馬小勇，流 程，王永杰，魏風(fēng)信，袁曉芳，張 萌

(1.華能慶陽煤電有限責(zé)任公司 核桃峪煤礦，甘肅 慶陽 745306；2.西安科技大學(xué) 管理學(xué)院，陜西 西安 710054)

0 引言

煤炭行業(yè)是高危行業(yè)，頻發(fā)的生產(chǎn)事故嚴(yán)重制約了我國(guó)煤炭行業(yè)的快速發(fā)展。分析事故發(fā)生的原因，主要是由于人的不安全行為，煤礦事故由人的因素所引發(fā)的比率高達(dá)96.5%[1]。礦工的不安全行為已成為引起煤礦絕大多數(shù)事故發(fā)生的直接原因。

目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)人的不安全行為影響因素的研究大都是從內(nèi)部和外部?jī)纱蠓矫嬲归_。導(dǎo)致不安全行為內(nèi)部影響因素主要包括個(gè)體的心理和生理因素等內(nèi)容。劉鐵松[2]提出不安全行為產(chǎn)生的內(nèi)部原因中，心理因素有思想不集中，性格缺陷，情緒不穩(wěn)定等；生理因素有生理機(jī)能缺陷、疲勞或體力、視力、年齡等，其中導(dǎo)致不安全行為外部影響因素主要囊括了組織、環(huán)境和管理因素等方面。

在內(nèi)部因素方面，王浩[3]等研究發(fā)現(xiàn)，礦工的情緒波動(dòng)會(huì)影響到礦工的個(gè)人行為，導(dǎo)致礦工產(chǎn)生不安全行為，進(jìn)而造成事故的發(fā)生；林澤炎[4]等通過分析導(dǎo)致煤礦事故的影響因素發(fā)現(xiàn)，礦工的冒險(xiǎn)行為與煤礦人為事故的發(fā)生有極高的關(guān)聯(lián)度。在外部因素方面，WAGENAAR[5]等提出，環(huán)境是導(dǎo)致人發(fā)生人誤行為的重要原因；此外曹慶仁[6]發(fā)現(xiàn)，礦工行為也會(huì)受群體環(huán)境暗示的影響，群體行為對(duì)員工的個(gè)人選擇具有重要的影響作用；李磊[7]提出礦工的不安全行為會(huì)受同事行為的影響。余萍[8]指出，若他人的不安全行為沒有得到及時(shí)的制止或處理，那么他的行為很容易暗示其他人，從而出現(xiàn)從眾現(xiàn)象，給生產(chǎn)帶來巨大的安全隱患。

LEWIN[9]早年首次提出B=f(P，E)公式，主張個(gè)人行為(B=behavior)是個(gè)體特質(zhì)(P=person)及所處環(huán)境(E=environment)兩項(xiàng)因子共同作用的結(jié)果。在個(gè)體特質(zhì)方面，李玥[10]提出自我控制能力在不安全行為意向中有著重要的影響因素。而在外在環(huán)境暗示方面，WINTER[11]等研究發(fā)現(xiàn)，是否有同事發(fā)生不安全行為以及所處環(huán)境中是否有警示牌是外在環(huán)境暗示中的兩項(xiàng)重要因素。

綜上所述，以煤礦工人為研究對(duì)象，擬從礦工內(nèi)在因素的自我控制和外部環(huán)境因素中的環(huán)境暗示兩個(gè)角度出發(fā)，探究自我控制與環(huán)境暗示對(duì)礦工不安全行為的影響。

1 文獻(xiàn)綜述及研究假設(shè)

1.1 自我控制

自我控制是指?jìng)€(gè)體自主調(diào)節(jié)自身行為，使其符合自己或他人的期望，同時(shí)自我控制能夠使個(gè)體產(chǎn)生一些好的行為或者阻止個(gè)體做出一些不好的行為[12]。BRIDGETT[13]等提出自我控制的核心在于抑制自己的沖動(dòng)意向以及改正那些不良的行為習(xí)慣。TANGNEY[14]等研究發(fā)現(xiàn)，自我控制能力強(qiáng)的個(gè)體，能夠使自身在面對(duì)誘惑時(shí)，抑制自己的沖動(dòng)；而自我控制能力低的個(gè)體，經(jīng)常不能抵制誘惑、抑制沖動(dòng)，所以容易做出一些不利于自身的決定。

此外，HOFMAN[15]等指出，低自我控制除與遺傳及人格特質(zhì)有關(guān)外，亦與所處環(huán)境及環(huán)境內(nèi)其他人的行為有關(guān)。高自我控制者容易有規(guī)律的生活習(xí)慣與正向的休閑興趣，受到外在不良誘惑吸引及需對(duì)抗誘惑的機(jī)會(huì)較少，因而不易有偏差及違法行為；相對(duì)地，低自我控制者有較多機(jī)會(huì)面對(duì)外界誘惑，意志力與誘惑常處于沖突中，當(dāng)無法抑制自己的沖動(dòng)時(shí)，即容易發(fā)生偏差及違法行為[16]。因此，減少外在環(huán)境誘惑和增強(qiáng)個(gè)體自我控制能力同樣重要[17]。

具有高自我控制能力的個(gè)體，能控制自己去抗拒欲望及誘惑，較不容易有偏差行為；反之，缺乏自我控制能力的個(gè)體，容易追求眼前立即的快樂而不假思索地馬上行動(dòng)。因此，自我控制能力較低者在發(fā)現(xiàn)有人發(fā)生不安全行為時(shí)，他們?nèi)菀妆煌饨绛h(huán)境所影響，進(jìn)而做出同樣的行為。據(jù)此做出假設(shè)

H1：個(gè)體的自我控制能力越低，不安全行為意向越高。

1.2 環(huán)境暗示

環(huán)境暗示指環(huán)境影響人類的心理及行為的一種心理現(xiàn)象；個(gè)體會(huì)接收所處環(huán)境的自然景象、社會(huì)習(xí)俗、行政規(guī)定、以及此環(huán)境下其他人的行為等信息，根據(jù)個(gè)人的知識(shí)與過往經(jīng)驗(yàn)，在心理產(chǎn)生一定的認(rèn)知與情緒，知曉在此環(huán)境下被限制及可被允許的行為，進(jìn)而做出適合的反應(yīng)[18]。本研究主要考察環(huán)境中的警示牌與其他礦工的不安全行為對(duì)礦工不安全行為意向的影響。

1.2.1 警示牌對(duì)礦工不安全行為意向的影響

警示牌系以符號(hào)、圖案或文字，繪于一定形狀于標(biāo)牌上，用以告知民眾信息并促使民眾遵守規(guī)范的一種解說設(shè)施。在煤礦企業(yè)管理中，警示牌扮演傳遞訊息、安全教育、安全宣貫的角色，是煤礦安全管理中不可或缺的重要手段和途徑。因此，提出假設(shè)

H2：警示牌會(huì)負(fù)向影響個(gè)體的不安全行為意向。

1.2.2 他人行為對(duì)礦工不安全行為意向的影響

他人行為會(huì)對(duì)個(gè)體行為產(chǎn)生影響，這種影響往往會(huì)引發(fā)從眾心理。從眾指?jìng)€(gè)體改變自己的態(tài)度、思想與行為，以與其他人一致的現(xiàn)象[19]。從眾容易使個(gè)體在認(rèn)同壓力下，不加思考地放棄自己的態(tài)度與信念；且多數(shù)人的意見與行為不管是正確或錯(cuò)誤，個(gè)人仍可能盲目地跟從多數(shù)人的意見與行為[20]。另一方面，信息不足也是個(gè)體從眾的原因之一。人類在日常生活常需面對(duì)不熟悉的情境，當(dāng)無法獲得足夠信息時(shí)，通常會(huì)透過觀察他人的行為，找到自己行為的依據(jù)[21]。特別是在信息不足、情況模糊不明、經(jīng)驗(yàn)不夠、不知應(yīng)如何反應(yīng)、不敢肯定對(duì)或錯(cuò)的情況下，人們更傾向跟隨其他人的決定，產(chǎn)生從眾現(xiàn)象[22]。

人們的態(tài)度與行為經(jīng)常有意識(shí)或無意識(shí)地受到他人與環(huán)境的影響，個(gè)體會(huì)觀察其他人的行為以及環(huán)境給予的信息，做出適合的行為，以適應(yīng)內(nèi)隱或者外顯的行為規(guī)范。已有人發(fā)生不安全行為的環(huán)境容易傳遞出此處允許有違規(guī)行為，容易引發(fā)不安全行為的發(fā)生，據(jù)此做出假設(shè)

H3：他人行為會(huì)正向影響個(gè)體的不安全行為意向。

2 問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集

2.1 問卷設(shè)計(jì)

調(diào)研問卷以煤礦工人為對(duì)象，結(jié)合上述研究假設(shè)進(jìn)行設(shè)計(jì)。問卷共分為3個(gè)部分：第一部分為基本信息(主要包括性別、年齡、學(xué)歷、崗位信息等)，第二部分為低自我控制量表，第三部分為情景問卷。

2.1.1 低自我控制量表

低自我控制能力的測(cè)量是采用GRASMICK[23]等編制的《低自我控制量表》，共24個(gè)題項(xiàng)，包括沖動(dòng)性、簡(jiǎn)單任務(wù)、尋求冒險(xiǎn)、肢體活動(dòng)、自我中心及情緒等6個(gè)部分，每個(gè)部分各有4個(gè)問題。研究以Likert五點(diǎn)量表進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.1.2 情景問卷

本文探究的環(huán)境暗示包括他人行為與警示牌等兩項(xiàng)因子。他人行為以是否有人發(fā)生不安全行為為例，以實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的概念區(qū)分為有人發(fā)生不安全行為和無人發(fā)生不安全行為2個(gè)情景。警示牌同樣以實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的概念區(qū)分為有警示牌和無警示牌兩類。環(huán)境暗示中他人行為與警示牌組合后，一共可分為4種不同情景內(nèi)容，見表1。

表1 情景組合表

調(diào)研篩選出煤礦常見的不安全行為主要有橫穿軌道、搭乘礦車、吸煙、睡崗、不帶安全帽等。

為便于情景設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)收集，采用橫穿軌道、搭乘礦車、吸煙3種不安全行為分別設(shè)置4種不同情景，共設(shè)計(jì)出12種情景進(jìn)行調(diào)研分析。

情景設(shè)計(jì)采用心理學(xué)中的投射法，以說故事的方式來設(shè)計(jì)情景。研究參考GRAMANN[24]等的研究設(shè)計(jì)，共設(shè)計(jì)3個(gè)題項(xiàng)，測(cè)量礦工在不同情景下的不安全行為意向。問卷情景設(shè)計(jì)如圖1所示。研究所涉及的12個(gè)情景見表2。

表2 情景信息表

圖1 問卷情景設(shè)計(jì)內(nèi)容示意圖

2.2 問卷發(fā)放與回收

共發(fā)放調(diào)查問卷1 427份，全部來源于煤礦在職礦工，其樣本規(guī)模達(dá)到預(yù)期要求。通過審核、篩選、排序等進(jìn)行預(yù)處理，得到有效問卷1 361份，問卷有效率為95.37%。KMO值為0.946(>0.5)，并通過了Bartlett球形檢驗(yàn)(Sig=0.00<0.05)，表明問卷有良好的效度。由表3可知，問卷中低自我控制量表的α系數(shù)為0.919，情景問卷中的α系數(shù)大部分都大于0.7，其中情景四的α系數(shù)最低，但也是接近0.7，所以問卷信度是可以接受的。

表3 各變量及情景Cronbach’s Alpha系數(shù)

3 數(shù)據(jù)分析及結(jié)果討論

3.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析

對(duì)問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析后可知，受訪者年齡主要集中在26～40周歲(66.4%)，且多數(shù)為已婚(89.9%)，平均有1～2個(gè)子女(84.9%)。多數(shù)職工工作時(shí)間為8～10 h(70.4%)，工作類型分布如圖2所示。調(diào)查發(fā)現(xiàn)多數(shù)礦工都曾有過不安全行為，如圖3所示。

圖2 工作類型分布圖

圖3 不安全行為意向發(fā)生概率

對(duì)12種情景進(jìn)行分析，由圖4可知，情景六的均值為6.664，是12種情景之中得分最高的情景。說明受訪者在情景六之下的環(huán)境中不安全意向最高。由圖5可知，情景一、五、十(他人有不安全行為/無警示牌)的均值較高于情景二、六、十二(他人無不安全行為/無警示牌)，情景三、七、九(他人有不安全行為/有警示牌)的均值較高于情景四、八、十一(他人無不安全行為/有警示牌)，說明無論是否有警示牌，在有他人行為的環(huán)境暗示情景下受訪者的不安全行為意向較高；情景二、六、十二(他人無不安全行為/無警示牌)的均值較高于情景四、八、十一(他人無不安全行為/有警示牌)，情景一、五、十(他人有不安全行為/無警示牌)的均值較高于情景三、七、九(他人有不安全行為/有警示牌)，說明有警示牌會(huì)對(duì)不安全行為意向有小幅度的降低。

圖4 12種不同情景下的受訪者不安全行為意向

圖5 4類不同情景下不安全行為意向

3.2 不同情景下受訪者同構(gòu)型檢定

由表4可知，不同情景下受訪者低自我控制顯著性為0.528，說明在十二種不同情景下的受訪者的自我控制能力并無顯著性差異。因此，可排除某情景問卷的受訪者有較多高自我控制或低自我控制個(gè)體所造成的抽樣誤差。

表4 12種不同情景下受訪者低自我控制同構(gòu)型檢定

3.3 不同情景下礦工不安全行為意向的差異性

對(duì)環(huán)境暗示中他人行為、警示牌兩個(gè)因素進(jìn)行方差分析。由表5可知，環(huán)境暗示中的他人行為與警示牌在雙因素方差分析中顯著性均小于0.05，說明環(huán)境暗示中他人行為和警示牌兩個(gè)因素都對(duì)礦工不安全行為意向有顯著影響。此外，分析發(fā)現(xiàn)，他人行為與警告牌交互作用對(duì)于礦工不安全行為意向并不具有顯著影響力(p=0.180>0.05)。

表5 不同情景下礦工不安全行為意向雙因素方差分析

為了進(jìn)一步探討他人行為、警示牌和自我控制之間的關(guān)系，對(duì)他人行為、警示牌和低自我控制3個(gè)變量之間的交互作用進(jìn)行分析，結(jié)果見表6。

表6 自我控制、環(huán)境暗示、不安全行為意向交互作用的方差分析

由表6可知，低自我控制與他人行為的交互作用在0.05水平下顯著，即個(gè)體自我控制能力和是否有他人發(fā)生不安全行為對(duì)礦工的不安全行為意向具有顯著影響；低自我控制與警示牌的交互作用在0.05水平下顯著，即個(gè)體自我控制能力和是否有警示牌對(duì)礦的不安全行為意向具有顯著影響；另發(fā)現(xiàn)他人行為和警示牌與低自我控制三者的交互作用對(duì)不安全行為意向無顯著影響，他人行為與警示牌交互作用對(duì)不安全行為意向無顯著影響，此結(jié)果顯示即使在設(shè)有警告牌的情景下，若有人發(fā)生不安全行為，對(duì)其他礦工違規(guī)的意向影響不顯著，此意味著管理的必要性。在訪談中，部分礦工認(rèn)為，若處于有人發(fā)生不安全行為的環(huán)境中，設(shè)立的警告牌同時(shí)也在暗示礦工經(jīng)常有人違規(guī)發(fā)生不安全行為，因此礦工會(huì)心存僥幸認(rèn)為此情景并不一定真的危險(xiǎn)，可予以忽略。

3.4 自我控制、環(huán)境暗示與不安全行為意向的關(guān)系

對(duì)不同情景下的自我控制能力與不安全行為意向進(jìn)行相關(guān)分析，結(jié)果見表7。低自我控制、環(huán)境暗示與不安全行為意向具有顯著的相關(guān)關(guān)系，其中低自我控制、他人行為對(duì)不安全行為意向呈現(xiàn)顯著正相關(guān)，警示牌對(duì)不安全行為意向呈現(xiàn)顯著負(fù)相關(guān)。

表7 自我控制、環(huán)境暗示與不安全行為意向的相關(guān)性分析

通過上述相關(guān)性分析，進(jìn)一步做關(guān)于不安全行為意向與低自我控制、他人行為、警示牌的回歸分析，用以驗(yàn)證假設(shè)。將不安全行為意向設(shè)為因變量，低自我控制及環(huán)境暗示設(shè)為自變量，進(jìn)行回歸分析，結(jié)果見表8。

表8 低自我控制、環(huán)境暗示與不安全行為意向的回歸系數(shù)結(jié)果

由以上分析可看出，低自我控制正向影響礦工的不安全行為意向，即自我控制負(fù)向影響礦工的不安全行為意向，即自我控制能力越低，礦工的不安全行為意向越高，自我控制越高，不安全行為意向越低。即假設(shè)H1成立。

此外，環(huán)境暗示中他人行為和警示牌對(duì)不安全行為意向的顯著性小于0.05，說明他人行為與警示牌對(duì)礦工不安全行為意向具有顯著性影響。其中，他人行為正向影響不安全行為意向，即有他人行為則不安全行為意向越高；警示牌會(huì)負(fù)向影響不安全行為意向，即有警示牌會(huì)降低不安全行為意向。因此，假設(shè)H2、H3成立。

4 結(jié)論

1)自我控制能力越低，礦工的不安全行為意向越高，自我控制越高，不安全行為意向越低。因此，煤礦應(yīng)組織盡可能多的有關(guān)煤礦安全教育講座，提高礦工對(duì)違規(guī)的危險(xiǎn)認(rèn)知。管理人員也可通過礦工之間的約束與影響，使具有高自我控制的人員帶動(dòng)和影響低自我控制人員遵守規(guī)章，由此來降低不安全行為事件的發(fā)生。

2)在他人有不安全行為的環(huán)境暗示下，礦工的不安全行為意愿較高。且在研究中顯示，他人行為對(duì)礦工不安全行為意向的影響效果高于警示牌的影響效果，可見他人有不安全行為時(shí)，礦工潛意識(shí)形成了這種行為并無影響的心理認(rèn)知，體現(xiàn)了執(zhí)法的必要性。因此，管理人員應(yīng)重視他人不安全行為對(duì)于礦工違規(guī)行為造成的影響，可安排巡視員及時(shí)巡視礦工作業(yè)過程中的各種不安全行為，及時(shí)消除負(fù)面環(huán)境暗示的信息，以避免類似不安全行為的發(fā)生。

3)在警示牌的影響方面，研究發(fā)現(xiàn)設(shè)立警示牌能顯著影響礦工的不安全行為意向。一般而言，當(dāng)有警示牌時(shí)，礦工對(duì)于違規(guī)行為會(huì)有所顧忌，知曉違規(guī)作業(yè)的危害性。管理人員應(yīng)注意在煤礦易出現(xiàn)不安全行為的場(chǎng)所設(shè)立警示牌，以有效避免違規(guī)行為的發(fā)生。