文/馮侖 中國(guó)民生銀行創(chuàng)業(yè)董事

有一種人生體驗(yàn)，叫深度恐懼。和有人拿槍對(duì)著你，或者拿著刀追砍你時(shí)的感受不同，這種恐懼來(lái)源于你對(duì)即將要面對(duì)的東西或事物一無(wú)所知，以及你沒(méi)有選擇。

比如，你一個(gè)人，迷路在沙漠腹地，或者你獨(dú)自一人坐在一塊板子上，漂流于大海深處，你不知道接下來(lái)會(huì)面臨什么危險(xiǎn)。你想求生，卻不知道該怎么辦。茫茫天地間就你一個(gè)人，何去何從？這時(shí)候的恐懼是最深度的恐懼，也是最不一樣的體驗(yàn)。

多年前，我曾經(jīng)乘船在加勒比海航行了十幾天。有一天夜里，我來(lái)到甲板上。四處漆黑一片，也很安靜，只有在海浪撞擊輪船時(shí)，才不時(shí)掀起一點(diǎn)動(dòng)靜。我知道四周什么都沒(méi)有，但心里還是不由自主地升起一種極度的恐懼感，仿佛是沉到了一個(gè)深不見(jiàn)底的洞里，有一種強(qiáng)烈的無(wú)助感。

后來(lái)我意識(shí)到，恐懼其實(shí)是和無(wú)助聯(lián)系在一起的。當(dāng)我們無(wú)助的時(shí)候，就會(huì)恐懼；而無(wú)助又往往與孤獨(dú)有關(guān)。人因?yàn)楣陋?dú)而無(wú)助，因?yàn)闊o(wú)助而絕望，因?yàn)榻^望而極度恐懼。

也就是說(shuō)，恐懼和孤獨(dú)有關(guān)，和無(wú)助有關(guān)，和絕望有關(guān)。有伙伴的時(shí)候，不會(huì)恐懼；有助的時(shí)候，不會(huì)恐懼；看到希望的時(shí)候，也不會(huì)恐懼。

在沙漠腹地迷路感到絕望的人，如果突然看到其他人或者動(dòng)物，恐懼感會(huì)消退，求生的希望也會(huì)燃起。同樣的道理，我們?cè)谧鍪碌臅r(shí)候需要伙伴，需要與外界合作，也需要?jiǎng)e人的幫助；企業(yè)內(nèi)部，要講戰(zhàn)略、愿景，要讓我們自己看到希望。

所以，當(dāng)你的事業(yè)或人生遇到這樣那樣的問(wèn)題和困難時(shí)，一定要記住這三個(gè)詞：伙伴、幫助、希望。

希望能引導(dǎo)你找到伙伴，有伙伴給你幫助，你就有可能解決問(wèn)題、走出困境、找到出路。如果沒(méi)有希望和方向，又沒(méi)有伙伴，還無(wú)助，人就會(huì)顯得很渺小，容易心生絕望，絕望時(shí)就容易放棄。一旦選擇放棄，問(wèn)題就永遠(yuǎn)都是問(wèn)題，困境也會(huì)一直在那兒，也就談不上什么未來(lái)了。

如何才能擁有更多伙伴，讓別人接納你呢？做人，往往是先認(rèn)識(shí)自己，然后才能和別人相處。很多人因?yàn)闆](méi)認(rèn)清自己，和別人相處時(shí)就容易在言語(yǔ)上起沖突。

所謂“認(rèn)識(shí)自己”，舉例來(lái)說(shuō)。在房地產(chǎn)領(lǐng)域，在民營(yíng)企業(yè)中，我們總是覺(jué)得自己有很多地方要向別人學(xué)習(xí)，而且我們意識(shí)到，我們不是天生會(huì)做企業(yè)，以前我們也不是專(zhuān)門(mén)做企業(yè)的，所有的創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)以前都沒(méi)有做過(guò)企業(yè)。我們這樣認(rèn)識(shí)自己，所以我們不斷地反省。

在這樣的情況下，我們采取了一個(gè)姿勢(shì)，叫“彎腰的姿勢(shì)”。我們常講，一個(gè)人站起來(lái)別人不舒服，不站起來(lái)自己不舒服，所以我們要能夠彎著腰，保持蹲著的狀態(tài)，而不是梗著脖子眼睛朝上。用“彎腰的姿勢(shì)”跟人溝通，就可以學(xué)習(xí)更多、吸收更多。因?yàn)橹t虛，姿態(tài)低，別人什么都愿意教，咱們又多學(xué)一點(diǎn)本事，遇到問(wèn)題向別人求助時(shí)，也容易獲得幫助。

我也發(fā)現(xiàn)有些做生意的人很自信，老跟別人爭(zhēng)論，別人還沒(méi)有說(shuō)完，他就把別人的嘴堵上了，別人只好吹捧他。這樣的人，不僅在交流當(dāng)中容易出現(xiàn)障礙，也堵塞了學(xué)習(xí)和求助的路徑。

所以，要懂得與人溝通的方法。很多時(shí)候，事成與不成，人能不能相處，歸根結(jié)底都在于溝通。很多人際關(guān)系不潤(rùn)滑的原因，也在于雙方都不主動(dòng)溝通，或者溝通的方法、說(shuō)話的方式有問(wèn)題。

有時(shí)候，大家評(píng)價(jià)一個(gè)人說(shuō)“這個(gè)人很跩”。所謂“很跩”，就是溝通時(shí)不主動(dòng)說(shuō)話，要等別人先說(shuō)話，他才說(shuō)。此外，說(shuō)話時(shí)老把人撅回去，或者不注意傾聽(tīng)，這也是“跩”的表現(xiàn)。怎么說(shuō)話呢？很簡(jiǎn)單，我們常說(shuō)要正常說(shuō)話，也就是，別“跩”，也別“裝”。商