文/圖/魏駿

向社區(qū)居民宣講網(wǎng)絡(luò)安全常識

四川省南充市公安局嘉陵區(qū)分局南湖派出所女民警趙藝航從西南大學(xué)服裝設(shè)計(jì)專業(yè)本科畢業(yè)后，把藏藍(lán)警服作為最佳“畢業(yè)設(shè)計(jì)”，將社區(qū)警務(wù)室當(dāng)作心中最閃亮的“T臺”，在煩瑣復(fù)雜的社區(qū)警務(wù)工作中“量體裁衣”、“匠心定制”，以實(shí)干強(qiáng)擔(dān)當(dāng)，用真心換真情，化作一道溫柔和煦的光，照亮社區(qū)的每一個(gè)角落。

潤物無聲，一縷撥云見日的光

嘉陵區(qū)是聯(lián)合國認(rèn)證的中國第8個(gè)“長壽鄉(xiāng)”，隨著流動人口的大量涌入，矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生。趙藝航挖掘長壽鄉(xiāng)的“和諧密碼”，把鄉(xiāng)風(fēng)民俗作為源頭預(yù)防矛盾的“文化法寶”，在疫情防控允許時(shí)，聯(lián)合多方舉辦警民“百家宴”，把和睦包進(jìn)餃子，把友善裝進(jìn)盤子，吃出了一家親，吃出了和諧味。陌生的鄰里熟悉了，以往的心結(jié)打開了，民風(fēng)民俗也悄然改變，融化了阻礙基層社區(qū)治理的堅(jiān)冰，為矛盾糾紛“溯源管理”積累了特色經(jīng)驗(yàn)。

小區(qū)高樓飛線、堆放易燃雜物、公攤綠地種菜、出租房開作坊……為多元化解矛盾糾紛，趙藝航與社區(qū)、物業(yè)每月舉行“居民懇談會”，邀請“五老”、“四員”、租戶、業(yè)主共商對策。同時(shí)，聯(lián)合開展“南湖好人”“最美家庭”“身邊的感動”評選，培育社會公德、家庭美德。此外，她還推動公共法律服務(wù)中心成立物業(yè)糾紛調(diào)解委員會，引導(dǎo)制定了《業(yè)主公約》。在“自治+德治+法治”的情理交融下，社區(qū)“顏值”一路飆升，矛盾糾紛同比下降16%，被央視新聞聯(lián)播報(bào)道。

趙藝航堅(jiān)持專群結(jié)合、走群眾路線，因地制宜地在不同社區(qū)組建了“都尉好鄰里”“茶盤寺力量”“光彩夜巡隊(duì)”。去年7月，分局順勢而為，整合多支群防力量成立“嘉陵義警”協(xié)會，開展義務(wù)巡邏、高峰護(hù)學(xué)、糾紛調(diào)解等工作，現(xiàn)已發(fā)展300多人，正朝“千人義警”發(fā)展壯大。他們傳遞愛心、傳播正能量，成為公安民警的左膀右臂。

呵護(hù)平安，一縷伶俐剔透的光

在四年前的一次行動中，作為26歲的“生面孔”，她主動請纓，在火車站附近一小區(qū)蹲守5個(gè)小時(shí)。凌晨1點(diǎn)，毒販出現(xiàn)，趙藝航立即跟蹤其后。毒販反偵查意識極強(qiáng)，頻頻回頭張望，突然轉(zhuǎn)身走向趙藝航。她機(jī)敏地佯裝醉酒嘔吐，才打消了對方的疑慮。當(dāng)毒販在墻角與人交易時(shí)，戰(zhàn)友們一擁而上將2人抓獲。后來發(fā)現(xiàn)，毒販身上藏了一把10厘米長的匕首。

南湖派出所轄區(qū)是嘉陵區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，實(shí)有人口10.7萬。面對流動人口多、入室盜竊多、“兩車”盜竊多的“三多”問題，在分局的支持下，趙藝航與戰(zhàn)友一起建設(shè)出79個(gè)智慧小區(qū)。所在街道和社區(qū)在川東北率先實(shí)現(xiàn)智慧小區(qū)全覆蓋，并拓展到多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，可防性案件呈斷崖式下降。她與戰(zhàn)友推廣“兩車”防盜衛(wèi)士9000多個(gè)，多次上演“報(bào)案前破案”的精彩好戲。以此為基礎(chǔ)的智能化治安防控體系被列入四川省公安改革試點(diǎn)項(xiàng)目和市政府十大民生工程，全國上百家單位前來考察。如今，趙藝航著眼于“繡花針”式的基層治理，參與研發(fā)智慧門鎖、虹膜犬只、“嘉安采”小程序等“指尖”技防小工具，以“小快靈”“接地氣”的方式精耕細(xì)作，群眾滿意指數(shù)不斷攀升。

要守住老百姓的“錢袋子”，就得拿出管用的“金點(diǎn)子”。為提升居民的反詐意識，趙藝航和副所長劉威思索著如何讓宣傳方式更加喜聞樂見。于是，她布設(shè)場地，“威哥”寫劇本，請人制作PPT，在社區(qū)開展了10多場“反詐快板”宣傳巡演，覆蓋1萬多人。

為直觀掌握實(shí)有房屋情況，趙藝航運(yùn)用繪畫專長“繪圖作戰(zhàn)”，創(chuàng)新將重點(diǎn)房屋制作成平面圖，設(shè)定了“五色分區(qū)法”，分級分類精準(zhǔn)管控，及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，涉出租房警情同比下降21%，無一起“民轉(zhuǎn)刑”案件。

真情為民，一縷溫婉可人的光

疫情爆發(fā)以來，趙藝航冒著被病毒感染的風(fēng)險(xiǎn)，處置涉疫警情50多起，與8名情緒激動、不愿配合隔離的人員“零距離”談心，化解了大量涉疫風(fēng)險(xiǎn)和次生矛盾，保護(hù)了群眾生命安全和身體健康。大爺、大媽硬往派出所和警務(wù)室送來的一盒盒口罩、一把把蔬菜、一袋袋雞蛋，就是對社區(qū)民警的最大褒獎。

前年上門采集“一標(biāo)三實(shí)”信息時(shí)，趙藝航見7歲男孩小雨躺在床上，面色蒼白，得知他一年前患上急性腦膜炎，因費(fèi)用高昂一直沒有治愈。她看在眼里、急在心里，立即給孩子買來牛奶和營養(yǎng)品，第二天又在小區(qū)發(fā)動愛心捐款，一周的時(shí)間就籌集到17000多元醫(yī)藥費(fèi)，還協(xié)調(diào)醫(yī)院復(fù)查。如今，小雨終于康復(fù)，每次遇見在社區(qū)工作的趙藝航，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就喊道：小趙阿姨好！

去年三伏天的一個(gè)中午，一女子因家庭糾紛帶著三個(gè)月大的嬰兒欲投江自盡，趙藝航與戰(zhàn)友趕忙尋找，并發(fā)短信說：“我是社區(qū)民警，也是一個(gè)四歲孩子的媽媽，這么熱的天，千萬別讓孩子中暑了。”幾番耐心勸說下，該女子主動給趙藝航打來電話。女子被接回家中后，趙藝航又與其夫妻倆促膝長談，幫助二人冰釋前嫌。

“陽光女警”趙藝航用蘭質(zhì)蕙心和擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)，詮釋著社區(qū)民警的初心使命。近年來，她獲評全省成績突出社區(qū)民警、全市“十佳社區(qū)民警”、全市“最美人民警察”提名、嘉陵區(qū)“身邊的感動”，榮立三等功1次，多次被分局表彰獎勵(lì)。都尉壩社區(qū)警務(wù)室“一網(wǎng)考”連續(xù)兩年名列分局第一，南湖派出所被評為“全國優(yōu)秀公安基層單位”、全省首批“楓橋式公安派出所”、全省公安“最強(qiáng)支部”。