“鐵美，今天臨時要加班，孩子放學(xué)沒人接，請你幫忙接一下，行嗎？”安徽省旌德縣孫村鎮(zhèn)新建村巾幗志愿者戴鐵美接到村民胡鳳英的求助電話?！皼]問題，交給我吧！”戴鐵美毫不猶豫地回復(fù)她。

自2021 年以來，孫村鎮(zhèn)以及轄區(qū)內(nèi)的6 個行政村分別成立了巾幗志愿服務(wù)隊，各村根據(jù)實際，將巾幗志愿者劃入網(wǎng)格片區(qū)，幫助解決網(wǎng)格內(nèi)的實際問題。每個志愿者均成立了自己的網(wǎng)格群，村民有什么事，只要在網(wǎng)格群里說一聲，馬上就一呼百應(yīng)。

“你們可真幫了我們家的大忙！”說起巾幗志愿服務(wù)隊，柳志誠的妻子有道不盡的感激。52 歲的柳志誠是孫村鎮(zhèn)新建村丁字街組村民，今年流轉(zhuǎn)了25 畝土地種植水稻，妻子在家操持家務(wù)，兩個孩子都在讀書。前段時間，作為家中頂梁柱的柳志誠突然暈倒在農(nóng)田，到醫(yī)院后確診腦出血，手術(shù)費需要6 萬元。

柳志誠的家庭并不富裕，家人東拼西湊借到了手術(shù)費，但后續(xù)治療仍是一筆不小的開支。面對柳志誠病情告急、缺少醫(yī)藥費的情況，巾幗志愿服務(wù)隊立即在網(wǎng)格群里發(fā)布了為柳志城愛心捐贈的消息，30 多位村民積極伸出援助之手。巾幗志愿者還主動承擔起柳志誠孩子上學(xué)接送的工作。

幫助困難村民、積極配合疫情防控、關(guān)愛留守兒童……哪里有困難，哪里有需要，哪里就會出現(xiàn)巾幗志愿者的身影。

為了更好地推進志愿服務(wù)活動，孫村鎮(zhèn)巾幗志愿服務(wù)隊結(jié)合積分制管理工作，實行志愿者履職積分制。依據(jù)各村積分制管理細則，積分以戶為單位，巾幗志愿者個人積分可納入家庭積分統(tǒng)一管理，按積1 分兌換1 元標準，可在“生態(tài)美超市”兌換日常生活用品，也可與評優(yōu)評先掛鉤，向上級申報的各類“文明家庭”“最美家庭”等先進典型也會優(yōu)先考慮積分高的志愿者家庭。通過積分制激勵帶動志愿者參與活動，促進工作落實，激發(fā)工作活力。

“幫村民接送孩子讀書，可以加5 分。村民有什么困難都可以在網(wǎng)格群里‘下單’，我們都很積極地‘接單’幫忙解決問題?！贝麒F美介紹道，積極參加村集體組織的各類公益活動，協(xié)助村“兩委”解決各類問題，參與掃黑除惡等，這些都可以累計積分。

“全鎮(zhèn)巾幗志愿者共有72 名，服務(wù)范圍覆蓋了各個村組，2022年6 月以來，志愿者已經(jīng)幫忙協(xié)調(diào)解決問題18 起?！睂O村鎮(zhèn)分管負責人吳萬志說。

“做一些自己力所能及的事，卻能幫助別人解決急難愁盼，個人的價值有了體現(xiàn)?！笨吹絾栴}得到了回應(yīng)和解決，戴鐵美心里的責任感和使命感更強了。