堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)放在社會協(xié)同治理的首位，又要將社會協(xié)同的多元、合作與平等放置在規(guī)則、法律、權(quán)力與習(xí)俗的綜合治理框架下；既要突出黨政主導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)地位，又要實(shí)現(xiàn)多元與理性規(guī)范的有機(jī)結(jié)合?？傊?，要守好網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)主陣地，需要依靠多方力量的共同努力，不斷完善網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)引領(lǐng)協(xié)同機(jī)制，共同推進(jìn)“政府主導(dǎo)、公眾參與、多元主體”協(xié)調(diào)運(yùn)作的治理新格局。

四、結(jié)語

“意識形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)極端重要的工作?！盵30]“掌控網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)主導(dǎo)權(quán)，就是守護(hù)國家的主權(quán)和政權(quán)。”[31]當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為社會治理的第四空間和“億萬民眾共同的精神家園”[25]。但隨著網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)發(fā)展多元化、復(fù)雜化的趨向，網(wǎng)絡(luò)治理難度也越來越大，因此，我們有必要從全局性、戰(zhàn)略性和前瞻性高度，對新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作予以高度重視。從本質(zhì)意義上來講，“過濾氣泡”現(xiàn)象是當(dāng)前中國社會轉(zhuǎn)型與技術(shù)變革互動下的產(chǎn)物，是大數(shù)據(jù)和算法推薦技術(shù)迭代更新和快速發(fā)展的產(chǎn)物。其所牽引出來的“信息繭房”“回音室效應(yīng)”以及群體極化、價(jià)值分化等現(xiàn)象，不僅是社會多元思潮紛爭、主體能動性缺失以及網(wǎng)絡(luò)空間圈層傳播影響的問題，更是社會輿論監(jiān)督缺失等深層的制度、權(quán)利、經(jīng)濟(jì)和意識形態(tài)等方面的問題。因而，要實(shí)現(xiàn)“過濾氣泡”負(fù)效應(yīng)的規(guī)避，我們不僅需要通過技術(shù)層面的優(yōu)化、話語層面的提升、受眾自身層面的努力以及社會層面的支持等實(shí)踐路徑來進(jìn)行匡正，更重要的是要因勢利導(dǎo)、趨利避害，把“過濾氣泡”中協(xié)同過濾機(jī)制等轉(zhuǎn)化成最新科技成果并為我所用，推進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)工作安全健康地發(fā)展。