文/圖/李路 朱會(huì)通 陳仁杰

王恩鵬，1983年5月出生，中共黨員，2008年參加工作，現(xiàn)任江蘇省蘇州市吳江區(qū)公安局吳江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)派出所副所長(zhǎng)。先后獲評(píng)江蘇公安青春警星、全省政法系統(tǒng)忠誠(chéng)衛(wèi)士、全國(guó)優(yōu)秀人民警察、全省人民滿(mǎn)意的公務(wù)員等稱(chēng)號(hào)。榮立個(gè)人二等功2次。今年5月，王恩鵬榮獲“全國(guó)特級(jí)優(yōu)秀人民警察”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

“對(duì)群眾、對(duì)企業(yè)，他是熱心、真心、細(xì)心，時(shí)時(shí)放心不下，而唯獨(dú)對(duì)待他自己，總是一副讓人心生不忍的‘狠辣心腸’?！碧K州市吳江區(qū)公安局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)派出所所長(zhǎng)孫曉峰談起同事王恩鵬時(shí)感慨道。從警14年，王恩鵬沖進(jìn)火場(chǎng)時(shí)堅(jiān)定的身影、雪中送炭時(shí)有力的雙手、破局紓困時(shí)智慧的眼神，在轄區(qū)居民中留下了深深的印記。與此同時(shí)，右肺三分之一鈣化、左腳舟狀骨骨折等傷病，也和他的榮譽(yù)勛章一起，成為了這位“拼命三郎”最閃亮的詮釋。

他的心里永遠(yuǎn)裝著群眾

夏日已至，持續(xù)的高溫炙烤著大地，大家都已換上了清涼的夏裝，腳上穿著輕便、透氣的鞋子，唯獨(dú)一個(gè)身影格外特別，那就是穿著一雙高幫行軍靴的王恩鵬。

“他這可不是為了耍帥，而是因?yàn)橛袀！闭f(shuō)到王恩鵬，和他同年入警，同被分配到西湖花苑社區(qū)的民警王成可謂知根知底?！八@傷，完全是走路走出來(lái)的。西湖花苑社區(qū)共1067戶(hù)，每一戶(hù)他都走到了，轄區(qū)情況搞得門(mén)兒清。”

后來(lái)走訪多了，王恩鵬的右腳踝一直扭傷，去醫(yī)院診斷的結(jié)果是右腳腳踝韌帶組功能喪失，醫(yī)生建議手術(shù)治療。然而他的答復(fù)卻很平實(shí)：“手術(shù)周期太長(zhǎng)，太耽誤事了！”于是，王恩鵬采取了保守治療，抽出腳踝中的積液后，一直通過(guò)服藥控制傷情。同時(shí)，為了盡可能地保護(hù)腳踝，他常年穿上了高幫靴。

記得在一次走訪中王恩鵬得知，轄區(qū)張大媽自家的菜地里，晚上隔三岔五就被人把菜偷走，雖說(shuō)沒(méi)多少錢(qián)，但老人家很心疼。當(dāng)時(shí)轄區(qū)監(jiān)控條件還比較差，調(diào)查了幾天都沒(méi)什么結(jié)果，于是王恩鵬跟自己較起了勁兒。每當(dāng)他值班的時(shí)候，只要不出警，就一直開(kāi)著警車(chē)、亮著警燈在菜地附近轉(zhuǎn)悠。如果輪到自己全夜班，王恩鵬就干脆把車(chē)停在菜地附近當(dāng)起了護(hù)菜“稻草人”。差不多這樣巡守了幾個(gè)禮拜，偷菜的警情還真就消失了。從那以后，附近的居民也都認(rèn)識(shí)了這位年輕的社區(qū)民警，每逢看到他一定是熱情相迎，還經(jīng)常要送王恩鵬幾顆自家種的蔬菜嘗鮮。

今年2月初，王恩鵬又意外扭傷了左腳，但因戰(zhàn)“疫”需要，他一直未曾休息，直至3月初疼痛難忍，他抽空就醫(yī)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，之前的“扭傷”竟是左腳舟狀骨骨折。然而，為了早日戰(zhàn)勝疫情，他打完石膏又堅(jiān)持回到了工作崗位上，直到單位給他發(fā)了“強(qiáng)制休息令”。哪怕休息在家，他還是會(huì)通過(guò)電話、微信進(jìn)行工作安排、處理。

面對(duì)同事們的關(guān)心，王恩鵬卻說(shuō)：“社區(qū)工作是走出來(lái)的，不能因?yàn)槟_有傷就不做事了。每次少走點(diǎn)，多花點(diǎn)時(shí)間，總能走完的。咱要對(duì)得起這身警服，不能辜負(fù)群眾對(duì)咱的信任！”說(shuō)這話時(shí)，王恩鵬的脊梁挺得筆直。

把個(gè)人生死置之度外

一米八六的大高個(gè)，壯碩的身材，白凈的面龐，說(shuō)起話來(lái)輕言慢語(yǔ)，一副斯文的樣子。初見(jiàn)王恩鵬，很難將他與“救火英雄”聯(lián)系起來(lái)。然而在2012年，他沖進(jìn)火場(chǎng)的三樓，從陽(yáng)臺(tái)外側(cè)救下了被大火困住的女孩。2013年，他冒著生命危險(xiǎn)，連續(xù)兩次沖進(jìn)火場(chǎng)撤出兩個(gè)燒紅的煤氣瓶，后因體力不支而昏厥。危險(xiǎn)解除了，王恩鵬卻因吸入過(guò)量煙塵，患上了沉積型肺炎，肺部留下了永久的鈣化灶，后來(lái)又演變成代謝綜合征。按照醫(yī)生的說(shuō)法，未來(lái)的日子中，他隨時(shí)可能因?yàn)閯诶鄱柝?，甚至?xí)猩ｋU(xiǎn)。

王恩鵬出生在軍人世家，父親和爺爺都是軍人。在部隊(duì)大院長(zhǎng)大的王恩鵬，對(duì)制服有著別樣的情結(jié)與理解。“我爺爺說(shuō)過(guò)，制服承載著榮譽(yù)，這份榮譽(yù)和它所代表職業(yè)的使命緊密相連，只有履行好使命才能對(duì)得起這份榮譽(yù)?！边@是王恩鵬的爺爺對(duì)軍裝的理解，也是他對(duì)警服的理解。如今，爺爺和父親均已過(guò)世，但他們對(duì)于榮譽(yù)和責(zé)任的堅(jiān)持，早已融入王恩鵬的血脈之中。

然而，身體的永久性傷痛并沒(méi)有停止他這位“拼命三郎”的腳步。“有個(gè)警情很棘手，有人坐在云梨橋外側(cè)面朝河面要跳橋。我們?cè)趺磩?，?duì)方就是不肯下來(lái)！”2018年2月，所里的新警向王恩鵬打來(lái)了求助電話。云梨橋位于他所分管的社區(qū)范圍內(nèi)，各方面情況他相對(duì)熟悉，雖然休息在家，但得知這種情況后他卻放心不下，便立刻起身驅(qū)車(chē)前往。

正值嚴(yán)冬，寒風(fēng)凜冽，橋面離水面足足有30多米，情況已經(jīng)愈發(fā)危急。王恩鵬翻過(guò)橋欄桿去勸導(dǎo)這名男子。沒(méi)想到男子忽然一把拉住了王恩鵬，整個(gè)人帶著王恩鵬滑下了橋！現(xiàn)場(chǎng)所有人的心仿佛都漏跳了一拍！只見(jiàn)他右臂死死拉住男子衣服，左臂緊緊鉤住鐵索，那男子整個(gè)人懸在半空，全身重量都掛在了王恩鵬身上。好在其他同事支援及時(shí)，這才將命懸一線的兩人拉了上來(lái)，那時(shí)的王恩鵬已經(jīng)整個(gè)人都脫了力，仰躺在地上半天難以活動(dòng)，左臂和脖子上也被勒出了深深的血印。

深入轄區(qū)學(xué)校開(kāi)展安全防范宣講

深入轄區(qū)走訪群眾

疫情期間，王恩鵬在轄區(qū)高速路口向群眾進(jìn)行政策解釋

在葉澤湖花苑警務(wù)室向來(lái)賓介紹社區(qū)警務(wù)工作創(chuàng)新舉措

王恩鵬的同事說(shuō)，在他的身上就有一股勇勁兒，他敢自己綁上安全繩，徒手攀爬到百米高空的塔吊上處置警情。每當(dāng)危難時(shí)刻，其他人還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，往往他已經(jīng)沖上去了。而對(duì)此，他堅(jiān)定地說(shuō)：“在那種場(chǎng)合，我是警察，容不得半點(diǎn)猶豫。我的所作所為要對(duì)得起這身警服！”

用靠前服務(wù)踐行為民承諾

“來(lái)之前，聽(tīng)同事說(shuō)辦居住證要等15天，沒(méi)想到現(xiàn)場(chǎng)就辦下來(lái)了，這下就能趕上女兒打疫苗的時(shí)間了?！?021年9月18日下午，市民賀女士來(lái)到吳江開(kāi)發(fā)區(qū)葉澤湖花苑社區(qū)警務(wù)室，現(xiàn)場(chǎng)為剛出生的女兒辦理了一張居住證。

“我們?cè)谌~澤湖花苑社區(qū)警務(wù)室試點(diǎn)引入了居住證制證機(jī)，只要符合條件，民警會(huì)為新市民現(xiàn)場(chǎng)制證，為的就是讓群眾少跑腿，讓服務(wù)更到位?！蓖醵鼯i說(shuō)。

王恩鵬所在的吳江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)派出所轄區(qū)人口約20萬(wàn)，外來(lái)人口接近15萬(wàn)，還有2000多家企業(yè)。擔(dān)任分管社區(qū)工作的副所長(zhǎng)后，他便一直在思考如何為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：“能為轄區(qū)企業(yè)和群眾做一點(diǎn)事，是我的從警初心?！?/p>

帶著這樣的初心，王恩鵬總是竭盡全力攻難關(guān)、解難題。2020年12月，他以轄區(qū)內(nèi)員工最多的企業(yè)為試點(diǎn)，成立吳江首家駐企警務(wù)室，引入政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)，10個(gè)大項(xiàng)70余個(gè)小項(xiàng)的個(gè)人業(yè)務(wù)可一機(jī)受理，省去了企業(yè)及員工辦理業(yè)務(wù)的來(lái)回奔波。

2021年，轄區(qū)一家企業(yè)訂單激增，員工數(shù)也從2000人激增至10000多人。一時(shí)間，企業(yè)內(nèi)部警情尤其是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙警情急劇上升。注意到這一情況后，王恩鵬將“駐企警務(wù)室工作法”帶入了這家企業(yè)，靠前給員工普及反詐知識(shí)。警務(wù)室“開(kāi)張”首月，該企業(yè)的電詐警情就下降了70%。

“如今，我們的社區(qū)工作正在從‘汗水警務(wù)’向‘智慧警務(wù)’轉(zhuǎn)型。”王恩鵬介紹。近年來(lái)，他還在全區(qū)率先試點(diǎn)智慧小區(qū)建設(shè)，建立智能化防控新模式，轄區(qū)違法犯罪警情實(shí)現(xiàn)7年連降；創(chuàng)新矛盾糾紛“微、中、大”循環(huán)處置體系，實(shí)現(xiàn)調(diào)解效率和解放警力的雙贏；堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)賦能，開(kāi)發(fā)“智匯e家”、出租房屋“旅館式”管理平臺(tái)和“智慧公寓”等新市民服務(wù)系統(tǒng)，創(chuàng)新出租房“星級(jí)化”管理模式，不僅讓轄區(qū)群眾居家安心、創(chuàng)業(yè)放心，還助力社區(qū)違法犯罪警情同比下降16.7%。

在以他名字命名的“王恩鵬勞模創(chuàng)新工作室”里，有這么一句座右銘：“要對(duì)得起這身警服。”這是王恩鵬常說(shuō)的一句話，警醒自己要時(shí)刻用實(shí)際行動(dòng)踐行從警初心。