文 / 齊策
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)違法,以往的規(guī)律是,被查越久瓜越大。
果然,7月21日,國家網(wǎng)信辦發(fā)布滴滴出行(小桔科技)的調(diào)查處罰結果:計8個方面、16項違法事實,予以罰款80.26億元;CEO程維、總裁柳青負主管責任,各罰款100萬元。
一年前,滴滴不顧警告,半夜赴美敲鐘,不但輿論大嘩,也不難看出監(jiān)管層對此深惡痛絕。從當時的力度就可以看出:24小時內(nèi)啟動調(diào)查,且是國家網(wǎng)信辦牽頭、七部委聯(lián)合進駐。
此前,已經(jīng)有很多分析預測,滴滴將面臨“頂格處罰”?,F(xiàn)在實際結果是,監(jiān)管層不但頂格重罰,而且措辭前所未有地嚴厲。
實際上,從6月27日到7月21日,滴滴面臨的是“組合式系列”懲罰。
7月15日,央行營業(yè)管理部,對“北京滴滴支付技術有限公司”12類違規(guī)行為,處以427萬元的罰款,并予以警告;同時,對滴滴支付的兩名時任高管警告,共計處以38萬元罰款。
6月27日,滴滴下屬的地圖公司“滴圖北京科技有限公司”被撤銷了甲級測繪資質(滴滴2017年就取得了上述資質),意圖肯定不是要滴滴突然死亡(否則吊銷營業(yè)執(zhí)照完事),似乎是令其衰竭而亡。這才是真正的、痛徹心扉的懲罰。
眾所周知,甲級測繪資質貌似挺簡單,只要求具備獨立法人資格、法人代表必須是中國公民(外商獨資申請不予受理),而且資質并不稀缺。
截至今年5月,有1338家境內(nèi)企業(yè)擁有甲級測繪資質。但它們中的絕大多數(shù),實際上不能跨越地理行政區(qū)測繪,無須事項審批的全國性測繪資質,其實不多,已經(jīng)獲得資質但吊銷的,更是罕見。
現(xiàn)在明正典刑的只有滴滴一家。因為甲級測繪資質和國家戰(zhàn)略安全息息相關。站在國家安全角度,吊銷資質表明從信任到不被信任,意味著永遠被打入“另冊”。
這對于基于地理位置服務為核心的出行服務公司來說,理論上將抬高其運營成本。它就此不能自己制圖,也不能合法擁有底層圖層數(shù)據(jù),只能買相關數(shù)據(jù),而地理位置精確定位能力將受限于底層圖商。涉及高精度數(shù)字地圖的自動駕駛業(yè)務,基本上也涼了。
雖然華為、百度和滴滴都先后擁有甲級地圖測繪資質,但它們都使用四維圖新提供的底層地圖數(shù)據(jù)。而四維圖新的服務,有兩種方式:一種是地圖和定位,都直接發(fā)到終端;另一種是聯(lián)合車廠、出行服務公司進行數(shù)據(jù)回傳,這是某種程度的“數(shù)據(jù)聯(lián)盟”方式。
看上去滴滴拿了甲級資質,是備而不用。其實除名了就顯出惡果,因為四維圖新作為服務商,很可能只對滴滴進行第一種服務,而拒絕與其繼續(xù)形成數(shù)據(jù)聯(lián)盟。這將進一步削弱滴滴的市場和規(guī)模化成本優(yōu)勢。
歸根結底,在內(nèi)資外資有別這個角度(這與一體化國民待遇無關),滴滴已經(jīng)不被監(jiān)管信任,以后始終處于甄別審查名單當中。做企業(yè)做到這個份兒上,就算被罰182億元的阿里,都只能瞠乎其后。
很多輿論都將重點放在8個方面、16項違法事實上,這些當然也重要,總結起來就是:滴滴非法收集客戶的各種個人信息、身份信息、生物特征信息、社會關系信息、行為信息、財務和其它隱私信息;非必要地精確定位客戶地理位置,頻繁索要各種權限,分析客戶出行意圖。
以上手段,基本上把一個人看個通透。其它互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),特別是出行服務公司,多少都有過度收集、存儲客戶信息,以及濫用客戶信息的“原罪”。它們與滴滴的違法事實相比,只有量的區(qū)別(滴滴因為其一度占市場90%的壟斷地位,收集了天量個人信息),沒有質的區(qū)別。
那么問題來了,為什么只有滴滴被當眾吊打?
以上違法事實,都屬于“數(shù)據(jù)合規(guī)”問題,但真正讓監(jiān)管層震怒的,恐怕是網(wǎng)絡安全問題。這不是通常意義上的“網(wǎng)絡安全”,而是事實上損害國家安全和利益的“網(wǎng)絡安全”違法,其性質要嚴重得多。穿透了滴滴行為模式之后,顯示出這家企業(yè)根本性的立場有問題。
在宣布滴滴違法處罰的記者會上,網(wǎng)信辦負責人提到了違法事實和處罰依據(jù)。為了呈現(xiàn)原貌,我們抄錄兩段原文:
“此前,網(wǎng)絡安全審查還發(fā)現(xiàn),滴滴公司存在嚴重影響國家安全的數(shù)據(jù)處理活動,以及拒不履行監(jiān)管部門的明確要求,陽奉陰違、惡意逃避監(jiān)管等其他違法違規(guī)問題。滴滴公司違法違規(guī)運營給國家關鍵信息基礎設施安全和數(shù)據(jù)安全帶來嚴重安全風險隱患。因涉及國家安全,依法不公開?!?/p>
“……從違法行為的性質看,滴滴公司未按照相關法律法規(guī)規(guī)定和監(jiān)管部門要求,履行網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全、個人信息保護義務,置國家網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全于不顧,給國家網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全帶來嚴重的風險隱患,且在監(jiān)管部門責令改正情況下,仍未進行全面深入整改,性質極為惡劣。”
前者是部分違法事實,后者是部分處罰依據(jù)。
國家安全無小事,措辭也拿捏得精準。對滴滴的定性是其數(shù)據(jù)處理活動“影響”國家安全,而非“破壞”這種更嚴重的詞匯,這暗示,訴諸刑責的可能性不大。目前定性仍是行政處罰,但符合加重處罰的要件。
上述兩段原文都提到滴滴已經(jīng)被監(jiān)管約談、警告、要求整改,但后者不是整改不力的問題,而是對抗監(jiān)管,搞“陽奉陰違”的把戲。
到這一次受罰后,滴滴的回應依舊是“誠懇接受、堅決服從、全面自查、認真整改”,頗有“你有千條計,我有過墻梯”的滾刀肉既視感。
不知道照這么玩下去,若是再查實一次違法,會有什么級別的懲罰?是直接關門,還是高管入刑?為了向某方面效忠,不惜屢次以身試法“送人頭”,這是一種什么精神?
有輿論稱,滴滴泄露國家機關、重要人員的地理和其它關鍵信息給境外敵對勢力;也有人說,滴滴違反證監(jiān)會規(guī)定,將財務審計底稿私帶出境,提供給SEC(美國證監(jiān)會);更有人說,滴滴在境外違規(guī)存儲大數(shù)據(jù)(包含城市熱力圖、交通數(shù)據(jù)流等)。
這些猜想,沒有得到官方證實。但是,即便這些猜測不準,也有相似級別的數(shù)據(jù)出境,出于國家安全的考慮不予公開。滴滴被罰到這個份兒上,不止明面上列舉的這點爛事,是肯定的。
接下來,如果整改得力,沒有新的違法犯罪事實被揭露,滴滴并無關門之虞。相當于花了去年營收的5%,得了一個重生的機會,貌似并不昂貴。
如果手頭沒那么多現(xiàn)金,目前托身于美股粉單市場(NQB)的滴滴,能否再通過變賣股份的方式融資(增發(fā)、發(fā)債融資就別想了),是個疑問。
網(wǎng)信辦說得清楚,部分公開處理此案,目的還在于:“形成強大聲勢和有力震懾,做到查處一案、警示一片,教育引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依法合規(guī)運營,促進企業(yè)健康規(guī)范有序發(fā)展?!?/p>
不但出行服務公司,大搞車聯(lián)網(wǎng)和自動駕駛的車企,紛紛誓言從工業(yè)企業(yè),轉型服務型企業(yè)。這意味著它們會得到大量的用戶數(shù)據(jù)。
而這其中將涉及兩個合規(guī):一個是采集數(shù)據(jù)的過程,是否合規(guī),即是否濫用技術和信息優(yōu)勢,向用戶強索不必要的信息;另一個是數(shù)據(jù)使用,是否合規(guī),即是否非法對用戶畫像出賣、傳送用戶數(shù)據(jù),非法分析用戶行為模式和泄露用戶隱私。
這里面存在一些難以界定的灰色空間。正在發(fā)展云服務和基于高精度地圖服務的車企,需要克制和謙抑地使用新獲取的數(shù)據(jù)。
而以上所有這些數(shù)據(jù),無論以什么方式傳送到境外,都是監(jiān)管“高壓線”,這一點是毫不含糊的。滴滴大概率犯了這種大忌。很難相信滴滴的管理層和實控人,居然做出這種損害國家利益,到頭來危害自身的錯誤選擇。
在監(jiān)管看來,在國家間的政治博弈中,滴滴犯了立場性錯誤。但“危害”國家安全的程度尚未到“斬立決”的程度,因此允許有條件繼續(xù)運營。
在國內(nèi)運營的車企,大家只需要在“數(shù)據(jù)合規(guī)”上下功夫,滴滴這個“反面教材”不白當。但無論自主、合資還是外資,無一例外都能準確認知到,“高壓線”不能碰。在這個問題上,“非故意”、“不了解政策”等托辭沒什么意義。
相信在汽車圈里,車企們無論是否有出行服務業(yè)務,都很難找到像滴滴這種既蠢又壞、吃飯砸鍋的企業(yè)了。