王中杉，倪 程

（1.四川發(fā)展（控股）有限責任公司信息化中心，成都 610041；2.成都工業(yè)職業(yè)技術學院 信息工程學院，成都 610213）

0 引言

數(shù)字化浪潮方興未艾，隨著以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能為代表的新一代數(shù)字技術快速發(fā)展，企業(yè)數(shù)字化轉型呈加速推進態(tài)勢，國家層面已經(jīng)明確提出“數(shù)字中國”戰(zhàn)略，各行各業(yè)也在嘗試通過數(shù)字化建設推動企業(yè)管理模式、組織結構、業(yè)務流程再造，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務增長，推動各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的高效協(xié)同，進而提高生產(chǎn)效能和企業(yè)價值。企業(yè)數(shù)字化轉型是實現(xiàn)數(shù)字技術與實體經(jīng)濟深度融合的紐帶，如何快速實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉型，從中收獲數(shù)字化轉型紅利是當前擺在企業(yè)面前的難題，包括轉型缺乏戰(zhàn)略方向、能力難建缺乏頂層設計、“傷筋動骨”轉型難以深入、價值難現(xiàn)投入無法持續(xù)等諸多問題，導致數(shù)字化轉型面臨巨大挑戰(zhàn)。本文主要研究如何突破能力難建，缺乏頂層設計問題，站在頂層架構設計的角度研究分析構建一體化的綜合管控大系統(tǒng)，打破信息壁壘，加速數(shù)據(jù)流動共享，推進企業(yè)數(shù)字化轉型，切實創(chuàng)新管理方式、提升管理效能，促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

1 企業(yè)數(shù)字化轉型痛點與難點

企業(yè)數(shù)字化建設基本上是從企業(yè)財務信息化開始逐步構建，比如選擇用友、金蝶、浪潮等財務軟件搭建自己的財務核算、財務預算、財務報銷等財務類系統(tǒng)，實現(xiàn)財務信息化。然而，在財務系統(tǒng)運用過程中可能會逐步面臨財務數(shù)據(jù)生成不及時、業(yè)務數(shù)據(jù)與財務數(shù)據(jù)割裂不連貫、數(shù)據(jù)不準確等諸多問題，開始著手研究建立資金信息、投資管理、人力與黨建、法務合同、安全生產(chǎn)、風險內(nèi)控等諸多個業(yè)務子系統(tǒng)，由單一財務系統(tǒng)演變成了多個業(yè)務類信息系統(tǒng)，基本實現(xiàn)了集團管控類業(yè)務線上化，但由于缺乏必要的統(tǒng)籌規(guī)劃，在研究構建財務生態(tài)方面依然存在較大困難，主要由于系統(tǒng)間相互獨立，業(yè)務相互割裂、數(shù)據(jù)孤立冗余等問題，即所謂的粗放式、煙囪式建設，導致信息數(shù)據(jù)孤島問題愈演愈烈。在數(shù)字經(jīng)濟時代，借助數(shù)字化轉型發(fā)展快車道，推動企業(yè)數(shù)字化轉型仍面臨諸多難題。

第一，戰(zhàn)略缺位，轉型缺乏方向。部分企業(yè)盲目部署數(shù)字化，沒有找到數(shù)字化發(fā)展帶來的商業(yè)價值，企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略與業(yè)務發(fā)展存在“兩條線，兩張皮”的問題，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對數(shù)字化部署方向的指導性差。

第二，能力難建，缺乏頂層設計。缺乏頂層設計，或者沒有把企業(yè)數(shù)字化轉型放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，還停留在信息化部門管理規(guī)劃層面，導致在進行企業(yè)制度創(chuàng)新、管理組織變革、流程調(diào)整優(yōu)化等改造時，特別是遇到傳統(tǒng)系統(tǒng)推翻重構，資金持續(xù)投入時，推進力度不足，轉型難以深入甚至失敗。

第三，價值難現(xiàn)，投入無法持續(xù)。數(shù)字化轉型是一項涉及數(shù)據(jù)、技術、流程、組織等的復雜系統(tǒng)工程，具有艱巨性、長期性和系統(tǒng)性特點，只有全面部署、全員參與才能最大化解鎖和釋放數(shù)字價值，部分企業(yè)急于求成，用傳統(tǒng)績效指標衡量轉型效果，在數(shù)字化轉型未見成效時，企業(yè)管理層便開始質(zhì)疑數(shù)字化轉型價值和數(shù)字化投資持續(xù)性弱，這樣會帶來部分負面影響，甚至是形成惡性循環(huán)。

2 探索數(shù)字化轉型發(fā)展新路徑

2.1 數(shù)字化轉型戰(zhàn)略總體原則

為有序解決粗放式、煙囪式建設帶來的信息數(shù)據(jù)孤島、業(yè)務流程割裂、缺乏共享等問題，本文以國有企業(yè)數(shù)字化轉型建設為藍本，提出了以“平臺化發(fā)展、數(shù)字化經(jīng)營、多層級協(xié)作、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同”為轉型發(fā)展目標，以平臺化思維、平臺化系統(tǒng)建設模式，按照“兩大平臺、一個體系”（數(shù)據(jù)中臺與集團管控平臺、信息安全與數(shù)據(jù)治理體系）的總體架構，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、集中建設、分級應用”的建設原則，統(tǒng)籌推進集團數(shù)字化建設各項工作。實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉型，遵循的基本原則如下。

一是公司主導、統(tǒng)籌規(guī)劃。集團統(tǒng)籌規(guī)劃，以公司內(nèi)部運營管理、業(yè)務發(fā)展實際為主導，做好企業(yè)數(shù)字化轉型藍圖與推進路線圖的頂層設計與過程把控，確保戰(zhàn)略、業(yè)務、技術等的一致性和協(xié)調(diào)聯(lián)動，促進整體協(xié)同效應的發(fā)揮，各層級企業(yè)信息規(guī)劃在公司總體規(guī)劃框架下進行。

二是上下協(xié)同、強化管理。集團統(tǒng)一建設管控類應用系統(tǒng)和相關基礎設施，各層級企業(yè)配合建設和使用推廣，并結合自身需求，建設各專有業(yè)務應用系統(tǒng)。

三是統(tǒng)一標準、信息共享。集團負責信息標準和規(guī)范制定，各層級企業(yè)在統(tǒng)一標準框架下，擴展制定本行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的標準和規(guī)范，自建應用系統(tǒng)須實現(xiàn)與公司系統(tǒng)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)有效集成。

四是數(shù)據(jù)驅(qū)動、持續(xù)優(yōu)化。深化數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用，研究建立數(shù)據(jù)中臺，充分挖掘內(nèi)外部數(shù)據(jù)，通過建模分析，建立數(shù)字化指揮調(diào)度平臺，提升經(jīng)營管理決策效能。

五是加強防控、確保安全。數(shù)字化應用系統(tǒng)與信息網(wǎng)絡安全同步規(guī)劃、同步建設，構建信息安全防護體系，將入侵檢測、安全審計、主動防御等手段嵌入基礎設施和應用系統(tǒng)中，加強預警和防范，確保網(wǎng)絡與信息安全。

遵循上述總體原則，構建一個橫向覆蓋集團全部業(yè)務板塊與各項業(yè)務管理管控工作，縱向覆蓋公司總部、二級子集團和子公司、三級子企業(yè)，以及四級項目公司的綜合性、數(shù)字化、智慧化的綜合運營數(shù)字化管控大系統(tǒng)，實現(xiàn)公司業(yè)務在線化、數(shù)據(jù)及時化、體驗便捷化、洞察精準化的目標。

2.2 數(shù)字化轉型總體架構設計

緊緊圍繞國務院國資委頒布的《關于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉型工作的通知》精神，基于集團企業(yè)內(nèi)部管理中存在的突出問題，以“平臺化發(fā)展、數(shù)字化經(jīng)營、多層級協(xié)作、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同”為轉型發(fā)展目標，以管理信息化建設，經(jīng)營數(shù)字化轉型為抓手，以項目制管理為手段，目標責任導向制，流程信息化驅(qū)動1.0 與業(yè)務數(shù)據(jù)化驅(qū)動2.0 同步規(guī)劃、同步建設，并在智能驅(qū)動3.0 上積極探索。

依托集團現(xiàn)有的云中心、信息網(wǎng)絡、信息安全等基礎設施，研究設計集團統(tǒng)一的數(shù)字化戰(zhàn)略，加快全公司數(shù)字化轉型，采用“1+N”的建設模式，以企業(yè)數(shù)據(jù)中臺建設為牽引，同步一體化推進資金、投資、風險等子系統(tǒng)建設，構建成集工作辦理、管理管控、運營分析決策等功能于一體的綜合數(shù)字化管控大系統(tǒng)，以一流數(shù)字化建設，推動公司內(nèi)部流程優(yōu)化、管理創(chuàng)新、組織變革，從物理上打破部門與企業(yè)間的信息壁壘，整合分散在各個孤島上的數(shù)據(jù)，促進各部門各企業(yè)間、部門與企業(yè)間，以及各業(yè)務板塊內(nèi)、板塊間的數(shù)字化融合、信息資源的高速流動、協(xié)同共享，把數(shù)據(jù)變?yōu)橐环N服務能力，以數(shù)據(jù)洞察驅(qū)動業(yè)務決策和運營，既能提升管理決策水平，又能支撐企業(yè)業(yè)務，形成一套高效可靠的數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系，提高數(shù)據(jù)服務能力，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的數(shù)據(jù)化、精細化、智能化。數(shù)字化綜合管控大系統(tǒng)總體架構如圖1 所示。

圖1 數(shù)字化綜合管控大系統(tǒng)總體架構

第一，底層基礎設施建設。設計搭建“一朵云”“一張網(wǎng)”“一堵墻”，建設涵蓋集團總部及各層級企業(yè)的私有云平臺，為集團各系統(tǒng)提供云計算基礎服務，以及建設覆蓋集團本部及各層級企業(yè)間的高效局域網(wǎng)，夯實數(shù)字化底座。

第二，中臺架構能力建設。建設全局化的數(shù)據(jù)中臺與業(yè)務中臺，通過建設標準化、集約化的數(shù)據(jù)指標體系，將企業(yè)沉睡的數(shù)據(jù)變成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，快速構建高效的數(shù)據(jù)服務，以數(shù)據(jù)洞察驅(qū)動業(yè)務決策和運營，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值變現(xiàn)的系統(tǒng)和機制，建立數(shù)據(jù)應用能力；搭建業(yè)務中臺，以業(yè)務中臺為核心和紐帶，規(guī)劃設計集團投資、財務、資金、綜合信息移動智聯(lián)平臺等管控類業(yè)務系統(tǒng)，橫向覆蓋集團全部業(yè)務板塊與各項業(yè)務管理管控工作，縱向覆蓋公司本部及各層級企業(yè)，以打破管理壁壘，促進跨部門、跨業(yè)務板塊的業(yè)務協(xié)同，形成一體化的綜合業(yè)務管控大平臺。

第三，應用層能力建設。利用數(shù)據(jù)中臺的數(shù)據(jù)建模分析能力，充分挖掘系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)和第三方外部市場化數(shù)據(jù)，研究建立統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)指標體系，以數(shù)據(jù)為基礎，盤活全量數(shù)據(jù)，按照業(yè)務在線化、數(shù)據(jù)實時化、體驗便捷化、洞察精準化的總體目標，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各個業(yè)務系統(tǒng)的互聯(lián)互通，從物理上打破數(shù)據(jù)孤島，促進業(yè)務板塊內(nèi)、板塊間和數(shù)字化垂直線的數(shù)字化融合、共享和協(xié)同，建設成一個門戶、兩個中心（數(shù)據(jù)資產(chǎn)門戶、數(shù)據(jù)服務中心、數(shù)據(jù)運營中心），為公司領導、各部門提供經(jīng)營管理決策支持服務。

2.3 網(wǎng)絡架構設計

研究“上云入湖”行動計劃，以集團云和大數(shù)據(jù)平臺全面提升數(shù)字化應用的敏捷開發(fā)，快速部署和智能驅(qū)動，結合公司經(jīng)營和管理實際，設計覆蓋本部、各層級企業(yè)，以及外部單位的網(wǎng)絡架構，從拓撲上對公司整體網(wǎng)絡空間進行劃分（核心交換區(qū)、核心應用區(qū)、辦公網(wǎng)區(qū)、下屬企業(yè)接入?yún)^(qū)、互聯(lián)網(wǎng)接入?yún)^(qū)、智能網(wǎng)區(qū)等），將本部和同址辦公企業(yè)的應用系統(tǒng)納入統(tǒng)一管理；省國資委、直聯(lián)銀行等外部單位，異址辦公企業(yè)，以及移動應用、同城容災數(shù)據(jù)中心等通過專線，或以VPN 方式實現(xiàn)與本部對接，在實現(xiàn)各區(qū)域數(shù)據(jù)流轉暢通的同時，有效確保網(wǎng)絡和信息安全。同步規(guī)劃建設同城容災中心，實現(xiàn)各應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中備份、同城存放，完成各應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)級容災建設，實現(xiàn)跨中心的數(shù)據(jù)鏡像，零數(shù)據(jù)丟失；在關鍵應用系統(tǒng)方面，研究建立跨中心的應用系統(tǒng)集群，實現(xiàn)系統(tǒng)同城雙活，有效保障系統(tǒng)應用業(yè)務連續(xù)性及數(shù)據(jù)備份高可靠零丟失。網(wǎng)絡架構規(guī)劃如圖2 所示。

圖2 網(wǎng)絡架構規(guī)劃

3 結語

國有企業(yè)面臨功能使命新內(nèi)涵、分類改革新思路和數(shù)字化發(fā)展新趨勢的嵌套融合，更加要求國有企業(yè)創(chuàng)新開展數(shù)字化戰(zhàn)略變革，本文結合公司數(shù)字化轉型建設特點，分析了集團企業(yè)數(shù)字化轉型面臨的痛點與難點，提出了集團企業(yè)數(shù)字化轉型新路徑，設計了一體化的數(shù)字綜合管控大系統(tǒng)，通過引入大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等新一代信息技術作為通用技術，構建符合集團企業(yè)實際發(fā)展需要的柔性系統(tǒng)架構，不斷強化其技術賦能作用，夯實基礎底座能力建設，通過構建數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務中臺能力，研究建立信息系統(tǒng)之間的業(yè)務聯(lián)動、數(shù)據(jù)共享，打通業(yè)務管理壁壘，對公司管理體系、制度流程、操作模式再造，形成用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新的數(shù)字化管理模式，以實現(xiàn)與業(yè)務的深度融合。