趙 炎，楊笑然，閻瑞雪，栗 錚，齊念念

(1.上海大學(xué) 管理學(xué)院，上海 200444；2.中國(guó)社會(huì)科學(xué)院 經(jīng)濟(jì)研究所，北京 100836)

0 引言

國(guó)有企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提升的關(guān)鍵，其創(chuàng)新行為不僅能夠?yàn)樽陨韼砀?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更是國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的來源[1]。習(xí)近平總書記在中共十九大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)：促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)邁向全球價(jià)值鏈中高端，培育若干世界級(jí)先進(jìn)制造業(yè)集群。實(shí)現(xiàn)國(guó)家發(fā)展目標(biāo)并取得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，國(guó)有制造企業(yè)是當(dāng)之無愧的“排頭兵”。新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)創(chuàng)新并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要環(huán)節(jié)，通過開發(fā)一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，為企業(yè)帶來可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。新產(chǎn)品開發(fā)需要具有多種知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的成員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，研發(fā)團(tuán)隊(duì)是新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效提升的關(guān)鍵因素[2]。因此，如何發(fā)揮研發(fā)團(tuán)隊(duì)力量提高國(guó)有制造企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效，成為政府、企業(yè)和學(xué)術(shù)界共同關(guān)注的議題。目前，國(guó)有企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究主要聚焦于政府行為[1]、企業(yè)管理方式、高管團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和沖突[3]層面，針對(duì)國(guó)有制造企業(yè)及研發(fā)團(tuán)隊(duì)的研究較少，不足以作為理論支撐。

研發(fā)團(tuán)隊(duì)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，需要大量知識(shí)資源，而知識(shí)共享是團(tuán)隊(duì)知識(shí)傳播、交流和提高知識(shí)儲(chǔ)備的關(guān)鍵。制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，其新產(chǎn)品開發(fā)遵循產(chǎn)品開發(fā)周期，會(huì)產(chǎn)生大量有用知識(shí)，如技術(shù)文檔、CAD模型、決策表、流程圖等。研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)上述知識(shí)資源的有效再利用，即知識(shí)重用，可以支持新產(chǎn)品開發(fā)決策，幫助企業(yè)在市場(chǎng)變化中保持競(jìng)爭(zhēng)力。由此，有必要對(duì)國(guó)有制造企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享、知識(shí)重用與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行研究。當(dāng)前研究表明，知識(shí)共享對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效具有積極影響[4]，知識(shí)重用能夠激發(fā)創(chuàng)意[5]，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)造[6]和績(jī)效提升[7]，但鮮有文獻(xiàn)探究知識(shí)重用在研發(fā)團(tuán)隊(duì)中的作用。

中國(guó)情境下，國(guó)有制造企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)知識(shí)重用能否提高新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效？知識(shí)共享、知識(shí)重用對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的作用機(jī)制及其邊界條件如何？為此，本文基于知識(shí)基礎(chǔ)觀和動(dòng)態(tài)能力理論，構(gòu)建知識(shí)共享、知識(shí)重用、吸收能力與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效整合框架，探索知識(shí)共享對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的作用機(jī)理，以期為國(guó)有制造企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理提供理論指導(dǎo)。

1 文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

1.1 知識(shí)共享

知識(shí)共享是團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理的核心。以往研究從不同側(cè)重點(diǎn)界定知識(shí)共享內(nèi)涵，本文在相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，從信息流動(dòng)和組織學(xué)習(xí)視角展開。信息流動(dòng)視角強(qiáng)調(diào)知識(shí)轉(zhuǎn)移和主體間互動(dòng)，認(rèn)為知識(shí)共享是知識(shí)所有者將知識(shí)傳遞并交付給接受者的過程，對(duì)團(tuán)隊(duì)合作效率提升大有裨益；組織學(xué)習(xí)視角強(qiáng)調(diào)知識(shí)積累和創(chuàng)新增值，認(rèn)為知識(shí)共享是團(tuán)隊(duì)成員間通過共享已有知識(shí)，將個(gè)體知識(shí)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)知識(shí)儲(chǔ)備，并在相互學(xué)習(xí)過程中實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值，對(duì)于新知識(shí)創(chuàng)造十分重要。總的來說，知識(shí)共享的主體是人，涉及到知識(shí)提供者和接收者兩類主體，為了實(shí)現(xiàn)知識(shí)效用最大化，知識(shí)在兩類主體間不斷流動(dòng)、擴(kuò)散。本文的關(guān)注點(diǎn)為研發(fā)團(tuán)隊(duì)，將知識(shí)共享視為團(tuán)隊(duì)成員基于自身知識(shí)儲(chǔ)備進(jìn)行持續(xù)交流，進(jìn)而傳播和交換知識(shí)資源，實(shí)現(xiàn)知識(shí)從個(gè)體到團(tuán)隊(duì)層面的轉(zhuǎn)化，最終為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員所用的過程[4]。目前，已有學(xué)者聚焦于團(tuán)隊(duì)層面，探究知識(shí)共享在團(tuán)隊(duì)中的積極影響。一方面，共享活動(dòng)所帶來的豐富知識(shí)能夠有效減少團(tuán)隊(duì)知識(shí)冗余，促使成員在交流過程中迸發(fā)新想法，是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力提升的重要方式[8]。另一方面，成員間有效協(xié)作和信息共享能夠降低決策或方案推行阻力，促進(jìn)創(chuàng)新成果產(chǎn)出效率提高[9]。此外，通過知識(shí)共享，團(tuán)隊(duì)能夠形成豐富的知識(shí)儲(chǔ)備庫(kù)，為降低組織學(xué)習(xí)成本提供機(jī)會(huì)，也為團(tuán)隊(duì)新產(chǎn)品開發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力提高奠定基礎(chǔ)[10]。

1.2 知識(shí)重用

知識(shí)重用是知識(shí)管理的重要途徑。20世紀(jì)80年代，AI和專家系統(tǒng)等技術(shù)發(fā)展促進(jìn)了知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)產(chǎn)生(knowledge-base.system)和基于計(jì)算機(jī)的本體論(computer-base.ontology)形成。在此背景下，學(xué)者和企業(yè)管理者意識(shí)到已有知識(shí)具有很高的應(yīng)用價(jià)值，通過知識(shí)重用對(duì)現(xiàn)存知識(shí)進(jìn)行復(fù)制、轉(zhuǎn)移和復(fù)用等，成為知識(shí)資源效用提升的重要渠道。借鑒Boh[11]的研究成果，將知識(shí)重用定義為團(tuán)隊(duì)成員通過吸收、整理、融合和重組現(xiàn)有知識(shí)后所形成的知識(shí)庫(kù)，進(jìn)而將上述知識(shí)運(yùn)用于具體問題解決或研發(fā)活動(dòng)中。學(xué)者們主要關(guān)注知識(shí)重用的依賴要素及其對(duì)生產(chǎn)工作的積極作用，如Mourtzis等[12]指出，知識(shí)重用的基礎(chǔ)是已有技術(shù)水平和知識(shí)庫(kù)，個(gè)體可以基于現(xiàn)有知識(shí)儲(chǔ)備制定問題解決方案，對(duì)個(gè)體工作效率和生產(chǎn)力具有促進(jìn)作用。隨著團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新在企業(yè)中的地位越來越重要，學(xué)者們開始關(guān)注知識(shí)重用對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的重要作用，如Marku[13]研究發(fā)現(xiàn)，知識(shí)重用過程中個(gè)體可以通過復(fù)用知識(shí)資源促進(jìn)知識(shí)價(jià)值提升，重用已有知識(shí)能夠有效提高創(chuàng)新效率，從而促進(jìn)創(chuàng)新成果產(chǎn)出。值得注意的是，知識(shí)重用作為創(chuàng)新策略，不僅能夠在既定目標(biāo)的基礎(chǔ)上通過整合再利用為團(tuán)隊(duì)提供所需知識(shí)，而且相較于創(chuàng)造和發(fā)明，更具有時(shí)間和成本優(yōu)勢(shì)[14,15]。

1.3 吸收能力

吸收能力是團(tuán)隊(duì)開展創(chuàng)新相關(guān)活動(dòng)不可或缺的因素。Cohen&Levinthal[16]首次對(duì)吸收能力內(nèi)涵進(jìn)行界定，指出吸收能力是一種對(duì)內(nèi)外部知識(shí)資源進(jìn)行篩選，識(shí)別出有價(jià)值的內(nèi)容并對(duì)其進(jìn)行吸收內(nèi)化以實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的能力；Zahra&George[17]結(jié)合動(dòng)態(tài)能力理論，重點(diǎn)界定吸收能力的獲得、消化、轉(zhuǎn)化以及利用四階段，強(qiáng)調(diào)吸收能力是對(duì)知識(shí)進(jìn)行內(nèi)化并應(yīng)用于實(shí)踐活動(dòng)的動(dòng)態(tài)過程。結(jié)合以往研究，本研究將吸收能力定義為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)來自內(nèi)外部環(huán)境知識(shí)進(jìn)行獲取、篩選和轉(zhuǎn)化的過程。國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究大致可分為宏觀和微觀兩個(gè)維度：前者包括動(dòng)態(tài)能力、行業(yè)經(jīng)濟(jì)等研究，認(rèn)為吸收能力的影響因素主要有先驗(yàn)知識(shí)、組織因素、企業(yè)研發(fā)行為和組織外部資源，后者包括吸收能力在組織層面的作用[17,18]等。在具體微觀維度上，現(xiàn)有研究認(rèn)為，吸收能力對(duì)各類創(chuàng)新活動(dòng)和績(jī)效具有積極影響。還有學(xué)者將吸收能力作為中介變量研究發(fā)現(xiàn)，其在創(chuàng)新開放度[19]與團(tuán)隊(duì)溝通行為[20]間具有中介作用。目前，將吸收能力作為調(diào)節(jié)變量的研究大多從區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新(楊菊萍、賈生華，2009)、合作網(wǎng)絡(luò)(趙健宇等，2019)和協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)[21]視角展開，鮮少探究吸收能力在團(tuán)隊(duì)新產(chǎn)品開發(fā)過程中的調(diào)節(jié)作用。因此，結(jié)合動(dòng)態(tài)能力理論，為豐富團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效關(guān)系研究，將吸收能力作為調(diào)節(jié)變量納入研究框架，具有一定的理論價(jià)值。

1.4 知識(shí)共享與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效

瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境和激烈的競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)不得不加快新產(chǎn)品開發(fā)步伐，實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效最大化，以謀求高額利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新性成果(如新工藝、技術(shù)和方案等)產(chǎn)出過程即為新產(chǎn)品開發(fā)，由此帶來的效益即為新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效[7]。新產(chǎn)品開發(fā)過程涉及到構(gòu)念產(chǎn)生、設(shè)計(jì)方案、試產(chǎn)完善、最終生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷等環(huán)節(jié)，是非常重要的團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)過程。眾多與新產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)都離不開團(tuán)隊(duì)內(nèi)知識(shí)型成員。同時(shí)，新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品創(chuàng)造，而是新產(chǎn)品研發(fā)能否取得良好的商業(yè)效益，并成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來源。當(dāng)前，新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效提升的關(guān)鍵是產(chǎn)生具有吸引力的新概念或創(chuàng)意，并能夠獲得更大的市場(chǎng)和更高的利潤(rùn)，而這離不開團(tuán)隊(duì)知識(shí)資源，因而團(tuán)隊(duì)需要深耕所在技術(shù)或市場(chǎng)領(lǐng)域并擁有豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)[8]。

此時(shí)，知識(shí)共享至關(guān)重要。研發(fā)團(tuán)隊(duì)在新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)造價(jià)值過程中，需要對(duì)知識(shí)資源和經(jīng)驗(yàn)信息進(jìn)行有效利用，而研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)共享是高效處理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的重要方式，故成員間知識(shí)共享行為對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效具有顯著影響[9]。當(dāng)前，越來越多的學(xué)者關(guān)注知識(shí)共享與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的關(guān)系。Zhang&Doll[10]研究指出，知識(shí)共享使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同感增強(qiáng)，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)至關(guān)重要；Hong&Hooper[22]研究表明，知識(shí)共享水平越高，越能降低由市場(chǎng)、技術(shù)變化帶來的研發(fā)不確定性；張潔和廖貅武[4]研究發(fā)現(xiàn)，由知識(shí)共享帶來的無阻礙溝通和互動(dòng)能有效突破時(shí)間與空間限制，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效具有積極影響。具體而言，個(gè)人層面上，成員通過分享個(gè)人知識(shí)獲得反饋，對(duì)自身知識(shí)進(jìn)行修正，同時(shí)通過高效學(xué)習(xí)他人知識(shí)，獲得高質(zhì)量知識(shí)儲(chǔ)備，從而為新產(chǎn)品開發(fā)奠定良好的基礎(chǔ)[23]。團(tuán)隊(duì)層面上，共享作為利他行為能夠營(yíng)造和諧互助團(tuán)隊(duì)氛圍，從而提高成員協(xié)作和研發(fā)效率[24]。同時(shí)，知識(shí)共享能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)知識(shí)資源流動(dòng)和整合，有助于團(tuán)隊(duì)形成系統(tǒng)且具有社會(huì)性的知識(shí)儲(chǔ)備，既是研發(fā)新產(chǎn)品的催化劑，也是改變團(tuán)隊(duì)僵化思維、解決研發(fā)難題的利器，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效提升大有裨益[25]。因此，本文提出以下假設(shè)：

H1：知識(shí)共享正向影響新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。

1.5 知識(shí)重用的中介作用

知識(shí)重用極大地依賴于團(tuán)隊(duì)知識(shí)儲(chǔ)量，關(guān)鍵知識(shí)流失是知識(shí)重用過程的重要威脅[15]。知識(shí)共享作為知識(shí)提供者、接收者的雙向互動(dòng)和溝通交流方式，能夠?yàn)檠邪l(fā)團(tuán)隊(duì)成員提供充足的合作時(shí)間和空間。成員間基于共享活動(dòng)進(jìn)行合作，通過提高團(tuán)隊(duì)知識(shí)儲(chǔ)備產(chǎn)生輻射帶動(dòng)效應(yīng)，對(duì)知識(shí)整合和復(fù)用具有重要影響。知識(shí)共享對(duì)知識(shí)重用的影響也得到部分學(xué)者的關(guān)注，如Markus[13]研究指出，成員共享活動(dòng)能夠使得團(tuán)隊(duì)知識(shí)更具活力，為知識(shí)重用提供所需知識(shí)；Gray&Meister[15]研究認(rèn)為，知識(shí)共享帶來的人際互動(dòng)使雙方能夠更好地認(rèn)知和理解復(fù)雜知識(shí)，進(jìn)而靈活運(yùn)用于知識(shí)重用過程中。具體而言，一方面，知識(shí)共享有助于團(tuán)隊(duì)知識(shí)流動(dòng)和積累，為知識(shí)重用提供充足的知識(shí)儲(chǔ)備。如Sudhindra等[14]研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)性化共享活動(dòng)有利于實(shí)現(xiàn)有效知識(shí)編碼，減少關(guān)鍵知識(shí)損失，進(jìn)而形成完備的知識(shí)庫(kù)，在知識(shí)重用過程中發(fā)揮重要作用。另一方面，知識(shí)共享能夠?yàn)橹R(shí)重用提供高效便捷的知識(shí)搜索和獲取渠道，助力成員對(duì)所需知識(shí)進(jìn)行深入理解和靈活運(yùn)用。如Boh[11]發(fā)現(xiàn)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員需要了解不熟悉領(lǐng)域的復(fù)雜知識(shí)時(shí)，相較于從外部收集知識(shí)，尋求團(tuán)隊(duì)內(nèi)知識(shí)分享更加高效便利，也有助于知識(shí)重用。因此，本文提出以下假設(shè)：

H2：知識(shí)共享正向影響知識(shí)重用。

知識(shí)基礎(chǔ)觀強(qiáng)調(diào)，隨時(shí)間逐步積累的知識(shí)是創(chuàng)新的首要條件和重要資源，而對(duì)內(nèi)嵌于團(tuán)隊(duì)或組織系統(tǒng)中的知識(shí)資源靈活利用程度是獲得成功和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵[26]。知識(shí)重用作為高價(jià)值的組織學(xué)習(xí)過程，其對(duì)團(tuán)隊(duì)已有知識(shí)的靈活運(yùn)用，對(duì)于新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效具有積極影響。已有學(xué)者從多個(gè)角度探索知識(shí)重用的積極影響[27]。如Harsh[28]指出，知識(shí)重用不僅能夠增加知識(shí)存量，還可以提高知識(shí)質(zhì)量；周芬和許紀(jì)校[29]通過11家咨詢企業(yè)員工訪談發(fā)現(xiàn)，員工知識(shí)重用質(zhì)量越高，越能激勵(lì)知識(shí)貢獻(xiàn)水平提高；Khedhaouria&Jamal[6]通過對(duì)34個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的調(diào)查，實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)重用有利于促進(jìn)成員創(chuàng)造新的知識(shí)組合；Cummings.[5]指出，有效的知識(shí)重用可以為組織和個(gè)人提供工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)，即激發(fā)新想法和創(chuàng)新行為。具體而言，一方面，知識(shí)重用能夠通過改編或集成現(xiàn)有知識(shí)助力新型知識(shí)組合形成，激發(fā)突破性創(chuàng)意或想法，促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效提高；另一方面，通過知識(shí)重用對(duì)團(tuán)隊(duì)已有冗余知識(shí)進(jìn)行整理，讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)具有更清晰的認(rèn)知，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)知識(shí)增值，支撐新產(chǎn)品決策，助力新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效提高，幫助制造企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[27]。此外，為兼顧效益和成本，確保新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效穩(wěn)中有進(jìn)，通過知識(shí)重用對(duì)已有知識(shí)進(jìn)行多種方式的再利用和組合創(chuàng)造，能夠最大限度地降低新產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)間、資金及人力投入成本，使研發(fā)團(tuán)隊(duì)在低風(fēng)險(xiǎn)、低成本的情況下提高新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。因此，本文提出以下假設(shè)：

H3：知識(shí)重用正向影響新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。

由以上分析可知，研發(fā)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享活動(dòng)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效具有積極影響。這是由于在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，知識(shí)共享可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通與互動(dòng)，彌補(bǔ)個(gè)人知識(shí)的不足，同時(shí)通過促進(jìn)知識(shí)流動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)知識(shí)儲(chǔ)備的多樣性。值得注意的是，知識(shí)共享是一個(gè)將個(gè)體知識(shí)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)社會(huì)化的過程，若想真正將知識(shí)價(jià)值應(yīng)用于新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)，則需要對(duì)已有知識(shí)進(jìn)行有效整合與利用。如Boh[11]指出，新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效提高不僅取決于知識(shí)共享帶來的知識(shí)儲(chǔ)備，更重要的是對(duì)已有知識(shí)進(jìn)行組合再利用的能力和水平。以往研究表明，團(tuán)隊(duì)中多樣化知識(shí)資源需要通過知識(shí)重用進(jìn)行重構(gòu)，形成創(chuàng)新所需的知識(shí)基礎(chǔ)，最終影響新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效(李梓涵昕、盧雅華，2019)。因此，知識(shí)共享帶來的豐富知識(shí)可以通過知識(shí)重用實(shí)現(xiàn)最大限度地整合再利用，在一定程度上優(yōu)化開發(fā)流程，降低研發(fā)成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。因此，本文提出以下假設(shè)：

H4：知識(shí)重用在知識(shí)共享與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效間具有中介作用。

1.6 吸收能力的調(diào)節(jié)作用

當(dāng)前產(chǎn)品生命周期逐步縮短，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。維持合理的知識(shí)存量和知識(shí)結(jié)構(gòu)，發(fā)揮知識(shí)效能，成為新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效提升的關(guān)鍵(禹獻(xiàn)云、周青，2018)。動(dòng)態(tài)能力理論指出，企業(yè)憑借動(dòng)態(tài)能力創(chuàng)造新產(chǎn)品或新程序以適應(yīng)市場(chǎng)變化，維持自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。吸收能力是動(dòng)態(tài)能力理論的重要組成要素，Zollo&Winter[30]指出，動(dòng)態(tài)能力實(shí)現(xiàn)水平很大程度上依賴于吸收能力。值得注意的是，研發(fā)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享能夠?yàn)樾庐a(chǎn)品開發(fā)提供一定的知識(shí)儲(chǔ)備，但內(nèi)部共享知識(shí)是有限的，為了更好地發(fā)揮共享活動(dòng)對(duì)知識(shí)重用和新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的促進(jìn)作用，必須確保持續(xù)的知識(shí)來源，并對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效吸收。在這一過程中，吸收能力具有至關(guān)重要的作用。基于動(dòng)態(tài)能力理論，本文認(rèn)為，吸收能力在知識(shí)共享對(duì)知識(shí)重用和新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的影響過程中，發(fā)揮倒U型調(diào)節(jié)作用。具體而言，團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享往往會(huì)受知識(shí)隱藏、信任缺失和任務(wù)壓力等因素影響[31]，而吸收能力提高能夠激發(fā)共享活動(dòng)，促使知識(shí)資源內(nèi)化，有利于知識(shí)重組再利用，促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效提高(羅蕾等，2020)。同時(shí)，具有較高吸收能力的團(tuán)隊(duì)能夠更好地適應(yīng)外部環(huán)境，篩選出有價(jià)值的外部知識(shí)和信息，提高知識(shí)共享的有效性，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量知識(shí)重組，從而創(chuàng)造出更有價(jià)值的新產(chǎn)品。

然而，吸收能力并不能持續(xù)發(fā)揮積極作用。已有研究指出，在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，團(tuán)隊(duì)傾向于與其所在行業(yè)其他研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作[32]。由于同行業(yè)團(tuán)隊(duì)間的知識(shí)基礎(chǔ)較為接近，導(dǎo)致相似性知識(shí)擴(kuò)散速度較快[23]。因此，過高的吸收能力會(huì)使團(tuán)隊(duì)局限于特定知識(shí)框架內(nèi)，不利于知識(shí)組合、創(chuàng)造和再利用，阻礙創(chuàng)意生成，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效產(chǎn)生消極影響[25]。同時(shí)，過高的吸收能力使團(tuán)隊(duì)內(nèi)相似知識(shí)持續(xù)增加，進(jìn)而產(chǎn)生知識(shí)冗余，導(dǎo)致知識(shí)重組效率降低，新產(chǎn)品開發(fā)成本上升，不利于新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效提高[32]。因此，本文提出以下假設(shè)：

H5：吸收能力對(duì)知識(shí)共享與知識(shí)重用關(guān)系具有倒U型調(diào)節(jié)作用。

H6：吸收能力對(duì)知識(shí)共享與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效關(guān)系具有倒U型調(diào)節(jié)作用。

綜上所述，本文構(gòu)建理論模型如圖1所示。

圖1 研究概念模型Fig.1 Research theoretical model

2 研究方法

2.1 樣本與數(shù)據(jù)收集

2020年5月，對(duì)上海大型國(guó)有制造企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研企業(yè)包括寶武集團(tuán)、上海汽車集團(tuán)和上海電氣集團(tuán)，歷時(shí)兩個(gè)月。通過現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷、委托企業(yè)聯(lián)系人代為發(fā)放電子調(diào)查問卷等方式，共發(fā)放問卷221份，有效問卷166份，問卷回收率為78.67%。其中，男性占比54.2%，女性占比45.80%；年齡集中分布在30～60歲，30～40歲、40～50歲、50歲～60歲的被調(diào)查者分別占比為31.3%、30.1%、28.90%，小于30歲和60歲以上的被調(diào)查者占比均為4.8%；被調(diào)查者受教育水平較高，54.2%的被調(diào)查者擁有本科學(xué)歷，31.30%的被調(diào)查者為碩士學(xué)歷；被調(diào)查者所在團(tuán)隊(duì)規(guī)模較小，大多為3～5人(24.1%)和6～10人(34.90%)。

2.2 變量測(cè)量

為確保問卷具有良好的信效度水平，在變量測(cè)量時(shí)均采用國(guó)內(nèi)外已有成熟量表，并多次根據(jù)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜摇W(xué)者的意見進(jìn)行修改，盡量減少翻譯回譯和設(shè)計(jì)漏洞。同時(shí)，在正式發(fā)放前，與隨機(jī)挑選的部分國(guó)有制造企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行結(jié)構(gòu)化訪談，以期最大限度地減少理解偏差。經(jīng)過多次優(yōu)化，最終形成李克特5點(diǎn)評(píng)分量表(Likert.scale)。

(1)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效測(cè)量主要借鑒王媛等[7]和朱秀梅等[8]的研究成果，修訂形成由凈資產(chǎn)收益率、銷售增長(zhǎng)率、投資回報(bào)率等6個(gè)題項(xiàng)構(gòu)成的量表。

(2)知識(shí)共享測(cè)量主要參考Lee[33]、黃昱方和俞蔚[23]的研究成果，修訂形成由工作文件、經(jīng)驗(yàn)和方法等分享程度、分享效率等5個(gè)題項(xiàng)構(gòu)成的量表。

(3)知識(shí)重用測(cè)量主要借鑒Boh[11]、Khedhaouria & Jamal[6]的研究成果，修訂形成由研發(fā)問題解決、流程優(yōu)化、新產(chǎn)品構(gòu)思和獨(dú)創(chuàng)性知識(shí)轉(zhuǎn)化等4個(gè)題項(xiàng)構(gòu)成的量表。

(4)吸收能力測(cè)量主要借鑒Cohen&Levinthal[16]、禹獻(xiàn)云和周青(2018)的研究成果，修訂形成知識(shí)價(jià)值評(píng)估、消化與存儲(chǔ)、融合與處理等4個(gè)題項(xiàng)構(gòu)成的量表。

3 數(shù)據(jù)與分析結(jié)果

3.1 信度與效度檢驗(yàn)

首先，使用SPSS23.0測(cè)量各變量信度水平，結(jié)果如表1所示。由表1可知，4個(gè)變量各題項(xiàng)修正后的項(xiàng)與總計(jì)相關(guān)系數(shù)(CITC值)均大于0.4，且新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效、知識(shí)共享、知識(shí)重用、吸收能力以及量表總體的Cronbach's α值依次為0.896、0.915、0.892、0.892和0.934，均大于所對(duì)應(yīng)刪除項(xiàng)后的Cronbach's α值。同時(shí)，由表2可以看出，4個(gè)變量組合信度均大于0.8，表明研究量表具有較高的信度水平。其次，對(duì)研究變量所有題項(xiàng)進(jìn)行KMO值和Bartlett球形檢驗(yàn)，以分析變量間的相關(guān)性，最終得出KMO值為0.814，大于標(biāo)準(zhǔn)閾值0.5，且Bartlett球體檢驗(yàn)顯著，表明適合進(jìn)行因子分析。進(jìn)一步使用Amos23.0進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析發(fā)現(xiàn)，6個(gè)變量題項(xiàng)因子荷載值均大于0.6，平均萃取變異量(AVE)均大于閾值0.5，表明本研究量表具有較好的聚斂效度。

表1 信度分析結(jié)果Tab.1 Reliability analysis results

表2 聚斂效度分析結(jié)果Tab.2 Convergent validity analysis results

對(duì)理論模型(原模型)、其它模型進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，各項(xiàng)指標(biāo)值見表3。由表3可知，僅原模型滿足所有門檻值要求(χ2/df<3，IFI>0.90，TLI>0.90，CFI>0.90，RMSEA<0.08)，且所有模型均通過顯著性檢驗(yàn)(p<0.001)，表明本文理論模型具有較好的區(qū)分效度。

3.2 共同方法偏差檢驗(yàn)

在數(shù)據(jù)收集和測(cè)量過程中，受被調(diào)查者、調(diào)研環(huán)境以及各研發(fā)項(xiàng)目組特征等因素影響，會(huì)產(chǎn)生一定的系統(tǒng)誤差。首先，進(jìn)行Harman單因子檢驗(yàn)，分析結(jié)果如表4所示。由表4可知，29.460%的首因子方差貢獻(xiàn)率未達(dá)到總解釋方差的1/2。其次，當(dāng)理論模型的驗(yàn)證性因子分析擬合程度優(yōu)于所有題項(xiàng)負(fù)載到一個(gè)因子的單因子模型時(shí)，能夠排除共同方法偏差的影響，表3中的數(shù)據(jù)符合這一要求。以上分析表明，共同方法偏差問題的影響不大。

表3 區(qū)分效度分析結(jié)果Tab.3 Discriminant validity analysis results

表4 樣本解釋的總方差Tab.4 Total variance of sample interpretation

3.3 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性分析

本研究數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果和相關(guān)系數(shù)分析結(jié)果見表5。由表5可知，知識(shí)共享、知識(shí)重用、吸收能力分別與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效顯著正相關(guān)，知識(shí)共享、知識(shí)重用分別與吸收能力顯著正相關(guān)，知識(shí)共享與知識(shí)重用顯著正相關(guān)。同時(shí)，除吸收能力和知識(shí)重用關(guān)系外，其它變量間的相關(guān)系數(shù)均小于0.70，為中度相關(guān)水平。雖然吸收能力和知識(shí)重用相關(guān)系數(shù)大于0.7，但4個(gè)變量的AVE值平方根均大于其與其它變量的相關(guān)系數(shù)，表明變量間的區(qū)分效度較好，可以進(jìn)一步進(jìn)行回歸模型檢驗(yàn)。后續(xù)層次回歸分析結(jié)果中，各回歸模型的VIF值均小于5，再次驗(yàn)證各變量的區(qū)分效度較好。

表5 描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果與相關(guān)系數(shù)Tab.5 Descriptive statistics and correlation coefficients

3.4 假設(shè)檢驗(yàn)

3.4.1 主效應(yīng)與中介效應(yīng)

為驗(yàn)證主效應(yīng)和中介效應(yīng)假設(shè)，運(yùn)用SPSS23.0進(jìn)行層次回歸分析，檢驗(yàn)結(jié)果如表6所示。由模型2層次回歸結(jié)果可以看出，知識(shí)共享正向影響新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效(β=0.301，p<0.001)，支持假設(shè)H1。模型6中,知識(shí)共享正向影響知識(shí)重用(β=0.549，p<0.001)，支持假設(shè)H2。模型3中,知識(shí)重用正向影響新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效(β=0.594，p<0.001)，支持假設(shè)H3。

表6 回歸分析結(jié)果(主效應(yīng)與中介效應(yīng))Tab.6 Regression analysis results of main effects and mediating effects

基于溫忠麟等[34]的研究成果，檢驗(yàn)知識(shí)重用的中介作用，構(gòu)建如下檢驗(yàn)?zāi)Ｐ停?/p>

Y=β1X+e1

(1)

M=β2X+e2

(2)

Y=β1'X+β3M+e3

(3)

其中，X表示知識(shí)共享，M表示知識(shí)重用，Y表示新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效，β1、β2、β1'、β3均為變量間的回歸系數(shù)，e1、e2、e3均為回歸方程中的誤差項(xiàng)。首先，基于式(1)檢驗(yàn)β1是否顯著，模型2顯示，知識(shí)共享與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效關(guān)系系數(shù)β1顯著為正。其次，檢驗(yàn)式(2)、式(3)中β2和β3的顯著情況，模型6顯示，知識(shí)共享與知識(shí)重用關(guān)系系數(shù)β2顯著為正，表明知識(shí)共享對(duì)知識(shí)重用具有顯著積極影響(β=0.549，p<0.001)；模型4結(jié)果顯示，β3顯著為正，表明知識(shí)重用對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效具有顯著積極影響(β=0.613，p<0.001)。最后，檢驗(yàn)式(3)中β1'的顯著情況，由模型4可以看出，在加入自變量知識(shí)共享和中介變量知識(shí)重用后，β1'不顯著，知識(shí)共享對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效不再具有顯著影響(β=-0.036，p>0.1)，表明知識(shí)重用在知識(shí)共享與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效間具有完全中介作用，支持假設(shè)H4。

3.4.2 調(diào)節(jié)效應(yīng)

借鑒崔杰等[35]的研究成果，檢驗(yàn)吸收能力的倒U型調(diào)節(jié)效應(yīng)。由表7結(jié)果可知，模型10中，吸收能力和知識(shí)共享的交互項(xiàng)與知識(shí)重用關(guān)系系數(shù)(β=0.147，p<0.05)，以及吸收能力二次項(xiàng)和知識(shí)共享的交互項(xiàng)與知識(shí)重用關(guān)系系數(shù)(β=-0.244，p<0.05)一正一負(fù)且均顯著，表明吸收能力在知識(shí)共享與知識(shí)重用間具有倒U型調(diào)節(jié)，假設(shè)H5得到驗(yàn)證。

表7 回歸分析結(jié)果(調(diào)節(jié)效應(yīng))Tab.7 Regression analysis results of moderating effects

模型10回歸方程如式(4)所示。其中，X表示知識(shí)共享，W表示吸收能力，Y'表示知識(shí)重用，將回歸方程中含有知識(shí)共享(X)的變量合并同類項(xiàng)，該項(xiàng)系數(shù)為式(5)。

Y'=β0+β1X+β2W+β3W2+β4XW+β5XW2

(4)

Yi=β1+β4W+β5W2

(5)

由模型10回歸結(jié)果可知，β1=0.101，β4=0.147，β5=-0.244，將回歸系數(shù)帶入式(5)，通過Matlab繪制吸收能力倒U型調(diào)節(jié)效應(yīng)圖，如圖2所示?；貧w模型均為標(biāo)準(zhǔn)化回歸模型，標(biāo)準(zhǔn)化后，吸收能力取值范圍為[-3.288,1.791]，知識(shí)共享和知識(shí)重用取值范圍分別為[-3.128,1.882]、[-3.260,1.875]。由此可以看出，在吸收能力取值范圍內(nèi)存在極值點(diǎn)(0.301，0.123)，在極值點(diǎn)左側(cè)，吸收能力水平提升對(duì)知識(shí)共享和知識(shí)重用具有促進(jìn)作用。但在極值點(diǎn)右側(cè)，吸收能力過高反而會(huì)削弱知識(shí)共享對(duì)知識(shí)重用的促進(jìn)作用。

圖2 吸收能力倒U型調(diào)節(jié)效應(yīng)Fig.2 Inverted U-shaped moderating effect of absorptive capacity

將模型10的回歸結(jié)果帶入式(4)，利用Matlab繪制知識(shí)共享與吸收能力對(duì)知識(shí)重用的交互作用三維圖，如圖3所示。起初，知識(shí)共享與知識(shí)重用的關(guān)系斜率不斷提升，表明吸收能力提升能夠強(qiáng)化知識(shí)共享對(duì)知識(shí)重用的正向影響。然而，當(dāng)吸收能力超過一定閾值后，知識(shí)共享與知識(shí)重用的關(guān)系斜率開始下降，并最終呈現(xiàn)出對(duì)知識(shí)重用的負(fù)向影響，表明吸收能力削弱了知識(shí)共享對(duì)知識(shí)重用的正向影響。

圖3 吸收能力倒U型調(diào)節(jié)下知識(shí)共享與知識(shí)重用關(guān)系效應(yīng)Fig.3 Relationship between knowledge sharing and knowledge reuse with the inverted U-shaped moderation of absorptive capacity

由模型8可以看出，吸收能力的二次項(xiàng)對(duì)知識(shí)共享與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)作用不顯著(β=0.153，p>0.1)，假設(shè)H6未得到驗(yàn)證。可能原因如下：第一，被調(diào)查團(tuán)隊(duì)規(guī)模較小(3～5人、6～10人的團(tuán)隊(duì)占59%)，小團(tuán)隊(duì)中成員競(jìng)爭(zhēng)激烈，不利于共享活動(dòng)開展；第二，國(guó)有企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員為謀求升職加薪，在共享活動(dòng)中“搭便車”等；第三，國(guó)有企業(yè)成員有“少干少錯(cuò)”的心態(tài)，在共享和吸收活動(dòng)中有意控制產(chǎn)出。因此，吸收能力對(duì)于團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享和新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)作用不顯著。

3.5 穩(wěn)健性檢驗(yàn)

由前文層次回歸檢驗(yàn)結(jié)果可知，知識(shí)共享正向影響新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效，并對(duì)知識(shí)重用具有積極影響，知識(shí)重用對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效具有積極影響，并且在知識(shí)共享與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效間發(fā)揮一定的中介作用。因此，為進(jìn)一步檢驗(yàn)回歸模型的穩(wěn)健性，在控制性別、年齡、教育背景和團(tuán)隊(duì)規(guī)模的前提下，運(yùn)用Bootstrap方法分析中介效應(yīng)回歸結(jié)果。表8結(jié)果顯示，知識(shí)共享對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的預(yù)測(cè)作用顯著(β=0.406，t=3.887，p<0.001)，但在納入中介變量后，知識(shí)共享對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的直接預(yù)測(cè)作用為負(fù)且不再顯著(β=-0.048，t=-0.462，p>0.1)。知識(shí)共享對(duì)知識(shí)重用的正向預(yù)測(cè)作用顯著(β=0.609，t=7.957，p<0.001)，知識(shí)重用對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的正向預(yù)測(cè)作用顯著(β=0.745，t=8.216***，p<0.001)。同時(shí)，表9結(jié)果顯示，在95%的置信區(qū)間，知識(shí)重用的中介效應(yīng)上下限均不包含0，而知識(shí)共享的直接效應(yīng)上限、下限均包含0。結(jié)果進(jìn)一步表明，知識(shí)重用完全中介知識(shí)共享與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的關(guān)系，與前文結(jié)論一致，通過了穩(wěn)健性檢驗(yàn)。

表8 知識(shí)重用的中介模型檢驗(yàn)結(jié)果Tab.8 Mediation model test results of knowledge reuse

表9 Bootstrap分析結(jié)果Tab.9 Bootstrap analysis results

4 結(jié)語(yǔ)

4.1 研究結(jié)論

回顧已有文獻(xiàn)并通過理論分析，基于知識(shí)基礎(chǔ)觀和動(dòng)態(tài)能力理論，構(gòu)建以知識(shí)重用為中介變量、以吸收能力為調(diào)節(jié)變量的知識(shí)共享與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效關(guān)系模型，得到以下主要結(jié)論：

(1)知識(shí)共享積極影響新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效和知識(shí)重用。知識(shí)共享促使團(tuán)隊(duì)成員通過互相交流學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自身不足，助力個(gè)人形成新產(chǎn)品開發(fā)所需的良好知識(shí)結(jié)構(gòu)，為新產(chǎn)品開發(fā)奠定良好基礎(chǔ)。同時(shí)，知識(shí)共享促使個(gè)人擁有的知識(shí)通過成員間共享活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)知識(shí)，有助于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效提高。

(2)知識(shí)重用正向影響新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效，且完全中介知識(shí)共享與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的關(guān)系。這一結(jié)論符合知識(shí)基礎(chǔ)觀，并在一定程度上突破認(rèn)知局限，彌補(bǔ)已有研究的不足，為后續(xù)研究提供了新思路。其中，知識(shí)重用對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效具有正向影響，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)已有知識(shí)的有效再利用對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效提升至關(guān)重要。本文創(chuàng)造性地引入知識(shí)重用為中介變量，構(gòu)建并驗(yàn)證“知識(shí)共享→知識(shí)重用→新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效”路徑，表明團(tuán)隊(duì)知識(shí)資源需要通過知識(shí)重用進(jìn)行有效重組利用，進(jìn)而提高新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。

(3)吸收能力對(duì)知識(shí)共享和知識(shí)重用的關(guān)系具有倒U型調(diào)節(jié)作用。這一結(jié)論與孫金花等[21]的研究結(jié)論相契合，有助于理解知識(shí)共享對(duì)知識(shí)重用影響的外在約束條件，深化動(dòng)態(tài)能力理論認(rèn)知。與以往研究不同，本文發(fā)現(xiàn)，吸收能力對(duì)知識(shí)共享和知識(shí)重用具有倒U型調(diào)節(jié)作用，即一定水平的吸收能力能夠促進(jìn)知識(shí)共享，助力團(tuán)隊(duì)成員多元化知識(shí)識(shí)別，有利于知識(shí)重用。但是過高的吸收能力反而“過猶不及”，既會(huì)產(chǎn)生知識(shí)冗余問題，影響資源獲取和利用，也會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)知范圍受限，不利于知識(shí)重用，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效具有消極影響。

4.2 實(shí)踐價(jià)值與管理建議

(1)重視知識(shí)共享的積極作用，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員關(guān)注知識(shí)重用。團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值不僅體現(xiàn)在其擁有的知識(shí)資源上，而且體現(xiàn)在其能否將所擁有的知識(shí)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共享，增加團(tuán)隊(duì)知識(shí)儲(chǔ)備，從而實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā)。成員如果能夠主動(dòng)進(jìn)行溝通和互動(dòng)，并充分利用已有資源進(jìn)行知識(shí)重用，無疑將有效促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效提高。

在管理中，可以考慮完善已有知識(shí)管理系統(tǒng)(Knowledge Management System)。一方面，在系統(tǒng)中建立知識(shí)重用板塊，使團(tuán)隊(duì)成員在其中創(chuàng)建相關(guān)知識(shí)組合并進(jìn)行評(píng)論，通過系統(tǒng)進(jìn)行查詢、分析和討論，有效提高知識(shí)重用效率和質(zhì)量；另一方面，可以在知識(shí)管理系統(tǒng)中引入基于游戲化的元素和動(dòng)機(jī)(Gamification Elements and Motivations)，如設(shè)計(jì)徽章收集機(jī)制，成員每完成一項(xiàng)共享或重用任務(wù)，就能獲得一枚徽章；再如設(shè)計(jì)排行榜機(jī)制，通過排行榜可視化每位成員的經(jīng)驗(yàn)、技能和成就等。

(2)控制吸收能力水平，使其保持在適度范圍內(nèi)。吸收能力達(dá)到一定水平后，將不再具有促進(jìn)作用，反而會(huì)阻礙知識(shí)重用，正如《道德經(jīng)》所言“物壯則老，謂之不道，不道早已”，任何事物發(fā)展到極致都會(huì)朝著相反的方向轉(zhuǎn)化。因此，要將吸收能力水平控制在適度的范圍內(nèi)。

在管理中，首先，可以采用平衡計(jì)分卡(Balanced Score Card)方法，建立團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)評(píng)估系統(tǒng)，有效識(shí)別團(tuán)隊(duì)各要素狀態(tài)，提高動(dòng)態(tài)管理能力，將吸收能力控制在合理范圍內(nèi)。其次，可以考慮拓展知識(shí)獲取渠道，適當(dāng)參與區(qū)域產(chǎn)學(xué)研合作網(wǎng)絡(luò)，通過廣泛地接觸差異化信息，在一定程度上抑制因過高吸收能力所帶來的冗余知識(shí)增加，進(jìn)而提高知識(shí)重組質(zhì)量，為提高新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效奠定基礎(chǔ)。

4.3 研究局限與展望

本文存在以下不足之處：首先，研究對(duì)象聚焦于國(guó)有制造企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，結(jié)論在非國(guó)有企業(yè)及其它行業(yè)企業(yè)的適用性有待驗(yàn)證，并且所有研究樣本均來自上海大型國(guó)有制造企業(yè)，具有一定的地域局限，未來可以在行業(yè)和地域等方面擴(kuò)大研究范圍，以提高結(jié)論的普適性；其次，僅采用截面數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，未來可以考慮收集縱向數(shù)據(jù)，以揭示因果關(guān)系及發(fā)展規(guī)律等。此外，本文理論模型僅考慮知識(shí)重用的中介作用和吸收能力的調(diào)節(jié)作用，未來可以考慮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍、成員間信任程度等要素，以不斷完善研究模型。