范菊雨 曾昭海 莊小兵 劉佳

在職業(yè)教育的指導(dǎo)思想中，“以學(xué)生發(fā)展為本，堅(jiān)持全體學(xué)生的全面發(fā)展，重點(diǎn)要關(guān)注學(xué)生個(gè)性的健康發(fā)展和可持續(xù)性發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)人人成才的育人目標(biāo)”，是目前需要關(guān)注的關(guān)鍵問題。在眾多高職院校的“學(xué)困生”群體中，由于沒有形成系統(tǒng)的幫扶機(jī)制和完善的精準(zhǔn)幫扶育人體系，存在“學(xué)困生”比例逐年增高的趨勢。努力挖掘各層面支持資源，因材施教，建立完善的幫扶機(jī)制及制度體系，精準(zhǔn)定位和分類問題導(dǎo)向，構(gòu)建“學(xué)困生多元化梯級培訓(xùn)”體系，完善“學(xué)困生”幫扶項(xiàng)目考核與評價(jià)機(jī)制，推深做實(shí)并循環(huán)推進(jìn)，是實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)性化成長的有效路徑。

一、項(xiàng)目背景與思路

1. 項(xiàng)目背景

職業(yè)教育是為就業(yè)服務(wù)的，高等職業(yè)教育服務(wù)，在多元化服務(wù)為主體背景下，更需要專注服務(wù)對象，高職教育作為類型教育之一，其目標(biāo)是以服務(wù)高職學(xué)生群體為本，實(shí)現(xiàn)人人成才。同比本科院校，高職院校學(xué)生由于生源的選擇原因，在學(xué)習(xí)理念和能力上相對較弱，在學(xué)習(xí)動(dòng)能上需要更多硬性管理和軟性引導(dǎo)。在眾多高職院校的“學(xué)困生”群體中，又以“學(xué)習(xí)困難學(xué)生”幫扶群體數(shù)量最大，由于沒有形成系統(tǒng)的幫扶體系，存在“學(xué)困生”比例逐年增高的趨勢，同時(shí)由于“學(xué)困生”的監(jiān)管過于流于意識形態(tài)層面的說教，使得“學(xué)困生”的轉(zhuǎn)化質(zhì)量不高和出現(xiàn)反復(fù)，與目前高職教育實(shí)現(xiàn)人人成才相違背。在高職教育飛速發(fā)展的今天，“以學(xué)生發(fā)展為本，堅(jiān)持全體學(xué)生的全面發(fā)展，重點(diǎn)要關(guān)注學(xué)生個(gè)性化的健康發(fā)展和可持續(xù)性發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)人人成才的育人目標(biāo)”，是目前需要各級層面關(guān)注的主題。因此努力挖掘各層面支持資源，采取行之有效的辦法來突破目前瓶頸，落地實(shí)施、因材施教、助力成長，才能為學(xué)生的全面發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的氛圍，在執(zhí)行層面真正幫助學(xué)習(xí)困難學(xué)生轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)成才目標(biāo)。

2. 項(xiàng)目思路

高等職業(yè)教育階段在整個(gè)教育鏈條中起著關(guān)鍵性的作用，高職院校學(xué)習(xí)困難學(xué)生教育的問題，對于學(xué)校來說關(guān)系到立德樹人根本任務(wù)和辦學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；對于學(xué)生來說關(guān)系到能否增知長能和服務(wù)于社會、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，因此必須及時(shí)糾正和引導(dǎo)。如何落實(shí)學(xué)困生幫扶體系運(yùn)行機(jī)制，組織構(gòu)架合理性，制定學(xué)困生的考評體系是需要解決的重要問題。要有效解決這些問題，就需要提升項(xiàng)目幫扶的精準(zhǔn)性和科學(xué)實(shí)施性，因此，圍繞此思路，在針對“學(xué)困生”的“精準(zhǔn)”幫扶中，需落實(shí)三個(gè)“精準(zhǔn)”原則：

第一，幫扶機(jī)制及制度體系精準(zhǔn)完備。即構(gòu)建“學(xué)習(xí)困難學(xué)生”幫扶機(jī)制的建設(shè)體系，形成可操作性和科學(xué)有效的，系統(tǒng)性建成針對各自專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)情特點(diǎn)的幫扶制度和管理辦法，形成各類可實(shí)施性細(xì)則，構(gòu)建校級和院級幫扶組織構(gòu)架圖，各司其責(zé)，明確分工，各專項(xiàng)組需落實(shí)組內(nèi)人員職責(zé)界定、幫扶人員篩選分類、管理辦法、考評機(jī)制等，為后續(xù)有效推行并繼續(xù)深入研究實(shí)現(xiàn)幫扶目標(biāo)提供組織保障。

第二，幫扶對象精準(zhǔn)定位和分類。即進(jìn)行“學(xué)習(xí)困難學(xué)生”的形成原因精準(zhǔn)調(diào)查與深入研究，并運(yùn)用各類調(diào)研方法，采取不同手段，通過成績核定、分類（專業(yè)、生源來源）統(tǒng)計(jì)問卷調(diào)查、走訪記錄、心理咨詢等將“學(xué)困生”主體和形成原因進(jìn)行精準(zhǔn)定位和分類，為后一階段的幫扶舉措和梯級培訓(xùn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第三，幫扶舉措精準(zhǔn)全面可持續(xù)。即形成 “學(xué)習(xí)困難學(xué)生”轉(zhuǎn)化“學(xué)習(xí)動(dòng)能教育”的較完整的系統(tǒng)對策和幫扶方法。針對各類不同因素導(dǎo)致的學(xué)生學(xué)習(xí)困難，制定差別性精準(zhǔn)的幫扶計(jì)劃，實(shí)施直接有效的幫扶舉措，并建立“一生一策”檔案，動(dòng)態(tài)調(diào)整梯級類別，常態(tài)化診斷與改進(jìn)，并實(shí)時(shí)監(jiān)控執(zhí)行效果及時(shí)修正總結(jié)，幫扶舉措適時(shí)調(diào)整，常態(tài)化運(yùn)行。

二、“學(xué)困生”幫扶項(xiàng)目成因分析

學(xué)習(xí)困難，也叫“學(xué)習(xí)失能”，最早由美國學(xué)者柯克在19世紀(jì)60年代提出，用來標(biāo)記那些智力正常而學(xué)業(yè)成績滯后的學(xué)生。高職院校學(xué)生屬于需要通過正常考試渠道進(jìn)入高等教育系統(tǒng)的學(xué)生群體，基本上不可能存在智力上的過分缺陷。

我們立足典型性高職學(xué)校教育教學(xué)過程中學(xué)生學(xué)業(yè)考試與考核課程評價(jià)結(jié)果，分別抽取各層級學(xué)困生的專項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，將對象范圍界定在未能達(dá)到學(xué)校教育考試考核成績要求，受到學(xué)籍預(yù)警的全日制學(xué)生。在數(shù)據(jù)分析中，重點(diǎn)對各專業(yè)“學(xué)困生”的分類數(shù)據(jù)進(jìn)行量化和分解。同時(shí)進(jìn)行了深入調(diào)研和原因分析，由一線任課教師以及帶班輔導(dǎo)員，先后采取線上、線下兩種問卷調(diào)查分析“學(xué)困生”的學(xué)習(xí)活動(dòng)心理和邏輯行為，用于界定“學(xué)困生”的本質(zhì)特征與內(nèi)涵外延。

1. “學(xué)困生”學(xué)習(xí)活動(dòng)邏輯行為的分析

抽取具有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的一線教師作為調(diào)查對象，篩選“學(xué)習(xí)困難學(xué)生”的具體特點(diǎn)，按照“學(xué)習(xí)困難學(xué)生”表現(xiàn)的明顯程度進(jìn)行具體排序。在這些數(shù)據(jù)中我們通過分析導(dǎo)圖，再次進(jìn)行學(xué)習(xí)動(dòng)能影響因子的梳理，為后續(xù)機(jī)制建設(shè)提供數(shù)據(jù)支撐，以及有針對性的方法選取。

“學(xué)習(xí)動(dòng)能影響因子”分析導(dǎo)圖

一線教師對“學(xué)習(xí)困難學(xué)生”的特點(diǎn)界定，更多關(guān)注于學(xué)生本身的學(xué)業(yè)成績結(jié)果導(dǎo)向結(jié)合學(xué)生課堂內(nèi)外的表現(xiàn)分析，側(cè)重于學(xué)生自身學(xué)習(xí)能力和意識因素，包括專注力、思維能力和觀察力等。

2. “學(xué)困生”學(xué)習(xí)影響因子的分析

為理清“學(xué)困生”的內(nèi)涵特征和產(chǎn)生原因，我們發(fā)現(xiàn)僅從學(xué)生課堂內(nèi)外學(xué)習(xí)能力和意識表現(xiàn)及學(xué)習(xí)過程本身去界定，尚不能窮盡“學(xué)困生”內(nèi)涵特點(diǎn)和原因，在實(shí)際情況中，學(xué)生的生活習(xí)慣、家庭社會因素和心理健康等因素也會成為很多“學(xué)困生”的標(biāo)簽和成因。在高職院校中帶班輔導(dǎo)員（或班主任）也是學(xué)生的情感和心理導(dǎo)師，我們隨即對帶班輔導(dǎo)員（或班主任）也進(jìn)行了問卷調(diào)查。

同時(shí)對調(diào)研學(xué)生在影響因子中進(jìn)行排序數(shù)據(jù)比對，再次對數(shù)據(jù)進(jìn)行了頻次比例分析和總結(jié)。有6大因素超過了10%，后續(xù)將是我們在制度化流程建設(shè)中的重點(diǎn)實(shí)踐因子。

“學(xué)習(xí)影響因素”分析導(dǎo)圖

學(xué)困生精準(zhǔn)定位及幫扶行動(dòng)項(xiàng)目中，“學(xué)習(xí)困難學(xué)生”的形成是一個(gè)諸多因素共同作用的結(jié)果。從內(nèi)因看，既有“學(xué)習(xí)困難學(xué)生”的認(rèn)知因素、情意因素和行為障礙相互作用，逐漸形成不良循環(huán)。從外因看，學(xué)校教育、家庭教育的缺失及社會不良因素的影響，助推或加速了 “學(xué)習(xí)困難”群體的形成。因此需要根據(jù)“學(xué)習(xí)困難學(xué)生”的特點(diǎn)和形成原因，制定科學(xué)的教育教案策略，探索配套機(jī)制建設(shè)，并在各種發(fā)展變化的因素中，加以動(dòng)態(tài)的反饋調(diào)節(jié)，有效實(shí)施制度推進(jìn)。

三、項(xiàng)目實(shí)施思路

1. 建立項(xiàng)目組織構(gòu)架

建立以校心理咨詢中心為引導(dǎo)，以幫扶委員會指導(dǎo)，院級專項(xiàng)幫扶工作小組為主導(dǎo)的“三導(dǎo)五介入”的組織體系。

成立校院級三級幫扶組織構(gòu)架：一級構(gòu)架為由學(xué)校相關(guān)職能部門構(gòu)成的幫扶委員會，主要由心理健康中心、教務(wù)處、學(xué)工處、質(zhì)量管理處四個(gè)行政部門構(gòu)成，幫扶委員會主要全面統(tǒng)籌幫扶工作，完成數(shù)據(jù)信息化傳遞和管理，幫扶制度化建議和指導(dǎo)工作；二級構(gòu)架為二級學(xué)院專項(xiàng)幫扶工作小組，由院長任組長，各管理人員和系主任參與，實(shí)現(xiàn)合理篩選主導(dǎo)幫扶人員的選定，并組織構(gòu)建幫扶機(jī)制及制度體系、實(shí)施細(xì)則等文件的推進(jìn)執(zhí)行，落實(shí)前期“學(xué)困生”對象定位和幫扶舉措、落實(shí)“梯級培訓(xùn)體系”，啟動(dòng)“幫扶”后評價(jià)機(jī)制，執(zhí)行常態(tài)化診斷與改進(jìn)等工作；三級構(gòu)架為由心理專員、專任教師、輔導(dǎo)員、學(xué)管人員、學(xué)生黨員等以幫助實(shí)施“學(xué)困生”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體執(zhí)行人員。

2. 制定“學(xué)困生”工作流程細(xì)則

為全面掌握“學(xué)困生”情況，設(shè)計(jì)格式化流程及工作細(xì)則，確定“學(xué)困生”類型并制定精準(zhǔn)幫扶計(jì)劃與舉措，落實(shí)每一位“學(xué)困生”“一生一策”檔案的動(dòng)態(tài)幫扶記錄，同時(shí)在組織機(jī)構(gòu)架構(gòu)工作流程啟動(dòng)后，落實(shí)學(xué)困生分類的梯級培訓(xùn)體系，依托校級各類資源平臺，實(shí)施閉環(huán)管理。

3. 確立“學(xué)困生”成因統(tǒng)籌分類

結(jié)合學(xué)校育人總體思路及機(jī)構(gòu)設(shè)置綜合考量，把學(xué)生學(xué)習(xí)困難的類型成因統(tǒng)籌分類。建立聯(lián)動(dòng)監(jiān)護(hù)制度，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)業(yè)困難學(xué)生的生活學(xué)習(xí)狀況，并做到及時(shí)反饋，落實(shí)專人專責(zé)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

4. 制定“學(xué)困生”精準(zhǔn)幫扶對策

制定精準(zhǔn)幫扶對策，對因?qū)W習(xí)能力和意識缺失導(dǎo)致的“學(xué)困生”，加強(qiáng)學(xué)業(yè)咨詢，幫助學(xué)習(xí)困難學(xué)生做好并推進(jìn)學(xué)業(yè)規(guī)劃，提出定質(zhì)和定量的學(xué)習(xí)要求，審查學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)劃，實(shí)時(shí)考核跟進(jìn)；關(guān)注“學(xué)困生”生活意識及規(guī)范性培養(yǎng)，通過深入細(xì)致的教育引導(dǎo)，協(xié)助其樹立起正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和心態(tài)，提高學(xué)習(xí)效果。

四、“學(xué)困生”精準(zhǔn)幫扶項(xiàng)目下的機(jī)制建設(shè)路徑探索

1. 精準(zhǔn)界定“學(xué)困生”范疇，明確幫扶方案

導(dǎo)致高職學(xué)生學(xué)業(yè)困難的原因有很多，對學(xué)業(yè)困難學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶，第一步就是“找準(zhǔn)原因”，而不是“千篇一律”。承認(rèn)并把握“學(xué)困生”個(gè)體的差異性，針對性開展從心理到行為上的轉(zhuǎn)化工作。使得對“學(xué)困生”的精準(zhǔn)幫扶工作目的性更強(qiáng)，效率更高，幫助高職學(xué)生快速走出困惑和掙扎。因此幫扶責(zé)任人指定要明確，幫扶計(jì)劃要規(guī)范清晰，幫扶技巧既要專業(yè)統(tǒng)一，又要因人而異；幫扶檔案要全面詳盡。

2. 深入推廣幫扶專項(xiàng)工作，持續(xù)診斷與改進(jìn)

構(gòu)建“學(xué)困生多元化梯級培訓(xùn)”體系，循環(huán)實(shí)施推進(jìn)。通過“心流”計(jì)劃（以一生一策為依托，制定“學(xué)困生”個(gè)人心流計(jì)劃），在心流計(jì)劃的引導(dǎo)中，以制度化建設(shè)落實(shí)梯級培訓(xùn)體系，形成梯級實(shí)施流程圖：通過專業(yè)基礎(chǔ)課輪訓(xùn)、專業(yè)核心課興趣培養(yǎng)、校企文化意識導(dǎo)入、思政意識形態(tài)養(yǎng)成、學(xué)習(xí)動(dòng)能培養(yǎng)等方式；以多元化特色方法和舉措來支撐梯級培訓(xùn)體系的推進(jìn)：以短視頻、微課實(shí)訓(xùn)專項(xiàng)、學(xué)生社團(tuán)和各類型講座、到企業(yè)參觀和邀請校企優(yōu)秀員工講座、思政大講堂和課程思政、職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)的對照和樹立等；以學(xué)?，F(xiàn)有的各類資源平臺來促進(jìn)方法和舉措的實(shí)施及實(shí)現(xiàn)：專業(yè)教學(xué)資源庫平臺體系的運(yùn)營、學(xué)生第二課堂和特色教學(xué)模塊的建設(shè)、依托湖北建設(shè)職業(yè)教育集團(tuán)資源、各類思政案例教學(xué)資源庫平臺、心理咨詢聯(lián)盟單位和各級產(chǎn)業(yè)學(xué)院及聯(lián)盟體等建成多元化的立體交互平臺體系，助力“學(xué)困生”實(shí)現(xiàn)各自“心流計(jì)劃”的目標(biāo)。

（注釋：“心流”是美國心理學(xué)家米哈里·契克森米哈賴首先提出的一個(gè)概念，這個(gè)概念和專注力高度相關(guān)，是一種很容易進(jìn)入心流狀態(tài)的活動(dòng)，目標(biāo)明確、規(guī)則清晰、反饋及時(shí)，而且有符合我們實(shí)際水平的挑戰(zhàn)，有各類獲得的等級目標(biāo)，所以很容易沉浸其中，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，獲得各階段的成就感。通過心流原理制定學(xué)困生的專項(xiàng)心流計(jì)劃，精心制定學(xué)困生的合理目標(biāo)等級值，同時(shí)制定和各自能夠?qū)崿F(xiàn)的各階段性目標(biāo)的完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)，通過各級各類方法和舉措實(shí)現(xiàn)沉浸式學(xué)習(xí)習(xí)慣，提升學(xué)習(xí)動(dòng)能的持續(xù)性。）

3. 完善幫扶項(xiàng)目考評體系，落實(shí)目標(biāo)后評價(jià)機(jī)制

確立全員全過程參與的幫扶項(xiàng)目評價(jià)體系，形成“三導(dǎo)五介入”的幫扶工作思路及專項(xiàng)考評機(jī)制。以校級（心理咨詢中心）引導(dǎo)；依托學(xué)工處學(xué)生管理日常幫扶管理細(xì)則，對接教務(wù)和質(zhì)量管理處考評監(jiān)管體系，以幫扶對象學(xué)期考核數(shù)據(jù)體系指標(biāo)為指導(dǎo)依據(jù)；在二級學(xué)院中深化落實(shí)學(xué)困生日常管理各項(xiàng)幫扶工作的動(dòng)態(tài)調(diào)整方案和實(shí)施方案落地，以學(xué)院層面為主導(dǎo)，以學(xué)困生考評機(jī)制內(nèi)容體系為參照點(diǎn)，以全員參與（專任教師+輔導(dǎo)員+學(xué)生+家長+學(xué)生黨員）為介入點(diǎn)，實(shí)施考評全過程體系。

進(jìn)一步完善目標(biāo)后評價(jià)機(jī)制，形成后評價(jià)協(xié)同規(guī)劃機(jī)制，落實(shí)跟蹤、檢查、再執(zhí)行的PDCA循環(huán)，落實(shí)督查問責(zé)機(jī)制，全方位協(xié)同推進(jìn)幫扶工作持續(xù)向好，學(xué)習(xí)動(dòng)能持續(xù)提升，學(xué)生學(xué)習(xí)步入正軌，形成全員支持和主動(dòng)參與學(xué)習(xí)困難學(xué)生幫扶活動(dòng)的良好氛圍。

五、結(jié)語

未來，“學(xué)困生”群體的幫扶任務(wù)仍然很艱巨，我們需要在實(shí)踐中不斷探索新的路徑和方法，幫扶效果的評價(jià)機(jī)制有待進(jìn)一步改進(jìn)和深度挖掘，只有努力提升才能有效解決育人體系中個(gè)性化層級的短板，以實(shí)現(xiàn)新時(shí)代職業(yè)教育類型教育特色，提升適應(yīng)性和高匹配性，發(fā)揮職業(yè)教育特色，創(chuàng)造更好的實(shí)踐育人成果。