唐帥帥

(江蘇大學(xué)管理學(xué)院，江蘇 鎮(zhèn)江 212013)

0 引言

員工不安全行為是指員工在生產(chǎn)作業(yè)過程中已存在或潛在的可能導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)要素形成損失或危害的一切行為[1]。這些行為在形成或者發(fā)生的過程中受到諸多因素的影響，其中既有因員工“弄錯”“違反”引起的有意不安全行為，又包括員工“疏忽”“遺忘”導(dǎo)致的無意不安全行為。近年來，國內(nèi)外學(xué)者從不同角度歸納總結(jié)了員工不安全行為的致因[2-3]，但由于研究方法各異、研究重點以及涉及深度存在差異，各類研究依據(jù)各自體系逐漸深入，缺乏彼此間的對話交流，制約了深入研究的可能性。目前，鮮有學(xué)者專門針對員工不安全行為影響因素進行量化統(tǒng)計與綜述性評價相結(jié)合的探討。

鑒于此，本文采用文獻計量的方法，回顧2000—2020年國內(nèi)外有關(guān)員工不安全行為影響因素的研究成果，梳理當前該領(lǐng)域研究熱點與演進脈絡(luò)，為未來相關(guān)研究提供理論支持和實踐參考。

1 數(shù)據(jù)來源與研究方法

中文文獻來源于北大核心、CSSCI數(shù)據(jù)庫，以“TKA=(不安全行為+安全行為)*(員工+工人+人員+礦工)”為檢索式；外文文獻以WOS核心合集數(shù)據(jù)庫作為統(tǒng)計來源，設(shè)檢索式為“TS=((safety behavior OR unsafety behavior) AND (employee* OR worker*))”，檢索時間跨度設(shè)為2000—2020年，檢索日期為2021年1月10日。初步檢索得到外文文獻3500篇、中文文獻2361篇，進一步對文獻主題留篩及篇關(guān)摘閱讀等精煉處理，將與“員工不安全行為影響因素”高度相關(guān)的文獻予以保留，最終確定國內(nèi)文獻508篇、國外文獻463篇作為研究對象，其中國內(nèi)文獻中包含66篇由我國學(xué)者或機構(gòu)發(fā)表的外文文獻。借助CiteSpace軟件對文獻中的作者、發(fā)文機構(gòu)、關(guān)鍵字進行圖譜可視化分析。

2 國內(nèi)外員工不安全行為影響因素研究現(xiàn)狀分析

2.1 發(fā)文趨勢分析

依據(jù)相關(guān)研究文獻年度分布狀況，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外發(fā)文量總體呈上升趨勢，研究成果逐年遞增。2000—2007年，我國在該領(lǐng)域的研究起步較晚，處于初步探索期，年均發(fā)文2篇左右；國外僅在2000年這一年的發(fā)文數(shù)量就有10余篇，研究水平居領(lǐng)先優(yōu)勢。2008年，我國在該領(lǐng)域的研究成果出現(xiàn)了追趕式增長，國內(nèi)相關(guān)研究機構(gòu)、專家與學(xué)者等逐漸組建各自研究團隊，相關(guān)研究成果不斷涌現(xiàn)，發(fā)文量為4篇。此后，研究成果增長顯著，并逐漸縮小與國外的差距。最終于2011年國內(nèi)發(fā)文增長速率趕超國外(發(fā)文量16篇)，2019年達到頂峰，至今保持較高的研究熱度。

2.2 研究主體分析

2.2.1 核心作者分析

通過CiteSpace得到國內(nèi)外作者合作網(wǎng)絡(luò)圖譜(圖1)和主要作者指標信息表(表1)。由表1可知，國內(nèi)學(xué)者田水承[4]以27篇的發(fā)文量位居首位，其研究多關(guān)注個體心理、生理與工作環(huán)境等因素對礦工行為的影響；栗繼祖[5]發(fā)文23篇，排在第2位，其從工作不安全感與組織差序氛圍的角度梳理了員工不安全行為的形成機制。進一步統(tǒng)計得出前10名核心作者共發(fā)文154篇，占總量的30.3%，高產(chǎn)作者相對集中。從作者合作關(guān)系上看，祁神軍、張云波、成家磊、姚明亮等[6]節(jié)點連線較為緊密，表現(xiàn)出較強的合作關(guān)系，其以建筑企業(yè)員工為研究對象，探索安全態(tài)度、安全能力及不安全動機對行為的影響關(guān)系。梅強、劉素霞等[7]表現(xiàn)出聯(lián)系緊密的合作群體，其運用元分析的方法，從組織層面總結(jié)歸納組織支持、組織承諾、安全氛圍等因素對員工行為的影響機制。同樣，佟瑞鵬、楊校毅、馬曉飛等[8]形成較為緊密的合作關(guān)系，其從職業(yè)心理健康的角度論證了工作倦怠、工作投入對員工不安全行為的影響。

國外發(fā)文量最高的學(xué)者是Griffin M A和Huang Y H[9-10]，均發(fā)表9篇，其強調(diào)安全氛圍是衡量組織安全程度的重要指標，良好的安全氛圍對促進員工安全行為的養(yǎng)成起關(guān)鍵作用。統(tǒng)計得出前10名核心作者共發(fā)文73篇，占總量的15.8%，發(fā)文集中度相對較低。從作者合作關(guān)系上看，Choi B與Lee S[11]合作較為緊密，其主要從社會認知機制的角度，剖析了社會認知過程及其與環(huán)境相互作用在塑造員工安全行為的作用機制。Hadikusumo B H W與Jitwasinkul B[12]是較為穩(wěn)定的合作群體，其從組織層面提出影響建筑安全的7個關(guān)鍵要素。與Mearns K合作的學(xué)者有Tharaldsen J E、Knudsen K等[13]，其實證指出組織溝通、組織支持、同事信任對員工行為的產(chǎn)生潛在的影響力。

表1 員工不安全行為影響因素研究主要作者指標信息表

依據(jù)普萊斯定律，國內(nèi)外核心作者發(fā)文比例遠低于50%的標準[14]，表明學(xué)者們在該領(lǐng)域的研究力度仍需進一步提升。國內(nèi)外均出現(xiàn)較為穩(wěn)定的核心作者群，我國作者合作群初具規(guī)模，群體內(nèi)作者間的聯(lián)系緊密，各合作群體以各自研究方向、研究側(cè)重點、研究突破口逐步深入。從作者合作形式上看，我國學(xué)者仍以群體內(nèi)部合作為主，缺乏跨高校、跨區(qū)域、跨國界研究的合作研究體制機制。

2.2.2 發(fā)文機構(gòu)分析

為了解國內(nèi)外相關(guān)研究領(lǐng)域發(fā)文機構(gòu)狀況，通過CiteSpace得到機構(gòu)合作網(wǎng)絡(luò)圖譜(圖2)和主要機構(gòu)指標信息表(表2)。由表2可知，太原理工大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院發(fā)文量最多，累計發(fā)文30篇；發(fā)文量在20篇及以上的機構(gòu)依次是中國礦業(yè)大學(xué)(北京)資源與安全工程學(xué)院、中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院、遼寧工程技術(shù)大學(xué)工商管理學(xué)院，這些機構(gòu)是國內(nèi)的主要研究陣地。排名前10的機構(gòu)共發(fā)文200篇，占總量的36.8%，研究機構(gòu)間科研成果差異較大。從機構(gòu)合作情況上看，合作大多發(fā)生在高校內(nèi)部不同學(xué)院之間，如太原理工大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院與太原理工大學(xué)礦業(yè)工程學(xué)院合作較為緊密，西安科技大學(xué)安全科學(xué)與工程學(xué)院、西安科技大學(xué)能源學(xué)院與西安科技大學(xué)管理學(xué)院形成了聯(lián)系緊密的研究群體。

表2 國內(nèi)外員工不安全行為影響因素研究主要機構(gòu)指標信息表

國外發(fā)文最多的機構(gòu)是Univ Valencia，累計發(fā)文11篇；其次是Univ Aberdeen，累計發(fā)文10篇；排名前10的機構(gòu)共發(fā)文量81篇，占總量的17.5%，研究成果相對分散。從合作情況來看，機構(gòu)間以跨國合作為主，如美國的Texas A&M Univ、印度的Tarbiat Modares Univ、加拿大的Univ Toronto等形成了較大的跨國合作群體，英國的Loughborough Univ Technol與西班牙的Univ Valencia等機構(gòu)均為跨國合作。

與國外相比，盡管我國研究機構(gòu)在該領(lǐng)域的發(fā)文量占有明顯優(yōu)勢，但研究成果較為集中，機構(gòu)間科研成果差異大。在機構(gòu)合作狀況上，國內(nèi)機構(gòu)雖形成了小有規(guī)模的合作群體，但仍缺乏國際交流合作，現(xiàn)有機構(gòu)合作群體主要以原有的研究主題與理論作為基礎(chǔ)進行探索，使得國內(nèi)研究在該領(lǐng)域缺少能夠持續(xù)追蹤熱點與文章產(chǎn)出的機構(gòu)，這也印證了我國學(xué)者在國際頂尖期刊上發(fā)文數(shù)量較少的現(xiàn)狀。

3 國內(nèi)外員工不安全行為影響因素研究熱點分析及演化趨勢

3.1 關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析

關(guān)鍵詞是期刊核心內(nèi)容的集中反映，也是文章主題的凝練與概括。為梳理員工不安全行為影響因素研究的發(fā)展脈絡(luò)，借用CiteSpace對文獻進行關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析，生成國內(nèi)外文獻中關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜如圖3所示。國內(nèi)學(xué)者圍繞“安全氛圍”這一因素展開了較為激烈的探討，其在圖中呈現(xiàn)出的節(jié)點最大，“安全文化”“工作壓力”和“安全意識”等是次高頻的熱點因素。此外，“安全能力”“安全心理”和“行為意向”等也是國內(nèi)的重點研究因素。這些因素關(guān)鍵詞反映了2000—2020年我國員工不安全行為研究領(lǐng)域的主體內(nèi)容，構(gòu)成了安全行為科學(xué)研究的輪廓和知識網(wǎng)絡(luò)。進一步梳理發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)熱點因素主要體現(xiàn)在組織管理與個體層面。

“安全氛圍(safety climate)”是國外文獻關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜中研究頻次最多的節(jié)點，并始終保持著較高的研究熱度；其次是“文化(culture)”和“態(tài)度(attutude)”等因素；對“領(lǐng)導(dǎo)力(laedership)”“感知(perception)”和“工作場所安全(workplace safety)”等因素的研究也尤為頻繁。梳理發(fā)現(xiàn)，組織管理層面的“組織氛圍(organizational climate)”和“組織支持(organizational support)”、環(huán)境層面的“風險(risk)”和“環(huán)境(environment)”、個體層面的“壓力(stress)”和“工作滿意度(job satisfaction)”等因素在國外研究中均有涉及，影響因素呈多元化特征。

3.2 關(guān)鍵詞聚類分析

為進一步探析該領(lǐng)域研究熱點結(jié)構(gòu)，借助CiteSpace對文獻關(guān)鍵詞進行聚類可視化分析，繪制關(guān)鍵詞聚類圖譜，提取圖譜中的影響因素聚類并按其聚類成員數(shù)量進行降序編號，如圖4所示。國內(nèi)共形成七大聚類，其中心理健康、安全情緒聚類較為分散，出現(xiàn)了個別遠離核心聚類的延伸性枝節(jié)，表明我國學(xué)者對員工心理、情感等相關(guān)因素的集聚性探討不足。國外共形成九大聚類，其中safety leadership、psychological safety與safety climate等聚類集中程度明顯，是該領(lǐng)域的熱點議題。

為簡化并突出國內(nèi)外研究主題，可進一步將聚類歸納為三類，即組織、個體、環(huán)境因素對員工不安全行為的影響研究。

組織方面研究主要由國內(nèi)的安全氛圍、領(lǐng)導(dǎo)者類型、安全意識、安全培訓(xùn)與國外的safety leadership、safety climate、safety management、organizational support聚類來體現(xiàn)，其中最具代表性的關(guān)鍵詞為安全氛圍與安全管理。員工的不安全行為與安全氛圍密切相關(guān)，Morrow 等[15](2010)較早地證實了員工安全氛圍感知與行為之間存在顯著關(guān)系。傅貴等[16]指出企業(yè)安全管理漏洞與欠缺之所以存在，究其深層次原因在于組織安全管理體系能否有效構(gòu)建及長期穩(wěn)定運行。囿于現(xiàn)階段我國大型企業(yè)安全管理不到位以及中小企業(yè)眾多且安全投入不足，現(xiàn)有組織安全管理體系難以凸顯其科學(xué)性、系統(tǒng)性以及運行的穩(wěn)定性，成為安全事故未能有效遏制的重要原因。

員工個體方面研究主要由國內(nèi)的心理健康、員工個體、安全情緒與國外的psychological safety、human dynamics、sociocognitive process聚類來體現(xiàn)，熱點關(guān)鍵詞主要有安全心理、安全態(tài)度、安全認知。個體因素的形成是員工對企業(yè)安全狀態(tài)較為穩(wěn)定的評估與情感傾向，多從生理及心理角度來解釋[17]，朱俊奇[18]、程慧[19]等強調(diào)個體在心理及生理狀態(tài)的變化下在一定程度上影響行為的發(fā)生與否。

環(huán)境方面研究主要由國外聚類risk management來體現(xiàn)，熱點關(guān)鍵詞有工作場所安全。環(huán)境因素雖未能在國內(nèi)形成聚類，但聚類圖中出現(xiàn)的復(fù)雜環(huán)境、噪聲、工作生活質(zhì)量等熱點因素依然能夠反映國內(nèi)研究對環(huán)境的重視。環(huán)境因素不僅包括員工所處的作業(yè)環(huán)境，還包括社會、家庭環(huán)境。Choi等[20](2017)指出確保工作場所的安全性是消除員工不安行為危險源的重要手段；Wong等[21](2020)運用扎根理論分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境影響員工個人防護用品的使用情況?？梢?，環(huán)境因素的管控可以作為減少事故發(fā)生概率的重要防控點。

3.3 研究熱點演化趨勢分析

國內(nèi)外研究的員工不安全行為影響因素關(guān)鍵詞共現(xiàn)時區(qū)圖譜如圖5所示，國內(nèi)相關(guān)研究演進大致可分為三個階段：第一階段為2004—2007年。該階段僅有認知、人為失誤、管理漏洞等少數(shù)關(guān)鍵詞，這是由于該時期國內(nèi)相關(guān)研究正處于起步階段，研究重點主要集中在組織與個體層面。第二階段為2008—2017年。熱點關(guān)鍵詞數(shù)量呈現(xiàn)出激增的特點。在此期間，眾多學(xué)者逐步投入安全行為科學(xué)研究中并相繼組建各自研究團隊，涌現(xiàn)出大量的研究成果，代表性的熱點詞有安全文化、安全能力、工作壓力等。第三階段為2018年至今。這一階段的熱點關(guān)鍵詞數(shù)量有所減少，其中工作滿意度、心理社會安全氛圍、安全心理資本等因素再次成為當前研究關(guān)注的熱點，其研究更注重對現(xiàn)實生產(chǎn)情境的考慮。

國外相關(guān)研究歷程大致可劃分為三個階段：第一階段為2000—2007年。得益于前期基礎(chǔ)性研究支撐，該階段內(nèi)熱點因素持續(xù)爆發(fā)，其中safety climate、culture、management等聚焦于組織層面展開的一系列關(guān)鍵詞成為該時期的研究熱點。第二階段為2008—2014年。高頻關(guān)鍵詞有所減少，其中job performance、personal protective equipment、safety compliance等熱點關(guān)鍵詞多體現(xiàn)人本思想，研究注重自下而上的行為管控機制的探討。第三階段為2015年至今。該階段出現(xiàn)的熱點因素再次增加，transformational leadership、social identity、emotional exhaustion等關(guān)鍵詞囊括組織、個體、環(huán)境層面，研究更傾向于不同層面因素間的相互關(guān)聯(lián)性分析。

從研究熱點的演化過程中可以看出，近年來學(xué)者逐漸圍繞前期已有的因素進行深入性再探討，研究更注重企業(yè)現(xiàn)實生產(chǎn)情境的考慮。未來將聚焦組織、個體、環(huán)境三方面因素的交互性研究以及交互過程中不同因素間作用力度的探索。

4 結(jié)語

通過分析2000—2020年國內(nèi)外員工不安全行為影響因素相關(guān)研究成果可知：國內(nèi)外相關(guān)研究文獻的發(fā)表數(shù)量總體呈階梯式上升趨勢；我國在該領(lǐng)域的研究起步較晚，2008年以前相關(guān)研究成果的總體走勢落后于國外，直至2011年研究成果增速開始趕超國外；國內(nèi)作者合作群體呈現(xiàn)出大分散、小集聚特點，國外作者合作群體則表現(xiàn)出各自聯(lián)合、廣泛分布的特點；國外發(fā)文機構(gòu)間合作較國內(nèi)更成體系，甚至出現(xiàn)跨國合作，我國發(fā)文機構(gòu)仍需進一步強化外向跨地域、跨國家的合作能力；國內(nèi)相關(guān)研究熱點多集聚于組織與個體特質(zhì)，國外則側(cè)重于對外界環(huán)境的探究，但總體上國內(nèi)外均是圍繞組織、個體、環(huán)境因素交融推進。2000—2020年，國內(nèi)外在該領(lǐng)域的研究均經(jīng)歷了三個階段，相關(guān)研究熱點因素隨年際變化呈分散—聚焦—多元的變化趨勢。未來研究將進一步圍繞組織、個體、環(huán)境三方面因素間的交互作用力，剖析行為發(fā)生的系統(tǒng)性原理。