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        粉絲經(jīng)濟(jì)視角下的影視旅游目的地營銷路徑分析

        2022-10-03 03:43:52李想
        新聞研究導(dǎo)刊 2022年15期
        關(guān)鍵詞:市場經(jīng)濟(jì)

        摘要:“粉絲經(jīng)濟(jì)”早已不是時髦的營銷名詞,但粉絲思維已經(jīng)滲透到當(dāng)前這個新媒體信息時代的各類產(chǎn)業(yè)市場。沒有粉絲的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營,毫無生命力可言。當(dāng)前,粉絲經(jīng)濟(jì)巨大的市場開發(fā)潛力,增強(qiáng)了影視旅游目的地對消費(fèi)者的吸引力。文章結(jié)合市場營銷學(xué)的相關(guān)經(jīng)濟(jì)理論和概念,通過實際研究分析得出結(jié)論:熱門影視作品給影視旅游目的地帶來了經(jīng)濟(jì)利益和經(jīng)營動力,其中粉絲經(jīng)濟(jì)的推動尤為重要。因此,文章結(jié)合粉絲群體的消費(fèi)需求和實際愿望,從影視旅游目的地的全面宣發(fā)、項目設(shè)置、基礎(chǔ)建設(shè)和衍生商品開發(fā)等方面入手,提出對目前影視旅游目的地營銷路徑的發(fā)展建議,旨在豐富目前影視旅游目的地的旅游營銷模式,為相關(guān)產(chǎn)業(yè)市場運(yùn)營者提供參考借鑒。

        關(guān)鍵詞:粉絲經(jīng)濟(jì);熱門影視作品;旅游目的地;營銷模式;市場經(jīng)濟(jì)

        中圖分類號:F592 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-8883(2022)15-0245-03

        課題項目:本論文為湖南省社會科學(xué)成果評審委員會課題項目“錦繡瀟湘新主流影視‘源頭品控路徑研究”成果,項目編號:XSP22YBC209

        一、引言

        目前,受熱門影視作品的影響,許多不太知名的旅游目的地的市場普及度和受歡迎度大大提升。以熱門影視作品為營銷基礎(chǔ)的旅游目的地激發(fā)了觀眾群體旅游的熱情,熱門影視作品和明星演員的魅力也刺激了這些影視基地多領(lǐng)域服務(wù)行業(yè)的消費(fèi)增加,促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。然而,這種轟動式的效應(yīng)往往在熱門影視播出結(jié)束后逐漸消失。基于此,文章著重研究如何使熱門影視作品帶來的粉絲經(jīng)濟(jì),成為地方旅游業(yè)營銷增長的常態(tài)化動力。

        二、粉絲經(jīng)濟(jì)的概念

        隨著互聯(lián)網(wǎng)和微博、微信等新媒體渠道的發(fā)展,社會大眾中出現(xiàn)了一批對某一精神類型、系列產(chǎn)品、休閑娛樂活動或流量人物的熱情追隨者或關(guān)注支持者,可以將其定義為一個社會群體——粉絲。與其他社會群體不同,粉絲們單純因為自己對某個明星、某部電影電視或節(jié)目的喜歡,心甘情愿為之花錢消費(fèi),甚至自發(fā)地做一些宣傳活動和推薦行為,讓自己喜歡的人或影視作品獲得更多人的喜愛。一切粉絲行為都是不計回報自愿完成的?;诖耍霈F(xiàn)了粉絲經(jīng)濟(jì)的概念。粉絲經(jīng)濟(jì)指的是粉絲已經(jīng)形成的一系列日常消費(fèi)行為,以滿足他們與關(guān)注追求對象所相關(guān)的個人情感需求。

        實際上,粉絲經(jīng)濟(jì)也是一種心理需求型經(jīng)濟(jì),它是粉絲群體因心理滿足和精神需求而產(chǎn)生的消費(fèi)需求[1]。從客觀角度來看,粉絲經(jīng)濟(jì)是一種基于單向關(guān)注關(guān)系但具有雙向經(jīng)營性的商業(yè)創(chuàng)收行為,通過提高消費(fèi)者群體的參與度和進(jìn)行大眾口碑營銷,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的增長和社會影響效果的強(qiáng)化。

        當(dāng)前,粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已不再局限于粉絲直接消費(fèi)模式,而是帶動了粉絲產(chǎn)業(yè)鏈向一些新經(jīng)濟(jì)運(yùn)營模式的擴(kuò)展,如名人效應(yīng)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)經(jīng)濟(jì)、娛樂社區(qū)經(jīng)濟(jì)等。同時,粉絲經(jīng)濟(jì)的影響遍及許多行業(yè)領(lǐng)域,如文化產(chǎn)業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)和各類商品產(chǎn)業(yè),但在地方旅游業(yè)中,粉絲經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用相對不足。在粉絲經(jīng)濟(jì)時代,得粉絲者得經(jīng)濟(jì)利益。產(chǎn)業(yè)運(yùn)營者想要拓寬業(yè)務(wù)市場,不僅要凝聚大量粉絲,而且要與他們打成一片,經(jīng)營和維護(hù)好粉絲群體,打造出具有鮮明群體文化特色的產(chǎn)業(yè)營銷模式。

        如何經(jīng)營和維護(hù)好粉絲呢?第一,要分享具有吸引力的業(yè)務(wù)內(nèi)容,引發(fā)粉絲互動;第二,要培養(yǎng)用戶習(xí)慣,組織趣味性的活動;第三,要發(fā)展優(yōu)質(zhì)垂直的社群用戶;第四,要不斷優(yōu)化粉絲的用戶體驗。總之,粉絲的維護(hù)是一個不斷分享的過程,影視旅游目的地應(yīng)全面考慮如何在營銷中更好地利用粉絲經(jīng)濟(jì)進(jìn)行發(fā)展。

        三、影視旅游行業(yè)模式分析

        (一)影視旅游的相關(guān)概念

        某一具體影視作品的爆火,會迅速吸引大量社會人群成為影視粉絲。與此同時,旅游目的地頻繁出現(xiàn)在熒屏上,促使很多粉絲自發(fā)造訪,以此滿足自身想要融入影視故事發(fā)生場景中的強(qiáng)烈愿望,用經(jīng)濟(jì)消費(fèi)來獲得心理滿足。

        影視旅游是以熱門影視作品為產(chǎn)業(yè)向?qū)?,通過向觀眾粉絲展示旅游目的地的自然魅力或人文特質(zhì)來吸引游客的一種旅游形式[2]。影視旅游業(yè)務(wù)體現(xiàn)了影視產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)之間不可分割的聯(lián)系。熱門影視IP可以帶動影視拍攝地的旅游業(yè)發(fā)展,而相關(guān)的影視旅游活動,為旅游目的地提供了全新的業(yè)務(wù)主題。

        影視旅游目的地營銷模式作為營銷學(xué)概念,是將影視和旅游聯(lián)系在一起的營銷手段,不同的影視景區(qū)有不同的旅游營銷模式,在不同的市場形勢下采用不同的曝光推廣方案。影視景區(qū)的運(yùn)營管理者要詳細(xì)策劃出最合適的營銷路徑。

        接下來,對影視旅游的市場吸引力進(jìn)行分析。當(dāng)前,熱門影視作品有助于激發(fā)粉絲群體對影視景區(qū)的興趣性旅游心理動機(jī)。在觀看電影、電視劇和節(jié)目時,觀眾會被美麗的取景地和當(dāng)?shù)鬲?dú)特的人文風(fēng)情所吸引,也會被影視中角色、事物和故事所吸引而產(chǎn)生想要體驗劇中生活的激情想法。如果這些興趣和共情感都是積極向上的,加上時間機(jī)會和經(jīng)濟(jì)實力滿足條件,觀眾就會產(chǎn)生去影視拍攝地旅游的心理動機(jī),出現(xiàn)集體性的影視旅游活動。前去親身體驗真實的影視場景,觸發(fā)電影般的觀看記憶回味,能讓觀眾更好地理解影視作品的內(nèi)涵。旅游目的地運(yùn)營者意識到熱門影視作品帶來的粉絲經(jīng)濟(jì)在旅游產(chǎn)業(yè)中的重要作用后,他們開始巧妙利用影視熱度為景區(qū)大規(guī)模造勢推廣,提供給景區(qū)開發(fā)建設(shè)的經(jīng)濟(jì)支持動力。

        (二)旅游目的地運(yùn)營發(fā)展的周期分析

        任何一個旅游目的地的運(yùn)營發(fā)展周期,都是從開發(fā)建設(shè)開始的,然后是宣傳推廣、業(yè)務(wù)擴(kuò)張和鞏固。如果旅游目的地不能持續(xù)有效地進(jìn)步,以適應(yīng)新時代和游客群體的多變需求,就會停滯不前甚至衰敗消亡。因此,旅游目的地運(yùn)營發(fā)展周期的活力是有限的。不同旅游目的地的運(yùn)營周期存在差異,這取決于當(dāng)?shù)卣闹匾暢潭?、景區(qū)的自然人文環(huán)境和歷史背景以及游客的體驗水平等,但每個旅游目的地都需要延長其生命周期以便長期繁榮發(fā)展。鑒于當(dāng)前新興事物繁多和社會大眾日益增長的精神生活需求,旅游目的地不可能滿足所有旅游者的個性化需求。雖然一個旅游目的地的運(yùn)營周期能永久保持高度活力是不可能的,但長壽性運(yùn)營是一個市場目標(biāo),可以通過分析確定影響旅游目的地?zé)岫鹊南嚓P(guān)因素,并正確實施營銷模式。

        影響一個旅游目的地運(yùn)營周期的重要因素,是消費(fèi)者需求因素。要通過深入了解把握旅游消費(fèi)者群體的多樣化個性心理需求,旅游目的地在開發(fā)建設(shè)的初步階段就可以獲得決定性的前瞻成功[3]。此外,社會總體經(jīng)濟(jì)狀況也是影響旅游業(yè)的客觀因素。例如,2020年至今,新冠肺炎疫情導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)停滯影響已蔓延至全球,并對全世界的旅游業(yè)造成沖擊。同時,各地政府的管理能力及重視程度,以及旅游服務(wù)提供者的營銷業(yè)務(wù)水平,也會對旅游目的地運(yùn)營周期的生命力產(chǎn)生直接或間接的影響。如果景區(qū)運(yùn)營者能將與這些因素相關(guān)的經(jīng)濟(jì)概念和管理手段都運(yùn)用到市場營銷模式中去,并推動景區(qū)不斷變化和轉(zhuǎn)型發(fā)展,逐步適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)大環(huán)境,就能有效延長旅游目的地的運(yùn)營周期。

        四、粉絲經(jīng)濟(jì)視角下熱門影視作品對旅游行業(yè)的影響

        激發(fā)隱形旅游消費(fèi)者的旅游活動,是旅游業(yè)市場營銷工作的主要目標(biāo)。隱形的旅游消費(fèi)者在進(jìn)行實際消費(fèi)行為之前,旅游決策及旅游消費(fèi)行為受多種因素影響。文章從粉絲經(jīng)濟(jì)視角進(jìn)行相關(guān)分析,影視旅游目的地的隱形消費(fèi)者可以分為兩大類:第一類是在影視作品播出且有收視熱度之前就存在的粉絲群體,他們中的部分是原著小說的粉絲,對原著角色更感興趣,如果原著小說被拍成電影或電視劇,這些書粉當(dāng)然會比其他人有更高的角色還原度期望;另一部分是影視參演明星的粉絲,他們會因自己追隨的偶像來關(guān)注這部影視作品。第二類由大多數(shù)普通觀眾組成,他們在看完一部電視劇或電影后,很可能會成為劇粉或影粉。但是,實際上第一類粉絲群體最有可能成為影視景區(qū)旅游消費(fèi)者,因為他們更希望縮短自己與原著角色或偶像之間的距離。親自到熱門影視作品中出現(xiàn)過的景區(qū),去體驗影視中主角經(jīng)歷的事、住過的地方或吃過的東西,對他們來說有強(qiáng)大的吸引力。而第二類單純喜歡影視作品的一般觀眾群體,是因為成了故事共情者而對電影或電視中的人、事和地點(diǎn)作出了移情反應(yīng),才產(chǎn)生了對影視景區(qū)的興趣和情感。如果這些共情是積極向上的,并且其他客觀物質(zhì)條件都滿足,觀眾群體就會有動力去影視拍攝地點(diǎn)旅游,從而刺激影視景區(qū)旅游業(yè)務(wù)的發(fā)展。

        五、粉絲經(jīng)濟(jì)視角下的影視旅游目的地營銷路徑

        (一)基于影視粉絲實時動態(tài)的旅游目的地推廣宣發(fā)

        影視粉絲實時動態(tài)是指在影視播出期間,觀眾群體在多媒體平臺上以文字、圖片或視頻的動態(tài)信息形式,不斷發(fā)布自己對角色、故事或場景的真實感受和想法。影視旅游目的地的營銷負(fù)責(zé)人,可以利用這些實時動態(tài)信息,了解熱門影視作品粉絲群體的需求,并將其運(yùn)用到影視景區(qū)的推廣宣發(fā)過程中,吸引旅游消費(fèi)者。例如,熱門影視作品的粉絲最喜歡在哪個媒體平臺發(fā)布動態(tài),就應(yīng)該多在該平臺上推廣景區(qū)特色;粉絲最喜歡哪個播出片段,就應(yīng)該多發(fā)布該影視片段的拍攝花絮,展示拍攝現(xiàn)場的環(huán)境。此外,隨著當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代的多方位信息技術(shù)發(fā)展,影視旅游目的地也可以通過全媒體推廣手段,建立景區(qū)網(wǎng)站和影視旅游討論社區(qū),并發(fā)動知名影視演員在微博、微信、熱門短視頻平臺上進(jìn)行影視景區(qū)的宣傳推廣活動。

        (二)基于影視粉絲個性化偏好的相關(guān)旅游項目設(shè)置

        影視粉絲個性化偏好包括影視粉絲對影視旅游目的地和相關(guān)旅游活動項目的雙重期望意愿[4]。然而,不同的影視粉絲有截然不同的想法。為了滿足不同層次、不同文化背景的影迷的期待,優(yōu)化影迷的真實旅游體驗,影視旅游目的地在設(shè)計和配置相關(guān)旅游項目時,應(yīng)整合多樣化的影視場景風(fēng)格和角色文化,對影視內(nèi)容進(jìn)行不同類型、不同層次、不同形式的現(xiàn)實轉(zhuǎn)化改造,以互動游戲、實景建筑等不同項目設(shè)置,使旅游者的休閑娛樂體驗更加立體化、生動化。影視旅游目的地應(yīng)著重開發(fā)影視角色體驗項目,根據(jù)熱門影視作品中的人物形象,設(shè)置出各種具有裝飾性和體驗性的項目,利用虛擬角色與游客進(jìn)行互動,讓粉絲游客有進(jìn)入角色的參與感,從而滿足其娛樂需求。

        其次,要提取電影和電視劇中有趣搞笑的情節(jié)和充滿戲劇性的情節(jié),以故事為線索,找到影視粉絲游客的共情觸發(fā)點(diǎn),觸動影迷內(nèi)心最有感觸的故事回憶,使他們將這些回憶與景區(qū)真實布景相聯(lián)系,再次身臨其境地體驗到影視情節(jié)。在劇情體驗項目開發(fā)過程中,要使用多媒體技術(shù)和現(xiàn)代娛樂技術(shù),將故事情節(jié)和角色設(shè)計應(yīng)用于現(xiàn)有娛樂設(shè)施中,為影視粉絲游客帶來新奇感,發(fā)揮營銷和推廣功能。

        (三)基于影視粉絲實際旅游需求的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

        影視粉絲對旅游目的地基礎(chǔ)設(shè)施的實際需求,與普通游客可能有所不同。影視粉絲大多癡迷角色、崇拜偶像,喜歡明星拍戲用過的道具、去過的地方等。影視旅游目的地要了解粉絲的實際需求,把粉絲喜愛的影視元素運(yùn)用到景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中,讓粉絲在游玩時感受到影視基地的魅力,享受當(dāng)?shù)赜腥さ脑O(shè)施和到位的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)完善的基礎(chǔ)設(shè)施既能優(yōu)化粉絲的旅游體驗感,提升休閑舒適度,也能讓影視基地給粉絲留下更好的印象[5]。

        影視旅游目的地要完善各類游樂設(shè)備,維護(hù)衛(wèi)生環(huán)境,建立周全的管理服務(wù)制度,游樂區(qū)域內(nèi)要設(shè)置儲物柜、飲用水、醫(yī)療衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施并提供相關(guān)專業(yè)人員服務(wù),同時導(dǎo)游團(tuán)隊要細(xì)致安排游客在各區(qū)域內(nèi)的活動線路。這些設(shè)施和服務(wù)要與熱門影視作品緊密聯(lián)系,整體建設(shè)風(fēng)格要與熱門影視作品的主題相符。景區(qū)人員除了要具備可以隨時進(jìn)行專業(yè)服務(wù)的工作素養(yǎng),還要熟知熱門影視作品的情節(jié)內(nèi)容和角色特征,以便與粉絲互動。

        (四)基于影視粉絲同款喜好的相關(guān)景區(qū)衍生商品開發(fā)

        熱門影視作品播出之后,影視拍攝地應(yīng)針對影視同款產(chǎn)品,集中開發(fā)官方授權(quán)的景區(qū)體驗道具、服裝等相應(yīng)周邊門店,獲取衍生收益[6]。在熱門影視作品積極擴(kuò)大宣傳的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)背景下,旅游時購買拍攝地紀(jì)念品也成為粉絲強(qiáng)化旅游體驗感的方式之一。拍攝地紀(jì)念品既是影視文化的傳播載體,又能助推影視粉絲重游消費(fèi)。同時,珍藏版的紀(jì)念品不僅是影視粉絲對這場影視旅游體驗的紀(jì)念,而且能讓其對熱門影視作品的實際意義有更深入的理解。

        六、結(jié)語

        隨著某電影、電視劇或節(jié)目的爆火,其拍攝地迎來了許多前來觀光打卡的粉絲,當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)、酒店餐飲業(yè)、娛樂文化業(yè)也隨之發(fā)展起來。影視旅游目的地應(yīng)充分利用熱門影視作品的關(guān)聯(lián)性經(jīng)濟(jì)帶動作用,拓展影視旅游目的地的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條,做好線上和線下的雙向宣發(fā)推廣工作。要以當(dāng)?shù)刎S富的人文資源和自然資源為載體,通過熱門影視作品中的經(jīng)典故事和人物形象,傳播和弘揚(yáng)當(dāng)?shù)睾诵奈穆脙r值,借鑒其他影視基地成功的旅游開發(fā)經(jīng)驗和營銷經(jīng)驗,策劃優(yōu)質(zhì)的旅游項目和產(chǎn)品營銷服務(wù)等,實現(xiàn)影視旅游目的地社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

        參考文獻(xiàn):

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        作者簡介 李想,碩士,講師,研究方向:影視文化與傳播、傳媒職業(yè)教育。

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