文/本刊記者 張玉芳

金堂縣人社局突擊隊隊員協(xié)助社區(qū)工作人員開展核酸檢測工作。供圖/金堂縣人社局

8 月以來，我省疫情多點發(fā)散，波及省內(nèi)多個市（州）。疫情就是命令，防控就是責任。面對突如其來的疫情防控嚴峻形勢，全省人社系統(tǒng)干部職工積極響應號召，聞令而動，上下齊心，主動下沉“疫”線，承擔起樓院管控、場地消殺、排查登記、卡口值守等疫情防控工作。同時，他們還立足職能職責，為群眾、企業(yè)提供人社政策幫扶，全力保障民生，助推經(jīng)濟發(fā)展，當好了“戰(zhàn)斗員”“服務員”“助力員”，彰顯了同心抗疫的人社擔當。

“戰(zhàn)斗”在“疫”線

“您好，請打開四川天府健康通，亮出健康碼?！痹诔啥际星嘌騾^(qū)某小區(qū)的核酸檢測點，四川省就業(yè)局培訓處的王雯身穿藍色防護服，戴著口罩和防護面罩，對前來進行核酸檢測的群眾進行掃碼登記?！懊鎸σ咔椋h員更應該沖鋒在前，主動投身疫情防控各項志愿服務工作，為群眾扎牢防線?！贝溯喴咔榘l(fā)生后，王雯積極響應四川省就業(yè)局機關黨委的號召，主動參加社區(qū)居委會成立的志愿者組織以及“四川省核酸采集”“采集—成都”等系統(tǒng)培訓，努力為社區(qū)的抗疫工作貢獻力量。

面對復雜、嚴峻的疫情防控形勢，無數(shù)像王雯這樣來自人社部門的黨員干部職工積極下沉基層一線參加志愿服務工作，強化了基層疫情的防控力量，筑牢疫情防控基層防線。在成都市金堂縣，一支由30 名人社黨員干部職工組成的核酸檢測工作突擊隊奔赴社區(qū)指定核酸檢測點，配合醫(yī)護人員開展核酸檢測的各項保障工作，協(xié)助社區(qū)完成2 萬余名居民的核酸檢測工作；在內(nèi)江市，當?shù)厝松缇值墓ぷ魅藛T與醫(yī)務人員一起，上門為行動不便的人員進行核酸檢測，并在社區(qū)開展24 小時志愿服務；在瀘州市龍馬潭區(qū)和江陽區(qū)，人社系統(tǒng)的黨員干部就地轉(zhuǎn)化為抗疫突擊隊，并成立2 個臨時黨支部，積極參加疫情防控工作，先后有600 余人次下沉到轄區(qū)的20 余個小區(qū)有序開展核酸檢測、樓棟駐守和物資配送等志愿服務工作；在雅安市天全縣，多名人社系統(tǒng)的骨干值守在雅康高速天全收費站卡點崗位第一線，持續(xù)開展疫情防控交通卡口查驗工作……

點點微光，聚而成炬。在嚴峻復雜的疫情防控形勢下,無數(shù)人社系統(tǒng)黨員干部職工的身影活躍在街道、社區(qū)、小區(qū)等疫情防控一線，他們迎難而上，凝聚成光，將疫情防控各項措施落到實處，為抗擊疫情貢獻了人社力量。

民生服務“不掉線”

疫情防控期間，不僅防控要有力度，民生保障更要有溫度。作為最大的民生部門，四川人社部門始終立足職能職責，在不折不扣嚴格落實防疫工作的同時，多措并舉落實民生保障，優(yōu)化人社公共服務供給，確保人社工作“不斷檔”、人社服務“不掉線”，不斷傳遞人社溫度。

“不用去社保服務大廳，在家就能把社保轉(zhuǎn)移手續(xù)辦理了，事后工作人員還主動打來電話就未盡事項跟蹤服務。”近日，家住南充市順慶區(qū)金魚嶺路的市民何曉輝因工作需要急需辦理社保轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務，但因無法出門，這讓何曉輝十分著急。通過電話咨詢可以在線辦理后，在社保工作人員的電話指導下，何曉輝在線上順利進行了社保轉(zhuǎn)移申請，解了燃眉之急。何曉輝能如此順利地辦理社保轉(zhuǎn)移要得益于南充市社保局在疫情防控期間實行的“居家辦公+輪流值班”工作制度及推行的“線上+線下”的服務舉措。

“此輪疫情發(fā)生后，南充市社保局通過‘居家辦’‘掌上辦’‘預約辦’‘承諾辦’，確保7 個大項72 個子項社保公共服務事項有序開展?！睋?jù)南充市社保局相關負責人介紹，南充市社保局通過統(tǒng)一配備的4G 物聯(lián)網(wǎng)卡，實現(xiàn)基數(shù)申報、人員增減等網(wǎng)推業(yè)務“居家辦”；通過“四川人社”“四川e 社?！薄罢粕?2333”APP 和“南充人社”微信公眾號等渠道實現(xiàn)資格認證、關系轉(zhuǎn)移等業(yè)務“掌上辦”；通過咨詢服務熱線、QQ 企業(yè)服務群和“12345”平臺做好申請業(yè)務登記備案，實現(xiàn)“預約辦”“承諾辦”。自南充市實行靜態(tài)管理以來，全市社保系統(tǒng)共受理并辦結(jié)業(yè)務3000 余筆，為56 名基層快遞員辦理工傷保險。同時，南充市社保局還在疫情發(fā)生后立即啟動了企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金發(fā)放應急處置預案，保證了全市47 萬企業(yè)離退休人員的基本養(yǎng)老金能按時足額發(fā)放。

像南充市社保局這樣全力確保人社業(yè)務“不斷線”的服務舉措僅是四川人社部門積極應對疫情，盡可能降低疫情對群眾生活影響的一個縮影。自此輪疫情發(fā)生后，成都市青羊區(qū)社保局聚焦疫情防控期間未能及時辦理養(yǎng)老待遇核定的人員，通過短信告知其正常辦理后將按規(guī)進行待遇補發(fā)，不會影響參保人正當權益；崇州市社保局為方便群眾辦理緊急或特殊業(yè)務，在廣泛宣傳社保業(yè)務線上辦理方式的同時，對外開放一個社保辦理窗口，并安排專人定時做好大廳和公共區(qū)域的消殺工作；遂寧市就業(yè)局則第一時間向群眾公布了“網(wǎng)上辦理”途徑，并安排值班人員通過電話引導群眾網(wǎng)上辦事和政策解釋；宜賓市人社局在翠屏區(qū)中心城區(qū)按下“暫停鍵”的特殊時期，研究部署養(yǎng)老金發(fā)放措施，于9 月9 日按時足額發(fā)放了養(yǎng)老金，有力保障了疫情期間退休人群的基本生活，并建立“工傷認定”應急預案，為在疫情期間因工作原因受到事故傷害的人員申請工傷認定開辟“綠色通道”……

金堂縣人社局突擊隊聯(lián)合醫(yī)護人員對居家隔離人員進行上門核酸采樣。供圖/金堂縣人社局

成都市青羊區(qū)人社局的工作人員為居民送物資。供圖/成都市青羊區(qū)人社局

工作人員向群眾宣傳疫情防控和社會保險政策。供圖/廣安市社保局

金堂縣人社局工作人員參加社區(qū)的志愿服務。供圖/金堂縣人社局

民生無小事，枝葉總關情。自此輪疫情發(fā)生以來，四川人社部門始終以更便捷、更細致的暖心服務回應群眾需求，用心用情織密兜牢民生保障網(wǎng)，以“人社溫度”溫暖人心。

助力企業(yè)復工復產(chǎn)“加速跑”

9 月5 日，在成都市大邑縣的四川天邑康和通信股份有限公司內(nèi)，一條條通信電子設備制造生產(chǎn)線高速運轉(zhuǎn)，一個個戴著口罩的員工正在機器前忙碌著?！霸谡闹笇拢疽讶嫱菩小酪吲菖荨Ｊ?，做到了生產(chǎn)、防疫兩不誤?！睋?jù)該公司負責人介紹，今年上半年，公司已實現(xiàn)產(chǎn)值11.4 億元，同比增長5.2%。

“‘防疫泡泡’模式就是以企業(yè)為最小防疫單元，企業(yè)做好原材料、生活物資、防疫物資儲備，政府為企業(yè)保障后續(xù)物資供應、運輸車輛通行等，讓企業(yè)在疫情防控期間繼續(xù)進行閉環(huán)生產(chǎn)?！贝笠乜h人社局相關負責人介紹說，為響應全市疫情防控動員部署，大邑縣啟動新冠肺炎疫情應急預案，對重點企業(yè)啟動了“防疫泡泡”模式，指導企業(yè)實行閉環(huán)生產(chǎn)管理。在啟動“防疫泡泡”模式過程中，大邑縣人社局還聚焦精準服務，及時聯(lián)動大邑縣經(jīng)科信局、衛(wèi)健局等多個部門組建服務專班，“點對點”收集企業(yè)在生產(chǎn)過程中的物資準備、用工需求、缺崗困難以及重點項目建設進度和安全施工訴求，確保企業(yè)生產(chǎn)有序，項目加快推進。大邑縣共有80家重點企業(yè)啟動了“防疫泡泡”模式。同時，大邑縣人社局還為企業(yè)協(xié)調(diào)解決了用工缺崗、通行證辦理、核酸上門檢測、供應鏈保障、員工后勤服務等100 余項困難問題。

隨著疫情防控形勢持續(xù)向好，部分地區(qū)根據(jù)當?shù)貙嶋H和疫情防控相關要求逐步有序恢復正常生產(chǎn)生活秩序。為了幫助受疫情影響嚴重的企業(yè)快速復工，各地人社部門根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)需求，及時提供幫扶政策和用工服務，為企業(yè)紓困解難。

“我們企業(yè)復工復產(chǎn)了，但缺工達到50 余人?！痹诔啥际行陆騾^(qū)有序恢復生產(chǎn)生活的第二天，成都銀鷺食品有限公司人事專員就向人社專員羅建濤打去電話尋求幫助。在了解缺工崗位具體要求后，羅建濤立即向該公司人事專員推送了新津人力資源市場勞動力供給庫里的匹配求職者，同時通過新津區(qū)人社局搭建的多個線上招聘平臺發(fā)布崗位信息，幫助企業(yè)快速招人。不到一天時間，羅建濤就為該企業(yè)推薦用工30 余人。

為了解決企業(yè)缺崗空崗問題，新津區(qū)人社局組織了多名像羅建濤這樣的人社專員成立重點企業(yè)用工保障和服務專班，主動聯(lián)系企業(yè)，收集解決企業(yè)訴求，助力企業(yè)復工復產(chǎn)。“自復工復產(chǎn)以來，新津區(qū)人社局的人社專員已聯(lián)系企業(yè)280 余次，為有招工需求的重點企業(yè)推薦用工150 人次?！毙陆騾^(qū)人社局相關負責人表示，他們還通過微信、電話等方式，“一對一”向企業(yè)推送惠企信息政策，協(xié)助符合條件的企業(yè)申報各類補貼，緩解企業(yè)復工復產(chǎn)壓力，讓企業(yè)少跑路、零跑路。

從疫情防控期間保障重點企業(yè)正常生產(chǎn)，到有序推進受疫情影響嚴重的企業(yè)復工復產(chǎn)，在市場主體恢復發(fā)展的過程中，四川各地人社部門始終發(fā)揮著經(jīng)濟社會發(fā)展重要助推部門的職能作用，通過一系列舉措和貼心服務為企業(yè)發(fā)展做“加法”，精準解決企業(yè)復工復產(chǎn)進程中遇到的實際困難，助力企業(yè)在復工復產(chǎn)路上“加速跑”。