唐小紅

重慶圖書館 重慶 400037

傳統(tǒng)的圖書館管理工作主要依賴于人工，相關(guān)管理人員需要手動整理館藏文獻(xiàn)，工作量比較大，讀者也只是通過借閱紙質(zhì)文本來說的知識，因此也無法及時(shí)地找到自己所需要的內(nèi)容，如今信息技術(shù)的發(fā)展進(jìn)一步拓寬了知識的傳播渠道，越來越多的讀者開始依賴先進(jìn)的信息技術(shù)服務(wù)，因此圖書館出現(xiàn)了讀者大量流失的情況，甚至很多圖書館逐漸失去了應(yīng)有的作用，在這種情況下，圖書館必須要重視信息技術(shù)的應(yīng)用，緊跟時(shí)代的發(fā)展潮流，以便可以為廣大閱讀人員提供更為精細(xì)化、針對性的閱讀服務(wù)。

一、信息技術(shù)在圖書館發(fā)展中的作用

(一)信息技術(shù)的應(yīng)用改變了館藏文獻(xiàn)形式

從圖書館的實(shí)際工作情況來看，書籍和各種報(bào)刊等紙質(zhì)文獻(xiàn)仍舊是圖書館館藏的主要形式。而在信息技術(shù)的支持下，電子書、視頻、音頻、圖像等各種形式的文獻(xiàn)開始廣泛地存在于圖書館中，館藏文獻(xiàn)形式因此得到了改變，而且讀者們在獲取信息的時(shí)候也可以使用更快的檢索方式，因此信息獲取更加便捷且具有針對性。比如電子報(bào)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的紙質(zhì)報(bào)紙由于受到版面的限制，在對時(shí)事新聞的報(bào)道往往停留于消息層面，并沒有深度的分析，而且互動性也不強(qiáng)，而電子報(bào)所采用的信息存儲方式主要是云存儲，可以收集大量的信息，因此讀者在閱讀電子報(bào)的時(shí)候還可以了解其所發(fā)生的前因后果，實(shí)現(xiàn)“新聞連著看”，同時(shí)還可以借助評論區(qū)實(shí)現(xiàn)與其他讀者的交流與互動，趣味性大大增強(qiáng)，甚至電子報(bào)也開始逐漸取代了直至報(bào)紙的地位，所以從現(xiàn)階段圖書館中書籍的存在形式來看，其不僅涉及大量的紙質(zhì)版書籍，而且還能夠?yàn)樽x者提供電子閱讀平臺，形成紙質(zhì)與實(shí)體書籍并存并重的現(xiàn)象。

(二)信息技術(shù)是提升圖書館管理水平的關(guān)鍵

傳統(tǒng)模式下的圖書館管理與服務(wù)多采用人工方式，若讀者要查閱相關(guān)資料必須親自到達(dá)現(xiàn)場對資料進(jìn)行閱覽，但是受到圖書館實(shí)際承載量的影響，讀者數(shù)量較多的情況下也會影響其體驗(yàn)感，且受到有限的圖書資源影響，無法全面地滿足讀者的要求，在這種情況下，信息技術(shù)的應(yīng)用可以將傳統(tǒng)的紙質(zhì)信息轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息并將其儲存在網(wǎng)絡(luò)空間和移動終端中，讀者可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行書籍的查詢與閱讀，而且還可以針對不同讀者有針對性地采取不同服務(wù)方式，比如利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對某些信息進(jìn)行更加精細(xì)的整合和分析，從而借助于技術(shù)在讀者和圖書館之間形成一種更為密切的聯(lián)系，從而使得圖書館為讀者提供的服務(wù)水平得到提升。

(三)信息技術(shù)的應(yīng)用能夠增加年輕讀者的閱讀興趣

閱讀是人們獲取知識的主要途徑，圖書館正是一個(gè)提供閱讀機(jī)會的重要場所，但是就目前來看，圖書館對年輕讀者的吸引力并不大，主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，一些年輕讀者更傾向于用手機(jī)、平板或者電腦等進(jìn)行網(wǎng)上查詢閱讀，而且網(wǎng)絡(luò)資源也比較豐富，可以讀到更多的書籍種類。因此在當(dāng)前的圖書館加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)在線閱讀，比如構(gòu)建圖書館信息服務(wù)管理平臺，通過為讀者提供數(shù)字化圖書館的形式來吸引年輕讀者，進(jìn)一步擴(kuò)大圖書館讀者的保有量，為圖書館的良好發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(四)圖書館相關(guān)負(fù)責(zé)人素質(zhì)的提升離不開信息技術(shù)

信息技術(shù)的應(yīng)用能夠有效地提高圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)水平，各種先進(jìn)信息設(shè)備以及信息技術(shù)的應(yīng)用同時(shí)也對圖書館的管理人員提出了更高的要求，傳統(tǒng)的人員工作中主要就是對讀者借、還書刊進(jìn)行記錄，或者是整理文獻(xiàn)，等等，而信息技術(shù)的引入以及信息設(shè)備的使用使得很多人工工作得以解放，只需要操作相關(guān)儀器設(shè)備即可，但是實(shí)際工作中并不單純是從“寫卡片”變成“掃碼”，而是需要承擔(dān)“信息導(dǎo)航”的職能，以便為讀者提供更高效的信息服務(wù)，由此可見，信息技術(shù)也會引導(dǎo)相關(guān)管理人員的知識學(xué)習(xí)，使其可以學(xué)習(xí)到更多的學(xué)科知識以及信息技術(shù)等，使得圖書館管理人員的能力和素質(zhì)得到綜合提升。

二、圖書館信息技術(shù)應(yīng)用中存在的問題

(一)經(jīng)費(fèi)不足導(dǎo)致信息化建設(shè)受阻礙

圖書館是一種公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，其免費(fèi)對社會群眾開放，基本無盈利收入，在進(jìn)行圖書管理管理過程中需要眾多成本投入，因此耗費(fèi)的資金比較大，僅僅依靠財(cái)政撥款只能夠維持圖書館的基本經(jīng)營，而信息技術(shù)的應(yīng)用需要投入大量的資金購置信息設(shè)備，且搭建專門的圖書館綜合服務(wù)平臺也需要成本和技術(shù)支持，再加上圖書館軟件、硬件的更新?lián)Q代等都需要大量的資金，因此經(jīng)費(fèi)投入的嚴(yán)重不足還阻礙了圖書館的信息化建設(shè)，導(dǎo)致圖書館仍舊采用的是比較傳統(tǒng)的管理方式，使用的設(shè)備更是比較老舊的。

(二)數(shù)據(jù)庫資源的建設(shè)和管理仍有待進(jìn)一步完善

目前大多數(shù)圖書館已經(jīng)完成了基本的信息化建設(shè)，比如利用計(jì)算機(jī)設(shè)備統(tǒng)計(jì)書籍?dāng)?shù)量、條目等，一些大型圖書館也已經(jīng)有了自己的數(shù)據(jù)庫，但實(shí)際上數(shù)據(jù)庫資源的建設(shè)和管理還比較落后，用戶在做深層次查詢時(shí)需挨個(gè)打開數(shù)據(jù)庫檢索，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且無法對檢索到的重復(fù)文獻(xiàn)進(jìn)行去重處理。再就是在數(shù)據(jù)庫的使用上也傾向于知網(wǎng)、維普等知名度高的數(shù)據(jù)庫，因此一些小型的數(shù)據(jù)庫無人問津，不利于圖書館的信息化建設(shè)與發(fā)展。

(三)缺乏專業(yè)的信息化圖書管理者

信息化的建設(shè)對圖書館管理人員的素質(zhì)要求也比較高，相比傳統(tǒng)的圖書館管理人員，新時(shí)代下的從業(yè)人員不僅要具備更為扎實(shí)的管理能力以及職業(yè)素養(yǎng)外，還需要一定的創(chuàng)新能力與較高的信息素養(yǎng)，并且要能夠與時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步相聯(lián)系，以便可以跟上圖書館發(fā)展的節(jié)奏，同時(shí)這也是提高圖書館業(yè)務(wù)能力、信息化建設(shè)水平的關(guān)鍵。但實(shí)際上目前圖書館的管理者專業(yè)性并不高，而且目前城市中的大多數(shù)圖書館所聘請的管理者大多是上級直接分派的，并沒有真正結(jié)合圖書館的發(fā)展需求引入相匹配的人員，這些均是導(dǎo)致圖書館服務(wù)人員素質(zhì)偏低的重要原因。除此以外，圖書館自身的人才培養(yǎng)機(jī)制也比較落后，并沒有結(jié)合圖書館的管理要求以及時(shí)代發(fā)展變化即時(shí)調(diào)整培養(yǎng)方式，導(dǎo)致相關(guān)管理人員的知識結(jié)構(gòu)始終得不到更新，因此圖書館管理者隊(duì)伍整體來說比較落后。

三、圖書館信息技術(shù)的應(yīng)用策略

(一)創(chuàng)新信息管理理念

在圖書館的經(jīng)營管理中，其最重要的目的就是滿足廣大讀者的知識獲取要求，在信息時(shí)代背景下，加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用首先就是要創(chuàng)新信息管理理念，從圖書館的根本目的出發(fā)，堅(jiān)持“以人為本”，積極引入先進(jìn)的信息技術(shù)手段來改善圖書館的服務(wù)模式，例如，圖書館通過開通讀者閱讀反饋功能獲得讀者對于圖書館服務(wù)的評價(jià)，并通過投建相關(guān)服務(wù)平臺等實(shí)現(xiàn)對于讀者需求的熱分析，確保圖書館能夠向讀者提供更加具有針對性且個(gè)性化的服務(wù)管理模式。在管理過程中，相關(guān)負(fù)責(zé)人需要構(gòu)建一個(gè)專門為圖書館管理服務(wù)的信息管理系統(tǒng)，并積極完善各項(xiàng)館內(nèi)信息管理工作，努力提高圖書館各項(xiàng)活動的開展質(zhì)量與效率等，以此為圖書館的信息化管理提供基礎(chǔ)保障。

(二)實(shí)現(xiàn)圖書館的全網(wǎng)絡(luò)覆蓋

網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)信息化的基礎(chǔ)，在圖書館信息化建設(shè)中還應(yīng)該完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，實(shí)現(xiàn)圖書館的全網(wǎng)絡(luò)覆蓋，確保每一位讀者都能享受到良好的網(wǎng)絡(luò)，避免網(wǎng)絡(luò)不暢影響讀者的閱讀體驗(yàn)，還有一些圖書館出于網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)速限制問題可能會有特殊設(shè)置，影響到讀者的用網(wǎng)質(zhì)量，因此圖書館應(yīng)當(dāng)利用信息化技術(shù)為讀者提供一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)閱讀環(huán)境，通過構(gòu)建圖書館的專用型網(wǎng)絡(luò)為讀者提供無線網(wǎng)服務(wù)，且限制非閱讀人員對于網(wǎng)絡(luò)的使用，這不僅能夠優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保網(wǎng)絡(luò)安全以及速度等，而且還能夠營造良好的閱讀氛圍，此外，圖書館要依據(jù)讀者反饋，定期派遣專業(yè)人員測試網(wǎng)絡(luò)速度以及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，進(jìn)而確保讀者的閱讀體驗(yàn)，這對保障相關(guān)信息設(shè)備的正常運(yùn)行也有著重要的作用。

(三)加強(qiáng)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用是圖書館信息化建設(shè)中的核心應(yīng)用技術(shù)，如今圖書館信息化的建設(shè)也產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)信息，要想提高數(shù)據(jù)的處理效果和處理質(zhì)量就必須要重視起大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，而且圖書館的館藏文獻(xiàn)越來越豐富，讀者層次也越來越多，要想提供更好的讀者服務(wù)就需要利用信息化手段進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析工作。比如，借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠把讀者對圖書的需求進(jìn)行精準(zhǔn)分析，確保圖書副本數(shù)能夠滿足閱讀人員的要求以及分析讀者更為偏愛的圖書種類等，從而可以結(jié)合讀者的實(shí)際需求開展有針對性的服務(wù)工作。此外，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)還能夠?qū)D書轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮踊蛘咭纛l等形式，這將會進(jìn)一步擴(kuò)大圖書館的藏書量，且能夠?yàn)樽x者的圖書查找以及閱讀等提供便利，由此可見，必須要加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，從而進(jìn)一步提高圖書館的信息服務(wù)質(zhì)量。

(四)強(qiáng)化以信息技術(shù)為支撐的閱讀推廣模式

在信息時(shí)代背景下，閱讀推廣工作的開展有了更多的平臺，各類智能設(shè)備以及閱讀平臺等都可以有效地提高閱讀推廣工作的效率，并且展現(xiàn)出如下優(yōu)點(diǎn)，一是覆蓋面更廣，與傳統(tǒng)的閱讀模式相比較，信息技術(shù)的普及能夠吸引更多的讀者進(jìn)入圖書館閱讀，其面向的對象也包含了全體社會公眾，所以通過此種方式的閱讀推廣效果比較理想；二是服務(wù)的水平更高，基于信息技術(shù)下的閱讀推廣方式能夠提升閱讀活動中推廣、報(bào)名、宣傳以及匯總的水平，并能夠有效地降低對于人力資源以及時(shí)間的投入，這不僅能夠有效地降低圖書館工作人員的工作量，而且還能夠顯著提升工作水平。由此可見，在信息技術(shù)的支持下，當(dāng)前的閱讀推廣模式更加先進(jìn)，比如當(dāng)前常見的多媒體技術(shù)推廣，其能夠使信息更加直觀有吸引力，對文本、聲音和圖像的利用也更加新奇有趣，比如北京大學(xué)圖書館推出“書讀花間人博雅：北京大學(xué)圖書館好書榜”活動，通過借助于名家藝術(shù)創(chuàng)作模仿的形式，以閱讀+短視頻模仿秀等形式對一些優(yōu)質(zhì)書刊進(jìn)行宣傳，且借助于線上+線下的方式進(jìn)行展覽，配合“書讀花間人博雅”的宣傳理念，此種宣傳形式的創(chuàng)新也極大地吸引了讀者的關(guān)注；此外，四川大學(xué)所舉辦的電子書微拍活動，借助于微拍形式，通過互聯(lián)網(wǎng)自媒體渠道等展現(xiàn)出相關(guān)微拍視頻，使得閱讀推廣充滿趣味性和新穎性，并促使大量的讀者投入閱讀當(dāng)中；除此以外，還有游戲推廣模式，比如武漢大學(xué)圖書館在2012年推出的虛擬館員“小布”，在開展閱讀推廣的時(shí)候也極大地拉近了與讀者的距離，讓讀者能夠有興趣參與進(jìn)來。

(五)推動數(shù)字圖書館的建設(shè)

數(shù)字圖書館是新時(shí)代圖書館的發(fā)展需求，所以在管理與建設(shè)過程中應(yīng)當(dāng)充分考慮新時(shí)代下讀者的個(gè)性化需求，以數(shù)字化技術(shù)向讀者提供更多的個(gè)性化服務(wù)，建設(shè)過程中可以向廣大讀者提供電子書籍免費(fèi)閱讀的權(quán)限，讀者向圖書館單位申請專用的用戶名，而后登錄圖書館搭建的電子書免費(fèi)閱讀平臺，當(dāng)前電子書已經(jīng)成為人們閱讀的主流方式之一，通過數(shù)字化圖書館建設(shè)也必將吸引更多的讀者參與到閱讀當(dāng)中，由于數(shù)字圖書館具有免費(fèi)性質(zhì)，因此讀者無需額外支付費(fèi)用購買閱讀書目。在信息資源庫的建設(shè)中，可以借鑒紙質(zhì)資源的分類方式做好電子圖書資源的分類工作，讀者點(diǎn)擊分類目錄后再進(jìn)行搜索，會使搜索工作變得清晰快捷。為了維護(hù)數(shù)字圖書館的正規(guī)性，讀者需與公共圖書館簽訂相關(guān)協(xié)議后才能夠進(jìn)行閱讀，針對數(shù)據(jù)庫中的閱讀資源，圖書館管理人員還需要對此做出使用規(guī)定，防止一些讀者私自下載以及非法分享等，通過數(shù)字圖書館的建設(shè)也能夠?yàn)楫?dāng)前的讀者提供更多的服務(wù)，使得閱讀人員擺脫空間、時(shí)間的束縛，使用移動終端就可以隨時(shí)進(jìn)入數(shù)字圖書館當(dāng)中，圖書館所提供的服務(wù)水平和服務(wù)種類將會更加全面，這在一定程度上拓寬了讀者獲得知識的途徑。

(六)提高圖書館管理人員的綜合素質(zhì)水平

在信息技術(shù)的應(yīng)用中，圖書館的相關(guān)工作開展大多數(shù)情況下需要利用一些信息設(shè)備，尤其是計(jì)算機(jī)設(shè)備，所以在圖書館管理過程中需要配備專門的計(jì)算機(jī)技術(shù)性人才，為圖書館信息化管理工作出謀劃策，并對現(xiàn)有館內(nèi)管理人員展開技術(shù)培訓(xùn)，確保其能夠高水平應(yīng)用信息化技術(shù)產(chǎn)物。此外，制定科學(xué)的用人制度，積極吸收年輕管理人才，只有加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，才能夠持續(xù)推進(jìn)圖書館信息化建設(shè)。

結(jié)語

綜上所述，圖書館工作要想在信息時(shí)代下獲得進(jìn)一步的發(fā)展就必須要加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用，提高圖書館的信息化建設(shè)水平，不斷提高自身的信息服務(wù)質(zhì)量與效率，從而滿足社會上更多人群的需求，在實(shí)際工作中，圖書館管理人員要創(chuàng)新信息管理理念，加強(qiáng)對現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，要加強(qiáng)資金投入，實(shí)現(xiàn)圖書館信息網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，還要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，強(qiáng)化以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的閱讀推廣模式等，不斷吸引讀者，為圖書館的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。除此以外，還要重視起數(shù)字化圖書館的建設(shè)以及人員的培養(yǎng)工作等，以便可以提高圖書館與現(xiàn)代社會相適應(yīng)的水平，實(shí)現(xiàn)圖書館的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，從而充分發(fā)揮出圖書館在提供知識信息服務(wù)上的重要作用。