文/麗 莉

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，越來越多的中國企業(yè)在全球化浪潮中發(fā)揮著舉足輕重的作用，尤其是金融和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，隨著時(shí)代的發(fā)展破局出海，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。受益于這樣的大環(huán)境，金融科技人才成為各大金融機(jī)構(gòu)的“心頭好”，孔集藝便是其中的翹楚。

孔集藝在金融支付行業(yè)擁有近12年的豐富經(jīng)驗(yàn)，加入PayPal前曾服務(wù)于惠普金融、Dell金融服務(wù)公司，擔(dān)任業(yè)務(wù)管理職位。目前，孔集藝在PayPal開拓新業(yè)務(wù)并服務(wù)于跨境電商。他致力于通過洞察行業(yè)需求，提供針對(duì)性的PayPal優(yōu)化解決方案，推動(dòng)中國跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展。

孔集藝畢業(yè)于上海交通大學(xué)，主修國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，畢業(yè)后一直從事相關(guān)工作。2008年，他加入CIT Finance&Leasing Company(Dell finance Service)，不到30歲就成為全國銷售經(jīng)理；2013年，他又進(jìn)入惠普租賃公司（HP China Finance Service)，擔(dān)任全國渠道銷售總監(jiān)；2016年，孔集藝入職PayPal，擔(dān)任業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)。

6年來，孔集藝開疆拓土，游刃于國內(nèi)外支付行業(yè)，不但取得了驕人成績，也獲得多項(xiàng)榮譽(yù)：2017年入選廣東省網(wǎng)商會(huì)主辦的“全國跨境電商優(yōu)秀人才”；2018年獲得由中國支付清算協(xié)會(huì)頒布的“跨境支付行業(yè)優(yōu)秀人才”，同年又獲得了由深圳市跨境電商協(xié)會(huì)頒布的“全國跨境電商優(yōu)秀人才”。

孔集藝是廣東省網(wǎng)商會(huì)會(huì)員及名譽(yù)顧問、深圳市跨境電商協(xié)會(huì)會(huì)員及專業(yè)顧問、廈門跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)員及金融專委會(huì)高級(jí)顧問，同時(shí)他還是福建省師范大學(xué)電商課程特聘行業(yè)講師。

跨境電商下半場關(guān)鍵在于縮小“數(shù)字鴻溝”

入職Paypal以來，孔集藝帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了多項(xiàng)卓越成就，他助力Paypal成為中國第一家持牌運(yùn)營的外資支付企業(yè)；促成公司和阿里巴巴集團(tuán)的合作，推動(dòng)阿里巴巴海外業(yè)務(wù)快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益獲得15%左右的提升；推動(dòng)中國跨境電商巨頭Shein的海外業(yè)務(wù)發(fā)展。目前，Shein海外業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好，2021年全球Shein App下載量超過亞馬遜App下載量。截至2021年，Shein是全球54個(gè)國家和地區(qū)中排名第一的iOS購物應(yīng)用程序。

孔集藝在金融支付行業(yè)擁有近16年的豐富經(jīng)驗(yàn)，他通過洞察行業(yè)需求，提供針對(duì)性的優(yōu)化解決方案，推動(dòng)中國跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的復(fù)雜性、嚴(yán)峻性和不確定性上升，跨境金融數(shù)字化發(fā)展也面臨著巨大沖擊和挑戰(zhàn)，如何破局出海成為全國乃至全球金融人士面對(duì)的共同課題。

孔集藝一直在思考和行動(dòng)，跨境電商已經(jīng)到了下半場，如何運(yùn)用有效、安全的支付工具實(shí)現(xiàn)商流、物流、數(shù)據(jù)流、資金流的閉環(huán)顯得尤為重要。他認(rèn)為在跨境出口業(yè)務(wù)競爭日益激烈的今天，電商企業(yè)需要考慮拓寬銷售渠道和營銷手段，除了在大平臺(tái)銷售，擁有獨(dú)立營銷站點(diǎn)也必不可少。此外，廣告投放也需要結(jié)合自身特點(diǎn)換取有效的流量。

對(duì)于跨境支付如何幫助品牌電商揚(yáng)帆海外市場，孔集藝認(rèn)為，需要改變支付解決方案的流行度，即在支付習(xí)慣上，不斷優(yōu)化PC和移動(dòng)端的支付體驗(yàn)，通過多語言、多幣種、多個(gè)當(dāng)?shù)刂Ц逗献骰锇榈冉鉀Q方案迎合當(dāng)?shù)刭I家的支付習(xí)慣。要在電商平臺(tái)的支付轉(zhuǎn)化率上下功夫，要仔細(xì)分析銷售平臺(tái)上每一步支付環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率并合理布局。

所當(dāng)乘者勢也，不可失者時(shí)也。從孔集藝和他團(tuán)隊(duì)的輝煌業(yè)績來看，我們也能洞察到孔集藝的順勢而為：他能夠時(shí)刻把握時(shí)代潮流，勇于破局出海，推動(dòng)跨境金融數(shù)字化優(yōu)化升級(jí)。

孔集藝認(rèn)為，技術(shù)的快速迭代已經(jīng)為金融服務(wù)的“質(zhì)變”積累了充足的能量。在全球經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展的催化下，越來越多的從業(yè)者意識(shí)到金融服務(wù)不能始終安于現(xiàn)狀，必須突破現(xiàn)有框架，向數(shù)字化應(yīng)用、智能化管理的未來邁進(jìn)。金融跨境電商大幅降低了傳統(tǒng)外貿(mào)專業(yè)化門檻，民營中小企業(yè)借助跨境電商模式實(shí)現(xiàn)外貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可以縮小“數(shù)字鴻溝”，實(shí)現(xiàn)普惠貿(mào)易和可持續(xù)發(fā)展。

推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，助力人才培養(yǎng)

孔集藝在訪談中一直強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和跨境商機(jī)的不確定性。當(dāng)前，世界各地市場不僅存在政策、經(jīng)濟(jì)、文化、法律、風(fēng)俗、語言等方面的差異，也受地緣經(jīng)濟(jì)的影響，金融跨境滿足消費(fèi)需求的能力有待提升，跨境支付體系的安全性和便捷性還有待完善，跨境金融端到端數(shù)字化成為迫切需求。在端到端數(shù)字化的大背景下，數(shù)據(jù)及AI的使用方法及安全性顯得尤為重要?？准囅Ｍㄟ^自己和團(tuán)隊(duì)的努力為更多中國金融行業(yè)客戶提供專業(yè)和個(gè)性化服務(wù)，助力金融企業(yè)早日完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為真正意義上的無邊界企業(yè)。

憑借多年積累的跨境金融管理和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，孔集藝自主創(chuàng)新，研發(fā)出了一套先進(jìn)的技術(shù)成果并將之應(yīng)用到跨境金融行業(yè)，極大地推動(dòng)了跨境金融行業(yè)的發(fā)展。這套技術(shù)成果是孔集藝在繁忙的工作之余，花費(fèi)大量時(shí)間和精力研制的，他通過反思和總結(jié)跨境金融數(shù)字化的現(xiàn)狀，將其與物聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)、AI等數(shù)字化技術(shù)關(guān)聯(lián)，持續(xù)深化跨境金融數(shù)字化的流程細(xì)節(jié)化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化，以提升跨境金融的安全性能。

數(shù)字化伴隨信息革命的浪潮全面掀起，呈現(xiàn)出無窮的生機(jī)和活力，也推動(dòng)著數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展?？准嚭退膱F(tuán)隊(duì)把握時(shí)代脈搏，大力發(fā)展研發(fā)、設(shè)計(jì)等高附加值環(huán)節(jié)，吸納全球創(chuàng)新智慧，升級(jí)品牌設(shè)計(jì)理念，拓展?fàn)I銷渠道，借力社交網(wǎng)絡(luò)傳播，擴(kuò)大品牌宣傳。

由于了解世界各地的消費(fèi)者文化差異，孔集藝和他的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了面向消費(fèi)者的定制化銷售，不僅提高了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度，還建立健全了跨境電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，增強(qiáng)了跨境金融產(chǎn)品定價(jià)權(quán)，有效提高了跨境金融溢價(jià)能力。孔集藝認(rèn)為，要推動(dòng)跨境金融企業(yè)與制造業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，形成跨境金融與國內(nèi)制造業(yè)協(xié)同“出?！钡陌l(fā)展格局，通過強(qiáng)化雙方在供需合作及供應(yīng)鏈層面的深度協(xié)同，推動(dòng)制造供應(yīng)鏈和流通供應(yīng)鏈的相互耦合。

孔集藝和他的團(tuán)隊(duì)一直在努力完善跨境金融服務(wù)體系。他們開展了跨境電商收付款業(yè)務(wù)，通過實(shí)際行動(dòng)鼓勵(lì)第三方收款企業(yè)優(yōu)化收款產(chǎn)品、拓展海外合作，為跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)融合提供一站式跨境支付解決方案。同時(shí)，他們還建設(shè)了跨境金融區(qū)塊鏈服務(wù)平臺(tái)，為國內(nèi)中小外貿(mào)企業(yè)提供更系統(tǒng)、更穩(wěn)定的信貸服務(wù)。

孔集藝在其職業(yè)生涯中一直注重培養(yǎng)新人，在他看來，跨境金融的破局出海需要一大批優(yōu)秀人才。作為有著16年豐富經(jīng)驗(yàn)的跨境金融數(shù)字化支付專家，孔集藝認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展和壯大最重要的就是人才的不斷成長。在跨境金融支付行業(yè)從業(yè)多年，孔集藝一直致力于搭建人才培育與引進(jìn)機(jī)制，組織開展跨境金融經(jīng)驗(yàn)交流，加快培養(yǎng)跨境金融應(yīng)用型人才，鼓勵(lì)跨境金融平臺(tái)為高校學(xué)生提供具備真實(shí)從業(yè)環(huán)境的人才培養(yǎng)項(xiàng)目，建立高層次人才引進(jìn)機(jī)制。他大力支持高層次人才和緊缺人才的國內(nèi)外交流、培訓(xùn)資助等，積極推動(dòng)以跨境電商人才集聚和引進(jìn)為目的的國際合作，以市場化激勵(lì)機(jī)制引進(jìn)國際高層次專業(yè)人才。

在推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，助力人才培養(yǎng)的同時(shí)，孔集藝也獲得了歷史悠久、名聲斐然的百年省屬高等學(xué)府——福建師范大學(xué)的青睞。孔集藝被聘為福建師范大學(xué)電商課程行業(yè)講師，為跨境金融數(shù)字化發(fā)展培養(yǎng)專業(yè)人才貢獻(xiàn)自己的力量。

我們期待孔集藝能夠培養(yǎng)出優(yōu)秀的金融人才，愿他們乘風(fēng)而起，涓涓細(xì)流匯成滔滔江河，為跨境金融注入不竭動(dòng)力。商