曹建林 許 飛

(山東農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館 山東 泰安 271018)

引言

高校圖書館電子閱覽室從上世紀(jì)九十年代開始出現(xiàn)，隨著社會(huì)的發(fā)展經(jīng)歷了發(fā)展初期，興盛階段到逐漸的讀者數(shù)量減少。對(duì)一問(wèn)題進(jìn)行分析和思考，對(duì)電子閱覽室的將來(lái)發(fā)展提出一個(gè)理性的思考和建議。

1 當(dāng)前形勢(shì)下高校電子閱覽室讀者上機(jī)數(shù)量下降的困境

近些年來(lái)圖書館電子閱覽室的上機(jī)讀者呈逐年下降趨勢(shì)，往往在高峰時(shí)間段，上機(jī)讀者也很稀疏。遍覌社會(huì)上網(wǎng)吧也幾近絕跡。筆者所在學(xué)校電閱為例，共分南北兩個(gè)校區(qū)，分別有一個(gè)360臺(tái)機(jī)位的閱覽室，以北校區(qū)電閱的統(tǒng)計(jì)數(shù)字以筆為依據(jù)，2011年上機(jī)人次38萬(wàn)余人次，總計(jì)48萬(wàn)余小時(shí)。2016年，上機(jī)10.5萬(wàn)余人次，總計(jì)8.7萬(wàn)余機(jī)時(shí)。2018年上機(jī)11.4萬(wàn)余人次，總計(jì)9.77萬(wàn)余小時(shí)。通過(guò)文獻(xiàn)檢索兄弟院校電閱的情況，以山東政法大學(xué)為例：2011年和2012年度上機(jī)讀者都在15萬(wàn)人次左右；從2013年到2017年五個(gè)年度，上機(jī)讀者分別為8萬(wàn)人次左右；2018年度讀者上機(jī)僅為5萬(wàn)多人次，是2011年度的三分之一，讀者上機(jī)人次呈大幅度下滑態(tài)勢(shì)。除了學(xué)生畢業(yè)季需要寫畢業(yè)論文時(shí)會(huì)有一個(gè)小高峰外，其他時(shí)間往往連一個(gè)區(qū)都坐不滿，同時(shí)上機(jī)學(xué)生往往不超過(guò)三十人。經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)檢索發(fā)現(xiàn)其他高校圖書館電子閱覽室也普遍存在上機(jī)讀者人數(shù)顯著下降的的問(wèn)題。

表2 山東政法學(xué)院圖書館電子閱覽室2011-2018年度讀者上機(jī)情況統(tǒng)計(jì)表

2 問(wèn)題原因分析

近些年來(lái)家庭互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及，人民群眾家庭貨幣收入的普遍提高，計(jì)算機(jī)對(duì)于普通家庭已不再是什么奢侈品，以國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)的城鎮(zhèn)居民人均收入看：2010年是19109元，2015年是31195元，2020年43834元。從數(shù)字上看居民人均收入發(fā)生了巨大變化。根據(jù)摩爾定律計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度沒(méi)十六個(gè)月提升一倍，價(jià)格下降一半。當(dāng)前普通入門計(jì)算機(jī)市場(chǎng)價(jià)依然維持在3000—4000元之間，但運(yùn)行速度已經(jīng)大幅提升。上網(wǎng)資費(fèi)光纖入戶年費(fèi)360元/年，相對(duì)于在家庭收入中比重已微乎其微?，F(xiàn)在農(nóng)村上網(wǎng)計(jì)算機(jī)在家庭中普及率的逐年提高?，F(xiàn)在上網(wǎng)計(jì)算機(jī)已成為農(nóng)村青年人結(jié)婚的必需品。城鎮(zhèn)家庭已開始光纖入戶，幾乎家家都有裝有WiFi。智能手機(jī)更是生活必需品。在校大學(xué)生智能手機(jī)幾乎人手一部，不少學(xué)生還擁有平板電腦。研究生更是普遍擁有自己的筆記本電腦。校園無(wú)線網(wǎng)絡(luò)幾乎全覆蓋，寬帶已經(jīng)進(jìn)入學(xué)生宿舍。學(xué)生可以在宿舍和校園內(nèi)的不同地點(diǎn)通過(guò)個(gè)人電腦、手機(jī)、電子平板和筆記本電腦訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。教師更可以在家中、辦公室、實(shí)驗(yàn)室訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息和數(shù)字資源的獲取已經(jīng)不再僅僅局限于網(wǎng)吧和電子閱覽室。計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及對(duì)于師生訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字資源帶來(lái)了極大的便利。師生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的訪問(wèn)和數(shù)字資源的獲取已不再依賴于電子閱覽室和社會(huì)網(wǎng)吧。

3 電子閱覽室存在的必要性

3.1 讀者訪問(wèn)電子資源的便利性

隨著智能設(shè)備的普及信息技術(shù)的發(fā)展，各高校圖書館電子資源采購(gòu)比重的不斷提升。圖書館需要為到館讀者提供訪問(wèn)電子資源的便利條件，如同圖書館的書刊允許外借閱讀，依然保留圖書閱覽室一個(gè)道理。為讀者提供便利的電子資源訪問(wèn)是現(xiàn)代圖書館的不可或缺的必備條件。入館讀者所攜帶的智能設(shè)備未必都適合在館內(nèi)訪問(wèn)館藏電子資源。由于讀者所持的移動(dòng)智能設(shè)備的局限性(如智能手機(jī))，屏幕尺寸，電池待機(jī)時(shí)間等條件限制。設(shè)備的軟硬件的兼容性。到訪讀者未必隨身攜帶有可以訪問(wèn)館藏資源的移動(dòng)智能設(shè)備，都會(huì)影響對(duì)館藏電子資源的訪問(wèn)，帶給讀者使用不便的不良體驗(yàn)。電子閱覽室普遍使用的是臺(tái)式PC機(jī)作為終端機(jī)，屏幕尺寸大視界寬和運(yùn)行速度快，可以同時(shí)打開多個(gè)頁(yè)面，在多個(gè)任務(wù)間快速自由切換。操作方便性使用舒適性，優(yōu)于便攜式智能設(shè)備。在待機(jī)時(shí)間，采用的是電網(wǎng)供電，不用擔(dān)心電池電容量小，長(zhǎng)時(shí)間使電量不足的問(wèn)題。

3.2 圖書館電閱在訪問(wèn)館藏電子資源速度更快

高校圖書館每年都要花費(fèi)大筆的經(jīng)費(fèi)采購(gòu)電子資源，而且每年的經(jīng)費(fèi)都在增加，由于受電子資源供應(yīng)商的版權(quán)保護(hù)，校外地址無(wú)法直接免費(fèi)訪問(wèn)，師生在校內(nèi)通過(guò)校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)地址訪問(wèn)不受地址限制，訪問(wèn)速度更快。校外訪問(wèn)受技術(shù)條件限制需做專業(yè)技術(shù)設(shè)置影響了訪問(wèn)的快捷和便利。圖書館電閱機(jī)器在訪問(wèn)館藏電子資源的訪問(wèn)便捷性和速度上因此也要比校外網(wǎng)訪問(wèn)更加便捷相應(yīng)速度更快。圖書館良好的學(xué)習(xí)環(huán)境濃厚的學(xué)術(shù)氛圍有利于學(xué)生安心學(xué)習(xí)。

3.3 教育的公平性

大學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)水平的不同，有個(gè)別家庭經(jīng)濟(jì)條件差的學(xué)生可能買不起智能手機(jī)或性能優(yōu)越的智能上網(wǎng)設(shè)備。他們同其他學(xué)生擁有同等使用學(xué)校電子資源的權(quán)利，保證教育資源的使用的公平性。

3.4 承擔(dān)部分教學(xué)任務(wù)

以筆者所在學(xué)校為例，電子閱覽室每學(xué)期都需要承擔(dān)學(xué)校文獻(xiàn)檢索課的上機(jī)實(shí)習(xí)任務(wù)。還有部分學(xué)院的上機(jī)實(shí)習(xí)任務(wù)。如生科院的虛擬仿真實(shí)驗(yàn)。以及每學(xué)期開學(xué)初和期末的選課評(píng)教等任務(wù)。

3.5 承接社會(huì)服務(wù)

大學(xué)的社會(huì)服務(wù)是現(xiàn)代大學(xué)的使命之一。大學(xué)電子閱覽室環(huán)境條件良好設(shè)備配備整齊維護(hù)良好，規(guī)模上，設(shè)備數(shù)量大，多數(shù)高校電閱機(jī)器規(guī)模都在百臺(tái)到數(shù)百臺(tái)以上。社會(huì)上很難找到如此條件的電腦機(jī)房。這些條件決定了大學(xué)電子閱覽室具有承接一些社會(huì)公益服務(wù)的優(yōu)越調(diào)節(jié)。如我校電子閱覽室每年都要承擔(dān)一定量的社會(huì)服務(wù)，例如國(guó)家司法考試，成人教育外語(yǔ)考試，政府部門組織的社會(huì)公益培訓(xùn)等等。

4 解決困境的方法和對(duì)策

隨著社會(huì)的發(fā)展電子閱覽室上座率下滑這是不可否認(rèn)的事實(shí)，這是社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的結(jié)果。我們要正視這種進(jìn)步。通過(guò)如上所述電閱相對(duì)于高校圖書館來(lái)說(shuō)依然是現(xiàn)代高校圖書館不可或缺的一部分，也是圖書館現(xiàn)代化的一個(gè)標(biāo)志，還應(yīng)繼續(xù)予以保留。但是各高校圖書館需要根據(jù)自己的實(shí)際情況做一些相應(yīng)的調(diào)整，筆者認(rèn)為，可以采取下幾種方法和對(duì)策，根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況做出相應(yīng)的調(diào)整：

4.1 建立綜合閱覽室

在過(guò)去那些年電子閱覽室經(jīng)歷了快速擴(kuò)張期，電子閱覽室的規(guī)模普遍過(guò)大，隨著社會(huì)發(fā)展，上座率不足越發(fā)普遍，相當(dāng)多的機(jī)器得不到有效利用形成閑置，效益不高，成為事實(shí)上的一種浪費(fèi)。筆者認(rèn)為可以將電子閱覽室規(guī)模進(jìn)行合理的縮減，把電子閱覽室和紙本閱覽室進(jìn)行合并，改建為綜合閱覽室。在綜合閱覽室內(nèi)分為圖書閱覽區(qū)和電子閱覽區(qū)。對(duì)分管館員進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)閱覽室使用規(guī)則重新擬定。對(duì)裁減下來(lái)的富余人員，可以通過(guò)館內(nèi)老職工退休后的空編崗位，進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整。符合退休條件的可安排退休，或經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后校內(nèi)轉(zhuǎn)崗安置。

4.2 更新設(shè)備，改善上機(jī)環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)館藏電子資源的宣傳

圖書館設(shè)備更新比較慢，大多數(shù)都比較老舊。從對(duì)文獻(xiàn)的檢索中可以發(fā)現(xiàn)大多數(shù)高校對(duì)電閱的投入不足，機(jī)器老舊，嚴(yán)重老化，故障率高，趕不上形式。裝修破舊過(guò)時(shí)。對(duì)讀者缺乏吸引力，學(xué)生上機(jī)意愿不高。學(xué)校投入大量經(jīng)費(fèi)所采購(gòu)的電子資源除了老師和研究生做課題時(shí)訪問(wèn)。本科生在畢業(yè)時(shí)需要做畢業(yè)論文有部分學(xué)生來(lái)上機(jī)外，普遍利用率不高。這就需要對(duì)學(xué)校館藏電子資源的宣傳推廣，教育讀者學(xué)會(huì)利用這些資源。在學(xué)校電子資源訪問(wèn)量提高的同時(shí)，電子閱覽室的上座率相應(yīng)也會(huì)有所提高。

4.3 延長(zhǎng)開放時(shí)間，豐富正版軟件裝機(jī)種類

合理設(shè)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，需加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)投入，提升機(jī)器性能，同時(shí)加大在軟件上的投入，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，安裝一定量數(shù)的正版軟件，比如CAD，PS，3D設(shè)計(jì)等教學(xué)學(xué)習(xí)軟件。各高校電閱開放時(shí)間普遍較長(zhǎng)，從早到晚每天十幾個(gè)小時(shí)，一周七天不休，除國(guó)家法定節(jié)假日需放假關(guān)門外，都在開放，更便于學(xué)生利用電閱機(jī)器，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)和技能，提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)能力。

4.4 合理降低或減免上機(jī)資費(fèi)

相當(dāng)多的高校在電閱建立之初為了彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)的不足普遍采取收費(fèi)模式。(筆者所在高校電閱一直堅(jiān)持按1元/小時(shí)進(jìn)行收費(fèi)。據(jù)了解大多數(shù)高校電閱普遍按此標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi))由于上機(jī)讀者的爆滿，和管理人員工資相對(duì)普遍不高，每年電閱收入相較支出都會(huì)有盈余。對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)也能算上是一筆不小的創(chuàng)收。隨著物價(jià)的上漲和管理人員薪資的提高，每年管理人員的光人頭費(fèi)支出就近幾十萬(wàn)，幾乎近于設(shè)備的更新購(gòu)置費(fèi)用。如社會(huì)上一臺(tái)性能中等的電腦價(jià)格在3000到4000元之間，100臺(tái)電腦的購(gòu)置費(fèi)用也就三、四十萬(wàn)元左右。由于上機(jī)學(xué)生的銳減，每年所收取得上機(jī)費(fèi)逐年下降。所收費(fèi)用，也僅勉強(qiáng)夠電費(fèi)和設(shè)備維護(hù)的費(fèi)用。通過(guò)減少機(jī)器臺(tái)數(shù)，壓縮電閱規(guī)模，以提高上機(jī)率。同時(shí)也對(duì)應(yīng)的減少管理人員數(shù)量，降低人員費(fèi)用的支出，提高電子閱覽室運(yùn)行的費(fèi)效比。電閱收取的上機(jī)費(fèi)用在整個(gè)電閱運(yùn)行費(fèi)用的比率中近乎可以忽略不計(jì)。合理降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或免除上機(jī)費(fèi)用，重新把電閱的公益性回歸第一位。作圖書館的社會(huì)公益性的本旨而言，圖書館電子閱覽室的純公益性意義要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其經(jīng)濟(jì)意義。

4.5 根據(jù)實(shí)際校情進(jìn)行綜合改造

電子閱覽室由于規(guī)模大，開放時(shí)間長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)行已經(jīng)形成一定的管理制度和規(guī)范，管理人員的責(zé)任心技術(shù)和業(yè)務(wù)能力普遍較高。對(duì)電子閱覽室進(jìn)行綜合改造，把主要用于上網(wǎng)、檢索、閱覽的電子閱覽室改造為具有學(xué)習(xí)功能的綜合電子學(xué)習(xí)室。分成不同的功能區(qū)，兼具電子閱覽室傳統(tǒng)功能的閱覽區(qū)和其他功能的學(xué)習(xí)區(qū)。配置一部分用于上網(wǎng)和閱覽檢索的普通機(jī)型。一部分用于學(xué)習(xí)的高性能機(jī)型，對(duì)應(yīng)的安裝相應(yīng)的學(xué)習(xí)軟件。在收費(fèi)上也相應(yīng)的有所區(qū)別。對(duì)普通機(jī)型采取免費(fèi)或少收費(fèi)，高檔機(jī)型可以相應(yīng)的提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

5 結(jié)語(yǔ)

圖書館的公益性毋庸置疑，未來(lái)高校電子子閱覽室對(duì)讀者不在收取上機(jī)費(fèi)也是未來(lái)趨勢(shì)與必然。隨著時(shí)代的發(fā)展電子閱覽室的規(guī)模的減小、上機(jī)率的下降，這是社會(huì)發(fā)展的必然，也是社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)。大學(xué)圖書館電子閱覽室作為圖書館現(xiàn)代化的標(biāo)志還將會(huì)長(zhǎng)期存在。任何事物新興事物從誕生到消亡都不會(huì)是一成不變的，緊跟時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步，隨時(shí)結(jié)合實(shí)際做出應(yīng)有的變化和調(diào)整才是發(fā)展的硬道路。