來源｜每日經(jīng)濟(jì)新聞

8月22日，“機(jī)構(gòu)鑒定戚薇直播間賣假貨”登上微博熱搜榜。（圖片來源：CFP）

近日，一名網(wǎng)友在個(gè)人賬號(hào)發(fā)文稱，今年2月12日通過戚薇直播間購(gòu)買的某品牌白泥面膜，在使用半年后經(jīng)人提醒才發(fā)現(xiàn)“顏色不對(duì)”。這名網(wǎng)友表示“群里姐妹們的面膜都是水泥色，只有我是淡黃色”。隨后該網(wǎng)友使用化妝品真假鑒定App鑒定后，發(fā)現(xiàn)自己通過戚薇直播間購(gòu)買的這罐面膜被鑒定為“假貨”。經(jīng)過朋友推薦，其又更換其他地方鑒定，而結(jié)果依然為“假”。

8月17日，戚薇工作室發(fā)布聲明回應(yīng)此事，稱直播間推薦的所有產(chǎn)品均來自正規(guī)合法渠道。聲明稱，今年2月12日，該用戶通過戚薇直播間下單購(gòu)買了某品牌的亞馬遜白泥面膜商品?？缇畴娚虃€(gè)人通關(guān)數(shù)據(jù)顯示，相關(guān)訂單編號(hào)項(xiàng)下的商品在南沙保稅口岸申報(bào)進(jìn)口，原產(chǎn)地及貿(mào)易地均為美國(guó)。

該聲明表示，戚薇直播間在商品推薦、銷售及售后服務(wù)過程中均嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，滿足購(gòu)物平臺(tái)的全部要求。戚薇直播間推薦的所有產(chǎn)品均來自正規(guī)合法渠道，相關(guān)資質(zhì)均已核驗(yàn)，且交易全程有據(jù)可查。并承諾若確認(rèn)此次商品為假貨，一定假一賠十，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及售后問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。工作室同時(shí)表示，不會(huì)容忍任何背離事實(shí)的指控。

此外，戚薇工作室方面也表示，這名用戶發(fā)布的信息“已經(jīng)對(duì)戚薇女士的名譽(yù)權(quán)造成嚴(yán)重?fù)p害”，“戚薇女士已委托律師事務(wù)所處理，會(huì)通過法律方式追究相關(guān)侵權(quán)方的法律責(zé)任，維護(hù)自身的合法權(quán)益”。隨后，戚薇本人轉(zhuǎn)發(fā)工作室的聲明稱：“我們一定重視并積極跟進(jìn)此次事件?！?/p>

8月20日，該網(wǎng)友再次發(fā)布視頻，據(jù)悉，這位網(wǎng)友找到了一家名為“圖靈鑒定”的科研鑒定機(jī)構(gòu)，顯示人工智能鑒別及5名資深鑒定師均判定用戶上傳圖片為“不符合正品工藝”。這位網(wǎng)友表示：“若說平臺(tái)監(jiān)管失利，她（戚薇）便是第一責(zé)任人，因她品控不嚴(yán)……我提出要求問她可不可以發(fā)出道歉聲明為自己行為負(fù)責(zé)，未果！我問打算以何種方式補(bǔ)償，未果！”該鑒定機(jī)構(gòu)此前發(fā)布的鑒定聲明，目前已被刪除。8月22日，戚薇工作室發(fā)文稱：已報(bào)警，一切等相關(guān)部門調(diào)查結(jié)果。

同日，圖靈鑒定官方微博發(fā)表聲明，強(qiáng)調(diào)作為人工智能科技鑒定機(jī)構(gòu)，圖靈鑒定檢測(cè)技術(shù)符合《商品人工智能鑒定方法通用規(guī)范》：“我們?cè)俅温暶鳎旱谝唬瑘D靈鑒定僅對(duì)該用戶上傳的商品圖片鑒定結(jié)果負(fù)責(zé)；第二，圖靈鑒定對(duì)該次事件本身（包括但不限于產(chǎn)品溯源問題）不做猜測(cè)和評(píng)判，不針對(duì)任何一方；第三，圖靈鑒定反對(duì)并拒絕參與一切斷章取義、信息拼湊等炒作行為！”