劉曜臣 鄧雁玲 李 輝

(中國人民公安大學(xué)，北京 100038)

一、研究問題的提出

全面深化公安改革以來，公安部日益重視民警的心理健康狀況，先后出臺了《交警系統(tǒng)關(guān)愛民警十項措施》《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)關(guān)愛民警工作的意見》《要求進(jìn)一步做好民警輔警重點工作的通知》等制度措施(1)蔣菱楓.公安部交管局出臺關(guān)愛民警十項措施[EB/OL].https://www.mps.gov.cn/n2254098/n4904352/c5128210/content.html, 2016-01-16.② 公安部印發(fā)進(jìn)一步加強和改進(jìn)關(guān)愛民警工作意見 [EB/OL].https://www.mps.gov.cn/n2253534/n2253535/c5605412/content.html. 2017-01-17.③ 史謙.公安部政治部印發(fā)通知要求采取切實有效措施進(jìn)一步關(guān)愛民警輔警 [EB/OL]. https://www.mps.gov.cn/n2254098/n4904352/c6920065/content.html. 2020-02-26.④ 邵磊.公安部印發(fā)通知要求進(jìn)一步做好當(dāng)前關(guān)愛民警輔警重點工作 [EB/OL].https://www.mps.gov.cn/n2253534/n2253535/c8200089/content.html. 2021-11-10.，明確指出應(yīng)切實關(guān)注民警的心理健康，在完善民警心理咨詢服務(wù)和危機(jī)干預(yù)機(jī)制的同時，應(yīng)當(dāng)為民警排憂解難。各級公安機(jī)關(guān)紛紛響應(yīng)，落實暖警愛警措施，加強民警健康監(jiān)測，保障民警健康權(quán)利。

作為擁有龐大人口基數(shù)的武裝力量，公安機(jī)關(guān)肩負(fù)著維護(hù)國家安全、保障大局穩(wěn)定和社會長治久安的重要任務(wù)。良好的心理健康狀況對民警對抗外界壓力(2)Collins P A, Gibbs A C C. Stress in police officers: a study of the origins, prevalence and severity of stress‐related symptoms within a county police force[J].Occupational medicine, 2003, 53(4).⑥Husain W. Depression, anxiety, and stress among urban and rural police officers[J]. Journal of police and criminal psychology, 2020, 35(4).、應(yīng)對付出-回饋失衡(3)王玥，胡琳，張暢.交通警察付出-回報失衡與工作滿意度的關(guān)系：心理資本的中介作用[J].中國醫(yī)科大學(xué)學(xué)報，2016，45(02).都有著重要的作用。作為反映個體內(nèi)心積極水平的重要指標(biāo)，積極心理資本常用于分析教師、醫(yī)護(hù)工作者的焦慮、抑郁、職業(yè)倦怠、離職意向等消極情緒(4)Liu L, Chang Y, Fu J, et al. The mediating role of psychological capital on the association between occupational stress and depressive symptoms among Chinese physicians: a cross-sectional study[J]. BMC public health, 2012, 12(1).⑨ Shen X, Yang Y L, Wang Y, et al. The association between occupational stressand depressive symptoms and the mediating role of psychological capital among Chinese university teachers: a cross-sectional study[J]. BMC psychiatry, 2014, 14(1).，鮮有學(xué)者將其運用于警察群體。本文深入探究付出-回饋失衡與積極心理資本的內(nèi)在聯(lián)系，拓展了積極心理資本理論的研究邊界，為公安民警保持心理健康提供了現(xiàn)實路徑。

二、文獻(xiàn)綜述

付出—回饋失衡(Effort-reward imbalance model)作為衡量不同職業(yè)群體壓力狀況的經(jīng)典理論，從付出、回饋以及過度投入三個維度，分析壓力不良后果來自個體對高付出與低回報、未來職業(yè)發(fā)展的感知(5)Siegrist J, Starke D, Chandola T, et al. The measurement of effort-reward imbalance at work: European comparisons[J]. Social science & medicine, 2004, 58(8).。付出維度是指個體從事某項工作中必須付出的時間、精力；回饋維度是指個體從事某項工作所必須獲得的工作安全保障、薪酬待遇、身份認(rèn)同以及晉升希望等回報。從生理健康角度分析，付出—回饋失衡不僅會造成個體的唾液皮質(zhì)醇覺醒，還會引發(fā)心血管疾病(6)Violanti J M, Fekedulegn D, Gu J K, et al. Effort-reward imbalance in police work: associations with the cortisol awakening response[J]. International archives of occupational and environmental health, 2018, 91(5).。從作用機(jī)理角度分析，付出—回饋失衡對情緒耗竭、離職意向及焦慮抑郁等不良情緒都具有顯著的直接預(yù)測作用(7)Preckel D, Meinel M, Kudielka B M, et al. Effort‐reward‐imbalance, overcommitment and self‐reported health: Is it the interaction that matters?[J]. Journal ofOccupational and Organizational Psychology, 2007, 80(1).(8)LAVOIE‐TREMBLAY M, O'BRIEN‐PALLAS L, Gelinas C, et al. Addressing the turnover issue among new nurses from a generational viewpoint[J]. Journal of Nursing Management, 2008, 16(6).。其它因素在付出—回饋失衡與壓力結(jié)果之間的影響關(guān)系尚未形成共識，組織支持是較為常見的中介變量和調(diào)節(jié)變量(9)Kinnunen U, Feldt T, M?kikangas A. Testing the effort-reward imbalance model among Finnish managers: the role of perceived organizational support[J]. Journal of occupational health psychology, 2008, 13(2): 114.(10)Din?E. Perceived organizational support as a mediator of the relationship between effort-reward fairness, affective commitment, and intention to leave[J]. International Business Research, 2015, 8(4).。過度投入維度是指個體為得到組織內(nèi)部的重用和提升，全身心投入工作的狀態(tài)和行為特征(11)Eddy P, Wertheim E H, Kingsley M, et al. Associations between the effort-reward imbalance model of workplace stress and indices of cardiovascular health:A systematic review and meta-analysis[J]. Neuroscience & Biobehavioral Reviews, 2017, 83.。高投入與低回報間的強烈反差使個體負(fù)面情緒產(chǎn)生，不僅直接影響身心健康，還會降低生產(chǎn)效率與工作積極性(12)Violanti J M, Mnatsakanova A, Andrew M E, et al. Effort-reward imbalanceand overcommitment at work: associations with police burnout[J]. Police quarterly, 2018, 21(4).(13)李小明,宋楊,崔詩悅,王永斌,武建輝,王利華,袁聚祥.鋼鐵工人付出—回報失衡與失眠關(guān)系結(jié)構(gòu)方程模型分析[J].中國職業(yè)醫(yī)學(xué),2019,46(06).。目前，關(guān)于過度投入影響機(jī)理的研究仍處于探索階段，一部分學(xué)者將過度投入、付出和回饋維度均作為自變量進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)過度投入對工作參與感、情緒耗竭具有顯著預(yù)測作用(14)Wang X, Liu L, Zou F, et al. Associations of occupational stressors, perceived organizational support, and psychological capital with work engagement among Chinese female nurses[J]. BioMed research international, 2017, 2017.(15)Oren L, Littman-Ovadia H. Does equity sensitivity moderate the relationship between effort-reward imbalance and burnout[J]. Anxiety, Stress & Coping, 2013, 26(6).；也有部分學(xué)者將過度投入作為調(diào)節(jié)變量和中介變量使用，樣本包括高校青年教師(16)謝倩,張春雨,陳謝平.付出回報失衡與高校青年教師的焦慮：心理契約破裂的中介作用和過度投入的調(diào)節(jié)作用[J].心理科學(xué),2021,44(04):889-895.和司機(jī)群體(17)Hoggan B L, Dollard M F. Effort-reward imbalance at work and driving anger in an Australian community sample: Is there a link between work stress and road rage?[J]. Accident Analysis & Prevention, 2007, 39(6).，尚有較大研究空間。

心理資本是由Luthans基于積極心理學(xué)理論率先提出的，代表個體在工作過程中表現(xiàn)出的積極心理水平，包括自我效能(Self-efficacy)、樂觀(Optimism)、希望(Hope)和心理韌性(Resilience)四個維度(18)仲理峰.心理資本研究評述與展望[J].心理科學(xué)進(jìn)展,2007(03).。針對這四個維度，Luthans嘗試引導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各級員工進(jìn)行心理資本的開發(fā)，以提升個體樂觀、韌性以及自我效能感水平。我國學(xué)者常把心理資本作為中介變量予以預(yù)測付出回報比與職業(yè)倦怠、情緒耗竭的關(guān)系(19)Wang Z, Liu H, Yu H, et al. Associations between occupational stress, burnout and well-being among manufacturing workers: mediating roles of psychological capital and self-esteem[J]. BMC psychiatry, 2017, 17(1).。提升心理資本水平能有效應(yīng)對各類危機(jī)事件，保持良好的心理狀態(tài)，有效對抗焦慮情緒。

焦慮情緒是指個體對即將面臨的事件、環(huán)境或壓力產(chǎn)生的復(fù)雜情緒狀態(tài)，嚴(yán)重影響了個體的正常工作與生活。它來源于高強度的日常工作、惡劣的執(zhí)法環(huán)境、潛在人身傷害、較低的支持度(20)Luceo-Moreno L, Talavera-Velasco B, Jaén-Díaz M, et al. Occupational Stress in Spanish Police Officers: Validating the Effort-Reward Imbalance Questionnaire[J]. International Journal of Environmental Research and Public Health, 2021, 18(4).以及對付出與回報不平衡的感知(21)Janzen B L, Muhajarine N, Zhu T, et al. Effort-reward imbalance, overcommitment, and psychological distress in Canadian police officers[J]. Psychological reports, 2007, 100(2).。研究表明，付出—回饋失衡對警察焦慮具有顯著預(yù)測作用(22)Garbarino S, Cuomo G, Chiorri C, et al. Association of work-related stress with mental health problems in a special police force unit[J]. BMJ open, 2013, 3(7).(23)Allisey A, Rodwell J, Noblet A. Personality and the effort-reward imbalance model of stress: Individual differences in reward sensitivity[J]. Work & Stress, 2012, 26(3).，如果無法切實消解警察的失衡感，將會使其焦慮狀況持續(xù)惡化，不利于改善心理健康狀況。

學(xué)術(shù)界關(guān)于付出—回饋失衡對警察積極情感作用的研究較少，本文將以積極情感作為切入視角，探索警察群體中付出—回饋失衡、過度投入、焦慮情感對積極心理資本的內(nèi)在影響機(jī)理。

三、研究假設(shè)的推演

(一)研究假設(shè)

現(xiàn)有研究多探討付出—回饋失衡對焦慮、抑郁、情緒耗竭等消極情感的影響(24)Wang X, Liu L, Zou F, et al. Associations of occupational stressors, perceived organizational support, and psychological capital with work engagement among Chinese female nurses[J]. BioMed research international, 2017, 2017.(25)Oren L, Littman-Ovadia H. Does equity sensitivity moderate the relationship between effort-reward imbalance and burnout[J]. Anxiety, Stress & Coping, 2013, 26(6).。指出付出—回饋失衡對心理資本具有顯著的負(fù)向預(yù)測作用(26)朱陽莉,陶云.大學(xué)生付出—回報失衡與積極心理資本的關(guān)系：社會支持的中介作用[J].華南師范大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版),2022,54(02).?；谇榫w認(rèn)知理論，個體從外界接收到信息后便會產(chǎn)生對信息的感知，進(jìn)而引發(fā)身體積極或消極的情緒反映(27)徐穎,郭雯君,張夢柳.企業(yè)微博內(nèi)容呈現(xiàn)特性對信息滲透度的作用機(jī)理研究——基于情緒認(rèn)知理論的研究[J].圖書情報工作,2018,62(21).。在警務(wù)情境中，當(dāng)民警感知到自己為工作所付出努力得不到待遇、職級提升，就會產(chǎn)生失衡感，積極的心理狀態(tài)就會有所削弱。在高付出與低回報的強烈反差下，民警工作的積極主動性明顯減弱，積極心理資本水平可能會下降。由此，本文提出如下研究假設(shè)：

H1：付出—回饋失衡對積極心理資本具有負(fù)向影響。

過度投入代表著民警對工作的專注程度，多取決于其對未來職業(yè)發(fā)展的期望。根據(jù)社會交換理論，個體通過自己的努力付出以換取他人回報的方式維持交換關(guān)系(28)李根祎.組織承諾在職業(yè)可持續(xù)性對員工創(chuàng)新行為影響中的作用機(jī)制研究——基于社會交換理論[J].財經(jīng)論叢,2022(05).，這種交換不局限于財物等有形資產(chǎn)，還包含著情感、認(rèn)可和聲望等無形資產(chǎn)。在警務(wù)工作中，民警為獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、同事的支持和群眾的滿意，全身心投入工作以提升業(yè)績。但現(xiàn)實中并不是所有的付出都能夠獲得相應(yīng)的回報，民警一旦感知到這一點，就有可能產(chǎn)生悲觀情緒，進(jìn)而影響積極心理資本水平(29)Siu O L, Cheung F, Lui S. Linking positive emotions to work well-being and turnover intention among Hong Kong police officers: The role of psychological capital[J]. Journal of happiness studies, 2015, 16(2): .。由于付出—回饋失衡與過度投入均屬于同一理論的子維度(30)朱陽莉,陶云.大學(xué)生付出—回報失衡與積極心理資本的關(guān)系：社會支持的中介作用[J].華南師范大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版),2022,54(02):120-128.(31)樊香蘭,蔚佼秧.付出—回報失衡對特崗教師留任意愿的影響研究——工作滿意度的中介作用[J].教育理論與實踐,2021,41(34).，警察對自身付出與回報程度的感知必然會影響其對執(zhí)法工作的投入程度，進(jìn)而推斷過度投入可能在付出—回饋失衡與積極心理資本的影響路徑中發(fā)揮間接作用。由此，本文提出如下假設(shè)：

H2：過度投入在付出—回饋失衡與積極心理資本的關(guān)系中發(fā)揮中介效應(yīng)。

付出—回饋失衡對警察焦慮情感具有顯著預(yù)測作用(32)Janzen B L, Muhajarine N, Zhu T, et al. Effort-reward imbalance, overcommitment, and psychological distress in Canadian police officers[J]. Psychological reports, 2007, 100(2).。根據(jù)情感事件理論，員工在工作中首先會對薪酬待遇、晉升機(jī)會和人際關(guān)系等工作特征進(jìn)行判斷，并與心理預(yù)期水平進(jìn)行比較，個體會根據(jù)評價結(jié)果產(chǎn)生積極或消極情感(33)Weiss H M, Cropanzano R. Affective events theory[J]. Research in organizational behavior, 1996, 18(1).。在警務(wù)工作中，由于民警的努力付出往往得不到內(nèi)心期望的待遇和職級的提升，內(nèi)心失衡感強烈，從而引發(fā)焦慮情緒(34)Carleton R N, Afifi T O, Taillieu T, et al. Assessing the relative impact of diverse stressors among public safety personnel[J]. International journal of environmental research and public health, 2020, 17(4).(35)Cho E, Chen M, Toh S M, et al. Roles of effort and reward in well-being for police officers in Singapore: The effort-reward imbalance model[J]. Social Science & Medicine, 2021, 277.。當(dāng)焦慮情感水平上升，不僅會影響工作積極性，還有可能改變民警積極樂觀的心理狀態(tài)，降低心理韌性水平，因此，警察焦慮情感很有可能在付出—回饋失衡與積極心理資本的關(guān)系中發(fā)揮潛在作用。由此，本文提出如下假設(shè)：

圖1 有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)模型

H3：警察焦慮情感在付出—回饋失衡與積極心理資本的關(guān)系中發(fā)揮調(diào)節(jié)效應(yīng)。

綜上所述，本文構(gòu)建了一個具有調(diào)節(jié)效應(yīng)的中介模型，以明確付出—回饋失衡感、過度投入、積極心理資本與警察焦慮情感之間的影響關(guān)系，為引導(dǎo)公安民警樹立正確的得失觀，實時關(guān)注民警心理健康，提升心理資本水平具有重要的理論和實踐意義。

四、變量測量與實證方法

(一)研究對象

本文使用問卷調(diào)查法，向205名基層派出所和公安分局民警發(fā)放問卷。其中，男性172名，占83.90%，女性33名，占16.10%。20-30歲165名，占80.49%，31-40歲24名，占11.71%，41-50歲8名，占3.90%，51-60歲8名，占3.90%。未婚152名，占74.14%，已婚53名，占25.86%。大學(xué)本科182名，占88.78%，大專及以下13名，占6.34%，碩士研究生7名，占3.41%，博士研究生3名，占1.47%。月收入3000元以下20名，占9.76%，月收入3000-5000元48名，占23.41%，月收入5000-7000元58名，占28.29%，月收入7000元以上79名，占38.54%。治安警59名，占28.78%，刑警41名，占20%，交巡警20名，占9.76%，社區(qū)警10名，占4.88%，戶籍警4名，占1.95%，從事其它工作的民警71名，占34.63%。

(二)測量工具

關(guān)于付出—回饋失衡(Effort-reward Imbalance)的測量使用的是我國學(xué)者李秀央、郭永松與Siegrist編制的簡體中文版付出—回饋失衡量表(36)郭永松,李秀央,盧文軍,Johannes Siegrist.工作中付出—獲得不平衡與健康的相關(guān)性研究[J].中華勞動衛(wèi)生職業(yè)病雜志,2005(03).。該量表包括“付出”“回饋”和“過度投入”三個維度，其中“付出”維度包含6個測項，“回饋”維度包含11個測項，“過度投入”維度包含6個測項?！案冻觥本S度強調(diào)的是個體對付出的感知，具體包括個體的工作強度、工作責(zé)任、工作時長等。該部分為4分制李克特量表，從“完全不同意”到“完全同意”分別記為1-4分，分?jǐn)?shù)高低反映著個體的付出程度?！盎仞仭本S度是由11個測項組成，可以分為三部分。第一部分為尊重回饋，由5個測項組成，反應(yīng)了個體感知到的來自同事、上級以及在困難環(huán)境中得到的尊重；第二部分為資金及地位回饋，包括個體對晉升前景、職業(yè)培訓(xùn)教育、工作成就及薪金待遇方面的感知；第三部分是對工作保障滿意程度，包括個體對職業(yè)非預(yù)期變化及工作保障完善程度的看法。該部分為4分制李克特量表，從“完全不同意”到“完全同意”分別記為1-4分，測項的分?jǐn)?shù)總和代表著個體的煩惱程度，分?jǐn)?shù)越高，煩惱程度越大。付出—回饋的程度主要通過付出—回饋比(Effort-Reward Ratio)進(jìn)行計算，ERR=k*(E/R),E代表著“付出”部分測項的得分總和，R代表著“回饋”部分測項的得分總和，k值是用于評估付出與回饋關(guān)系的校正因子，通常認(rèn)為k=6/11。當(dāng)ERR小于1時代表回饋大于付出，當(dāng)ERR大于1時代表回饋小于付出?！斑^度投入”維度包括6個測項，反映著個體的超負(fù)荷工作方式，主要表現(xiàn)在個體身心、時間都被工作占據(jù)。該量表采用4分制的李克特量表，得分越高代表著個體的超負(fù)荷程度越大。根據(jù)表1顯示，付出—回饋失衡量表的克倫巴赫系數(shù)為0.863，其中付出維度、回饋維度和過度投入維度的克倫巴赫系數(shù)分別為0.9、0.765、0.771，具有較高的可信度。

表1 問卷可靠性檢驗表

積極心理資本變量改編自南開大學(xué)教授張闊編制的積極心理資本量表，該量表由自我效能(自信)、希望、樂觀以及韌性四個維度組成(37)張闊,張賽,董穎紅.積極心理資本:測量及其與心理健康的關(guān)系[J].心理與行為研究,2010,8(01).，自我效能維度和韌性維度包含7個題項，希望維度和樂觀維度包含6個題項。該量表從“完全不符合”到“完全符合”分別記為1-7分，其中第8、10、12、14、25條進(jìn)行反向提問。量表測量總分越高，代表個體具備的心理資本水平越高。根據(jù)表1顯示，心理資本量表的克倫巴赫系數(shù)為0.915，其中自我效能維度、希望維度、樂觀維度和韌性維度的克倫巴赫系數(shù)為0.783、0.818、0.914、0.706，具有較高的可信度。

焦慮情感是通過中文版焦慮自評價量表進(jìn)行測量，為4分制李克特量表，包括20個題項，從“完全不同意”到“完全同意”，各題項得分總和越高代表個體的焦慮程度越高。根據(jù)表1顯示，中文版焦慮自測量量表的克倫巴赫系數(shù)為0.928，具有較高的可信度。

(三)統(tǒng)計方法

本文使用SPSS 24.0軟件分析相關(guān)變量之間的特征；使用Harman單因素檢驗法分析是否存在共同方法偏差的問題；使用Pearson相關(guān)系數(shù)檢驗變量之間的相關(guān)性水平；使用Amos 22.0軟件進(jìn)行驗證性因子分析。為檢驗有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)模型，本文將使用SPSS的宏程序Process插件，借助偏差校正非參數(shù)Bootstrap法進(jìn)行檢驗，使用Model 4檢驗中介效應(yīng)模型，使用Model 1和Model 5檢驗有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)模型。

五、實證檢驗

(一)共同方法偏差、方差膨脹因子檢驗

因問卷中使用的條目均為自我報告所得，可能存在共同方法變異的情況，故本文使用Harman單因素檢驗對人口統(tǒng)計學(xué)因素以外的變量進(jìn)行分析。研究結(jié)果表明，總共有13個變量的特征根值大于1，且第一個因子解釋的變異量為19.808%，明顯小于臨界值40%，本研究中不存在顯著的共同方法偏差。本文通過檢驗方差膨脹因子以探究是否存在多重共線性問題，結(jié)果顯示研究變量的VIF值均小于10，容差值均小于0.1，不存在多重共線性問題。

(二)驗證性因子分析

為有效考察警察群體中付出—回報失衡、積極心理資本、過度投入和焦慮情感的區(qū)分效度，本文利用Amos 22.0進(jìn)行驗證性因子分析。通過比較不同因子模型的擬合程度確定最優(yōu)模型。積極心理資本、過度投入和警察焦慮情感的題項較多，因此將同一量表中不同維度的測項總和取均值形成新的顯示條目。根據(jù)表2顯示，相較于其它模型，四因子模型的擬合度最佳(X2/df=2.254，GFI=0.928，CFI=0.948，TLI=0.928，RMSEA=0.078，SRMR=0.064)，說明4個潛變量具有較高的區(qū)分度。

表2 驗證性因子分析表

(三)相關(guān)性檢驗

本文利用Pearson系數(shù)檢驗自變量付出回報比、中介變量過度投入、因變量積極心理資本及調(diào)節(jié)變量警察焦慮之間的相關(guān)性關(guān)系。根據(jù)表3顯示，付出回報比對過度投入具有顯著正向影響(β=0.451,p<0.01)，對積極心理資本具有顯著負(fù)向影響(β=-0.216，p<0.01)；警察焦慮情感對過度投入具有顯著正向影響(β=0.429，p<0.01)。

表3 付出—回饋失衡、過度投入、積極心理資本與焦慮情感相關(guān)性表

(四)中介效應(yīng)檢驗

本文首先以付出回報比作為自變量，過度投入作為中介變量，積極心理資本作為因變量，構(gòu)建簡單中介效應(yīng)模型。在控制了性別、年齡、婚姻狀況、受教育程度、警種等人口統(tǒng)計學(xué)變量后，使用SPSS的process宏程序的Model 4進(jìn)行中介效應(yīng)檢驗。根據(jù)表4顯示，自變量付出回報比對中介變量過度投入具有顯著正向影響(β=0.403，t=6.485，p<0.001)；自變量付出回報比對因變量積極心理資本具有顯著負(fù)向影響(β=-0.331，t=-4.351，p<0.001)，中介變量過度投入對因變量積極心理資本具有顯著正向影響(β=0.246，t=3.113，p=0.002)，說明H1成立。在總效應(yīng)模型中，付出—回饋失衡通過中介變量過度投入對積極心理資本具有顯著負(fù)向影響(β=-0.232，t=-3.285，p=0.001)，根據(jù)Bootstrap檢驗法顯示(表5)，付出—回饋失衡與積極心理資本的直接效應(yīng)、間接效應(yīng)和總效應(yīng)的95%置信區(qū)間中均不包含0，且過度投入在中介效應(yīng)檢驗中的占比為23.02%，說明過度投入在付出—回饋失衡與積極心理資本之間發(fā)揮部分中介效應(yīng)，H2成立。

表4 簡單中介效應(yīng)檢驗表

表5 中介效應(yīng)路徑表

(四)有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗

在上述中介效應(yīng)模型的基礎(chǔ)上，本文運用SPSS宏插件Process的Model 1和Model 5檢驗，檢驗過度投入在付出回饋失衡與積極心理資本間的調(diào)節(jié)效應(yīng)(38)溫忠麟,葉寶娟.有調(diào)節(jié)的中介模型檢驗方法:競爭還是替補?[J].心理學(xué)報,2014,46(05).。首先使用Model 1檢驗警察焦慮情感在付出回饋失衡與積極心理資本之間的直接影響路徑中是否存在調(diào)節(jié)效應(yīng)。根據(jù)表6顯示，調(diào)節(jié)變量警察焦慮對積極心理資本具有顯著正向影響(β=0.171，t=2.435，p=0.016)；付出回報比(ERR)與警察焦慮水平(AN)的交互項對因變量積極心理資本具有顯著正向預(yù)測作用(β=0.146，t=2.102，p=0.037)，表明警察焦慮情感在付出—回饋失衡對積極心理資本影響路徑中發(fā)揮顯著正向的調(diào)節(jié)效應(yīng)。本文提出的假設(shè)模型主要檢驗調(diào)節(jié)變量對主效應(yīng)的調(diào)節(jié)作用，由于Model 5與本研究模型假設(shè)一致，因此使用此模型進(jìn)行有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗。根據(jù)表6顯示，在總效應(yīng)模型中付出回報比(ERR)與警察焦慮情感(AN)的交互項對因變量積極心理資本具有顯著正向影響(β=0.170，t=2.460，p=0.015)，表明警察焦慮情感在付出—回饋失衡與積極心理資本之間發(fā)揮顯著的調(diào)節(jié)作用。

為進(jìn)一步探究警察群體在不同焦慮水平下中介效應(yīng)模型的顯著程度，以焦慮平均得分為基準(zhǔn)，將高于平均值一個標(biāo)準(zhǔn)單位的分組定義為高焦慮水平分組，低于平均值標(biāo)準(zhǔn)單位的分組定義為低焦慮水平分組。根據(jù)表7、圖2顯示，當(dāng)警察的焦慮情感水平較低(M-1SD)時，付出—回饋失衡感對積極心理資本發(fā)揮顯著負(fù)向預(yù)測作用(β=-0.540,t=-4.659,95%CI:[-0.769,-0.312])；當(dāng)警察焦慮情感水平較高(M+1SD)時，付出—回饋失衡感同樣對積極心理資本發(fā)揮顯著負(fù)向預(yù)測作用(β=-0.201，t=-2.216,95%CI:[-0.380,-0.022])。除此之外，由于三類分組的95%置信區(qū)間均不包含0，表明警察群體的焦慮情感無論處于何種水平，都對付出—回饋失衡與積極心理資本的關(guān)系中發(fā)揮顯著調(diào)節(jié)效應(yīng)，H3得以成立。

表6 有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗表

表7 不同警察焦慮水平下中介模型顯著性表

圖2 簡單斜率檢驗圖

五、結(jié)論與討論

本研究通過偏差校正非參數(shù)Bootstrap法和構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型檢驗付出—回饋失衡、積極心理資本、過度投入與警察焦慮情感之間的關(guān)系，得出以下三個結(jié)論。

(一)付出—回饋失衡對積極心理資本的負(fù)向影響

用付出回報比(ERR)代表付出—回饋失衡變量，當(dāng)ERR>1時表明警察處于付出—回饋失衡狀態(tài)，當(dāng)ERR<1時民警的付出—回饋失衡感并不強烈(39)Nguyen Van H, Dinh Le M, Nguyen Van T, et al. A systematic review of effort‐reward imbalance among health workers[J]. The International journal of health planning and management, 2018, 33(3).。通過相關(guān)性分析顯示，付出—回饋失衡對積極心理資本具有直接顯著的負(fù)向影響(β=-0.331，p<0.001)，這與諸多學(xué)者的研究一致。(40)朱陽莉,陶云.大學(xué)生付出—回報失衡與積極心理資本的關(guān)系：社會支持的中介作用[J].華南師范大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版),2022,54(02).(41)吳戰(zhàn)勇,喻冬冬,安優(yōu)佳,李靜.學(xué)科競賽中付出—回報失衡對學(xué)習(xí)倦怠的影響：一個有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)模型[J].南陽理工學(xué)院學(xué)報,2021,13(05).(42)容楠,肖宇,湯杰,李東穎,陶玉聰.新型冠狀病毒肺炎疫情期間武漢市醫(yī)務(wù)人員心理資本在職業(yè)緊張與抑郁癥狀間的中介效應(yīng)[J].醫(yī)學(xué)與社會,2021,34(06).。

基于情感認(rèn)知理論可知，當(dāng)民警感知到自己處于付出—回饋失衡狀態(tài)時，就會產(chǎn)生消極情緒反應(yīng)，其內(nèi)心具備的樂觀、希望等積極情感會明顯減少；在面對待遇、職級無法得到相應(yīng)提升的境遇時，民警的心理韌性水平、抗挫折能力會顯著降低，自我效能感的逐步缺失，使民警無法對自身做出準(zhǔn)確的評估，給工作和生活帶來一定影響。對此，公安機(jī)關(guān)應(yīng)有效構(gòu)建符合工作實際的付出—回饋失衡評價體系，重點關(guān)注民警對工資待遇水平、職級晉升及職業(yè)保障水平的看法，提前研判民警的心理健康狀況。針對失衡感嚴(yán)重的民警，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)配備心理醫(yī)生及時采取心理干預(yù)措施，并引導(dǎo)民警樹立正確的得失觀。

(二)過度投入的中介效應(yīng)

本研究發(fā)現(xiàn)，過度投入在付出—回饋失衡與積極心理資本之間的關(guān)系中發(fā)揮部分中介效應(yīng)。過度投入是付出—回饋失衡研究更為常見的調(diào)節(jié)變量(43)羅玉越,舒曉兵,史茜.付出—回饋工作壓力模型:西方國家十年來研究的回顧與評析[J].心理科學(xué)進(jìn)展,2011,19(01).，部分學(xué)者將過度投入作為中介變量使用。(44)Hinsch D M, Spanier K, Radoschewski F M, et al. Associations between overcommitment, effort-reward imbalance and mental health: findings from a longitudinal study[J]. International Archives of Occupational and Environmental Health, 2019, 92(4).(45)Gustavsson K, Wichniak A. Overcommitment to work as a mediator of the association between effort-reward imbalance and insomnia among shift working nurses[J]. European Psychiatry, 2021, 64(S1).(46)Sperlich S, Peter R, Geyer S. Applying the effort-reward imbalance model tohouseholdand family work: a population-based study of German mothers[J].BMC Public Health, 2012,12(1).。探討其在付出回報比與健康之間的中介作用。盡管相關(guān)研究數(shù)量較少，但仍表明過度投入在付出—回饋失衡與身心健康狀況中發(fā)揮顯著的中介作用，有力地支持了本文的研究結(jié)果。

過度投入作為中介變量能有效緩和付出—回饋失衡對積極心理資本的負(fù)向影響(β=0.099，95%CI:[0.004,0.207])。根據(jù)社會交換理論，民警的高投入不僅是為獲得物質(zhì)回報，也包括對領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)可、群眾滿意等精神層面的追求。民警在全情投入的工作狀態(tài)下，能將付出—回饋失衡感拋在腦后，保持積極樂觀的工作心態(tài)，有利于提升工作效率。然而，薪資待遇、住房保障、未來職業(yè)發(fā)展、警察職業(yè)安全保障機(jī)制及子女的教育問題等都會影響民警工作投入程度。公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)從根源解決問題，提升民警的工資待遇、住房條件，解決民警子女的“讀書難”問題，從制度層面完善民警因公負(fù)傷的保障和撫恤制度，配備專職心理輔導(dǎo)人員，切實關(guān)注民警的心理健康狀況，盡可能消除民警的后顧之憂。

(三)警察焦慮情感的調(diào)節(jié)效應(yīng)

研究還發(fā)現(xiàn)，警察焦慮情感在付出—回饋失衡與積極心理資本的關(guān)系中發(fā)揮顯著調(diào)節(jié)作用，付出—回饋失衡對積極心理資本具有顯著負(fù)向影響，因而無論焦慮情感處于何種水平，付出—回饋失衡感對積極心理資本的負(fù)向影響都會顯著降低。這表明，緩解和消除民警的焦慮情緒能有效減輕付出—回饋失衡感帶來的負(fù)面影響，提升民警心理資本水平。

付出—回饋失衡對焦慮情感具有顯著預(yù)測作用?；谇楦惺录碚?，當(dāng)薪資待遇、發(fā)展前景及人際關(guān)系等工作特征與現(xiàn)有工作強度形成強烈對比時，民警就會產(chǎn)生付出—回饋失衡感，進(jìn)而引發(fā)焦慮情緒的產(chǎn)生。如被焦慮情緒長期困擾，就會無法專注于本職工作，對發(fā)展前景不抱有希望，積極心理資本水平顯著降低，對此，應(yīng)提升民警待遇和保障水平、適時為民警減負(fù)、建立合理的績效考評體系，增強隊伍的凝聚力。

(四)研究局限與展望

本研究的局限體現(xiàn)為以下兩個方面：一是數(shù)據(jù)類型。本研究所用數(shù)據(jù)屬于截面數(shù)據(jù)，很難反映不同時間付出—回饋失衡感的變化，今后應(yīng)盡可能搜集縱向時間線上的數(shù)據(jù)，感知動態(tài)變化。二是研究內(nèi)容。本研究重點探討付出—回饋失衡，并未深入分析其它因素對警察積極心理資本的影響，今后應(yīng)向執(zhí)法環(huán)境、組織氛圍以及家庭沖突等因素擴(kuò)展，提升研究的科學(xué)性和完備性。

未來的研究應(yīng)進(jìn)一步提升付出—回饋失衡理論在警察領(lǐng)域的應(yīng)用水平，進(jìn)一步拓展付出—回饋失衡理論的研究范疇，針對警察部門中存在的問題，深入剖析該理論對警察工作參與感、工作滿意度及警察敬業(yè)度的影響機(jī)理。在實踐層面，要重視付出—回饋失衡對民警身心健康和工作效率的影響，建立相應(yīng)的評價機(jī)制，未雨綢繆，引導(dǎo)民警樹立正確的得失觀，同時對民警的工作和生活做好全面的保障。