劉丹娜 于非非 徐 莎

（湖南科技職業(yè)學(xué)院 湖南長(zhǎng)沙 410004）

立德樹(shù)人是教育的根本任務(wù)，因此在教書育人過(guò)程中需用好課堂教學(xué)主渠道，全面推進(jìn)課程思政建設(shè)，寓價(jià)值觀引導(dǎo)于知識(shí)傳授和能力培養(yǎng)之中，幫助學(xué)生塑造正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀[1]。貫徹落實(shí)課程思政理念、將思政教育融入到專業(yè)課程的教學(xué)過(guò)程中，有利于將思想政治教育融入人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳授與價(jià)值引領(lǐng)的有機(jī)統(tǒng)一，真正實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)?！犊缇畴娚唐脚_(tái)運(yùn)營(yíng)與管理》基于課程思政背景，深入挖掘商科專業(yè)教學(xué)育人過(guò)程中的所蘊(yùn)含的思政元素與教育資源，積極探索課程思政教學(xué)改革的實(shí)踐路徑，以期實(shí)現(xiàn)跨境電商專業(yè)課程的知識(shí)傳授與價(jià)值觀教育同頻共振，提升專業(yè)課程育人效果。

一、《跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理》課程思政建設(shè)必要性

《跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理》作為跨境電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心課程之一，根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案及課程標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本土跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理崗位要求，立足“一帶一路”背景下的我國(guó)跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)角度，圍繞賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、選品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品刊登、營(yíng)銷推廣、物流管理等多方面展開(kāi)教學(xué)，同時(shí)基于課程立足速賣通、eBay、亞馬遜、Wish等跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、以及跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)所面對(duì)的國(guó)際交往實(shí)際，對(duì)該課程進(jìn)行課程思政建設(shè)顯得非常必要。因此本課程在詳細(xì)講解關(guān)于各平臺(tái)的基本規(guī)則、實(shí)操技巧、做好運(yùn)營(yíng)的思路與方法等內(nèi)容的同時(shí)，培育學(xué)生具備堅(jiān)實(shí)的政治方向，較高的思想素質(zhì)和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，將價(jià)值觀、職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)等思政內(nèi)容滲透融入各教學(xué)任務(wù)，使價(jià)值觀形成與知識(shí)學(xué)習(xí)、技能培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，讓專業(yè)課程服務(wù)于學(xué)生成長(zhǎng)與技能發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生成為社會(huì)所需的“德技并修”跨境電子商務(wù)人才。

圖1 《跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理》在專業(yè)課程設(shè)置中的地位

二、《跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理》課程思政教學(xué)目標(biāo)

《跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理》授課對(duì)象為跨境電子商務(wù)專業(yè)二年級(jí)學(xué)生，課程旨在幫助學(xué)生在知識(shí)框架上幫助學(xué)生了解和掌握了解平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的意義與店鋪定位方法、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)基本邏輯，掌握速賣通、eBay、亞馬遜、Wish等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)基本流程及運(yùn)營(yíng)工具的功能等，也幫助學(xué)生培育能夠通過(guò)跨境電商數(shù)據(jù)分析工具對(duì)市場(chǎng)用戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、成本等進(jìn)行科學(xué)分析，進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行成功轉(zhuǎn)化并利用跨境電商平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)與管理的能力。在課程思政教學(xué)目標(biāo)的梳理上，通過(guò)教學(xué)觀察及分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)跨境電商基礎(chǔ)知識(shí)掌握較好，對(duì)學(xué)習(xí)跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技能興趣濃厚，但對(duì)國(guó)家促進(jìn)跨境電商發(fā)展政策及時(shí)事要點(diǎn)了解不夠；在價(jià)值觀培育及職業(yè)素養(yǎng)方面，大部分學(xué)生具備積極樂(lè)觀、勇于拼搏的精神品質(zhì)，但對(duì)跨境交易背景下我國(guó)商業(yè)文化中的責(zé)任意識(shí)、家國(guó)情懷、包容心態(tài)、道德追求理解不足，同時(shí)對(duì)于現(xiàn)代商業(yè)背景中所崇尚的如創(chuàng)新精神、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)至上、德法兼修等道德品質(zhì)及法治意識(shí)的理解有待提高[2]。因此需積極引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注思考時(shí)事、培育家國(guó)情懷、樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，同時(shí)能夠不斷提高專業(yè)理論水平，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，在國(guó)際交往過(guò)程中自覺(jué)遵守商業(yè)法律法規(guī)，遵循跨境電子商務(wù)從業(yè)職業(yè)道德，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，展現(xiàn)大國(guó)風(fēng)范與風(fēng)采，在適應(yīng)時(shí)代發(fā)展步伐的同時(shí)為國(guó)家及社會(huì)發(fā)展作出一定貢獻(xiàn)。

三、《跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理》課程思政元素梳理

《跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理》在課程內(nèi)容上，主要構(gòu)建了包括跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)認(rèn)知、速賣通平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理、eBay平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理、亞馬遜平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理、Wish平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理在內(nèi)的5個(gè)項(xiàng)目，17個(gè)典型工作任務(wù)，課程蘊(yùn)含思政元素豐富，從各維度梳理了多個(gè)思政元素融入課程教學(xué)如表1。

表1 《跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理》課程思政元素

四、《跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理》課程思政教學(xué)評(píng)價(jià)

《跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理》課程采用多元評(píng)價(jià)考核方法、通過(guò)全過(guò)程多維度考核方式較為全面的評(píng)估學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)效果、能力培養(yǎng)情況以及素質(zhì)提升效果。在課程思政教學(xué)評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)與實(shí)施中，從評(píng)價(jià)主體入手，遵循主體多元準(zhǔn)則，以”生、師、企“為主體充分發(fā)揮課程思政評(píng)價(jià)過(guò)程中的反饋、調(diào)節(jié)、激勵(lì)等隱性化作用，旨在打破現(xiàn)有教師與學(xué)生間、學(xué)校與企業(yè)、理論與實(shí)踐的邊界[3]。同時(shí)注重將評(píng)價(jià)的過(guò)程性與結(jié)果性相結(jié)合，在課前、課中、課后三個(gè)階段分別融入考核維度及指標(biāo)，學(xué)生總評(píng)成績(jī)=過(guò)程考核（30%）+個(gè)人平臺(tái)實(shí)操（30%）+團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)任務(wù)（30%）+職業(yè)素養(yǎng)考核（10%），其中過(guò)程考核包括線下教學(xué)實(shí)施與線上自主學(xué)習(xí)，通過(guò)線上課程資源學(xué)習(xí)、簽到考勤、課堂參與及表現(xiàn)等；個(gè)人平臺(tái)實(shí)操以結(jié)果為導(dǎo)向，主要根據(jù)學(xué)生完成各平臺(tái)實(shí)操過(guò)程中的綜合得分及錯(cuò)誤率等由系統(tǒng)自動(dòng)收集數(shù)據(jù)進(jìn)行客觀性評(píng)價(jià)，考核平臺(tái)包括速賣通、eBay、亞馬遜、Wish；團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)任務(wù)考核由生師企三方對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作完成的各任務(wù)中的實(shí)施情況、團(tuán)隊(duì)分工合作等進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)；職業(yè)素養(yǎng)考核即針對(duì)課程開(kāi)展全程中學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)精神、商業(yè)思維、家國(guó)情懷、創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等進(jìn)行多維度考核評(píng)價(jià)。

圖2 《跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理》課程思政教學(xué)評(píng)價(jià)

五、《跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理》課程教學(xué)成效

《跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理》通過(guò)課程實(shí)施，貫徹課前導(dǎo)問(wèn)題、課中導(dǎo)任務(wù)、課后導(dǎo)項(xiàng)目，課中晰、行、檢的“三步多向”課程思政教學(xué)模式，運(yùn)用速賣通、eBay、亞馬遜、Wish等實(shí)操平臺(tái)創(chuàng)設(shè)真實(shí)教學(xué)與工作情境，以職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)并重為評(píng)價(jià)導(dǎo)向、融入學(xué)生、教師、企業(yè)為評(píng)價(jià)主體，從多維評(píng)價(jià)指標(biāo)入手全面培養(yǎng)學(xué)生從業(yè)需具備的職業(yè)素養(yǎng)與道德規(guī)范[3]。在教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度、學(xué)生課程參與度、職業(yè)素養(yǎng)提升度等方面都取得了一定成效：前期教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度較高，學(xué)生普遍能夠積極關(guān)注并思考時(shí)事新聞、具有一定的家國(guó)情懷與遠(yuǎn)大抱負(fù)，同時(shí)在工作任務(wù)開(kāi)展中能夠較好的遵循跨境電子商務(wù)從業(yè)職業(yè)道德，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀；學(xué)生課程參與度有所提高，針對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行更新拔高、運(yùn)用多種教學(xué)方法將思政元素融入課堂，實(shí)現(xiàn)了線上主體自學(xué)、資源輔學(xué)、系統(tǒng)督學(xué)和交流互學(xué)，線下實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)了德才共育，深化了課程思政實(shí)效；學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升度較大，通過(guò)由淺入深、循序漸進(jìn)的課程思政元素融入，兼顧理論和實(shí)踐，讓學(xué)生“學(xué)中做，做中學(xué)”，并和教師同學(xué)交流互動(dòng)，通過(guò)交流中的思想碰撞，為課程帶來(lái)新的創(chuàng)意與思考，學(xué)生價(jià)值觀的塑造與職業(yè)素養(yǎng)的培育也在不斷提升，在教學(xué)過(guò)程中即內(nèi)化為自身的行為準(zhǔn)則及價(jià)值追求。

圖3 《跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理》教學(xué)成效