黎書文，張小千

(貴州理工學(xué)院機(jī)械工程學(xué)院，貴州 貴陽 550003)

0 引言

傳統(tǒng)的班級(jí)管理已然跟不上當(dāng)前高校形勢(shì)的發(fā)展，其所帶來的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)應(yīng)該引起教育管理者的正視和重視。很多高校都在積極探索班級(jí)管理新模式，并做了一些有益嘗試。伴隨著網(wǎng)格化管理模式逐步在各高校班級(jí)中的實(shí)踐應(yīng)用，必將對(duì)當(dāng)前的班級(jí)管理和建設(shè)形成示范引領(lǐng)作用[1]。

1 網(wǎng)格化管理概念

黨的十八屆三中全會(huì)指出：“要改進(jìn)社會(huì)治理方式，創(chuàng)新社會(huì)治理體制，以網(wǎng)格化管理、社會(huì)化服務(wù)為方向，健全基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)”[2]。由此可見，網(wǎng)格化管理已逐步應(yīng)用于社會(huì)的各個(gè)層面，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求的一種必然選擇。網(wǎng)格化管理是將管理對(duì)象按照一定標(biāo)準(zhǔn)劃分成若干網(wǎng)格單元，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和各網(wǎng)格單元間建立起協(xié)調(diào)機(jī)制，使各網(wǎng)格單元之間能有效進(jìn)行信息交流，透明地共享組織資源，以達(dá)到整合組織資源、提高管理效率的新型管理思想[3]。網(wǎng)格化管理有利于提前發(fā)現(xiàn)問題并制定預(yù)案，在統(tǒng)一調(diào)配資源和協(xié)同管理的過程中實(shí)現(xiàn)對(duì)資源利用的最大化。

網(wǎng)格化管理模式呈扁平開放狀，它能夠充分調(diào)動(dòng)各層級(jí)管理對(duì)象的參與度，彌補(bǔ)常規(guī)“一對(duì)多”管理模式的缺點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)信息在不同層級(jí)之間的無障礙傳輸，確保信息流的無縫對(duì)接。在當(dāng)前疫情防控仍不能麻痹松懈的態(tài)勢(shì)下，將網(wǎng)格化管理理念和模式及時(shí)引入到高校班級(jí)的日常管理中就顯得尤為迫切和必要。通過重新建構(gòu)班級(jí)管理架構(gòu)、功能實(shí)現(xiàn)、運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)筑起“點(diǎn)”“線”“面”的立體化管理模式[4]。

2 網(wǎng)格化管理的必要性

2.1 實(shí)現(xiàn)管理的封閉化

傳統(tǒng)的班級(jí)管理模式容易導(dǎo)致信息傳遞不及時(shí)甚至堵塞，且在傳遞過程中具有單向性，導(dǎo)致管理者不能即時(shí)作出正確決策，從而延誤時(shí)機(jī)，管理效果也將大打折扣。為解決這個(gè)問題，通過引入網(wǎng)格化管理模式，使其建立有效的監(jiān)督與執(zhí)行機(jī)制，在充分利用網(wǎng)格小單元信息反饋的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的全要素閉環(huán)[5]。

2.2 實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化

班級(jí)事務(wù)繁雜多樣，涉及學(xué)生的方方面面，采用網(wǎng)格化管理模式后，進(jìn)一步細(xì)分了班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)分工，明確了各層網(wǎng)格員的具體任務(wù)及崗位職責(zé)，提高了班級(jí)管理效率，筑牢了“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無盲區(qū)”的管控網(wǎng)。精細(xì)化管理在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的背景下顯得格外重要。

2.3 實(shí)現(xiàn)管理的動(dòng)態(tài)化

由于信息來源的多樣化，在甄別過程中必然耗時(shí)費(fèi)力，而傳統(tǒng)的班級(jí)管理模式又不能及時(shí)作出有效反饋，容易導(dǎo)致問題日積月累形成安全隱患，進(jìn)而影響班級(jí)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。這就要求新的管理模式必須具備良好的實(shí)時(shí)性、暢通性和高效性，而網(wǎng)格化管理正好滿足這一需求，它可以通過動(dòng)態(tài)快速的反應(yīng)機(jī)制，把潛在風(fēng)險(xiǎn)降至最低，真正做到把隱患消除在初期，把矛盾化解在基層[6]。

2.4 實(shí)現(xiàn)管理的人性化

以往的班級(jí)管理者大多是輔導(dǎo)員、班主任或者主要班委，這種模式容易造成信息溝通的“腸梗阻”，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，被管理者出于各種考量，很難做到如實(shí)反映真實(shí)情況。而采用網(wǎng)格化管理模式后，讓每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)參與到班級(jí)日常事務(wù)的監(jiān)督和管理，增進(jìn)了師生友誼和同窗之情，增強(qiáng)了學(xué)生的主人翁意識(shí)、集體意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，實(shí)施網(wǎng)格化管理也充分尊重了學(xué)生意愿，賦予他們更多的自主選擇權(quán)[7]。

3 班級(jí)管理中存在的問題

3.1 學(xué)生個(gè)性明顯，班級(jí)凝聚力下降

現(xiàn)在的在校大學(xué)生普遍是95后或00后，這個(gè)群體具有鮮明的時(shí)代特征，比如個(gè)性要強(qiáng)、思想活躍、容易接受新鮮事物等，同時(shí)也體現(xiàn)出集體觀念較差、榮譽(yù)感較低、歸屬感不強(qiáng)等特點(diǎn)，從而使得班級(jí)凝聚力下降。班級(jí)作為高校教學(xué)的基層組織，具有共有屬性。因此，良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)對(duì)班級(jí)凝聚力的形成至關(guān)重要，它直接影響學(xué)生的全面綜合發(fā)展。

3.2 班委形同虛設(shè)，信息傳遞遲滯

在傳統(tǒng)班級(jí)管理中，輔導(dǎo)員或者班主任負(fù)責(zé)宏觀把控，把更多具體性事務(wù)交由班長(zhǎng)和團(tuán)支書共同處理，容易導(dǎo)致“主要班委使勁干，其他班委站著看”的不良現(xiàn)象。假以時(shí)日這種情況如果得不到根本扭轉(zhuǎn)，就會(huì)降低同學(xué)們擔(dān)任班干的熱情，服務(wù)質(zhì)量也就得不到保障。那么，在涉及班級(jí)重大事務(wù)信息的傳遞過程中，就特別容易受外界人為干擾，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成較大的負(fù)面影響。

3.3 班風(fēng)學(xué)風(fēng)不濃，學(xué)生缺乏進(jìn)取心

新時(shí)代的大學(xué)生個(gè)性要強(qiáng)，自我意識(shí)明顯，自控能力較弱，喜歡無拘無束，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)較差，加之對(duì)手機(jī)、平板電腦等電子產(chǎn)品的高度依賴，導(dǎo)致課堂大量“低頭族”的出現(xiàn)，忽視放松了對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這給班級(jí)的管理和學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如若解決不當(dāng)，勢(shì)必影響整個(gè)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的營(yíng)造，不利于班級(jí)工作的有效開展。

4 班級(jí)網(wǎng)格化管理的實(shí)施路徑

網(wǎng)格化管理模式的優(yōu)勢(shì)顯而易見，將其應(yīng)用到班級(jí)管理中，充分發(fā)揮其在處理復(fù)雜問題所表現(xiàn)出來的快速響應(yīng)特性，使班級(jí)管理工作的效率在短時(shí)間內(nèi)得以迅速提升。具體實(shí)施路徑可通過以下四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)。

4.1 構(gòu)建立體管理模式

班級(jí)網(wǎng)格化管理思想的精髓在于分層建網(wǎng)與信息互通。在班主任的具體指導(dǎo)下，依托班委組織架構(gòu)，由班長(zhǎng)和團(tuán)支書共同負(fù)責(zé)統(tǒng)籌班級(jí)工作，兩個(gè)主要班委根據(jù)任務(wù)分工負(fù)責(zé)聯(lián)系相應(yīng)的班委，其余各班委負(fù)責(zé)聯(lián)系若干網(wǎng)格小組長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)全班同學(xué)的網(wǎng)格化單元?jiǎng)澐?，具體框架如圖1所示。

該組織架構(gòu)管理層級(jí)層次分明，可實(shí)現(xiàn)信息雙向傳遞的功能。不但有利于主要班委個(gè)人能力的提升，還給其他班委和普通同學(xué)更多的接觸機(jī)會(huì)，甚至普通同學(xué)之間也能建立有效的溝通渠道，共同建立一套立體化的管理機(jī)制。

4.2 明晰班委職責(zé)分工

班級(jí)的建設(shè)離不開班委，如何打造一支強(qiáng)有力的班委需要班主任著重思考。首先，主要班干部一定要選優(yōu)配強(qiáng)，具有大局意識(shí)，充分發(fā)揮他們?cè)诎嗉?jí)事務(wù)中的領(lǐng)導(dǎo)才能；其次，要明確每位班委的本職，做到班級(jí)事務(wù)分工不分家；最后，班委一定要有團(tuán)結(jié)意識(shí)、奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識(shí)，開展工作時(shí)要換位思考、分清主次，能夠做到有的放矢，切實(shí)提升全體班委的工作能力和服務(wù)水平。

4.3 推動(dòng)班級(jí)全面發(fā)展

采用網(wǎng)格化管理模式，需要進(jìn)一步發(fā)揮班委的帶頭表率作用，錘煉班委為人處世的工作能力和態(tài)度，使其有能力承擔(dān)起活躍班級(jí)氣氛、增強(qiáng)班級(jí)凝聚力、促進(jìn)班級(jí)全面發(fā)展的重任。

在班級(jí)網(wǎng)格中，網(wǎng)格小組長(zhǎng)的產(chǎn)生可由學(xué)生內(nèi)部自主推薦，目的是讓全體同學(xué)共同投入到班集體的建設(shè)中來。在此基礎(chǔ)上，各班委及網(wǎng)格小組長(zhǎng)要充分掌握聯(lián)系對(duì)象的相關(guān)信息，做到人員過程全覆蓋，管理服務(wù)無死角。通過班委和同學(xué)們的良性互動(dòng)，形成以點(diǎn)帶面的輻射效應(yīng)，讓每位同學(xué)在班級(jí)活動(dòng)中都享有出彩的機(jī)會(huì)。

4.4 創(chuàng)新班級(jí)激勵(lì)機(jī)制

在網(wǎng)格化管理模式之下，班級(jí)的首要工作就是建章立制，制定一套切實(shí)可行、科學(xué)合理的評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，最大程度上實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的自我管理、自我教育、自我服務(wù)和自我發(fā)展的能力提升，使每位學(xué)生的主動(dòng)能動(dòng)性、獨(dú)立自主性、創(chuàng)新創(chuàng)造性等優(yōu)秀品質(zhì)得以充分顯現(xiàn)。

通過制定和完善班級(jí)激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮制度優(yōu)勢(shì)，讓每位班委各盡其責(zé)，讓每位學(xué)生人盡其才，使之形成強(qiáng)大的向心力，共同致力于把班級(jí)各項(xiàng)工作做深、做實(shí)、做細(xì)，為提升班級(jí)凝聚力貢獻(xiàn)智慧和力量。

5 結(jié)語

網(wǎng)格化管理創(chuàng)新了班級(jí)管理模式，相較傳統(tǒng)管理模式而言，它破解了諸多難題，尤其是在信息雙向傳遞、學(xué)生共同參與、管理不留死角等方面發(fā)揮重要影響。另外，在營(yíng)造班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的過程中也起著正向的推動(dòng)作用，有助于為學(xué)生提供更加多元化、精細(xì)化、個(gè)性化的服務(wù)。在今后的實(shí)踐過程中，也要密切關(guān)注可能出現(xiàn)的問題并及時(shí)地加以糾偏調(diào)整，一起為打造一個(gè)和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境而努力。