■ 國(guó)網(wǎng)山東高密市供電公司 賈聚光 李 彩

7月31日，國(guó)網(wǎng)高密市供電公司井溝供電所用電服務(wù)主管范夕金和同事來到高密市凱旋消毒制劑有限公司，仔細(xì)檢查企業(yè)配電室設(shè)備，排查發(fā)熱隱患，下發(fā)《安全隱患整改通知單》，并逐一協(xié)助客戶對(duì)存在的缺少應(yīng)急預(yù)案、安全工器具未定期校驗(yàn)等進(jìn)行整改。自7月初以來，范夕金先后走訪供區(qū)內(nèi)客戶237家，排查消缺46項(xiàng)，保證了企業(yè)客戶夏季負(fù)荷高峰期用電安全可靠。

自2000年參加工作以來，范夕金先后在基層供電所從事網(wǎng)格經(jīng)理、營(yíng)業(yè)經(jīng)理、用電檢查等崗位。2020年6月，他競(jìng)聘上崗當(dāng)選井溝供電所用電技術(shù)主管。由于技術(shù)過硬、踏實(shí)肯干，2022年7月，他由用電技術(shù)主管改任用電服務(wù)主管，帶領(lǐng)2個(gè)配電營(yíng)業(yè)班，服務(wù)98個(gè)行政村23307戶居民、466家高壓客戶和5741戶低壓非居民的安全可靠供電等工作。他說：“作為一名基層供電所的黨員，我愿意一輩子走在為人民服務(wù)的基層一線，做一顆堅(jiān)守崗位的‘螺絲釘’”。

圍著客戶轉(zhuǎn)，真情實(shí)意解難題

井溝鎮(zhèn)供區(qū)內(nèi)共有高壓用戶466戶，主要產(chǎn)業(yè)有木板加工、紡織、水泥制造、金屬鑄造、食品加工及葡萄酒生產(chǎn)等行業(yè)。范夕金特別關(guān)注企業(yè)用電需求和設(shè)備運(yùn)行狀況，尤其是服務(wù)好小微企業(yè)，他按照產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分布，專門制定了“一戶一策”保電方案。

“企業(yè)用電無小事，必須辦事真誠(chéng)、守信，真心實(shí)意為客戶著想，幫助企業(yè)客戶排憂解難，才能贏得客戶的信任?！?范夕金說。

高密市顧玉明木制品廠是井溝鎮(zhèn)魯家店子村一家小微企業(yè)。7月23日下午，范夕金主動(dòng)走訪這家企業(yè)，義務(wù)幫助檢查車間用電情況。在檢查中，他發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)生產(chǎn)車間無法正常送電。他逐項(xiàng)對(duì)計(jì)量裝置處的保險(xiǎn)進(jìn)行測(cè)量，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)燒壞，重新更換后，再次試送電保險(xiǎn)繼續(xù)燒壞。他再對(duì)其交流接觸器進(jìn)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有異常，根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)判定為交流接觸器發(fā)生故障，隨后協(xié)助企業(yè)更換了交流接觸器，恢復(fù)正常供電。處理完隱患后已經(jīng)很晚了，這家企業(yè)負(fù)責(zé)人顧玉明十分感動(dòng)，連聲道謝。

范夕金（中）在山東樂盈農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司檢修設(shè)備，征求客戶用電需求

范夕金時(shí)刻把“企業(yè)感受第一評(píng)價(jià)，群眾滿意第一標(biāo)準(zhǔn)”作為服務(wù)工作準(zhǔn)則。他主動(dòng)走訪企業(yè)，向客戶宣傳使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App，通過能效賬單、電費(fèi)賬單等功能，讓企業(yè)用電更省錢、辦電“零跑腿”。他每月對(duì)執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整的客戶進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)產(chǎn)生功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)的客戶第一時(shí)間告知，并到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶查找原因，通過營(yíng)銷系統(tǒng)功率因數(shù)與現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行對(duì)比，分析斷定自動(dòng)投運(yùn)裝置故障、電容器故障等，第一時(shí)間協(xié)助客戶整改消缺。

3月初，山東魯尊木業(yè)有限公司變壓器完成增容，現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)無功補(bǔ)償投運(yùn)異常。范夕金本著為客戶節(jié)省成本的原則，立即告知客戶現(xiàn)有無功補(bǔ)償設(shè)備較小無法滿足補(bǔ)償需求，建議客戶增加電容器解決?？蛻艚?jīng)過綜合考慮，加裝了新的電容器，降低了力調(diào)電費(fèi)，僅力調(diào)電費(fèi)每月就能節(jié)省1萬余元。

同樣受益的還有高密市榮基水泥有限公司。6月初，這家企業(yè)完成了35 kV用戶新裝送電，當(dāng)月因生產(chǎn)設(shè)備未安裝就位以及無功補(bǔ)償設(shè)備未同步使用，導(dǎo)致功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)多達(dá)18萬余元。范夕金通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常后，結(jié)合客戶用電實(shí)際情況，他建議客戶先行暫停，待將無功補(bǔ)償設(shè)備和全部生產(chǎn)設(shè)備安裝調(diào)試就位后，再辦理暫?；謴?fù)用電。僅此一項(xiàng)舉措，就為客戶每月節(jié)省功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)20萬元。

自2019年以來，范夕金通過功率因數(shù)調(diào)整、安裝無功補(bǔ)償設(shè)備等技術(shù)措施，先后為供區(qū)內(nèi)19家客戶解決了力調(diào)電費(fèi)問題，累計(jì)為客戶節(jié)省資金30萬元。

急民之所急，保障群眾用好電

井溝鎮(zhèn)是高密市的農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)。為保障農(nóng)業(yè)灌溉用電需求，高密市供電公司于2017年通過“井井通電”工程，安裝113臺(tái)機(jī)井變壓器，總?cè)萘窟_(dá)19300 kVA，解決了1600戶農(nóng)灌用電難題。

“井井通電”既要建好，更要運(yùn)維管理好。針對(duì)供區(qū)內(nèi)機(jī)井項(xiàng)目點(diǎn)多面廣、電源分布復(fù)雜的實(shí)際情況，范夕金根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘察掌握的附近電源分布、線路負(fù)荷等狀況，想出了機(jī)井項(xiàng)目手繪接線圖，能夠很快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決用電問題。他手繪的地圖清晰標(biāo)注了臺(tái)架設(shè)備位置、容量以及電力線路T接入位置，能夠直接看出10 kV線路的電桿、線路走向、變壓器接入等信息。

“圖中的圓圈表示每一基電桿，數(shù)字就是電桿的桿號(hào)及支線的桿號(hào)，雙圓圈表示變壓器，直線表示線路。有了這些手繪地圖，網(wǎng)格經(jīng)理就可以直觀地看出配變分布、配變供電范圍等信息，便于盡快掌握村民用電情況。在發(fā)生故障報(bào)修時(shí)，我們按圖索驥，快速定位客戶具體位置，第一時(shí)間搶修處理，實(shí)現(xiàn)電力供應(yīng)無縫銜接?！本疁瞎╇娝艏仪f配電營(yíng)業(yè)室主管儀剛對(duì)手繪地圖精準(zhǔn)“畫像”贊嘆不已。

從以往的抗旱用電，到2022年的排灌防澇用電，范夕金都把群眾急需用電裝在心里。為保障農(nóng)灌用電的正常，他走進(jìn)田間地頭，來到客戶身邊和機(jī)井渠邊，把脈臺(tái)區(qū)用電設(shè)備和供電線路，為排灌用電送上“放心電”。

甘當(dāng)“螺絲釘”，精益運(yùn)維配電網(wǎng)

2020年6月上任井溝供電所用電技術(shù)主管以來，范夕金就把精益運(yùn)維的工作思路牢牢記在心中。他一直認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)是解決問題最好的地方，只要做到供區(qū)內(nèi)的線路設(shè)備心中有數(shù)、了如指掌，才能把農(nóng)村配電網(wǎng)運(yùn)維好。

為盡快熟悉供電線路、臺(tái)區(qū)運(yùn)行情況，范夕金跟網(wǎng)格經(jīng)理逐村、逐臺(tái)區(qū)對(duì)《“一圖一表”村鎮(zhèn)配電網(wǎng)規(guī)劃報(bào)告》進(jìn)行重修修訂，修訂后的配電網(wǎng)規(guī)劃更切合井溝鎮(zhèn)各村發(fā)展需求，對(duì)變壓器負(fù)載率大和地勢(shì)低洼的危舊配電室做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，為后續(xù)配電網(wǎng)改造提供依據(jù)。

2022年是高密市供電公司配網(wǎng)隱患排查精益化管理年。年初以來，范夕金對(duì)供區(qū)內(nèi)13條10 kV線路、344個(gè)臺(tái)區(qū)摸底排查，累計(jì)排查隱患124處，立行立改113處，對(duì)不能當(dāng)即整改的隱患建立臺(tái)賬，上報(bào)公司運(yùn)檢部協(xié)調(diào)整改。

特別是5月18日開始對(duì)地勢(shì)低洼的王莊村、鄒戈莊、尹家莊等5處配電室進(jìn)行了綜合改造，全部改造成400 kVA臺(tái)架。改造期間，范夕金一直靠在現(xiàn)場(chǎng)，組織施工、協(xié)調(diào)物料、做好協(xié)調(diào)，一個(gè)人主動(dòng)擔(dān)起了多項(xiàng)重?fù)?dān)。改造后，線路設(shè)備全部實(shí)現(xiàn)了絕緣化，有效解決了雨季倒灌配電室造成的停電故障，提升了安全供電質(zhì)量。

范夕金經(jīng)常白天跑現(xiàn)場(chǎng)忙勘察、搶修，晚上他回到供電所就整理臺(tái)賬，匯總各類報(bào)表，為了將各項(xiàng)工作做好，他總是供電所最后一個(gè)離開工作崗位的人，每天忙到晚上9點(diǎn)多，才將各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表完成，一一上報(bào)反饋。由他審核把關(guān)上報(bào)的數(shù)據(jù)報(bào)表，從未出現(xiàn)過任何差錯(cuò)，他還將這些數(shù)據(jù)再利用，電力大數(shù)據(jù)分析，編制臺(tái)區(qū)線損治理等工作方案，讓供電所所長(zhǎng)掌握了基礎(chǔ)治理第一手原始資料。

“范夕金同志把這種‘螺絲釘’精神帶到了工作中來，他不把工作完成就緊緊地‘釘’在工作崗位上，他用實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)證明了自己的能力，贏得了同事和客戶的尊重，值得大家學(xué)習(xí)?！本疁瞎╇娝L(zhǎng)付曉東說。