《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》 記者 孫冰 | 服貿(mào)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道

8月31日至9月5日，“2022中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)”（下稱“服貿(mào)會(huì)”）舉行，我們?cè)俅芜M(jìn)入了“服貿(mào)時(shí)間”。

相比往屆，本屆服貿(mào)會(huì)更加突出了數(shù)字化、智能化的服務(wù)貿(mào)易發(fā)展新趨勢(shì)，商業(yè)、通信、建筑工程、教育、環(huán)境、醫(yī)療健康、金融、文娛、社會(huì)服務(wù)……諸多服務(wù)貿(mào)易的重要行業(yè)領(lǐng)域，都展示了通過提高數(shù)字化和智能化水平所帶來的創(chuàng)新成果。

實(shí)際上，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，尤其在疫情對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易模式造成巨大沖擊的大背景之下，近年來，服務(wù)貿(mào)易催生了大量新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景，以數(shù)字化、智能化為特征的知識(shí)密集型、高“含智量”的“中國(guó)服務(wù)”正在崛起，并成為我國(guó)服務(wù)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能。

作為全球服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域規(guī)模最大的綜合性展會(huì)之一，服貿(mào)會(huì)一直是展示“中國(guó)服務(wù)”創(chuàng)新發(fā)展的重要窗口和平臺(tái)，同時(shí)，來自全球的企業(yè)也在此共同“預(yù)演”著全球服務(wù)貿(mào)易的未來。

新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景……全球企業(yè)“炫技”服貿(mào)會(huì)

隨時(shí)隨地在“工體元宇宙”踢球，曬太陽就能為汽車充電，1分鐘批改完100份作業(yè)，“AI醫(yī)生”可秒級(jí)發(fā)現(xiàn)病灶，還有各種能消毒、巡檢、做核酸、調(diào)酒、炒菜、做咖啡，甚至做手術(shù)的機(jī)器人……

服貿(mào)會(huì)自創(chuàng)辦以來，已經(jīng)發(fā)展成為各國(guó)企業(yè)展示和傳播服務(wù)貿(mào)易發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式、新理念的一個(gè)重要平臺(tái)。而今年服貿(mào)會(huì)上，芯片、5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、新能源、新材料、人工智能、機(jī)器人、VR/AR、區(qū)塊鏈、元宇宙……不僅中國(guó)本土企業(yè)帶來了一大批自主創(chuàng)新的“硬科技”成果，也有眾多世界500強(qiáng)跨國(guó)公司在此首發(fā)了各類前沿技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，可謂是全球企業(yè)“炫技”服貿(mào)會(huì)，這些集中亮相的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景，不僅讓參觀者提前體驗(yàn)到了“未來的服務(wù)”，也為服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展注入了新的動(dòng)力和活力。

“很多技術(shù)和產(chǎn)品之前都是在電影里看到的，但現(xiàn)在在家門口的服貿(mào)會(huì)上就能親身體驗(yàn)，這說明這些東西應(yīng)該會(huì)很快就能走進(jìn)我們普通人的生活，非常期待?！币晃皇掷锒酥槐斩绽▓D案咖啡的阿姨告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者，“這是機(jī)器人制作的，人估計(jì)拉不出這么復(fù)雜的圖案。”

阿姨說，她家就住在展館附近，因此就和幾位鄰居一起結(jié)伴來參觀服貿(mào)會(huì)。嘗了咖啡的味道不錯(cuò)，阿姨對(duì)工作人員豎起了大拇指，但她也提出了中肯的建議：“手機(jī)下單我們老年人眼神不好也不太會(huì)弄，結(jié)果是杯冰咖啡。要是真人服務(wù)員看到我們這歲數(shù)就肯定知道，我們要熱的。”

工作人員則解釋，由于展館噪聲比較大、人也比較多，只能按鍵操作或者手機(jī)下單。但在實(shí)際的咖啡館場(chǎng)景中，老年人是可以通過語音來操作的?！澳胍裁礃拥目Х龋拖窀嫒苏f話一樣跟機(jī)器人說就行?！惫ぷ魅藛T介紹。

元宇宙體驗(yàn)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》首席攝影記者 肖翊I攝

無論是在國(guó)家會(huì)議中心展區(qū)，還是首鋼園展區(qū)，與元宇宙相關(guān)的產(chǎn)品體驗(yàn)都是熱門打卡點(diǎn)。作為本屆服貿(mào)會(huì)一大熱點(diǎn)，多個(gè)行業(yè)、企業(yè)都帶來了自己的元宇宙技術(shù)和解決方案。參觀者可以在這里親身感受這些即將走進(jìn)生活、走進(jìn)行業(yè)的元宇宙新體驗(yàn)。

尤其是在首鋼園的10號(hào)館，近萬平方米的元宇宙體驗(yàn)館更是沖上了熱搜。這也是服貿(mào)會(huì)首次設(shè)立的以元宇宙產(chǎn)業(yè)為主題的專業(yè)展館，全方位展示了“底層技術(shù)—共性能力—應(yīng)用系統(tǒng)—場(chǎng)景建設(shè)”元宇宙4層完整的技術(shù)體系。

比如，在服貿(mào)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的你，可以化身工人體育館賽場(chǎng)上的足球守門員。記者在高通展臺(tái)看到，不少參觀者被一款“工體元宇宙”的展示產(chǎn)品所吸引，戴上VR設(shè)備，你就可以置身綠茵場(chǎng)，奮力撲出射來的足球。

高通公司高級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)陳雷告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者，這是由高通攜手中國(guó)移動(dòng)，聯(lián)合北京工人體育場(chǎng)（工體）的運(yùn)營(yíng)方中赫集團(tuán)通力協(xié)作實(shí)現(xiàn)的?！斑@一應(yīng)用也是首次在國(guó)內(nèi)外大型展會(huì)上亮相?！彼f。

據(jù)陳雷介紹，通過深度融合的分離渲染技術(shù)和5G切片技術(shù)，將工體搬進(jìn)了元宇宙。工體元宇宙不但要實(shí)現(xiàn)非常真實(shí)的沉浸式體驗(yàn)，而且要滿足成千上萬的設(shè)備同時(shí)接入，同時(shí)還要兼具不受室內(nèi)室外條件的限制。

在德勤展區(qū)，記者還聆聽了一場(chǎng)“元宇宙小課堂”，了解了到底什么是元宇宙，它融合了哪些前沿技術(shù)，元宇宙未來在哪些行業(yè)將大有可為。

讓參觀者體感強(qiáng)烈的還有智慧教育。今年，多家教育企業(yè)攜自主研發(fā)的智能教育科技現(xiàn)身服貿(mào)會(huì)。新東方展區(qū)的人氣非常旺，在這里記者看到了新東方在智慧教育、成人教育、國(guó)際教育以及轉(zhuǎn)型助農(nóng)直播平臺(tái)后的探索成果。不少參觀者表示，對(duì)其“知識(shí)型直播帶貨”的模式也非常喜歡。

而飛象星球則一口氣帶來了飛象雙師素質(zhì)課堂、飛象智能作業(yè)系統(tǒng)、VR虛擬課堂、飛象智慧校園、飛象星圖等多項(xiàng)“黑科技”。展區(qū)工作人員向記者特別介紹了飛象星球自主研發(fā)的智能作業(yè)批改系統(tǒng)，在AI技術(shù)的賦能之下，它能夠支持100多種題型，1分鐘就能完成100份作業(yè)的智能批改。

此外，智慧、綠色出行也與老百姓的生活息息相關(guān)。在特斯拉展臺(tái)的“隨心充電區(qū)”，特斯拉V3超級(jí)充電站、家庭充電樁和光儲(chǔ)充一體化充電樁……吸引很多觀眾的圍觀。

尤其是特斯拉還帶來了前瞻性的光儲(chǔ)充一體化充電樁，其太陽能光伏系統(tǒng)、儲(chǔ)能系統(tǒng)通過能量存儲(chǔ)和配置優(yōu)化實(shí)現(xiàn)本地能源生產(chǎn)與用能的基本平衡，讓更多人了解到“利用、儲(chǔ)存、再利用”太陽能的清潔能源循環(huán)生態(tài)鏈條。

特斯拉北京區(qū)域總經(jīng)理陶琪告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、探索可持續(xù)能源發(fā)展已經(jīng)成為世界各國(guó)的共識(shí)，工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域同樣也掀起“綠色制造”浪潮?！疤厮估鳛榫G色制造踐行者，不但將純電動(dòng)汽車打造為綠色出行的主力軍，更是將可持續(xù)理念貫徹生產(chǎn)制造始終，為企業(yè)綠色發(fā)展樹立起更高的標(biāo)準(zhǔn)?！彼f。

智慧農(nóng)業(yè)也大大超越了普通人的想象。比如愛普生數(shù)智農(nóng)業(yè)，以六軸機(jī)器人，配合愛普生視覺系統(tǒng)PV1，可完成幼苗自動(dòng)篩選和分栽工作，并實(shí)現(xiàn)對(duì)多種農(nóng)作物幼苗種植全流程管理，有效提升了良品率，讓種田也充滿“科技感”。

知識(shí)密集型服務(wù)貿(mào)易逆勢(shì)增長(zhǎng)占比近半，以“高智”求“高質(zhì)”

隨著“中國(guó)制造”逐步進(jìn)階為“中國(guó)智造”，“中國(guó)服務(wù)”也在從傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型向知識(shí)密集型轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過提升數(shù)智化水平，“中國(guó)服務(wù)”實(shí)現(xiàn)了“高智”和“高質(zhì)”。

放眼服貿(mào)會(huì)創(chuàng)辦至今的10年間，我國(guó)服務(wù)貿(mào)易不但實(shí)現(xiàn)了貿(mào)易規(guī)模的做大，同時(shí)也在做強(qiáng)和做精上成績(jī)斐然，“中國(guó)服務(wù)”的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)增強(qiáng)。

來自商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，受新冠肺炎疫情影響持續(xù)承壓的背景下，2021年，我國(guó)服務(wù)進(jìn)出口額達(dá)到了5.3萬億元人民幣，同比增長(zhǎng)16.1%，創(chuàng)歷史新高，在世界服務(wù)進(jìn)出口總額中的占比提高至7.1%，連續(xù)8年穩(wěn)居全球第二位。

其中，服務(wù)出口額達(dá)3942億美元，在世界服務(wù)出口中的占比提高至6.6%，已成為世界第三大服務(wù)出口國(guó)；服務(wù)進(jìn)口額為4270億美元，在世界服務(wù)進(jìn)口中的占比提高至7.7%，成為世界上僅次于美國(guó)的服務(wù)進(jìn)口國(guó)。而且去年我國(guó)服務(wù)貿(mào)易逆差比上一年下降了67%，降到327.5億美元，是2011年以來的最低值。

尤其是我國(guó)知識(shí)密集型服務(wù)貿(mào)易，近年來亮點(diǎn)十分突出。

商務(wù)部副部長(zhǎng)盛秋平在國(guó)新辦于服貿(mào)會(huì)舉辦前夕召開的新聞發(fā)布會(huì)上表示，2012—2021年10年間，我國(guó)知識(shí)密集型服務(wù)進(jìn)出口年均增速達(dá)到9.3%，占比提高了10.3%，其中個(gè)人文化和娛樂服務(wù)、電信計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用費(fèi)、金融服務(wù)分別增長(zhǎng)5.8倍、3.2倍、2.1倍和1.6倍。離岸服務(wù)外包規(guī)模增長(zhǎng)2.9倍，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)累計(jì)吸納就業(yè)1127萬人。

商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司司長(zhǎng)王東堂則透露，在“十三五”期間，我國(guó)知識(shí)密集型服務(wù)出口年均增長(zhǎng)10.7%，占比提升12.6個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到了55.3%。而2021年，知識(shí)密集型出口增速更是達(dá)到了18%，其中電信計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用費(fèi)、個(gè)人文化娛樂服務(wù)出口增速都超過了30%，遠(yuǎn)高于服務(wù)出口的整體增速。

這些數(shù)據(jù)非常直觀地表明：服務(wù)貿(mào)易不僅實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展和逆勢(shì)增長(zhǎng)，其中代表高質(zhì)量發(fā)展方向的知識(shí)密集型服務(wù)貿(mào)易更是撐起了我們服務(wù)貿(mào)易的“半邊天”。

今年以來，這個(gè)趨勢(shì)表現(xiàn)得更加明顯。商務(wù)部網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)知識(shí)密集型服務(wù)貿(mào)易穩(wěn)定增長(zhǎng)。1—7月，知識(shí)密集型服務(wù)進(jìn)出口14180.7億元，增長(zhǎng)10.2%。其中，知識(shí)密集型服務(wù)出口7954.7億元，增長(zhǎng)12.9%；出口增長(zhǎng)較快的領(lǐng)域是電信計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)、其他商業(yè)服務(wù)，分別增長(zhǎng)15.2%、14%；知識(shí)密集型服務(wù)進(jìn)口6226億元，增長(zhǎng)6.9%；進(jìn)口增長(zhǎng)較快的領(lǐng)域是保險(xiǎn)服務(wù)，增速達(dá)77.2%。

掘金數(shù)字貿(mào)易，“中國(guó)服務(wù)”充滿想象

雖然知識(shí)密集型服務(wù)貿(mào)易已經(jīng)撐起服務(wù)貿(mào)易的“半邊天”，中國(guó)服務(wù)也正在積極擁抱數(shù)字化和智能化的發(fā)展浪潮，但與國(guó)際水平和我們的高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)相比，尚有差距。

全國(guó)人大常委會(huì)委員、社會(huì)建設(shè)委員會(huì)副主任委員江小涓在本屆服貿(mào)會(huì)期間召開的“數(shù)字貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)和前沿高峰論壇”上表示，目前，全球數(shù)字服務(wù)貿(mào)易占全球服務(wù)貿(mào)易的比重超過63%。但中國(guó)數(shù)字服務(wù)貿(mào)易占中國(guó)服務(wù)貿(mào)易的比重只有44%左右，還有很大的發(fā)展空間。

參觀者在高通展區(qū)體驗(yàn)“工體元宇宙”《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》首席攝影記者 肖翊I攝

機(jī)器人咖啡師制作的冰墩墩拉花圖案的咖啡《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者 孫冰I攝

數(shù)字化、智能化是未來服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的重要趨勢(shì)，尤其是隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的興起和發(fā)展，數(shù)字技術(shù)正在廣泛滲入生產(chǎn)、流通、消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)，大大提高了服務(wù)的可貿(mào)易性。服務(wù)貿(mào)易的內(nèi)涵不斷豐富，外延進(jìn)一步拓展，當(dāng)然，傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級(jí)迫切度也在不斷加深。

差距意味著挑戰(zhàn)和困難，但也意味著機(jī)會(huì)與空間。一些中國(guó)企業(yè)已經(jīng)在探索以互聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、機(jī)器人、VR/AR、區(qū)塊鏈等為代表的數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)做深度技術(shù)和生態(tài)的融合，讓傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易收獲數(shù)智新動(dòng)能、煥發(fā)數(shù)智新生機(jī)。

來自海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年以來的5年間，民營(yíng)中小企業(yè)跨境電商進(jìn)出口量漲幅近10倍，在中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的占比接近40%，且以每年超過兩位數(shù)的比例快速增長(zhǎng)?？墒?，中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)差、能力弱，但作為數(shù)字服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的重要力量，服務(wù)貿(mào)易的高質(zhì)量發(fā)展離不開他們。

“阿里巴巴國(guó)際站是阿里巴巴集團(tuán)1999年創(chuàng)立的第一個(gè)業(yè)務(wù)，依托沉淀21年的數(shù)據(jù)技術(shù)和一站式全鏈路的跨境供應(yīng)鏈服務(wù)體系，希望幫助中小企業(yè)打造數(shù)字化的新外貿(mào)模式?！卑⒗锇桶蛧?guó)際站中國(guó)供應(yīng)商及跨境供應(yīng)鏈總經(jīng)理王添天告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者。

在此次服貿(mào)會(huì)上，阿里巴巴也展示了其“全鏈路數(shù)字化外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)”。據(jù)介紹，該平臺(tái)可以為跨境商家提供售前、售中、售后全流程一站式服務(wù)，幫助商家接得到單、發(fā)得出貨、收得到款。

“‘一鍵賣全球’的數(shù)字化新外貿(mào)模式讓外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)一樣簡(jiǎn)單，更有效頂住了疫情沖擊。通過數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)匹配全球供需解決‘訂單荒’，通過一站式跨境供應(yīng)鏈服務(wù)體系解決‘履約難’?！蓖跆硖煺f。

“全球貿(mào)易數(shù)字化的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，為中國(guó)跨境產(chǎn)業(yè)鏈新比較優(yōu)勢(shì)的建立提供了土壤和契機(jī)。數(shù)字貿(mào)易時(shí)代，我國(guó)跨境產(chǎn)業(yè)鏈正在迎來新比較優(yōu)勢(shì)建立的重要機(jī)遇期?！卑⒗镅芯吭焊痹洪L(zhǎng)、阿里跨境電商研究中心主任歐陽澄告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者。

歐陽澄以阿里巴巴國(guó)際站（alibaba.com）為例解釋說，通過從營(yíng)銷平臺(tái)向服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型，阿里巴巴國(guó)際站正在構(gòu)建的全流程一站式數(shù)字化外貿(mào)服務(wù)體系，將外貿(mào)出海的不確定性大大降低。比如，基于跨境物流的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，Alibaba.com logistics已在全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有超過26000條運(yùn)力專線，有效降低傳統(tǒng)物流費(fèi)用近三成。

“這些都將成為未來中國(guó)數(shù)字貿(mào)易發(fā)展的新比較優(yōu)勢(shì)，也將更好地為每個(gè)中小商家打造家門口的‘?dāng)?shù)字化出?？凇??！睔W陽澄表示。