牟家俊 左暉（通訊作者） 柳孟利

（1、3.貴州大學(xué)體育學(xué)院 貴州 貴陽 550025；2.貴州財(cái)經(jīng)大學(xué) 貴州 貴陽 550025）

隨著國(guó)民收入的不斷提高，人們的健康管理意識(shí)愈發(fā)強(qiáng)烈，體育消費(fèi)也越來越成為人們?nèi)粘Ｉ詈褪袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。大學(xué)生是未來社會(huì)建設(shè)的中流砥柱，對(duì)其體育消費(fèi)觀、體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)等進(jìn)行調(diào)查與分析是反映市場(chǎng)情況、預(yù)見消費(fèi)動(dòng)向、培養(yǎng)健康消費(fèi)行為的重要舉措，有利于提高交易質(zhì)量、培育消費(fèi)熱點(diǎn)、促進(jìn)市場(chǎng)調(diào)節(jié)與資源的合理配置。

1、貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生體育消費(fèi)觀調(diào)查分析

從總體上看，大部分學(xué)生的體育消費(fèi)觀是健康的。絕大部分同學(xué)認(rèn)為“體育消費(fèi)是促進(jìn)人們放松身心、強(qiáng)健體魄的方式之一”；許多同學(xué)贊成“體育消費(fèi)已經(jīng)成為現(xiàn)代生活中的日常行為活動(dòng)”這一觀點(diǎn)；并且有相當(dāng)一部分同學(xué)也看到了體育消費(fèi)在體育產(chǎn)業(yè)中的地位越來越重要，其認(rèn)為“體育消費(fèi)是當(dāng)下經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要組成部分”，占比為43.95%。與此同時(shí)，對(duì)體育消費(fèi)持中肯和消極看法的比重偏低，大多是因?yàn)闆]有建立良好的體育觀。由此可見，體育消費(fèi)在現(xiàn)如今大眾傳媒、體育賽事等媒介的影響下，結(jié)合人均可支配收入的提高，貴州大學(xué)大多數(shù)學(xué)生就體育消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)、生活、人體健康等方面的積極功能比較信賴，對(duì)體育消費(fèi)這一社會(huì)行為不易產(chǎn)生排斥，并具備一定的發(fā)展?jié)摿涂臻g。

由表1可知，僅有小部分同學(xué)不愿意參與體育消費(fèi)，大部分同學(xué)對(duì)體育消費(fèi)都保持一個(gè)較為良好的態(tài)度，體育消費(fèi)態(tài)度趨于合理。

表1 貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生體育消費(fèi)態(tài)度調(diào)查表

根據(jù)消費(fèi)態(tài)度可以將調(diào)查人群分為三檔：第一檔屬于剛性體育消費(fèi)人群，即愿意積極參與體育消費(fèi)的人群，占比31.51%；第二檔屬于中性體育消費(fèi)人群，即愿意但不主動(dòng)進(jìn)行體育消費(fèi)的人群，占比達(dá)到了54.73%；第三檔則為軟性體育消費(fèi)人群，即不主動(dòng)且不愿意參與體育消費(fèi)，占比為13.76%，此類人群基本不參與體育活動(dòng)，除無參與能力和支付能力的特殊人群外，其余人群尚未建立良好的體育觀，體育消費(fèi)意識(shí)淡薄，該檔學(xué)生可能存在外在的、長(zhǎng)期的、被動(dòng)的體育消費(fèi)態(tài)度。本次調(diào)查中，中性體育消費(fèi)人群比重大于剛性體育消費(fèi)人群大于軟性體育消費(fèi)人群，體育消費(fèi)態(tài)度趨于合理。

2、貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)調(diào)查分析

2.1、貴州大學(xué)非體育專業(yè)不同性別本科生體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)調(diào)查分析

男女生體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)整體上不存在明顯差異，體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)各有側(cè)重。相對(duì)男生而言，女生健身塑形的動(dòng)機(jī)十分厚重；提高運(yùn)動(dòng)水平欲望不強(qiáng)；運(yùn)動(dòng)興趣不足。據(jù)本調(diào)查數(shù)據(jù)，在校女生的經(jīng)濟(jì)來源相對(duì)男生更高，但其在體育消費(fèi)的支出占比更少，除受愛美之心的牽動(dòng)以外，運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的缺乏、運(yùn)動(dòng)目的不明確、運(yùn)動(dòng)過程體驗(yàn)不高、運(yùn)動(dòng)認(rèn)知的偏差、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理等都是制約女生運(yùn)動(dòng)興趣發(fā)展的重要因素，體育興趣淡薄促使體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)后勁不足。

2.2、貴州大學(xué)不同專業(yè)本科生體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)調(diào)查分析

不同專業(yè)學(xué)生體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)各有側(cè)重。文史類學(xué)生的體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)表現(xiàn)為：健美塑形的消費(fèi)動(dòng)機(jī)更加豐滿與穩(wěn)??；體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)的分層更加明確；課程需要的動(dòng)力性大于興趣愛好的牽引性。通過分析可知，運(yùn)動(dòng)意識(shí)不足的群體中女生偏多，男生偏少，女生受課程要求影響大，相對(duì)男生的運(yùn)動(dòng)興趣明顯不足。理工類學(xué)生體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)為：解壓或消遣娛樂需求旺盛；提高運(yùn)動(dòng)水平愿望更加迫切；興趣愛好的動(dòng)力性大于體育課程的牽引性。數(shù)據(jù)反映，由于理工類學(xué)生鍛煉習(xí)慣與運(yùn)動(dòng)興趣高于文史類，體育人口較多，運(yùn)動(dòng)氛圍活躍，體育參與動(dòng)機(jī)來自內(nèi)部的、穩(wěn)定的、強(qiáng)烈的內(nèi)驅(qū)力，體育消費(fèi)更加傾向于運(yùn)動(dòng)興趣。

3、貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生體育消費(fèi)水平調(diào)查分析

3.1、貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生經(jīng)濟(jì)來源調(diào)查分析

如表2所示，貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生經(jīng)濟(jì)來源多樣化。絕大多數(shù)學(xué)生的收入來源于家庭，有較少部分學(xué)生的收入來源于助學(xué)金或獎(jiǎng)學(xué)金，更少的學(xué)生依靠勤工助學(xué)獲取生活費(fèi)。通過分析可知，許多大學(xué)生主要是依靠家庭供養(yǎng)；部分學(xué)生的收入來源并不唯一；有小部分同學(xué)通過兼職獲取一定的生活費(fèi)用，學(xué)生在這種聘用法則下可以利用課余時(shí)間賺取勞動(dòng)報(bào)酬，方式靈活，收入相對(duì)較高，有利于促進(jìn)時(shí)間的靈活配置和勞動(dòng)力供需的局部調(diào)整。

表2 貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生經(jīng)濟(jì)來源調(diào)查表

3.2、貴州大學(xué)非體育專業(yè)不同性別本科生體育消費(fèi)水平調(diào)查分析

根據(jù)調(diào)查結(jié)果可將體育消費(fèi)水平劃分為低（＜100元/月）、中（100-300元 /月）、次高（300-500元 /月）、高（＞500元 /月）四個(gè)檔次。結(jié)果顯示：在低檔體育消費(fèi)水平中，女生超過男生約24%，體育消費(fèi)水平更低；女生體育消費(fèi)水平兩極分化嚴(yán)重，中檔消費(fèi)水平相對(duì)動(dòng)力不足；男生在次高、高檔體育消費(fèi)水平方面總體領(lǐng)先女生。數(shù)據(jù)反映了女生的收入總體上高于男生，但體育消費(fèi)水平卻更低，主要是由于女生缺乏運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，體育鍛煉的積極性差導(dǎo)致的。

表3 貴州大學(xué)非體育專業(yè)不同性別本科生體育消費(fèi)水平調(diào)查表

3.3、貴州大學(xué)非體育專業(yè)不同生源地本科生體育消費(fèi)水平調(diào)查分析

調(diào)查數(shù)據(jù)反映：城鎮(zhèn)學(xué)生體育消費(fèi)水平高于農(nóng)村。由于經(jīng)濟(jì)能力、消費(fèi)觀念、體育觀念、健康管理意識(shí)、生活環(huán)境等方面存在一定差距，農(nóng)村學(xué)生表現(xiàn)更加保守。農(nóng)村學(xué)生的體育消費(fèi)水平更加集中于低檔，主要原因包括經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱、功利讀書的侵蝕、體育消費(fèi)的主動(dòng)意識(shí)不足等，由于接觸體育的機(jī)遇較少，運(yùn)動(dòng)興趣培養(yǎng)的缺失，受實(shí)用消費(fèi)與廉價(jià)消費(fèi)觀念的導(dǎo)向，農(nóng)村學(xué)生更加集中于低檔體育消費(fèi)水平。

4、貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查分析

4.1、貴州大學(xué)非體育專業(yè)不同性別本科生體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查分析

由表4可知，男女實(shí)物型體育消費(fèi)存在一定差異，女生實(shí)物型體育消費(fèi)更加集中；男生參與型體育消費(fèi)比重高于女生，結(jié)合體育參與熱情和體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)可知，女生體育參與意識(shí)相對(duì)薄弱，體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)不均衡。而男生有著更穩(wěn)定的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣、鍛煉意識(shí)更強(qiáng)，對(duì)提高運(yùn)動(dòng)水平的欲望更加強(qiáng)烈，在參與型體育消費(fèi)方面的貢獻(xiàn)更多；男生觀賞型體育消費(fèi)比重大于女生，主要是由于男生對(duì)體育信息的關(guān)注程度更高，受一線運(yùn)動(dòng)員的影響更大。

表4 貴州大學(xué)非體育專業(yè)不同性別本科生體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查表

4.2、貴州大學(xué)非體育專業(yè)不同生源地本科生體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查分析

由表5可知，在實(shí)物型體育消費(fèi)中，農(nóng)村學(xué)生占比大于城鎮(zhèn)學(xué)生。結(jié)合運(yùn)動(dòng)喜好程度的調(diào)查數(shù)據(jù)可知，農(nóng)村學(xué)生的鍛煉積極性更高，對(duì)體育服飾、器材等支出相對(duì)更多；城鎮(zhèn)學(xué)生觀賞型體育消費(fèi)比重大于農(nóng)村。由于接觸、參與體育的機(jī)會(huì)相對(duì)更多，城鎮(zhèn)體育氛圍更加濃厚，體育觀賞的需求相對(duì)更大；在參與型體育消費(fèi)中，城鎮(zhèn)學(xué)生占比略高于農(nóng)村學(xué)生，總體占比不高。反映出貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生缺乏參與型體育消費(fèi)，目前體育消費(fèi)尚處于初級(jí)階段。

表5 貴州大學(xué)非體育專業(yè)不同生源地本科生體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查表

4.3、貴州大學(xué)非體育專業(yè)不同年級(jí)本科生體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查分析

調(diào)查結(jié)果顯示：在實(shí)物型體育消費(fèi)方面，四年級(jí)學(xué)生占比最高，其對(duì)實(shí)物型體育物品的需求更大，并擁有更多的資金和時(shí)間進(jìn)行體育消費(fèi)；觀賞型體育消費(fèi)是一種特殊的體育消費(fèi)方式，其無需直接的身體練習(xí)的參與，不論觀賞人群的身份、階層均可完成，其中二、三年級(jí)學(xué)生觀賞型體育消費(fèi)比重大于一、四年級(jí)學(xué)生，說明學(xué)業(yè)緊張?jiān)谝欢ǔ潭壬蠒?huì)限制學(xué)生的體育參與，轉(zhuǎn)而流向觀賞型體育消費(fèi)；參與型體育消費(fèi)中，各年級(jí)學(xué)生之間差異不明顯，一、四年級(jí)學(xué)生占比相對(duì)更高，分別達(dá)到了10.78%和10.62%，結(jié)果相近?？偟膩碚f，不同年級(jí)學(xué)生的體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)比重呈：實(shí)物型體育消費(fèi)大于觀賞型體育消費(fèi)大于參與型體育消費(fèi)。體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)尚處于初級(jí)階段，且在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)依舊會(huì)保持不變。

4.4、貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生實(shí)物型體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查分析

如表6所示，占比最高的是運(yùn)動(dòng)服飾，次高為運(yùn)動(dòng)鞋帽，其次為體育器材、收納工具及體育設(shè)備、療養(yǎng)工具和其他。結(jié)果表明：運(yùn)動(dòng)服飾和運(yùn)動(dòng)鞋帽在學(xué)生的日常生活中占據(jù)著穿搭的主導(dǎo)地位；體育器材所占的比重較高，體現(xiàn)了許多學(xué)生具有較濃的體育參與意識(shí)，并從側(cè)面反映出校園體育設(shè)施不完備，體育器材無法使用、管理制度不完善、設(shè)施、器材開放時(shí)限與學(xué)生空余時(shí)間錯(cuò)位等問題。收納工具及體育設(shè)備在實(shí)物型消費(fèi)中占一定比重。近年來，許多專注體育的品牌不斷推出新型體育用品，使得體育鍛煉變得越來越便捷和豐富，一些產(chǎn)品甚至能夠減緩損傷和輔助恢復(fù)，在未來經(jīng)濟(jì)更加發(fā)達(dá)，健康意識(shí)更加明確，體育鍛煉更加廣泛的背景下，這一部分消費(fèi)比重有望繼續(xù)上升。

表6 貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生實(shí)物型體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查表

5、貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生體育消費(fèi)評(píng)價(jià)調(diào)查分析

5.1、貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生體育消費(fèi)滿意度調(diào)查分析

對(duì)體育消費(fèi)滿意度的調(diào)查不僅可以直觀了解到一定時(shí)期內(nèi)、一定條件下、一定環(huán)境中的體育消費(fèi)質(zhì)量，還可以從結(jié)果中推測(cè)和分析出消費(fèi)者的真正需求，通過改變供求關(guān)系、調(diào)整營(yíng)銷策略，構(gòu)建出一個(gè)良好的、健康的、高效的消費(fèi)生態(tài)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

表7 貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生體育消費(fèi)滿意度調(diào)查表

目前，貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生體育消費(fèi)評(píng)價(jià)為積極度大于消極度，整體態(tài)勢(shì)趨于良好，共有42.63%的學(xué)生在過去半年的體育消費(fèi)體驗(yàn)中持滿意態(tài)度；而僅有6.14%的學(xué)生持消極態(tài)度；比重最多的屬中肯保守型評(píng)價(jià)，占比51.24%。中肯保守型人群占比最多應(yīng)當(dāng)引起重視，雖然許多數(shù)學(xué)生已經(jīng)有望流入積極評(píng)價(jià)的行列，但在未來一段時(shí)間內(nèi)，無法預(yù)測(cè)中肯保守型人群是否會(huì)流入消極區(qū)間，這是生產(chǎn)部門、營(yíng)銷部門、監(jiān)管部門、教育部門和消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)共同努力的。

5.2、貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生體育消費(fèi)不滿意主要原因調(diào)查分析

表8 貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生體育消費(fèi)不滿意主要原因調(diào)查表

調(diào)查結(jié)果顯示：在引起體育消費(fèi)不滿意的主要原因中，占比最高的是“體育產(chǎn)品價(jià)格”。反映出經(jīng)濟(jì)力量薄弱、產(chǎn)品價(jià)格高昂仍然是造成學(xué)生體育消費(fèi)滿意度下降的主導(dǎo)因素，許多學(xué)生沒有獲得理想的消費(fèi)能力；“產(chǎn)品質(zhì)量、自身因素和使用效果”三者比重相當(dāng)，均給不少學(xué)生帶來過不良的消費(fèi)體驗(yàn)；體育產(chǎn)品售后服務(wù)占比為35.82%。售后服務(wù)是消費(fèi)過程中比較特殊的一種存在，其并不存在于簡(jiǎn)單的物質(zhì)交換方式之中，但又是商家對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品的一種延續(xù)性服務(wù)。本次調(diào)查中，因產(chǎn)品售后服務(wù)欠缺而導(dǎo)致體育消費(fèi)滿意度不足的群體不占少數(shù)，體育產(chǎn)品售后服務(wù)不周、態(tài)度不佳成為了影響體育消費(fèi)體驗(yàn)的一個(gè)亟待完善的問題。

5.3、貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生體育消費(fèi)不滿意處理措施調(diào)查分析

如表9可知，對(duì)于不滿意的體育產(chǎn)品，大多數(shù)學(xué)生更愿意協(xié)商退換，部分學(xué)生的做法是勉強(qiáng)使用，較少部分的學(xué)生會(huì)通過贈(zèng)送他人或低價(jià)售出，更少部分的學(xué)生會(huì)通過勸阻他人來結(jié)束此次交易，也有學(xué)生會(huì)向相關(guān)職能部門進(jìn)行求助或采用其它方式對(duì)不滿意的體育產(chǎn)品進(jìn)行處理。本次調(diào)查中，大部分學(xué)生具有基本的維權(quán)意識(shí)，并能夠通過正規(guī)途徑進(jìn)行維權(quán)。

表9 貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生體育消費(fèi)不滿意處理措施調(diào)查表

6、結(jié)論與建議

6.1、結(jié)論

（1）貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生普遍具有健康的體育消費(fèi)觀，就體育消費(fèi)的積極功能比較信賴；多數(shù)學(xué)生對(duì)體育消費(fèi)的態(tài)度不存在明顯排斥，部分學(xué)生的體育消費(fèi)觀亟待改善；

（2）貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)多元化。大多數(shù)學(xué)生體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)較為合理，男、女生體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)差異不明顯；文史類學(xué)生就體育消費(fèi)對(duì)體質(zhì)、健康的積極作用更加信任，但運(yùn)動(dòng)參與和體育消費(fèi)不足；

（3）貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生經(jīng)濟(jì)來源方式多樣化，絕大多數(shù)學(xué)生的收入來源于家庭，學(xué)生收入來源并不唯一。女生高收入人群較男生更多，經(jīng)濟(jì)能力相對(duì)更強(qiáng)，但其在體育消費(fèi)方面更集中于低檔消費(fèi)；農(nóng)村學(xué)生體育消費(fèi)水平整體低于城鎮(zhèn)學(xué)生；

（4）貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈實(shí)物型體育消費(fèi)大于觀賞型體育消費(fèi)大于參與型體育消費(fèi)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)集中于實(shí)物型體育消費(fèi)。不同生源地學(xué)生在同一體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面不存在明顯差異，城鎮(zhèn)學(xué)生比農(nóng)村學(xué)生更接近于消費(fèi)升級(jí)；

（5）貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生實(shí)物型體育消費(fèi)中，運(yùn)動(dòng)服飾和運(yùn)動(dòng)鞋帽在學(xué)生的日常穿搭中占據(jù)著主導(dǎo)地位；體育器材占比較高從側(cè)面反映出校園體育設(shè)施不完備，體育器材無法使用、管理制度不完善等問題；學(xué)生在收納工具及體育設(shè)備和療養(yǎng)工具方面支出較少，但在未來經(jīng)濟(jì)更加發(fā)達(dá)，體育鍛煉更加廣泛的背景下，此部分消費(fèi)有望持續(xù)上升；

（6）貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生對(duì)體育消費(fèi)普遍持積極態(tài)度，整體態(tài)勢(shì)趨于良好。僅有不足7%的學(xué)生持消極態(tài)度，其中產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量是造成體育消費(fèi)不滿意最主要的兩個(gè)因素，此外，自身因素、使用效果、售后服務(wù)也都存在著需要進(jìn)步的空間；

（7）接近50%的學(xué)生更愿意通過協(xié)商退換的方式處理不滿意的體育產(chǎn)品，體現(xiàn)了這部分學(xué)生具有基本的維權(quán)意識(shí)；部分學(xué)生仍然選擇“勉強(qiáng)使用”不滿意的體育產(chǎn)品；更少的學(xué)生選擇“勸阻他人”，反映了學(xué)生具有一定的消費(fèi)信息分享習(xí)慣。

6.2、建議

（1）學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的“第一現(xiàn)場(chǎng)”和直接環(huán)境，對(duì)學(xué)生運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的培養(yǎng)和消費(fèi)觀的塑造具有關(guān)鍵作用。①學(xué)校通過開設(shè)相關(guān)課程和講座，以素質(zhì)拓展和綜合測(cè)評(píng)為依托，引導(dǎo)學(xué)生樹立健康的消費(fèi)觀；②實(shí)行班主任監(jiān)督模式，每學(xué)期至少要以“消費(fèi)”為主題開展一次主體班會(huì)，并對(duì)學(xué)生每個(gè)月的消費(fèi)去向有一定了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并積極引導(dǎo)；

（2）缺乏運(yùn)動(dòng)是引起體育消費(fèi)不足的直接原因，而缺乏運(yùn)動(dòng)興趣和鍛煉習(xí)慣則是制約學(xué)生參與運(yùn)動(dòng)的重要因素。一方面，學(xué)校可以通過豐富運(yùn)動(dòng)會(huì)內(nèi)容、擴(kuò)大體育節(jié)規(guī)模等，活躍體育氛圍，激發(fā)運(yùn)動(dòng)興趣，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的體育鍛煉習(xí)慣；另一方面，學(xué)校應(yīng)總攬全局，協(xié)調(diào)各個(gè)學(xué)院，擴(kuò)充體育課程，并支持體育社團(tuán)發(fā)揮“第二課堂”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生的體育鍛煉制造空間；

（3）收入是消費(fèi)的前提和基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)反映，貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生體育消費(fèi)水平低，且造成體育消費(fèi)不滿的主要因素是體育產(chǎn)品的價(jià)格。①政府部門建立健全多元化資助體系，繼續(xù)加大對(duì)西部地區(qū)特別是貧困地區(qū)學(xué)生的扶持力度，增強(qiáng)學(xué)生體育消費(fèi)的信心；②體育部門通過體育賽事、體育活動(dòng)的舉辦，積極推動(dòng)大眾體育在群眾當(dāng)中的蔓延，在帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)促進(jìn)當(dāng)?shù)氐捏w育消費(fèi)；

（4）貴州大學(xué)非體育專業(yè)本科生體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)集中于實(shí)物型體育消費(fèi)，體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)單一。①學(xué)校以“體育消費(fèi)”為題，聘請(qǐng)行內(nèi)專家開展講座，引導(dǎo)學(xué)生適當(dāng)向觀賞型體育消費(fèi)和參與型體育消費(fèi)傾斜；②大學(xué)生應(yīng)積極參與學(xué)校講座，融合線上信息優(yōu)勢(shì)和線下體育實(shí)踐增長(zhǎng)體育認(rèn)知，豐富體育學(xué)習(xí)方式和體育參與方式，建立多元化體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)；

（5）良好的體育媒介是體育參與的基礎(chǔ)，學(xué)校體育場(chǎng)館、設(shè)施是學(xué)生直接參與體育鍛煉的場(chǎng)所。學(xué)生購(gòu)買體育器材的支出較多反映了學(xué)?？晒┦褂玫捏w育媒介難以滿足學(xué)生多樣化的需求。①學(xué)?？蛇m當(dāng)增加、擴(kuò)充體育設(shè)施，及時(shí)完善、更新體育器材，以滿足學(xué)生身體鍛煉的需求；②學(xué)校安排相關(guān)負(fù)責(zé)人做好調(diào)研工作，了解學(xué)生需求，完善學(xué)校場(chǎng)館設(shè)施管理機(jī)制，盡量照顧大多數(shù)學(xué)生的鍛煉需求；③學(xué)生應(yīng)積極參與體育鍛煉，塑造學(xué)校體育氛圍；遵守相關(guān)規(guī)定，建立可持續(xù)發(fā)展理念，自覺愛護(hù)、維護(hù)體育設(shè)施、器材，用正確地方法進(jìn)行體育鍛煉；

（6）體育消費(fèi)滿意度是消費(fèi)者對(duì)整個(gè)體育消費(fèi)過程的主觀評(píng)價(jià)，能夠反映出體育消費(fèi)所存在的亮點(diǎn)與不足。產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為引起體育消費(fèi)不滿最主要的兩個(gè)因素。①）生產(chǎn)部門應(yīng)嚴(yán)格按照生產(chǎn)規(guī)格制造質(zhì)量上乘、價(jià)格合理的體育產(chǎn)品；②面向市場(chǎng)，做足市場(chǎng)調(diào)研工作，精準(zhǔn)定位消費(fèi)者需求，在保證體育產(chǎn)品使用價(jià)值的基礎(chǔ)上更加注重商品質(zhì)量的提升；③積極跟進(jìn)體育產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，做好售后跟蹤與使用反饋，并針對(duì)性地加以改良和完善；④監(jiān)管部門應(yīng)健全體育消費(fèi)市場(chǎng)監(jiān)督體系，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)不良商家及生產(chǎn)廠家追查到底，在維護(hù)體育消費(fèi)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；

（7）通過了解體育消費(fèi)不滿意產(chǎn)品的處理措施能夠?qū)οM(fèi)者的消費(fèi)心理和維權(quán)意識(shí)進(jìn)行總體映射。數(shù)據(jù)表明，部分學(xué)生仍缺乏基本的維權(quán)意識(shí)。①高校組織專家學(xué)者，按照相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本校實(shí)際，編著校本教材或讀物、錄制宣傳視頻，普及消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)；②以學(xué)院為單位，以輔導(dǎo)員為主導(dǎo)、學(xué)生為主體，就消費(fèi)者維權(quán)的方式方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo)，幫助學(xué)生掌握正確的方法維護(hù)自身權(quán)益；③營(yíng)銷部門應(yīng)仔細(xì)鑒別所售商品質(zhì)量，對(duì)于不合格商品應(yīng)及時(shí)返廠處理；杜絕虛假宣傳、夸大其詞等不良營(yíng)銷手段，健全與完善商品退換貨機(jī)制，充分保障消費(fèi)者權(quán)益；④大學(xué)生作為未來建設(shè)國(guó)家的中流砥柱，既是體育消費(fèi)市場(chǎng)的重要參與者，也是體育消費(fèi)市場(chǎng)的監(jiān)督者，更應(yīng)該通過合法途徑對(duì)體育消費(fèi)市場(chǎng)中出現(xiàn)的不良問題向相關(guān)職能部門進(jìn)行求助或舉報(bào)，主動(dòng)為體育消費(fèi)市場(chǎng)的良性運(yùn)行和健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，以促進(jìn)體育消費(fèi)市場(chǎng)的健康發(fā)展。