韋葦 楊浩

智能融媒體是媒體行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，其以5G技術、云計算、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)等為核心，實現(xiàn)智能化融媒體內容的生產(chǎn)和發(fā)布，以及個性化受眾服務。智能融媒體是融媒體與信息技術進一步融合的結果，其三個典型特征分別是現(xiàn)實高清、虛擬現(xiàn)實和超級智能。智能融媒體要滿足人們對媒體內容與功能的個性化需求，同時實現(xiàn)媒體業(yè)務環(huán)節(jié)的智能化。2019年6月6日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電發(fā)放5G 商用牌照。5G 具有高速率、高容量、低時延、低能耗、網(wǎng)絡切片和邊緣計算等新特性，將對智能融媒體的內容策劃、采集、生產(chǎn)、發(fā)布以及運營產(chǎn)生根本性的影響。

一、智能融媒體研究述評

人工智能和融媒體的結合帶來了智能融媒體這一新概念的出現(xiàn)，但國內外學者應用“智能融媒體”概念的較少，多是圍繞著“智能媒體”概念展開研究，兩者含義相似。所以在文獻搜索時，本文將智能媒體也作為關鍵詞。以“智能融媒體”為主題詞，在CNKI 上有8 篇文獻。以“智能媒體”為主題詞，在CNKI上有205篇文獻。以“Smart Media”為主題詞在Web of Science 核心集上進行檢索，發(fā)現(xiàn)有263篇相關文獻。

現(xiàn)有研究中對智能融媒體的解讀主要有以下兩個視角，一是從技術視角出發(fā)，有學者認為智能融媒體是由媒體、人工智能、IT 和數(shù)據(jù)等技術基礎所組成的媒體生產(chǎn)、展示、傳播全鏈條；二是從用戶視角出發(fā)，有學者認為智能融媒體是以用戶為中心，時刻掌握用戶的需求進行服務推送。在智媒時代，媒體融合發(fā)展因其具有的開放式、交互式、共生式特點，與數(shù)字時代、大數(shù)據(jù)時代、融媒體時代、自媒體時代實現(xiàn)分野。智能融媒體平臺實現(xiàn)內容生產(chǎn)與分發(fā)的全流程智能化，推進媒體融合由“窄融合”向“寬融合”轉變。

5G 技術的發(fā)展會對媒體行業(yè)帶來顛覆性的影響。從宏觀層面看，5G 技術有望實現(xiàn)人與物、物與物之間的通信，實現(xiàn)萬物互聯(lián)，極大地推動社會的變革與發(fā)展。5G 技術的應用不僅意味著更快的通信速度，更預示著傳媒業(yè)態(tài)的進一步改變和重組。人工智能技術將借助5G網(wǎng)絡的傳輸技術，使更多的人工智能場景落地，從而實現(xiàn)個性化、定制化、精準化的智能信息服務，這將有利于促進智能融媒體的發(fā)展與進步。從微觀層面來看，5G具有超高速率、超低時延、海量數(shù)據(jù)云端存儲等技術優(yōu)勢，部分學者結合5G技術特點分別對短視頻新媒體、電視媒體、縣級融媒體的發(fā)展進行了規(guī)劃與展望。5G時代到來之后，與其相匹配的強大智能傳感器將敏銳地捕捉數(shù)據(jù)并進行快速處理，提升信源可信度測評、新聞采集、內容整合、制作、分發(fā)、用戶反饋等各環(huán)節(jié)的工作效率和傳播效果，擴大人機協(xié)同的廣度和深度。

5G 技術對智能融媒體發(fā)展的里程碑意義已經(jīng)得到了學者的廣泛認可?，F(xiàn)有研究主要是依托創(chuàng)新管理理論框架，研究智能媒體行業(yè)內部的創(chuàng)新發(fā)展規(guī)律；或者是從受眾出發(fā)研究影響傳播效果的因素。智能融媒體的發(fā)展水平與影響因素已經(jīng)引起了學者的關注，但針對5G技術對智能媒體的發(fā)展趨勢和媒體行業(yè)的影響還缺乏系統(tǒng)研究；在5G和人工智能技術的共同滲透下，學者對媒體本身的生產(chǎn)過程與業(yè)務流程的創(chuàng)新還缺乏針對性研究。5G技術的應用為智能融媒體帶來哪些方面的影響？媒體行業(yè)又如何應對技術變化帶來的挑戰(zhàn)呢？基于此，本文深入探討了5G技術對智能融媒體的媒體邊界、內容生產(chǎn)、傳播方式、營銷場景的影響，并提出了媒體行業(yè)在5G時代需采取的應對策略。

二、5G技術對智能融媒體發(fā)展的影響

5G 時代的到來勢必會對智能融媒體發(fā)展產(chǎn)生全方位的深遠影響。媒體產(chǎn)業(yè)的內容采集、內容生產(chǎn)、內容傳播等也將發(fā)生根本性變化，智能融媒體將呈現(xiàn)出全新的特征和內涵。

（一）技術驅動產(chǎn)業(yè)變革，媒體邊界逐漸消融

5G技術可以在人與人、人與物連接的基礎上，構建起萬物互聯(lián)、萬物皆媒的新場景。人和物可以在任何時間、地點進行信息分享、數(shù)據(jù)傳輸和接收，加速了用戶從PC 端向移動端的轉移。媒體產(chǎn)業(yè)會發(fā)生根本性的重構，其定義將被廣泛延伸。在物聯(lián)網(wǎng)市場的擴張下，任何物體都可能成為5G 時代的媒體終端。因此，實體產(chǎn)業(yè)和媒體產(chǎn)業(yè)深度融合，媒體的邊界日益消融。5G技術通過全場景化增強了社交的現(xiàn)實感，增強了人與人之間的連接，媒體內容的社交屬性也會得以提升。智能化、移動化的產(chǎn)品內容矩陣通過增強用戶情感共鳴來增加用戶粘性，促進用戶主動參與、主動分享。

（二）提升內容生產(chǎn)效率，豐富內容生產(chǎn)來源

5G 網(wǎng)速快、容量大、延時短的特點能夠提升智能融媒體內容生產(chǎn)效率，引導傳媒產(chǎn)業(yè)跳出“技術+傳統(tǒng)內容”的瓶頸，逐步邁向數(shù)據(jù)和服務、生產(chǎn)與傳播的深度融合模式。傳統(tǒng)采編流程高度依靠資深編輯的經(jīng)驗積累。智能融媒體可以幫助采編人員完成海量數(shù)據(jù)的抓取、處理、分析，快速發(fā)現(xiàn)新聞線索，提取社會熱點事件，對專題報道進行深度追蹤分析，更快速地生產(chǎn)出大眾需要的內容，提升報道的精準度。人工智能技術已經(jīng)應用在新聞稿創(chuàng)作領域，通過編寫稿件、輔助視頻編輯等方式支持智能融媒體內容生產(chǎn)。

（三）5G助力大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)內容傳播精準化

5G網(wǎng)絡助力大數(shù)據(jù)、人工智能等創(chuàng)新技術在媒體融合領域的長足發(fā)展。5G 技術全面提升大數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、加工、集成與分配能力，全數(shù)字化生產(chǎn)要素投入所激發(fā)的數(shù)字化生產(chǎn)將全面展開。利用算法將用戶在各類媒體中瀏覽信息的行為大數(shù)據(jù)進行分類整合，可以明晰用戶對媒體內容的需求。智能融媒體內部的媒體資源數(shù)據(jù)和用戶大數(shù)據(jù)相結合，便于依據(jù)用戶行為和喜好數(shù)據(jù)進行節(jié)目編排。同時，5G 技術結合傳感器、定位系統(tǒng)和算法分析實現(xiàn)精準傳播，讓每個用戶都能接收到最符合自己需求的內容，在用戶和內容強連接的基礎上，實現(xiàn)用戶和內容高度匹配，以此提高用戶體驗，發(fā)揮內容最大效用。

（四）驅動場景轉變，催生營銷新模式

5G 時代，改變了媒體內容的傳播方式，受眾接收信息的體驗也發(fā)生了變化。5G具有超高速率、超低時延、海量數(shù)據(jù)云端存儲等技術優(yōu)勢，人工智能、虛擬現(xiàn)實技術結合，可以推動場景連接方式的變革，使場景成為融媒體接入的新入口。5G時代，以短視頻、直播為載體的內容營銷貫穿于品牌傳播、運營、營銷等各環(huán)節(jié)。5G 的廣泛覆蓋能夠幫助短視頻打破成本、地域、速度和清晰度的限制，讓受眾在任何地點都能利用碎片化時間收看短視頻。

同時，5G 將移動寬帶體驗推向新高度，移動直播將成為內容產(chǎn)出的重要形式，極大地豐富人們的工作生活、娛樂體驗。在新聞移動直播和大型活動直播時，5G技術能夠保障用戶通過點贊、彈幕、贈送虛擬禮物等方式進行良好交互。隨著消費升級，越來越多的消費者不再滿足于產(chǎn)品本身，而是開始強調“儀式感”與“體驗感”，技術的進步可以為用戶提供場景來認識產(chǎn)品，在特定的時間與空間內讓用戶產(chǎn)生購買的欲望，同時增加用戶對品牌的信任感，加速為品牌賦能。

三、媒體行業(yè)面對5G時代的應對策略

目前我國的融媒體行業(yè)總體還處于起步階段，很多傳統(tǒng)媒體在向融媒體轉型過程中可能僅僅是在原有的基礎上增加了線上媒體模塊，媒體融合并不深入。而5G獨特的技術優(yōu)勢能夠進一步推進融媒體行業(yè)體系建設。

（一）打造場景化體驗

多終端、全場景、智能化傳播的場景時代即將到來，用戶在數(shù)字技術支持下可以擁有更好的沉浸式體驗，提升場景感知能力。平臺化和智能化已經(jīng)成為媒體行業(yè)重要的發(fā)展趨勢。目前主流媒體主要通過入駐商業(yè)平臺擴大影響力，但難以實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，也無法自主控制傳播渠道。因此，無論是從自身社會責任還是商業(yè)發(fā)展角度來看，平臺化是媒體行業(yè)留存用戶和打造品牌的基礎。

5G 時代媒體行業(yè)還應在媒體平臺化的基礎上，推進內容生產(chǎn)的智能化。媒體應盡可能全面利用線上與線下渠道，調動用戶視覺、聽覺和觸覺，讓用戶能夠全面地享受內容。人民出版社作為傳統(tǒng)媒體，也創(chuàng)新性地推出了可聽可看的融媒圖書，讓讀者在閱讀的同時可以通過書中的三維碼進行線上視頻、音頻的觀看收聽，實現(xiàn)了線上與線下的融合，打造了更加沉浸式的用戶體驗。

（二）提升媒體內容質量

5G技術增強了用戶與內容的連接、場景的連接。移動端的智能APP 和超高網(wǎng)速使內容的制作和傳播變得簡便，打破了媒體行業(yè)的壁壘，催生了用戶生成內容（User Generated Content）的發(fā)展。所有人都可以成為內容的生產(chǎn)者和傳播者，真正的大眾傳播時代將會到來。用戶面臨多元化的內容消費選擇，內容質量優(yōu)劣逐漸成為用戶選擇的主要標準。媒體需要通過豐富的內容、與受眾的互動、積極宣傳來形成自己的品牌效應，增強用戶的持久關注度。在分析智能融媒體傳播媒介、傳播主體、傳播場景、受眾變化的基礎上，進一步推進制定個性化、定制化、精準化的智能信息服務，通過對用戶精準“畫像”，讓內容與用戶更匹配，改善用戶流失問題。通過優(yōu)質內容進一步增強用戶對媒體平臺的粘性，增強用戶的參與感與依賴感。

（三）完善內容審核流程

5G 技術的應用，使得信息得以快速傳輸，這給媒體內容審核造成了極大壓力。人工智能等技術與主流媒體的融合體現(xiàn)在“策采編發(fā)”等環(huán)節(jié)，通過在主流媒體中的有效應用，可以打通媒體內部壁壘，促進不同媒介間的平臺資源整合。但賦能媒體，助力解決編輯難題，并不意味著把所有工作都交給智能機器人完成，現(xiàn)階段主流媒體大部分還是采用人工審核的形式，強調人的把關作用。在媒體智能化的發(fā)展過程中，要正確把握人機協(xié)作的基本特征，將正確的導向融入算法模型、產(chǎn)品生產(chǎn)流程，讓人工智能技術更好地為媒體行業(yè)服務。

（四）建立侵權問責機制

用戶既是媒體內容的消費者，也是媒體運營方數(shù)據(jù)的提供者。為滿足用戶的需求，提高觀看率，媒體運營方往往會收集用戶個人信息及行為數(shù)據(jù)，通過技術手段為用戶“畫像”，做到內容和服務的精準推送。用戶個人信息及行為數(shù)據(jù)屬于用戶隱私的范疇，如果媒體運營方違規(guī)采集用戶數(shù)據(jù)，勢必造成數(shù)據(jù)安全問題。

除了數(shù)據(jù)安全問題，內容侵權也是亟需解決的問題。媒體生產(chǎn)的內容、用戶創(chuàng)作的作品都受到著作權保護，信息傳輸過程中往往會出現(xiàn)一些侵權問題。

對于這些問題，相關部門和媒體行業(yè)應在國家相關法律法規(guī)的指導下明確用戶數(shù)據(jù)采集的范圍，將用戶在平臺上的行為軌跡納入到隱私保護的范疇，對于泄露用戶隱私的平臺，有關部門應加大懲處力度。針對內容侵權問題，媒體行業(yè)應建立問責機制，加強對內容的監(jiān)管；媒體平臺應優(yōu)化審核與追蹤機制，并為內容生產(chǎn)者提供維權渠道，做到經(jīng)濟效益與社會效益的統(tǒng)一；媒體內容生產(chǎn)者應提高媒介素養(yǎng)，在維護自己的權益的同時，尊重他人的智慧成果，凈化媒體行業(yè)創(chuàng)作環(huán)境。

結語

5G技術的普及應用，對于智能融媒體發(fā)展的里程碑意義已經(jīng)得到了廣泛認可。基于5G技術特性，媒體內容來源多樣化，媒體內容傳播高帶寬化，媒體傳播介質多元化，媒體提供服務實時個性化。但是，5G 技術也使得媒體內容的生產(chǎn)和表達更具有復雜性。此外，囿于目前傳統(tǒng)媒體技術儲備和投入都較為缺乏，5G技術為媒體行業(yè)帶來的改變可能不會迅速表現(xiàn)出來。本文通過分析5G技術對智能融媒體發(fā)展的影響，為媒體行業(yè)有效利用和開發(fā)5G 技術的價值指明了方向，希望能夠推動傳統(tǒng)媒體更加科學合理地向智能媒體轉型。

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