□ 福建廈門 方藝波

近些年來，我國(guó)無論是在政治經(jīng)濟(jì)實(shí)力方面，還是在科技實(shí)力方面，都得到了前所未有的發(fā)展，再加上大數(shù)據(jù)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”這一新的詞匯也因此應(yīng)運(yùn)而生。由于近些年來我國(guó)發(fā)展速度迅猛，所以為了順應(yīng)我國(guó)當(dāng)代發(fā)展的速度，我國(guó)自2016年起就將“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”納入我國(guó)G20增長(zhǎng)藍(lán)圖中。發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主要目的并非僅僅是通過信息化技術(shù)促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展，更重要的是將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用到各行各業(yè)中，以促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的綜合發(fā)展，并以此不斷提升我國(guó)的綜合實(shí)力和國(guó)際地位。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，中小企業(yè)如何運(yùn)用數(shù)字經(jīng)濟(jì)理念與方法驅(qū)動(dòng)中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)下亟待解決的問題。

一、相關(guān)理論概述

1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)的界定。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是以數(shù)字化的知識(shí)和信息作為關(guān)鍵的生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)是以網(wǎng)絡(luò)化和信息化發(fā)展為基石，在企業(yè)發(fā)展的過程中引入數(shù)字經(jīng)濟(jì)的理論可以有效提高社會(huì)信息化發(fā)展建設(shè)，從而加速科技的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展兩者之間是相輔相成的關(guān)系，數(shù)字經(jīng)濟(jì)簡(jiǎn)單來說就是利用數(shù)字技術(shù)給整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來根本性的變化，消費(fèi)者、企業(yè)以及政府之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和運(yùn)行。數(shù)字經(jīng)濟(jì)就是一種新型的經(jīng)濟(jì)發(fā)展表現(xiàn)模式，在企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的過程中結(jié)合目前我國(guó)發(fā)展的具體形式，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的進(jìn)程正在逐步加快，并呈現(xiàn)出多元素的表達(dá)模式，從生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系利用智能化、信息化以及云計(jì)算等工具不斷加深社會(huì)以及人們生活和工作的數(shù)字化建設(shè)。

2.數(shù)字經(jīng)濟(jì)與中小企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型管理。想要真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和國(guó)家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)，中小企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型在其中發(fā)揮著重要的作用，長(zhǎng)期以來，我國(guó)的制造型企業(yè)大多都停留在產(chǎn)品組裝和制造環(huán)節(jié)，而對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)以及營(yíng)銷等方面都存在較大的問題，沒有給品牌相應(yīng)的附加價(jià)值使得品牌的名聲和效益都較為低下，大多數(shù)企業(yè)雖然擁有較好的產(chǎn)品但是沒有很好的營(yíng)銷方案，所以品牌只能采用薄利多銷的方式來進(jìn)行盈利，但這也就使得人們對(duì)于國(guó)產(chǎn)品牌認(rèn)識(shí)不足，隨著人們對(duì)于生活品質(zhì)要求的不斷提高，服務(wù)化轉(zhuǎn)型方向已經(jīng)成為中小企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的重要手段，但是我國(guó)對(duì)于中小型企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型發(fā)展還存在較多的問題，因此可以利用數(shù)字時(shí)代帶給人們生活和工作上的便利以及技術(shù)幫助中小企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型進(jìn)行管理，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理模式，幫助企業(yè)獲得更高效益的同時(shí)也向產(chǎn)業(yè)鏈高端邁進(jìn)。

3.數(shù)字經(jīng)濟(jì)下中小企業(yè)服務(wù)化發(fā)展的價(jià)值。隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息化和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展逐漸趨于完善，這也使得我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迎來了轉(zhuǎn)型的歷史關(guān)鍵點(diǎn)，人們的消費(fèi)觀念以及消費(fèi)能力都有了本質(zhì)上的提高，這就使得我國(guó)中小型企業(yè)的發(fā)展方向從工業(yè)主導(dǎo)轉(zhuǎn)換成服務(wù)業(yè)主導(dǎo)，人們更加強(qiáng)調(diào)服務(wù)的質(zhì)量和品質(zhì)，而目前中小型企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，因此在數(shù)字經(jīng)濟(jì)下，中小型企業(yè)應(yīng)抓住這個(gè)歷史機(jī)遇，努力推動(dòng)企業(yè)向服務(wù)化發(fā)展轉(zhuǎn)型。

目前傳統(tǒng)的中小型企業(yè)已經(jīng)不能滿足人們和社會(huì)的發(fā)展需求，而中小型企業(yè)向服務(wù)化方向發(fā)展，不僅有利于滿足人們對(duì)于美好生活的向往，更重要的是使得供給需求發(fā)生本質(zhì)上的變化，進(jìn)而有利于中小型企業(yè)擺脫發(fā)展的困境，獲得更多經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也提高了企業(yè)的自身價(jià)值，幫助企業(yè)獲得更多的附加值，使得我國(guó)勞動(dòng)力不再廉價(jià)，從而推動(dòng)我國(guó)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

近些年來我國(guó)貿(mào)易在世界上發(fā)揮著越來越重要的作用，尤其是近幾年由于疫情的影響我國(guó)是世界上少數(shù)幾個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的國(guó)家，這給我國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇，基于這種現(xiàn)狀，我國(guó)中小型企業(yè)應(yīng)該積極進(jìn)行服務(wù)化轉(zhuǎn)型發(fā)展，努力拓寬國(guó)際市場(chǎng)貿(mào)易，讓世界了解中國(guó)品牌的同時(shí)，也提高了我國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，幫助中小型企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中奪得一席之地，促進(jìn)我國(guó)科技和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也提高了我國(guó)在國(guó)際上的聲譽(yù)。

4.數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必要性。在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的當(dāng)下中小企業(yè)想要發(fā)展就必須要轉(zhuǎn)型，據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示截止到2020年全球的數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)增加值將達(dá)到10萬億美元，越來越多的大型企業(yè)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略核心。雖然大多數(shù)企業(yè)都在積極進(jìn)行改革，但相對(duì)來說很少有企業(yè)有明確的藍(lán)圖。當(dāng)下我國(guó)已經(jīng)步入數(shù)字化時(shí)代，在這個(gè)環(huán)境下企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，而中小型企業(yè)是否能夠成功轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為決定其發(fā)展的關(guān)鍵。

全球化進(jìn)程的不斷加快使得中小型企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，這也加快了中小型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的速度。當(dāng)下外國(guó)企業(yè)依靠先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，不斷對(duì)工藝流程進(jìn)行更新和升級(jí)，這樣不僅節(jié)約了大量的人力成本，而且有效提高了生產(chǎn)的質(zhì)量和效率。雖然我國(guó)企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面也在不斷投入大量的資金，但由于我國(guó)科技發(fā)展時(shí)間相對(duì)較短，所以我國(guó)在某些技術(shù)研究方面遠(yuǎn)不如國(guó)外，這也導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大。除了國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)壓力之外，國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，相對(duì)來說大型企業(yè)資金雄厚且具有充足的人力儲(chǔ)備，所以在技術(shù)研發(fā)方面與中小型企業(yè)相比有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，這也給我國(guó)中小型企業(yè)的發(fā)展帶來了嚴(yán)重的影響。而企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)能夠有效提升企業(yè)的工作質(zhì)量和效率，提升企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。除此之外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還能夠降低施工成本，從而不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使得中小企業(yè)不斷的向規(guī)?；姆较虬l(fā)展。

在當(dāng)前國(guó)內(nèi)外的大環(huán)境下中小型企業(yè)想要生存和發(fā)展就必須不斷加快自身的轉(zhuǎn)型速度。通過轉(zhuǎn)型中小型企業(yè)不僅能夠有效提升自身在產(chǎn)業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且有利于提高自身的社會(huì)價(jià)值，一般來說中小型企業(yè)的技術(shù)含量相對(duì)較低，其發(fā)展主要是依靠成本優(yōu)勢(shì)，但是近些年來隨著勞動(dòng)力成本以及原材料成本的不斷上漲，中小型企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)力不斷下跌，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)代社會(huì)和發(fā)展的需求，因此加快中小型企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

二、中小企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀分析

1.中小企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的背景。想要在這競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)不斷進(jìn)步和發(fā)展，就需要緊跟時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的潮流，目前在世界全球化經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的當(dāng)下，我國(guó)中小型企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力十分巨大，我國(guó)中小型企業(yè)相較于其他國(guó)家的大型企業(yè)來說，其設(shè)計(jì)能力和創(chuàng)造能力乃至成本運(yùn)行方面都有很大的缺陷，在這種情況下，中小型企業(yè)想要進(jìn)步和發(fā)展就需要向服務(wù)型經(jīng)濟(jì)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，從而幫助中小型企業(yè)從低成本的加工環(huán)節(jié)向高成本的設(shè)計(jì)研發(fā)進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)由中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)型，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)的國(guó)際影響力。

2.中小企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的供給。目前我國(guó)中小型企業(yè)的主要特點(diǎn)是利用廉價(jià)的勞動(dòng)力使生產(chǎn)物質(zhì)的產(chǎn)品更加粗放，這種方式雖然滿足人們對(duì)于生活需求的多元性，但是卻難以就某一方向?qū)崿F(xiàn)質(zhì)的跨越，隨著目前我國(guó)城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)的中小型企業(yè)的工作模式已經(jīng)不能滿足時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的需要，基于這種情況，我國(guó)中小型企業(yè)必須緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流，將企業(yè)建立成一個(gè)向服務(wù)化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，進(jìn)而有效擴(kuò)大服務(wù)型消費(fèi)的供給，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)步和發(fā)展。

3.中小企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的需求。我國(guó)為了全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)，不斷推進(jìn)我國(guó)城市化建設(shè)的速度，目前據(jù)聯(lián)合國(guó)標(biāo)準(zhǔn)判定，我國(guó)城市化建設(shè)已經(jīng)取得階段性的成就，大部分城鄉(xiāng)居民收入已經(jīng)達(dá)到較高的水平，在這種情況下，人們對(duì)于生活質(zhì)量的要求也在不斷提高，傳統(tǒng)的物質(zhì)型消費(fèi)已經(jīng)不能滿足人們的基本需要，從目前人們的消費(fèi)行為上，可以看出人們對(duì)于消費(fèi)的需求更加趨向于服務(wù)化多樣化的發(fā)展，自2000年以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平已經(jīng)得到了巨大的建設(shè)和發(fā)展，因此目前大部分年輕人的生活質(zhì)量都有很大的提高，人們對(duì)于物質(zhì)的需求已經(jīng)不僅局限在其自身的價(jià)值，更重要的是品牌所表達(dá)的思想和理念，就以近期鴻星爾克的品牌案例來說，由于鴻星爾克的設(shè)計(jì)理念和品牌定位相對(duì)落后，因此其發(fā)展和銷售就存在很大的問題，但由于鴻星爾克為河南捐款五千萬的善舉，則為品牌增加了民族大義這一附加理念，使得鴻星爾克品牌迎來了起死回生的大逆轉(zhuǎn)。

4.中小企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的制約因素。我國(guó)中小型企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的主要制約因素分別是服務(wù)化轉(zhuǎn)型發(fā)展的主觀觀念陳舊、對(duì)轉(zhuǎn)型化發(fā)展管理創(chuàng)新滯后以及企業(yè)文化和人才建設(shè)不足，在我國(guó)建設(shè)發(fā)展的過程中，由于對(duì)馬克思主義勞動(dòng)價(jià)值理論中的勞動(dòng)服務(wù)理解過于僵化，使得人們?cè)趯?duì)中小型企業(yè)建設(shè)的過程中，對(duì)于服務(wù)型專業(yè)人才的建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)不足，使得企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的組織模式成為目前中小型企業(yè)轉(zhuǎn)型的主要障礙，再加上我國(guó)傳統(tǒng)的中小型企業(yè)大多都是采用薄利多銷的方式，其利潤(rùn)率并不高，這就使得企業(yè)在信息化建設(shè)基礎(chǔ)以及應(yīng)用方面都存在較大的問題，嚴(yán)重制約了我國(guó)中小型企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的進(jìn)度。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)下中小企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型發(fā)展的對(duì)策建議

1.推動(dòng)政府轉(zhuǎn)型。目前在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下想要實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型最重要的還是要推進(jìn)政府轉(zhuǎn)型，我國(guó)是一個(gè)統(tǒng)一的整體，因此當(dāng)人們的生活觀念和生活理念發(fā)生改變時(shí)，國(guó)家也需要對(duì)此做出相應(yīng)反應(yīng)，進(jìn)而滿足人們的需求之外還實(shí)現(xiàn)了不斷創(chuàng)新和發(fā)展。并且只有政府進(jìn)行轉(zhuǎn)型，方能加強(qiáng)中小企業(yè)對(duì)于服務(wù)化轉(zhuǎn)型重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)中小型企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型建設(shè)的進(jìn)程。

2.提升中小企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。就目前發(fā)展的狀況來說，我國(guó)中小型企業(yè)的實(shí)力相對(duì)較弱，因此無法經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品進(jìn)而分散企業(yè)生產(chǎn)過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，在這種情況下，中小企業(yè)就需要集中精力對(duì)自己現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行不斷的優(yōu)化，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)向服務(wù)化戰(zhàn)略方向發(fā)展，對(duì)一些大型企業(yè)銷售不到位的情況進(jìn)行分析，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的服務(wù)化建設(shè)，這樣不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)拓寬工作道路和方向，更重要的是提高了企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，不僅能夠?yàn)槿藗兲峁└哔|(zhì)量的服務(wù)，還推動(dòng)了國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的均衡性，有利于國(guó)家可持續(xù)性發(fā)展的建設(shè)。

3.創(chuàng)新提高價(jià)值鏈附加值，精簡(jiǎn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家進(jìn)步的靈魂，一個(gè)國(guó)家只有經(jīng)過不斷創(chuàng)新才能不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)繁榮昌盛的偉大宏愿，近些年來國(guó)家也加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的重視程度，而企業(yè)轉(zhuǎn)型就是一種創(chuàng)新，對(duì)于中小型企業(yè)來說固步自封只會(huì)走向滅亡，只有不斷利用數(shù)字化技術(shù)增強(qiáng)自身的價(jià)值鏈，不斷提升產(chǎn)品的附加值，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下謀求發(fā)展。中小型企業(yè)一定要對(duì)自身的定位有詳細(xì)了解，通過收集與自身相關(guān)的數(shù)據(jù)對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的分析，使自己的產(chǎn)品能夠更符合當(dāng)下消費(fèi)發(fā)展的趨勢(shì)，從而在當(dāng)今社會(huì)中占據(jù)一席之地。除此之外，還需要充分利用當(dāng)下數(shù)字經(jīng)濟(jì)這一特點(diǎn)，深挖顧客的潛在需求，生產(chǎn)出符合顧客需求的個(gè)性化產(chǎn)品，提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)下轉(zhuǎn)變價(jià)值鏈的生產(chǎn)方式對(duì)于提升中小型企業(yè)的收益、提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有十分重要的作用。相較于發(fā)達(dá)國(guó)家來說我國(guó)的科技水平總體較低，所以我國(guó)傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)模式大多都是通過對(duì)原材料進(jìn)行加工轉(zhuǎn)變成半成品，然后再購(gòu)置相應(yīng)的零部件進(jìn)行組裝制成成品，成品產(chǎn)出后再經(jīng)由相應(yīng)的渠道進(jìn)行銷售，最終銷售出的產(chǎn)品進(jìn)入公司賬戶。這種銷售模式不僅復(fù)雜還增加了整個(gè)流程的成本，而且在這個(gè)過程中企業(yè)需要儲(chǔ)備相應(yīng)的庫存，若對(duì)庫存把握不得當(dāng)就會(huì)造成庫存堆積以及供不應(yīng)求的問題，都會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)行成本。而將數(shù)字化技術(shù)引入企業(yè)供應(yīng)鏈中，能夠有效減少中間不必要的交易費(fèi)用，利用當(dāng)下先進(jìn)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化下單的方式，這樣企業(yè)可以根據(jù)顧客的需求制作相應(yīng)的產(chǎn)品，不僅有效提高了資金回收的效率，而且減少了企業(yè)由于庫存堆積存在的風(fēng)險(xiǎn)。

4.構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)文化。企業(yè)文化是引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的向?qū)?，在企業(yè)發(fā)展過程中占據(jù)著十分重要的作用，面對(duì)人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的市場(chǎng)文化需求，企業(yè)想要在這個(gè)時(shí)期實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，就必須樹立為顧客服務(wù)的核心價(jià)值觀念，結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展文化，建立起強(qiáng)大的企業(yè)文化，提供比其他行業(yè)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而吸引更多的顧客，作為開展業(yè)務(wù)的基石。

四、結(jié)束語

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，面對(duì)日新月異的國(guó)際環(huán)境和日益激烈的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及國(guó)內(nèi)社會(huì)主要矛盾的變化，我國(guó)中小企業(yè)要想立于不敗之地，必須順應(yīng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史趨勢(shì)，加大在研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌營(yíng)銷等服務(wù)環(huán)節(jié)的投入，向價(jià)值鏈的兩端拓展，進(jìn)行服務(wù)化轉(zhuǎn)型升級(jí)。