文/圖/秦雯 趙瀟雯

矛盾糾紛調解

夏季治安打擊整治“百日行動”開展以來，天津市公安局深化社會管控攻堅戰(zhàn)役，進一步加強派出所工作，全面推動派出所三年行動計劃重點任務收官落地，為全局派出所投入“百日行動”提供了有力支持。近期，天津市公安局出臺了《警種部門支援派出所機制的實施意見》，制定了派出所“權責清單”，建立了社區(qū)民警職責任務“準入機制”和主要業(yè)務評價體系。另一方面，結合創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”活動，推進警網深度融合，完善“公調對接”機制建設，實現(xiàn)了全局社區(qū)民警兼任副網格長，全市4643個警格與2.2萬網格邊界對應，形成了聯(lián)勤協(xié)作多元化的治理格局。同時，持續(xù)開展“百萬警進千萬家”活動，全力排查化解突出矛盾糾紛，開展向群眾報告工作活動，切實提高見警率、管事率，有力維護了社會治安穩(wěn)定和人民群眾生命財產安全。

圍繞易激化矛盾糾紛和不放心案事件，天津市公安局組織全局派出所開展“訪民情、解民憂、化矛盾、防風險、查問題”專項行動，堅決消除各類不和諧因素，嚴防引發(fā)個人極端事件。嚴格落實“四合四聯(lián)”工作機制和社區(qū)民警帶隊巡邏制度，加快推進“一村一助理”全覆蓋，組織58.9萬余名群防群治力量開展聯(lián)戶聯(lián)防、鄰里守望，把巡邏向背街小巷、鄉(xiāng)村延伸，壓實了社區(qū)自防責任。

全面走訪，及時發(fā)現(xiàn)問題、線索

天津市公安局各派出所組織社區(qū)民警入戶入門入院走訪，全面了解矛盾糾紛和利益訴求，及時答疑解惑、釋法說理、發(fā)現(xiàn)問題、收集線索。

天津市一男子2003年拆遷后離津去往江蘇某地謀生。后該男子因投資失敗，生活無著，無家可歸，回津后又因身體疾病而雙腳截肢。近期，該男子因無力支付醫(yī)藥費，情緒很激動，揚言“如沒有人管，我就自殺！”和平分局小白樓派出所社區(qū)民警在走訪中得知此情況后，主動到醫(yī)院開展上門服務。民警及時核實其身份信息，詳細了解該男子家庭情況，雖經多番努力，仍未找到其親屬。為幫助他解決生活困難，社區(qū)民警主動與街道相關部門聯(lián)系，會同相關部門為他安排了臨時住所，購買了生活必需品及藥物。種種扶危助困的幫扶措施，不但保障了他的基本生活，也緩解了他消極的情緒。該男子多次表示，是民警讓他獲得了生活下去的勇氣，感謝民警對他無微不至的照顧和幫助。

重點排查，切實化解矛盾糾紛

天津市公安局各派出所在各級黨委政府的領導下，積極聯(lián)合相關部門重點對鄰里糾紛、家庭矛盾升級中出現(xiàn)心理問題、溝通不暢、關系不睦等情況開展大排查，做好需疏導情緒群眾的幫扶救助，確保應管盡管、應幫盡幫，切實把矛盾解決在早、化解在小。

走訪轄區(qū)商戶

居住在某區(qū)的兩戶鄰居近期因生活噪音問題多次發(fā)生矛盾，甚至采取在樓道里貼條、用大喇叭廣播等方式相互攻擊，極大影響了其他鄰居的正常生活。社區(qū)民警在排查中了解到此事后，多次入戶開展工作，并邀請居委會、網格員、司法所律師和街道民政科負責同志一同參與糾紛調解。經過反復調解，矛盾雙方終于解開心結，表示遠親不如近鄰，今后要相互體諒、鄰里關照。雙方對社區(qū)民警耐心細致的工作贊不絕口，稱民警是真正為群眾解決問題、為群眾服務的好公仆。

“四情”標準，維護婦女兒童權益

反詐宣傳

“百日行動”開展以來，天津市公安局各派出所以“對群眾有感情、為群眾辦事情、與群眾結友情、警民互助見真情”的“四情”群眾工作法為標準，專門圍繞家庭、婚戀類矛盾糾紛開展排查，有效預防和調處婚姻家庭糾紛，維護婦女兒童合法權益，促進社會穩(wěn)定。

南開分局學府街派出所社區(qū)民警在排查此類糾紛時，聽鄰里反映轄區(qū)內一對夫妻因男人敏感多疑經常吵架，還經常看到男人在家磨刀，風險隱患較大。社區(qū)民警非常重視，立即以宣傳防范網絡電信詐騙為由和該名男子進行交談。談話中發(fā)現(xiàn)他精神狀況異常，存在沖動傷人的風險。民警與家屬溝通，希望家屬將其送醫(yī)治療，但家屬心軟舍不得，希望再觀察一段時間。民警將自己聯(lián)系方式留下，方便家屬及時聯(lián)系解決問題。近日，社區(qū)民警接到家屬報警電話，稱男人磨好刀揚言要殺了她。接到求助后，社區(qū)民警第一時間向所領導進行匯報，并迅速入戶與這名男子進行交談，最終說服他前往醫(yī)院住院治療，避免了一起惡性事件的發(fā)生。該名男子入院治療期間，社區(qū)民警定期回訪了解治療情況，積極協(xié)調社區(qū)、街道為其解決家庭困難等實際問題。家屬對社區(qū)民警特別感激，社區(qū)居民談到該社區(qū)民警都拍手稱贊。

深入社區(qū)，面向群眾匯報工作

結合“百日行動”，天津市公安局要求各派出所同步開展向群眾報告工作活動。各派出所緊緊圍繞“百日行動”工作要求，堅持群眾路線，發(fā)揚天津公安機關緊密聯(lián)系群眾、廣泛發(fā)動群眾、充分依靠群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，組織派出所社區(qū)民警開展2022年上半年社區(qū)民警向群眾匯報工作，通過組織社區(qū)民警深入社區(qū)全方位、多層次地向人民群眾匯報近期工作，廣泛宣傳平安天津、法治天津建設新成效和公安隊伍新面貌，真誠傾聽群眾的意見和呼聲，及時改進存在的問題和不足，進一步贏得最廣大人民群眾的支持和擁護?；顒悠陂g，各派出所領導干部帶頭參加各層級匯報會，直接向群眾匯報工作、征求意見。匯報會邀請轄區(qū)“兩代表一委員”、治保會成員、治安積極分子和人民群眾參加，重點匯報總體工作情況、通報轄區(qū)治安狀況、宣傳安全防范知識、講解公安民生服務政策和征求意見建議。同時，組織社區(qū)民警積極開展“進農村、進社區(qū)、進企業(yè)、進學校、進家庭”，通過深入居民社區(qū)、各大企業(yè)、大學校園，與社區(qū)居民、企業(yè)家、高校學生等群體開展送溫暖、排查化解矛盾糾紛、掌握實有人口信息等社區(qū)警務工作，廣泛征求群眾對公安工作的意見和建議，了解群眾治安需求、存在困難和問題，為群眾排憂解難。

有的放矢，深入整治突出問題

在深入開展問題線索排查、矛盾糾紛化解、婦女兒童權益保護、向群眾匯報工作的同時，天津市公安局各派出所始終聚焦人民群眾關切期待，針對群眾關心和關注的治安問題，調動各方力量資源，分層級、分地區(qū)、分警種采取措施，深入開展夏季治安突出問題整治。各派出所組織開展了城鎮(zhèn)重點地區(qū)出租房屋、日租房、網約房和足療、保健、歌舞娛樂等場所以及城郊接合部地區(qū)流動人口聚集、治安秩序混亂、案件高發(fā)的城中村安全檢查，同時還全面開展了公務用槍、民用槍支、爆炸物品、管制刀具摸排檢查，并對涉槍涉爆單位進行了安全大檢查，落實“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”要求，嚴格落實實名購買、流向登記等管控措施。

截至目前，天津市公安局所屬派出所共排查各類矛盾糾紛3.1萬余件，主動發(fā)現(xiàn)化解不安定因素115個，處置各類滋擾及隱患127起、治安處罰25人，處置化解率達到98.7%；累計出動警力2.4萬人次，檢查網約房1201套、涉及危爆物品單位584家，打擊處理違法犯罪人員700余人，排查整治消防安全隱患1915起。