周小丹

（北京甘家口大廈有限責(zé)任公司，北京 100037）

集團(tuán)企業(yè)是一個(gè)龐大的組織，業(yè)務(wù)繁多，人員眾多，企業(yè)管理難度倍增，全面預(yù)算管理是企業(yè)管理的一部分，能夠幫助企業(yè)做好全年規(guī)劃和計(jì)劃、合理使用企業(yè)各項(xiàng)資源、促進(jìn)企業(yè)各部門(mén)間相互溝通和共同協(xié)作、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部流程、降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等，這些預(yù)算功能對(duì)提升企業(yè)管理水平很重要。雖然全面預(yù)算管理在集團(tuán)管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，然而相較于單一企業(yè)，如何在多級(jí)法人結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體集團(tuán)企業(yè)中開(kāi)展全面預(yù)算管理，真正發(fā)揮全面預(yù)算管理的作用，目前還是一個(gè)值得研究的課題。

一、全面預(yù)算管理的內(nèi)涵和內(nèi)容

（一）全面預(yù)算管理的內(nèi)涵

全面預(yù)算管理是一項(xiàng)管理活動(dòng)，通過(guò)事前對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)判和籌劃，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理調(diào)配、有效利用，事中對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)完成和資源使用情況進(jìn)行分析和監(jiān)督，事后進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，及時(shí)改善和調(diào)整經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和財(cái)務(wù)結(jié)果，使各項(xiàng)活動(dòng)朝著既定的目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)，推動(dòng)集團(tuán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

（二）全面預(yù)算管理的內(nèi)容

全面預(yù)算管理包括三項(xiàng)內(nèi)容，一是經(jīng)營(yíng)預(yù)算，是對(duì)企業(yè)日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的預(yù)算；二是專(zhuān)門(mén)決策預(yù)算，是對(duì)企業(yè)重大的或不經(jīng)常發(fā)生的、需依據(jù)特定決策而制定的預(yù)算；三是財(cái)務(wù)預(yù)算，是關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、資金流動(dòng)、經(jīng)營(yíng)成果的預(yù)算。

二、集團(tuán)企業(yè)和全面預(yù)算管理的特點(diǎn)

（一）集團(tuán)企業(yè)特點(diǎn)

集團(tuán)企業(yè)是以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)大企業(yè)為核心，由資本、產(chǎn)品、技術(shù)或契約等利益關(guān)系為紐帶連接起來(lái)的，具有共同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)的多級(jí)法人經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。作為由眾多成員企業(yè)組成的群體，集團(tuán)具有跨行業(yè)、跨地區(qū)甚至跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，規(guī)模巨大，各成員公司有自己的經(jīng)營(yíng)權(quán)，且與母公司的關(guān)系并不相同，如有全資、控股、參股、聯(lián)營(yíng)子公司，因此對(duì)于集團(tuán)母公司而言，其管理主體異常復(fù)雜，集團(tuán)管理的重點(diǎn)更加突出宏觀(guān)性和戰(zhàn)略性。

（二）全面預(yù)算管理的特點(diǎn)

除具有單一企業(yè)預(yù)算管理的特點(diǎn)外，集團(tuán)全面預(yù)算管理更加突出戰(zhàn)略性，服務(wù)于集團(tuán)戰(zhàn)略，通過(guò)預(yù)算管理實(shí)現(xiàn)集團(tuán)核心層對(duì)各子公司的控制，以管理和控制重大的、關(guān)系集團(tuán)全局的、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、決定或嚴(yán)重影響集團(tuán)發(fā)展前途的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

三、集團(tuán)企業(yè)全面預(yù)算管理存在的問(wèn)題

目前，國(guó)內(nèi)大部分集團(tuán)企業(yè)都建立了全面預(yù)算管理體系，但是很多集團(tuán)只是流于形式，未能真正達(dá)到全面預(yù)算管理的效果。

（一）大部分管理層對(duì)全面預(yù)算管理不重視

由于集團(tuán)企業(yè)管理層級(jí)多，則管理干部多，要做好集團(tuán)企業(yè)全面預(yù)算管理工作，需要所有最小管理單元都做好自身的預(yù)算。每個(gè)最小管理單元預(yù)算做的好壞，取決于這一管理單元的主要管理者，但大部分單元主要管理者對(duì)全面預(yù)算重視不夠、認(rèn)識(shí)不足，甚至認(rèn)為預(yù)算就應(yīng)由財(cái)務(wù)部門(mén)來(lái)完成，本部門(mén)只需要配合即可，缺乏大局意識(shí)、統(tǒng)籌意識(shí)、不能做到親歷親為，對(duì)全年的工作規(guī)劃不清晰，具體事項(xiàng)了解不細(xì)致，全由執(zhí)行層員工負(fù)責(zé)預(yù)算，致使本單元預(yù)算偏差大，匯總至集團(tuán)母公司的預(yù)算不準(zhǔn)確，最終導(dǎo)致集團(tuán)預(yù)算實(shí)際完成與預(yù)算目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)，造成經(jīng)營(yíng)決策失敗，集團(tuán)利益損失。

（二）集團(tuán)企業(yè)間溝通困難

集團(tuán)企業(yè)各分子公司都是一個(gè)利益團(tuán)體，自負(fù)盈虧，都會(huì)優(yōu)先考慮自身利益，然后才考慮集團(tuán)整體利益。一般情況下，預(yù)算編制前，集團(tuán)高層會(huì)先與各預(yù)算部門(mén)就戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行溝通，但預(yù)算實(shí)施時(shí)，各企業(yè)還是會(huì)從自身企業(yè)利潤(rùn)角度，希望少承擔(dān)任務(wù)，多獲得成本費(fèi)用預(yù)算，如，上級(jí)企業(yè)總希望下級(jí)企業(yè)多創(chuàng)造銷(xiāo)售收入、凈利潤(rùn)等，下級(jí)企業(yè)則希望上級(jí)企業(yè)少分派任務(wù)，同級(jí)企業(yè)間還會(huì)相互對(duì)比，總認(rèn)為自己企業(yè)承擔(dān)多，而兄弟企業(yè)承擔(dān)少，各自都站在自身的利益角度，各說(shuō)各有理，無(wú)法達(dá)成一致。在溝通無(wú)果后，為了使預(yù)算能夠執(zhí)行下去，上級(jí)企業(yè)則會(huì)對(duì)下級(jí)企業(yè)施壓，下級(jí)企業(yè)訴求未得到滿(mǎn)足，影響其團(tuán)隊(duì)士氣和創(chuàng)造性，最后導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)任務(wù)難以完成，損失集團(tuán)整體利益、降低集團(tuán)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）全面預(yù)算管理組織體系不完善

全面預(yù)算管理組織體系包括預(yù)算決策機(jī)構(gòu)、工作機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)。部分集團(tuán)企業(yè)的預(yù)算管理組織體系設(shè)置不完整，即使設(shè)置齊全，但未充分履行其職責(zé)、流于形式，未能發(fā)揮其真正作用。目前，大多數(shù)集團(tuán)企業(yè)的預(yù)算管理委員會(huì)和預(yù)算管理委員辦公室，其職責(zé)基本都是由集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部來(lái)履行，財(cái)務(wù)管理部則以兼職的心態(tài)來(lái)從事這項(xiàng)工作，并不能完全把全面預(yù)算管理對(duì)企業(yè)的意義傳達(dá)出來(lái)。另外，財(cái)務(wù)管理部與其他職能部門(mén)屬于同一級(jí)別，缺乏權(quán)威性，也達(dá)不到企業(yè)戰(zhàn)略高度，不能綜合平衡預(yù)算方案和協(xié)調(diào)解決預(yù)算編制和執(zhí)行中的重大問(wèn)題。

（四）全面預(yù)算的編制不規(guī)范

許多集團(tuán)企業(yè)預(yù)算編制以財(cái)務(wù)管理部門(mén)為主，其他部門(mén)參與度低，很多部門(mén)是以完成工作任務(wù)，而不是以完成公司戰(zhàn)略目標(biāo)和部門(mén)目標(biāo)的心態(tài)來(lái)編制預(yù)算。預(yù)算編制時(shí)只編制確認(rèn)的收入，對(duì)于不確定的收入，不進(jìn)行合理預(yù)估，就不計(jì)入預(yù)算編制的范圍，同樣，對(duì)于歷史發(fā)生過(guò)的非常規(guī)成本和費(fèi)用，不管本年度會(huì)不會(huì)再次發(fā)生，也不進(jìn)行有效預(yù)判，全部計(jì)入本年度預(yù)算范圍，這就導(dǎo)致預(yù)算編制時(shí)低估了收入和高估了成本費(fèi)用，致使預(yù)算編制目標(biāo)偏差大，影響集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策。

（五）全面預(yù)算執(zhí)行不到位

全面預(yù)算執(zhí)行階段主要包括預(yù)算分解、分析、控制和調(diào)整四方面內(nèi)容，集團(tuán)企業(yè)預(yù)算執(zhí)行不到位也體現(xiàn)在這四方面：一是預(yù)算目標(biāo)下達(dá)不科學(xué)，上下級(jí)企業(yè)未能對(duì)市場(chǎng)充分預(yù)判和溝通，導(dǎo)致預(yù)算目標(biāo)與實(shí)際相差甚多，太高會(huì)使預(yù)算部門(mén)員工缺乏信心，不管多么努力都不能完成，團(tuán)隊(duì)士氣低下，反之太低，員工很容易完成，無(wú)法激發(fā)員工的潛能，不能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。二是預(yù)算分解不夠詳細(xì)和具體，例如，員工薪酬包含工資、獎(jiǎng)金、福利、社保、住房、加班費(fèi)、各類(lèi)津貼補(bǔ)助等，各項(xiàng)薪酬都有自身的執(zhí)行政策和規(guī)則，需進(jìn)一步細(xì)分才能使預(yù)算更準(zhǔn)確。三是預(yù)算分析不及時(shí)、不透徹，導(dǎo)致無(wú)法準(zhǔn)確獲得預(yù)算偏差原因及相應(yīng)解決方案。四是預(yù)算調(diào)整依據(jù)不充分、方案不合理，預(yù)算調(diào)整的大多數(shù)原因都是在編制預(yù)算的時(shí)候，未充分論證項(xiàng)目的可行性、未合理估計(jì)項(xiàng)目資金的需求量等。預(yù)算執(zhí)行不到位會(huì)使集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)法達(dá)成。

（六）全面預(yù)算考核不合理

大部分集團(tuán)企業(yè)預(yù)算考核存在三方面問(wèn)題：一是、預(yù)算考核制度建立的不具體，無(wú)法真正發(fā)揮其作用。二是、預(yù)算考核只以預(yù)算目標(biāo)達(dá)成情況來(lái)考核，而不從預(yù)算全過(guò)程進(jìn)行考核，忽視了預(yù)算中很多細(xì)節(jié)，目標(biāo)性太強(qiáng)，必然導(dǎo)致預(yù)算管理工作不扎實(shí)，即使僥幸完成預(yù)算既定目標(biāo)，也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很多經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展。全面預(yù)算管理的目標(biāo)不僅是預(yù)算目標(biāo)的完成，更多的是使支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三是、預(yù)算考核過(guò)程不公正、不客觀(guān)。

（七）全面預(yù)算信息化水平有待提高

隨著國(guó)內(nèi)技術(shù)不斷進(jìn)步，集團(tuán)企業(yè)可以通過(guò)信息系統(tǒng)來(lái)提升企業(yè)的管理效率，預(yù)算信息系統(tǒng)與財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)和人力資源等系統(tǒng)銜接，可以很大程度提升企業(yè)工作效率和信息的準(zhǔn)確性，但目前系統(tǒng)間銜接仍存在很多問(wèn)題，例如，預(yù)算事項(xiàng)繁多，但是會(huì)計(jì)科目卻有限，無(wú)法一一對(duì)應(yīng)，通過(guò)預(yù)算管理系統(tǒng)中的預(yù)算事項(xiàng)準(zhǔn)確抓取會(huì)計(jì)核算科目，這非常關(guān)鍵，目前還不能通過(guò)預(yù)算信息系統(tǒng)完全自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)核算數(shù)據(jù)，仍需人工核對(duì)，難免核算還會(huì)有偏差，導(dǎo)致預(yù)算目標(biāo)不夠準(zhǔn)確，影響經(jīng)營(yíng)決策。

四、完善集團(tuán)企業(yè)全面預(yù)算管理的對(duì)策

（一）加強(qiáng)管理層對(duì)全面預(yù)算管理的重視

集團(tuán)企業(yè)層級(jí)比較多，要使各級(jí)管理層都重視全面預(yù)算，需要做好幾點(diǎn)：一是、應(yīng)要求所有預(yù)算部門(mén)的一把手和預(yù)算員參加全面預(yù)算啟動(dòng)會(huì)。預(yù)算啟動(dòng)會(huì)上，主管預(yù)算的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該匯報(bào)當(dāng)年預(yù)算目標(biāo)完成情況，預(yù)算編制、執(zhí)行和考核中遇到的問(wèn)題，未來(lái)一年或者三五年企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，以及要完成這個(gè)目標(biāo)，各部門(mén)要付出的努力，完不成目標(biāo)，各部門(mén)要面臨的困境。二是、應(yīng)通過(guò)市場(chǎng)擇優(yōu)選擇各級(jí)管理層的第一負(fù)責(zé)人，第一負(fù)責(zé)人應(yīng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光和大格局，能統(tǒng)籌規(guī)劃好本部門(mén)各項(xiàng)工作，尤其能整體把控部門(mén)內(nèi)收入和成本費(fèi)用。三是、預(yù)算編制、執(zhí)行、調(diào)整，需確保各級(jí)管理層第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行了審批，不能由他人代為審批，落實(shí)第一負(fù)責(zé)人的責(zé)任。四是、要健全預(yù)算考核機(jī)制，全方位考核，越詳細(xì)越好，最好能與各級(jí)管理層的個(gè)人績(jī)效直接掛鉤。

（二）加強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)間溝通

集團(tuán)企業(yè)間的有效溝通能夠促進(jìn)全面預(yù)算目標(biāo)的完成，提升企業(yè)管理水平，促進(jìn)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要使集團(tuán)企業(yè)間能夠有效溝通，可以從以下兩方面入手：一是、對(duì)上下級(jí)企業(yè)來(lái)說(shuō)，預(yù)算指標(biāo)需分配合理，指標(biāo)數(shù)應(yīng)是集團(tuán)經(jīng)過(guò)充分認(rèn)證，確認(rèn)可行的。許多企業(yè)都喜歡定高目標(biāo)，這非常不利于溝通，下級(jí)企業(yè)會(huì)帶著情緒與上級(jí)企業(yè)溝通，大多數(shù)情況下會(huì)談崩。因此，預(yù)算目標(biāo)一定要定在合理范圍內(nèi)，上下級(jí)企業(yè)才能心平氣和的溝通，溝通才會(huì)有效。二是、對(duì)同級(jí)別的兄弟企業(yè)，預(yù)算指標(biāo)分配上一定要公平公正，分子公司之間可能會(huì)由于經(jīng)營(yíng)環(huán)境、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)、位置等因素，存在差異，集團(tuán)總部應(yīng)綜合分析各分子公司的優(yōu)劣勢(shì)，做出合理的指標(biāo)分配方案，使各分子公司切實(shí)感受到集團(tuán)總部是一視同仁，沒(méi)有偏頗，可以避免各分子公司心存不滿(mǎn)，找集團(tuán)總部討說(shuō)法的現(xiàn)象。

（三）完善全面預(yù)算管理組織體系

預(yù)算管理委員會(huì)是全面預(yù)算管理決策機(jī)構(gòu)之一，集團(tuán)企業(yè)應(yīng)設(shè)置預(yù)算管理委員會(huì)，并且應(yīng)全面履行預(yù)算管理職能，發(fā)揮其引導(dǎo)性和權(quán)威性，監(jiān)督預(yù)算管理工作，才能真正發(fā)揮全面預(yù)算管理的作用，提升企業(yè)的管理能力。

（四）規(guī)范全面預(yù)算的編制

集團(tuán)企業(yè)應(yīng)選擇“上下結(jié)合、分級(jí)編制、逐級(jí)匯總”的混合式預(yù)算編制程序。對(duì)于每一個(gè)獨(dú)立的預(yù)算企業(yè)，每個(gè)部門(mén)應(yīng)依據(jù)歷史時(shí)期的實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及企業(yè)總體目標(biāo)，把本部門(mén)的預(yù)算指標(biāo)控制在一個(gè)合理范圍內(nèi)，并由各部門(mén)負(fù)責(zé)人審批確認(rèn)后，上報(bào)給企業(yè)財(cái)務(wù)部，各企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)結(jié)合集團(tuán)總部分配給本企業(yè)的預(yù)算指標(biāo)和企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)各部門(mén)的上報(bào)的預(yù)算進(jìn)行審核，審核無(wú)誤后，報(bào)企業(yè)負(fù)責(zé)人審批后，上報(bào)給上一級(jí)企業(yè)，經(jīng)上下級(jí)企業(yè)相互溝通，提出修改意見(jiàn)，通過(guò)嚴(yán)格而公正的預(yù)算審批形成最終預(yù)算。

（五）加強(qiáng)企業(yè)全面預(yù)算執(zhí)行

要做好預(yù)算執(zhí)行工作，需要做好以下幾點(diǎn)：一是、集團(tuán)各企業(yè)的預(yù)算目標(biāo)須在合理范圍內(nèi)，不能太高或太低，只有預(yù)算目標(biāo)合理，各企業(yè)才會(huì)調(diào)動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)資源，合理安排各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，朝著預(yù)算目標(biāo)努力。二是、各企業(yè)需對(duì)預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)分解，預(yù)算指標(biāo)分解的越詳細(xì)越好，保證企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都納入了預(yù)算范圍，最大限度降低預(yù)算偏差。三是、預(yù)算分析要及時(shí)準(zhǔn)確，能很好的反應(yīng)預(yù)算編制和執(zhí)行中的問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)制定解決方案，必要時(shí)，對(duì)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整。四是、當(dāng)實(shí)際和預(yù)算存在差異，調(diào)整預(yù)算也是必要的，但調(diào)整依據(jù)要充分、方案要合理。

（六）建立合理的預(yù)算考核機(jī)制

要使預(yù)算考核機(jī)制真正在集團(tuán)企業(yè)發(fā)揮作用，需要做好以下幾點(diǎn)：一是、應(yīng)該建立預(yù)算考核制度，考核制度不能太寬泛、形式化，需具有針對(duì)性和可執(zhí)行性。二是、預(yù)算考核需貫穿于全面預(yù)算全過(guò)程，不能針對(duì)每一項(xiàng)指標(biāo)或某一預(yù)算階段進(jìn)行考核。三是、預(yù)算考核必須公平、公正、公開(kāi)，獎(jiǎng)罰要分明，以客觀(guān)事實(shí)為依據(jù)，應(yīng)從各個(gè)維度進(jìn)行，可以借助績(jī)效管理方法平衡計(jì)分卡進(jìn)行預(yù)算考核，讓全員真切感受到全面預(yù)算與自己息息相關(guān)，能夠自覺(jué)的、積極的、主動(dòng)的參與到預(yù)算工作中。

（七）提升全面預(yù)算信息化管理水平

要提升集團(tuán)企業(yè)預(yù)算信息化水平，首先應(yīng)建立預(yù)算信息系統(tǒng)，需包括預(yù)算編制、審批、執(zhí)行、分析、調(diào)整和考核等模塊，能有效記錄預(yù)算管理全過(guò)程，達(dá)到及時(shí)反饋和監(jiān)督的作用。其次需提升預(yù)算信息系統(tǒng)與其他信息系統(tǒng)之間的銜接，使各信息系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)能共享，提升集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，如，與會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)進(jìn)行鏈接，可以有效提升會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，提高會(huì)計(jì)核算的水平，加強(qiáng)預(yù)算信息系統(tǒng)與人力資源系統(tǒng)相連接，可以實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核數(shù)據(jù)共享，有效提升績(jī)效管理水平。

五、結(jié)束語(yǔ)

由于集團(tuán)企業(yè)自身特點(diǎn)，全面預(yù)算管理必然對(duì)未來(lái)集團(tuán)企業(yè)管理有很大幫助。通過(guò)全面預(yù)算提供的總體計(jì)劃，各層級(jí)管理者的決策制定就有方向和標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算執(zhí)行過(guò)程也能優(yōu)化企業(yè)管理流程，大大提升了企業(yè)的管理水平。實(shí)際預(yù)算管理工作中，總會(huì)存在這樣那樣的問(wèn)題，不同集團(tuán)企業(yè)的問(wèn)題也不盡相同，通過(guò)研究不同集團(tuán)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程和管理方式，本文提取了全面預(yù)算中部分共性問(wèn)題，并給出對(duì)應(yīng)的解決對(duì)策，能夠幫助部分集團(tuán)企業(yè)提升全面預(yù)算管理水平，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，確保企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。雖然部分集團(tuán)企業(yè)全面預(yù)算管理整體水平還不錯(cuò)，但是每個(gè)企業(yè)都會(huì)有其獨(dú)特的問(wèn)題，需要企業(yè)通過(guò)不斷學(xué)習(xí)全面預(yù)算管理的理論知識(shí)以及工作實(shí)踐，結(jié)合企業(yè)具體預(yù)算問(wèn)題，不斷探索和研究，有針對(duì)性地解決問(wèn)題，構(gòu)建適合集團(tuán)企業(yè)自身的全面預(yù)算管理體系，提升企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)。